Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.
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Det här tycker kunderna
Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... Se mer
Företaget har svarat
Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft eine Lösung zu finden. Der Showroom bietet genug Auswahl und wir konnten das passende Modell probesitzen, welches wir vorher auf der Homepage ausgesucht hatten. Ma... Se mer
Företaget har svarat
Wir wurden in der Filiale in Waiblingen sehr freundlich und kompetent beraten. Ein besonderes Lob geht an Niklas, der sich viel Zeit genommen hat, auf unsere Wünsche eingegangen ist und alle Fragen ru... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktuppgifter
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Tyskland
- 71519459275
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Our questions and concerns were…
Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.
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Nächstes mal wieder
Gestern ein Schlafsofa bei Seats and Sofas gekauft. Sehr gute Beratung, die Verkäuferin war sehr kompetent und freundlich. Alles lief schnell und unkompliziert. Sehr zufrieden

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Keine Sonderanfertigung, trotz vertragliche Vereinbarung
Nach meiner Bewertung am 17.02.2026 wollte customerservice den Sachverhalt prüfen. Alle Unterlagen wurden von mir eingereicht. Seitdem hat sich bei mir keiner mehr gemeldet.
Bei Trustpilot suggeriert das Unternehmen, sich bei Unannehmlichkeiten kundenfreundlich zu zeigen.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Klare Empfehlung: Abstand halten.
Wir wurden über das Internet auf S&S aufmerksam. Der erste Eindruck im Laden wirkte noch solide, kippte aber sehr schnell.
Der Verkäufer trat von Beginn an extrem aufdringlich auf. Beratung im eigentlichen Sinne fand kaum statt, stattdessen wurde permanent Druck aufgebaut. Wir entschieden uns für eine U-Couch und wollten eine Seite verlängern. Der Verkäufer bestätigte eindeutig, dass beide Seiten gleich lang gefertigt werden.
Während ich kurz abwesend war, wurde meine Partnerin massiv zur sofortigen Anzahlung gedrängt. Mehrfach, ohne Kaufvertrag, ohne finale Klärung der Details. Dieses Vorgehen ist aus unserer Sicht absolut unseriös. Es wurde gezielt eine Situation ausgenutzt, um schnell Geld zu kassieren.
Als wir anschließend den Kaufvertrag sahen, wurde das ganze Ausmaß deutlich:
Keine Maße aufgeführt, Lieferzeit über viermal so lang wie vereinbart, Technisch völlig andere Umsetzung als besprochen
Die angebliche „Verlängerung“ existierte nicht. Stattdessen sollten beide Seiten gekürzt werden, da eine Verlängerung gar nicht möglich ist. Das ist kein Missverständnis, sondern eine klare Falschinformation im Verkaufsgespräch.
Die anschließende Klärung war unerquicklich. Der „Chef“ wurde schnell unfreundlich und zeigte keinerlei Interesse an einer fairen Lösung. Die bereits geleistete Zahlung wurde zunächst einbehalten. Erst über die Hotline konnten wir unser Geld zurückholen. Hätten wir den Kaufvertrag unterschrieben, hätten wir mit Sicherheit kein Geld zurück bekommen.
Zusätzliche Warnsignale:
Extrem aggressive Verkaufstaktik. Unrealistisch hohe Rabatte (60–80 %), die Druck erzeugen sollen. Vorgetäuschte Rücksprache mit dem „Chef“ (tatsächlich nicht erfolgt). Mehrfache Aufforderung, noch während des Vorgangs eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben, um weiteren Rabatt zu erhalten
Gesamtbild: Täuschende Beratung, gezielter Zahlungsdruck, erhebliche Abweichungen zwischen Gespräch und Vertrag. Das Vorgehen wirkt strukturiert und nicht wie ein Einzelfall. Qualität und Seriosität sind hier nicht zufinden.
Klare Empfehlung: Abstand halten.
Siehe auch die Dokumentation über dieses Unternehmen vom ARD und die Facebookgruppe "Seats & Sofas Geschädigte"

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, kompetente Beratung, fairer Preisnachlaß - bin sehr zufrieden und hoffe auf baldige Lieferung.
Aber - Eure Bewertungsseite ist eine Katastrophe !!!

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Erfrischende Abwechslung
Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu signalisieren bekamen wir einen Cappuccino und Wasser für den Vierbeiner. Wir wurden außerordentlich freundlich und kompetent von unserem Verkäufer und dem Filialleiter beraten. Auch finanziell ist man uns massiv entgegen gekommen um unseren Wunsch zu ermöglichen. Wir haben den Laden mit einem guten Gefühl und schönen Möbeln verlassen. DANKE AN DAS TOLLE TEAM WAIBLINGEN. 200% empfehlenswert und jederzeit wieder!

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Misleading information
I bought a couch that was supposed to take 2 months. They offered me 2 temporary seats for €230 and told me I wouldn’t pay delivery again when my couch arrives.
Later, they changed the story and asked me to pay again. This was very disappointing and felt misleading.
Be careful—make sure everything is in writing and all costs are clear.
I would not recommend them based on my experience.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Sofa nach nicht mal 3 Wochen extreme…
Sofa nach nicht mal 3 Wochen extreme Wellen im Leder und knirscht extrem laut beim aufstehen und hinsetzen. Kundenservice kontaktiert und einen Termin zu Mängelbeseitigung von über 2 Monate bekommen. Nach nochmaliger Reklamation keine Rückmeldung mehr. Werde diesbezüglich einen Anwalt einschalten. Die Firma meiden und viel Stress sparen.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Tolle Begrüßung und einer kurzen…
Tolle Begrüßung und einer kurzen Einleitung, dazu gab es dann einen Café der super geschmeckt hat.
Die Beratung insgesamt war super, Yusuf hat uns sehr gut beraten und hat sich für uns voll ins Zeug gelegt.
Sind glücklich nachhause und werden sie weiter empfehlen.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Sehr toller Service,nette und…kompetente Beratung
Sehr toller Service,nette und freundliche Beratung,keine auftringliche Verkaufsgespräche.Es wurde optimal auf Wünsche und Vorstellungen eingegangen .Top Leistung.Sehr zu empfehlen.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Sofa Casanova
Habe mein Sofa Casanova nun ein paar Wochen ausprobiert.
Bin glücklich und sehr zufrieden, es funktioniert alles und ist sehr bequem.
Danke an Nick und seine Mitarbeiter für die gute Beratung.
Auch wenn ich lange auf mein Sofa warten musste (was ich aber vorher schon gewusst habe) hat es sich gelohnt.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Gute Beratung
Sehr gute Beratung. Die Verkäuferin hat sich genügend Zeit für uns genommen. Innerhalb einer Woche konnten wir noch Änderungswünsche vorbringen, das wurde anstandslos gemacht. Das Personal ist bei allem kompetent und freundlich und wir empfehlen es gerne weiter.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Massiver Kaufdruck
Ich habe im Dezember bei Seats and Sofa ein neues Sofa gekauft. Mittlerweile wurde das neue Sofa auch geliefert. Ich war eigentlich nur dort um mich umzusehen. Der Verkäufer an sich war schon freundlich, hab aber durch immer neue Preisangebote den Druck massiv erhöht, dass ich mich dann Schluss endlich zu einem Kauf entschieden habe. Wirklich glücklich sind wir mit dem Sofa allerdings nicht und es wirkt sehr billig. Ich bereue es sehr den Laden betreten zu haben. Ich Nachhinein habe ich mich richtig genötigt gefühlt das Sofa zu kaufen.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Sehr nette und freundliche Beratung von…
Sehr nette und freundliche Beratung von Michelle, die sich viel Mühe gegeben hat.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Finger weg von Seat and Sofa!!
Finger weg von Seat and Sofa!!! Geht in ein Möbelhaus wo kompetente Berater da sind und zahlt mehr für euer Sofa dann habt ihr auch kein Geld zum Fenster rausgeschmissen, es sind ja auch nicht nur 50,00 Euro. Es geht dort zu wie auf dem Basar in Istanbul, der Verkäufer verspricht Dir Dinge die er nach 6 Monaten nicht mehr weiss und auch nie gesagt hat hauptsache du unterschreibst schnell den Kaufvertrag!!! Ich habe dort ein Sofa gekauft für 3500,00 Euro und ich könnte jederzeit ein Teil dazukaufen, das wäre gar kein Problem. Als das Sofa endlich kam war ich geschockt als die Spedition das Sofa aufbaute, es fehlte ein Teil, so passt das nicht, nach Reklamation in Waiblingen, wurde das Sofa so bestellt wie ich das wollte!! Ja deshalb gehe ich auch in ein Möbelhaus mit kompetenter Beratung die natürlich gleich den Fehler erkennen und einen darauf hinweisen das dies nicht geht! Nachbestellen von Teilen geht auf gar keinen Fall ich könnte nur Umtauschen! Sofa zurück 2 x Spedition zahlen und zusätzlich 1500 für 2 weitere Teile und wieder weitere 6 Monate warten. Hier wurde ich anscheinend sogar vom Filialleiter beraten, sehr traurig was hier für Menschen eingestellt werden und keine Ahnung haben nur blöde Sprüche klopfen können und dafür auch noch bezahlt werden. Wenn ihr reklamiert werdet ihr direkt wieder von den unkompetenten Mitarbeitern angerufen dir den gleichen schwachsinnigen Lösungsvorschlag anbieten, dir bleibt nur das einschalten eines Anwaltes oder das Sofa zu dem alten auf den sperrmüll schmeißen und in ein gutes Möblhaus zu gehen. So kann ich mit dem Sofa nix anfangen!!!!!

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung,
Sehr freundliche Begrüßung
Verkäufer geht auf die Wünsche des Kunden ein

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Seats and Sofas
Sehr freundliche und professionelle Beratung durch die Mitarbeiterin Michelle.
Wir waren sehr zufrieden.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Freundliches Team
Freundliches Team, tolle Beratung, wir freuen uns schon auf die Lieferung

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft…
Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft eine Lösung zu finden. Der Showroom bietet genug Auswahl und wir konnten das passende Modell probesitzen, welches wir vorher auf der Homepage ausgesucht hatten. Man wird sofort freundlich empfangen und Unterstützung angeboten, aber nicht aufgezwungen. Wir haben unser Wunschsofa zu einem äußerst fairen Preis gekauft und auch bei der Abholung gab es großes Entgegenkommen seitens Seats & Sofas. Vielen lieben Dank! Sehr zu empfehlen!

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
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