Entreprise sérieuse. Je me suis inscrit par erreur et ils m'ont facturé trois mois. Lorsque je m'en suis rendu compte, j'ai porté plainte et une jeune femme nommée Julia m'a contacté et m'a gentiment... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je suis prélevée depuis plusieurs mois de 49 euros par mois par cette compagnie, j ai cru que c etait boulanger, or, je constate que c est un débit sur ma carte bancaire d une compagnie inconnu je n... Se mer
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J'ai eu la chance d'avoir Coralie au téléphone. Une personne très accueillante, réactive, tranquille, patiente et à l'écoute. Très bonne expérience avec elle alors que j'ai appelé pour me plaindre.... Se mer
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Same as everyone else - booked a restaurant, next thing I have obviously agreed to a subscription. Very frustrating on my holiday. Fortunately my bank spotted it so first transaction has been blocked... Se mer
Företaget har svarat
4,0
Bra
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Servi-Life does not work well abroad
Servi-Life pushed itself onto me 2 days ago when I tried to reserve a restaurant in Marbella. I did sign over 0,01 euro over which was taken from my MasterCard. The reservation NEVER succeeded though.
Now 2 days later they are taking 49 euro of my MasterCard but I never reserved anything.
They did return the money after my complaint
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Phone: 01 89 71 77 95
Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Servi Life, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only €0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a “satisfaction or your money back” guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent. For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Amy from Servi Life
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Servi.life es una estafa
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
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Teléfono: 01 89 71 77 95
Hola,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Servi Life, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Eduardo de Servi Life
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Ojo te cobran 49€
Ojo, se trata de una estafa. Después de realizar la reserva intentan cobrar 49 €. Afortunadamente logré bloquear el cargo y no se hizo efectivo.
Es un caso evidente de fraude, por lo que recomiendo extremar precauciones.
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
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Eduardo de Servi Life
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Svar från Servi Life
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Hello,
Thank you so much for your very positive feedback! We are delighted to hear that our service met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and it’s truly a pleasure to know that we were able to provide you with an enjoyable experience.
Your message will be passed on to our concierge, who will be delighted to receive it.
We look forward to the pleasure of assisting you again with your future bookings!
Marvin from Servi Life
Telephone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
ATENCION!!!
ATENCION!!!! Cobran 50 euros sin avisar ni aceptar el servicio. TIMOOOIOI
TUVE QUE DARME DE ALATA PARA RESERVAR EN UN RESTAURANTE.
TIMMOOOOO
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
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Atentamente,
Marta de Servi Life
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Truffatori maledetti
Truffatori maledetti. Confermo le altre recensioni. Prenotazione di un ristorante mai avvenuta solo continui messaggi. Addebitato 0,01 centesimo per poi adesso sottrarne altri 49€ dalla mia post pay. Proseguirò con una denuncia
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
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Judith from Servi Life
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Ordered a taxi
Ordered a taxi, it was never booked, 3 days later i got an attempt of almost 50 € to be taken from my account (hidden subscription). I tried to login but they changed my password. Yes I had it memorised and stored in google. Links to reset your password never come. Comment removed.
Later edit: i was contacted by someone from their offices and have been informed that i was unsubscribed. I still had to terminate my card. I wish i could lift this review but the facts are the same. I think EU regulators need to be contacted and ill try to do so myself. Beware that once your trial starts there will be no way to cancel anything.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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I tried ordering a taxi and no taxi…
I tried ordering a taxi and no taxi came after this it tried charging 50 euro to my account without a reason as I received no service and didn’t subscribe and when I tried unsubscribing it said I didn’t exist in the database
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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Subscription not cancelled as promised and payment taken although I was told it would not be.
I did not realise this was a subscription service and that I would be charged a minthly fee. When I saw this was the case and that a payment was pending, I cancelled my subscription on the company website. The promised confirmation email has not yet arrived. I also emailed the company to cancel and received no reply. I also spoke to a representative on the telephone to cancel. He promised an immediate confirmation email, which also has not arrived. He also assured me the pending payment would be cancelled and yet I have just checked my bank account to find it has been taken. I want confirmation that my subscription has been cancelled and a refund of the amount of £42.69.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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Judith from Servi Life
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J’ai souscrit un abonnement par accudent
J’ai souscrit un abonnement à Servi-life sans vraiment le réaliser au travers d’une tentative de réservation en Italie qui n’a pas finalement abouti.
Deux mois ça plus tard, sans avoir jamais utilisé leur service, je me suis rendu compte qu’ils avaient prélevé deux fois 49€ sur ma carte de crédit.
J’ai cru à une arnaque mais quand je les ai contacté ils ont réagi très vite, le lendemain mon abonnement était annulé et un remboursement de 49€ était fait.
J’ai dû batailler un peu pour obtenir le remboursement du deuxième prélèvement mais cela a été fait assez vite, leur service après-vente est très réactif.
Donc, je ne peux pas commenté sur la qualité de leur service mais c’est sûrement une société sérieuse qui tient ses engagements de satisfait ou remboursé.
30 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif concernant le travail de notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre département vous a pleinement satisfait en garantissant le remboursement de votre abonnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Salma de Servi Life
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Josh was very helpful and quick in…
Josh was very helpful and quick in solving my issue today.
4 september 2025
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Svar från Servi Life
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a donné entière satisfaction. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles réservations !
Lucie de Servi Life
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ARNAQUE !
ARNAQUE !! J'ai voulu commander un taxi (0,01cts l'appel) qui n'ai jamais arrivé, et ensuite je me suis fais prélever 3X49€ (juillet/août/sept 2025) pour un abonnement je pense que je n'avais pas demandé ! + 3X2,32€ de frais de paiement car basé au Royaume Uni et donc frais pour hors zone euros.. Fuyez ce site !
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’incompréhension survenue suite à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Dans le but de faciliter votre vie et gagner du temps lors de vos réservations Servi Life met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous aider dans toutes vos demandes : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres services.
Chaque jour, nous aidons nos clients en les assistant dans l’organisation des services qu’ils souhaitaient réserver.
Notre offre débute par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit par un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière précise et à de multiples reprises sur notre site web, notamment avec une case à cocher pour indiquer clairement votre consentement. Dans le souci d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et expliquer notre gamme de services.
Toutefois, vous pouvez être assuré que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Pour retrouver votre compte et procéder au remboursement, merci de nous contacter par téléphone ou par email.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
Téléphone: 01 89 71 77 95
Email: contact@servi-life.com
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’incompréhension survenue suite à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Dans le but de faciliter votre vie et gagner du temps lors de vos réservations Servi Life met à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous aider dans toutes vos demandes : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien d’autres services.
Chaque jour, nous aidons nos clients en les assistant dans l’organisation des services qu’ils souhaitaient réserver.
Notre offre débute par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit par un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière précise et à de multiples reprises sur notre site web, notamment avec une case à cocher pour indiquer clairement votre consentement. De le souci d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et expliquer notre gamme de services.
Cependant, soyez rassuré, notre abonnement est annulable à tout moment. Pour retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
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Un timo
Un timo, cobraron 49 por intentar hacer un a reserva de taxi que nunca llego
1 augusti 2025
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Atentamente,
Maria de Servi Life
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Josh a su répondre à mon problème…
Josh a su répondre à mon problème rapidement, ainsi le régler en peu de temps également ! A l’écoute et parle super bien plusieurs langues, plus facile pour la compréhensions
3 september 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
Votre commentaire sera partagé avec notre concierge, qui en sera très touché !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Louise de Servi Life
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A shame...
Les estimations annoncées par le site ne sont pas bonnes, j'ai payé ma course de taxi le double et ensuite je découvre que je suis abonnée à un service ! Mais le pire, je reçois un mail qui m'annonce pouvoir me désinscrire si je le souhaite et j'ai quand même été prélevé ! Bref, fuyez !!
30 juni 2025
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Bonjour,
Servi Life vous propose un assistant personnel disponible 7 jours sur 7 pour vous aider avec toutes vos réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore.
Nous sommes désolés d'apprendre que le montant final de votre course en taxi a dépassé l'estimation initiale, ce qui vous a conduit à annuler votre réservation. Nous comprenons que cela ait pu être source de frustration.
Chez Servi Life, nous nous basons sur les tarifs officiels disponibles sur le site du gouvernement pour estimer le coût des courses en taxi. Cependant, le montant final peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment le jour, la ville, et les conditions particulières de la course.
Lorsque nous avons demandé confirmation de l'estimation au chauffeur, il est possible que des différences aient été constatées. Nous comprenons que cela ait pu vous amener à être surprise par le tarif de la course, et nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Pour résoudre cette situation, nous vous encourageons à nous contacter. Nous souhaiterions examiner les détails de votre réservation et nous assurer que tout est en ordre pour votre demande de désabonnement et de remboursement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
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Après avoir été victime de cette…
Après avoir été victime de cette entreprise, je suis allée voir le restaurant pour lequel j’avais réservé une table. Le propriétaire affirme qu’ils n’ont aucune collaboration avec Servi.life.
Ce matin j’ai reçu l’appel du service client qui souhaite « comprendre » les raisons de mon mécontentement.
J’explique que je n’ai JAMAIS fait appel à ses services. J’ai simplement réservé une table à un restaurant. Que j’ai découvert 3 mois plus tard qu’ils m’avaient prélevé 150€.
Que c’est une pratique d’escroquerie!!!
La dame au téléphone me dit qu’elle voulait être agréable et me rembourser mais comme je ne suis pas agréable au téléphone elle ne me remboursera pas le premier mois d’abonnement!!!
Je suis étonnée que cette entreprise puisse exister. Cela est une arnaque. J’attend l’appel de quelqu’un qui me confirme le remboursement des 150€ que je n’ai jamais autorisé ! Sinon je vais faire valoir mes droits en tant que consommatrice.
3 september 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’incompréhension survenue suite à l’utilisation de notre service de conciergerie.
Pour ce qui concerne votre demande de remboursement nous vous invitons à consulter votre relevé de compte bancaire afin de vous assurer de la bonne réception de celui ci.
Sinon, pour retrouver votre compte et procéder au suivi de votre remboursement, merci de nous contacter par téléphone ou par email.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Jacques de Servi Life
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Es una ESTAFA
Es una ESTAFA. Sin dar mi consentimiento ni yo suscribirme a nada me están cobrando 49€ al mes. Espero que se solucione rápido, porque solo hice una reserva en un restaurante por teléfono.
22 augusti 2025
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Maria de Servi Life
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Please don’t use if in Marbella
Please don’t use if in Marbella! They didn’t send taxi despite saying only be 10/20minutes and trying to take £42 euro out my account now!I called and cancelled it as took so long they’re French but saying don’t understand what cancel meant! Absolutely atrocious service and company !
29 augusti 2025
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ESTAFA
Intentando realizar una reserva en un restaurante me apareció esta web que me daba disponibilidad para el día, hora y numero de personas que solicitaba; argumentando que para evitar cancelaciones de menos de 24 horas debía introducir mi tarjeta de crédito y que, si se producia la cancelación, me cobrarían 10 € por persona, te pasan un cargo de 0,01€ para verificar la tarjeta, cosa que ya había vivido antes en otras web y entendí como normal y aceptable. Al final no hicieron la reserva porque el restaurante realmente no tenía disponibilidad pero a los tres días recibí un aviso desde mi banco de que tenía un cargo de 49 € en mi tarjeta; contacté con ellos y exigí que grabasen la conversación; me dijeron que me había suscrito a un servicio de asistente personal, cosa que es TOTALMENTE FALSA y que en ningún momento del proceso te comunican y que el 0,01 € es la prueba de 3 días a partir del cual te cobran los 49€; les dije que es falso, que yo no me había suscrito y que quería la cancelación de la "NO SUSCRIPCIÓN" realizada y la devolución del importe; la persona que me atendió al menos fue amable y me dijo que no había problema porque estaba dentro del plazo de cancelación; además notifiqué a mi entidad para que no realizase el pago.
22 augusti 2025
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Con Servi Life, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Maria de Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Teléfono: 01 89 71 77 95
Un fraude
Tras contactar con ustedes en el número de teléfono 828805463, la señorita que me ha atendido se dirige a mí por un nombre que no es el mío pero qué tiene vinculado a mi número de teléfono .
Me dice que ese cargo corresponde a una suscripción que he realizado, cosa que desconozco.
Le respondo que no he realizado ninguna suscripción con ustedes y le insto dado que ustedes graban las conversaciones de las personas que les llaman, que por favor me ponga la conversación donde yo he dado mi consentimiento para realizar dicha suscripción no se muy bien a qué.
Por todo esto les ruego que a la mayor brevedad posible y antes de que ponga la correspondiente denuncia donde corresponda,reintegren a mi cuenta los 49€ que me han cargado.
23 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Servi Life
Email: contact@servi-life.com
Teléfono: 01 89 71 77 95
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Atentamente,
Emma de Servi Life
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