Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und auch überhaupt nicht teilen. Ich habe bei Seats and Sofas in Waiblingen zwei Sofas gekauft und war von der Freundlichkeit,... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... Se mer
Företaget har svarat
Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.
Företaget har svarat
Nach meiner Bewertung am 17.02.2026 wollte customerservice den Sachverhalt prüfen. Alle Unterlagen wurden von mir eingereicht. Seitdem hat sich bei mir keiner mehr gemeldet. Bei Trustpilot suggerier... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktuppgifter
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Tyskland
- 71519459275
4,1
Bra
399 omdömen
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die Beratung vor Ort war sehr gut und…
die Beratung vor Ort war sehr gut und informativ.Wie die Lieferung verläuft kann ich erst nach Lieferung beurteilen.
19 mars 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale zufrieden waren. Eine gute und informative Beratung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass auch die Lieferung reibungslos verläuft. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Warten auf Antwort …
Ich habe auf meine Bewertung von der Firma die Nachricht bekommen das man sich mit mir in Verbindung setzt.das ist jetzt auch schon wieder Wochen her, nichts geschieht!die kontaktadresse die angegeben war und an die ich meine Kontsktdazen schicken sollte ist jetzt geschlossen und nicht mehr erreichbar. Ich habe totale Bedenken ob meine Couch, die ich anbezahlt habe, auch so kommt wie vereinbart.die letzte Nachricht als ich was hörte war der 24.2.25
24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Marianne Hermann,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen, dass dies für Sie besorgniserregend ist, besonders wenn Sie auf die Lieferung Ihrer Couch warten. Unser Kundenservice-Team möchte Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihre Bestellinformationen erneut an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns umgehend darum kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundlicher Berater,
Sehr freundlicher Berater,
nicht nervig und aufdringlich !
Fachkundiges Personal .
Über den gekauften Artikel kann ich noch nichts sagen, Bestellung kommt in ca. 8 - 10 Wochen.
9 mars 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Harald Steidl,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere fachkundige und unaufdringliche Beratung geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und die beste Unterstützung bei ihrer Auswahl erhalten. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausfällt, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück. Falls Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gute Beratung, man geht auf die Kundschaft ihre Bedürfnisse ein.
Preis in Ordnung
6 mars 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Dieter,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und dass wir Ihre Bedürfnisse berücksichtigen konnten. Auch dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfinden, freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung
Gleich beim Eintreten wird man herzlich empfangen. Das Ausstellungsprogramm wird übergeben und kurz erklärt. Ein Verkaufsberater (in unserem Fall Emmanuel) ist bei Bedarf immer stets zur Stelle, lasst einem aber auch Raum und Zeit zur Entscheidungsfindung. Wir wurden von Emanuel hervorragend durch die Ausstellung begleitet und können sowohl die Niederlassung Waiblingen als auch im speziellen den Verkaufsberater Emmanuel wärmstens empfehlen.
1 mars 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Schmidt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Waiblingen gut beraten gefühlt haben. Unser Verkaufsberater Emmanuel wird sich sicher über Ihr Lob freuen. Wir legen großen Wert auf eine kompetente und zugleich unaufdringliche Beratung, damit Sie sich in Ruhe für das perfekte Sofa entscheiden können.
Schön, dass Sie mit unserer Filiale und dem Service so zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Sehr tolle Beratung und super…
Sehr tolle Beratung und super freundliches Personal. Sofa gefunden, nach Wunsch zusammengestellt und bestellt.
14 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Monatsberger,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie bei uns das perfekte Sofa gefunden haben und unser Team Sie kompetent beraten konnte. Die Möglichkeit, Ihr Sofa individuell zusammenzustellen, ist uns besonders wichtig, und es freut uns, dass Sie mit der Auswahl und Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Abt,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass unser Verkäufer Ihre Wünsche berücksichtigt hat und Sie eine angenehme Kauferfahrung bei uns hatten. Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dank toller Beratung zur Traumcouch
Schöne und große Auswahl an Polstermöbeln. Super Beratung, super Preise.
16 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Jens,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so gute Beratung erhalten haben und mit der Auswahl Ihrer Traumcouch zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine umfangreiche Beratung, damit unsere Kunden das perfekte Möbelstück finden. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen dabei helfen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, dass Sie sich noch lange daran erfreuen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Service, Preis - hier ist Kunde König
Wir wurden von Kevin bedient. Er war im höchsten Maße freundlich, hat uns sehr kompetent Beraten. Solch gute Atmosphäre und ein hervorragender Kundenservice, den ich nur aus den Staaten kenne. Von den Damen am Emfang bis zum Filialleiter ein jeder war freundlich hilfsbereit und zuvorkommend. Wir haben insgesamt 2 Couch und eine Wohnlandschaft gekauft und das für einen wirklich Super Guten Preis. Danke Kevin
15 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo R. & I. Schneider,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Kevin Ihnen eine so freundliche und kompetente Beratung bieten konnte und dass Sie mit der gesamten Atmosphäre und dem Service in unserem Geschäft zufrieden sind. Es freut uns, dass Sie gleich mehrere Möbelstücke bei uns gekauft haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Sofas und der Wohnlandschaft!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Beschädigte Ware - Keine Rückmeldung
Leider ist der Laden nicht weiter zu empfehlen!
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden - leider war die Couch beschädigt und seit der Reklamation meldet sich kein Mensch mehr trotz mehrmaligen Anrufen und Emails. Muss wohl weitere Schritt einleiten, dass was passiert. Total schade, aber dafür war die Couch zu teuer.
13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Steiner,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Couch beschädigt geliefert wurde und Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation erhalten haben. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich für Sie ist. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Filialleiter persönlich hat uns…
Der Filialleiter persönlich hat uns beraten, er war sehr hilfsbereit und ist uns in einigen Punkten entgegengekommen, das fanden wir sehr positiv.
Der Kauf des Sofas verlief reibungslos.
Jetzt hoffen wir, dass die Lieferung auch reibungslos abläuft und die Qualität des Sofas stimmt.
Hier kann man sich das Sofa so zusammenstellen lassen, wie man es benötigt, ein Sitz mehr oder weniger, beide elektrisch oder normal, das ist alles kein Problem.
Wenn man ein individuelles Sofa benötigt, dann bietet sich auf jeden Fall Seats and Sofas dafür an.
1 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Just,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unseren Filialleiter in Waiblingen zufrieden waren und der Kaufprozess reibungslos verlief. Wir hoffen, dass auch die Lieferung Ihren Erwartungen entspricht und Sie lange Freude an Ihrem individuell zusammengestellten Sofa haben. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da. Danke, dass Sie sich für Seats and Sofas entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Mitarbeiter waren sehr nett und…
Die Mitarbeiter waren sehr nett und sind auf meine Wünsche eingegangen.
Kann man weiterempfehlen.
10 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Personal in Waiblingen. Es ist großartig zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und unsere Mitarbeiter auf Ihre Wünsche eingehen konnten. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
They deal the customer realy nicely and…
They deal the customer realy nicely and explain all the features vey well, only i don’t like the policy they have about transportation, they brief it at the end and brief it like that doesn’t there concern and they charge heavy cost on transportation so better to talk them before buying anything.
6 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Ali Majid,
Danke für Ihr positives Feedback zu unserer Kundenbetreuung in Waiblingen. Es tut uns leid, dass die Information über die Transportkosten nicht früher kommuniziert wurde. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, damit zukünftige Kunden transparent und frühzeitig über alle Kosten informiert werden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit Ihrem Kauf zufrieden sind und stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Qualität
Wir waren am 05.10.2024 bei euch. Es war eine super Vorstellung der ware. Die Mitarbeiter waren sehr behilflich. Wir haben uns dann für eine Couch entschieden. Am 11.10.2024 haben wir die Ware abgeholt.
Im Januar ist mir dann aufgefallen das das Muster der Sitzfläche fast nicht mehr zu sehen ist. Eine E-Mail an euch wurde geschrieben. Eine Antwort mit der Bitte um mehr Bilder kam zurück. Leider auf die E-Mail mit den Bildern überhaupt nicht mehr reagiert.
Überhaupt nicht zu empfehlen.
Zusatz der Kommunikation am 07.02.2025 Aussage von Seats and Sofas ist normale Abnutzung.
Nach 3 Monaten und nen 4 stellingen Kaufpreis war es das Erste und letzte mal das ich bei ihnen was gekauft habe.
1 Stern den man leider vergeben muss sind noch mindestens 6 zu viel.
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Enrico Heß,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Couch nicht Ihren Erwartungen entspricht und dass die Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Wir möchten das gerne für Sie in Ordnung bringen. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 auf Whatsapp senden, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Etwas Zurückhaltung g wäre wünschenswert
Waren dort, um uns umzuschauen. Gleich am Eingang wurde man angesprochen und einem die Preisliste übergeben. Ab diesem Augenblick wurde man so gut wie nicht mehr allein gelassen. Sobald der Verkäufer ein Interesse unserseits bemerkte, wurde beraten, als koste es die Welt. Ein wenig Zurückhaltung wäre angebrachter.
1 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Birgit,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten unseren Kunden eine angenehme Einkaufserfahrung bieten und ihnen gleichzeitig die bestmögliche Beratung geben. Es tut uns leid, wenn Sie sich zu früh in der Beratung eingebunden gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unser Team weiterhin darin schulen, den richtigen Mittelweg zwischen Unterstützung und Zurückhaltung zu finden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Service
Super Service, schnell das passende Sofa gefunden, der Berater war super freundlich!
1 februari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Marcel,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie schnell das passende Sofa gefunden haben und von unserem Berater freundlich unterstützt wurden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Schlender,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren sehr zufrieden
Wir waren sehr zufrieden - wurden am Eingang freundlich von einem Mitarbeiter begrüßt und kurz über das Konzept von Seats and Sofas aufgeklärt... wir wurden fündig - Danke ! Nun freuen wir uns und sind schon aufs neue Sofa gespannt 😃
14 januari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Jens,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang und der Beratung in unserer Filiale zufrieden waren und die richtige Couch für sich gefunden haben. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Couch bald in Ihrem Zuhause genießen können!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gut aufgehoben
Der Empfang war sehr freundlich und man hat sich gleich gut aufgehoben gefühlt. Wir waren das erste mal dort, uns wurde direkt erklärt wie es strukturiert ist. Ein jüngerer Berater hatte uns leider falsche Preise durchgegeben. Als wir dann nochmal nachgefragt haben wurden wir von Kevin beraten. Überaus freundlich und sehr kompetent!
Bin Mega happy!
11 januari 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Miksche,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz eines kleinen Missverständnisses zu den Preisen letztendlich gut betreut gefühlt haben. Kevin hat sicherlich alles getan, um Ihnen bei Ihrer Auswahl zu helfen, und wir sind glücklich, dass Sie mit Ihrer neuen Couch so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben im August eine Couch gekauft…
Nachtrag 17.02.2025:
Nach vielem nervigen hin und her handelt es sich lt. Seat und Sofas um einen Transport Schaden.
Ich hatte alles satt und habe Zähneknirschend die Kulanz von 25,00 Euro akzeptiert......auf die ich bis heute warte!!!!!!!!!
Anwalt wegen 25,00 Euro........ech jetzt.......
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Wir haben im August eine Couch gekauft und waren von der Beratung und dem Service begeistert.
Bei Abholung der Couch haben wir noch einen passenden Hocker dazu bestellt, der nach 6 Wochen kam.
Direkt beim auspacken haben wir festgestellt das der untere Stoff zerrissen ist.
Telefonisch ist hier gar nichts zu erreichen.
Haben über eine Service Meldung den Schaden gemeldet (18.12.2024)
Eine generierte Mail versprach das man sich sofort kümmert.
Mittlerweile noch 2 Mails geschrieben.......keine Reaktion.
Ich fürchte wir müssen unseren Anwalt einschalten.
SCHADE!!!@@@
18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Bast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Qualität und dem Kundenservice hatten. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Informationen über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir den Vorfall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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