Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und auch überhaupt nicht teilen. Ich habe bei Seats and Sofas in Waiblingen zwei Sofas gekauft und war von der Freundlichkeit,... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... Se mer
Företaget har svarat
Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.
Företaget har svarat
Nach meiner Bewertung am 17.02.2026 wollte customerservice den Sachverhalt prüfen. Alle Unterlagen wurden von mir eingereicht. Seitdem hat sich bei mir keiner mehr gemeldet. Bei Trustpilot suggerier... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktuppgifter
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Tyskland
- 71519459275
4,1
Bra
399 omdömen
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Sofa Kauf
gute Beratung, Verkaufsorientiert, animiert zum Sofortkauf.
Leider nichts mit Werbespruch heute morgen kaufen und heute Abend sitzen.
Lieferzeit 6 Monate
26 augusti 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Kempl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale zufrieden waren und dass unsere Verkaufsberater Sie gut unterstützen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit von sechs Monaten nicht Ihren Erwartungen entsprach und den Werbespruch nicht widerspiegelte. Wir verstehen Ihren Unmut darüber und arbeiten stetig daran, Lieferzeiten transparenter zu kommunizieren.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrem Sofa lange Freude haben und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top-Beratung und unschlagbarer Preis
Ich wurde von einem Mitarbeiter ausgesprochen freundlich und ausführlich beraten. Er hat mir alle Optionen und auch mögliche Rabatte aufgezeigt, um für mich den besten Preis zu erzielen. Am Ende konnte ich ein Sofa mit zwei Sesseln zu einem unglaublich günstigen Preis kaufen – ich bin total begeistert!
9 augusti 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Ruoff,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Mitarbeiter so freundlich und ausführlich beraten wurden und alle Optionen sowie mögliche Rabatte aufgezeigt bekommen haben. Dass Sie am Ende ein Sofa mit zwei Sesseln zu einem für Sie unschlagbaren Preis erwerben konnten, erfüllt uns mit Freude.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer neuen Einrichtung haben werden und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Seats and Sofas.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kann man machen
War einfach, schnell und man ist einem entgegengekommen.
Nur dieses Heft welches man bekommt mit den Preisen, ist etwas unübersichtlich. Bitte alphabetisch ordnen da blickt keiner durch.
8 augusti 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Fella,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Abwicklung als einfach, schnell und kundenorientiert empfunden haben. Ihre Anmerkung zur Übersichtlichkeit der Broschüre nehmen wir gerne auf – konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Auswahl lange zufrieden sein werden und danken Ihnen für Ihre Offenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Wind,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Kontakt mit uns als super freundlich und die Beratung als fundiert empfunden haben. Eine kompetente und persönliche Betreuung steht bei uns im Mittelpunkt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und bedanken uns für Ihr Vertrauen in Seats and Sofas.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war eine sehr gute Beratung die…
Es war eine sehr gute Beratung die Jungs auch sehr sympathisch macht weiter so 👍🏽
7 augusti 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Yilmaz,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die lobenden Worte zu unserer Beratung in Waiblingen! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und unser Team auch menschlich überzeugen konnte. Ein sympathisches und engagiertes Auftreten ist uns besonders wichtig – wir freuen uns sehr, dass das bei Ihnen gut angekommen ist.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ihr Mitarbeiter `Herr Oliver hat un…
Ihr Mitarbeiter `Herr Oliver hat uns sehr zuvorkommend bedient. Alle Wünsche und Fragen hat er uns beantwortet. Verschiedene Möglichkeiten und Muster hat er uns aufgezeigt.
Er hat Gedult mit uns gehabt.
30 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Kühnle,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die lobenden Worte zu unserem Mitarbeiter Herrn Oliver. Es freut uns sehr zu lesen, dass er Sie so zuvorkommend bedient hat, auf Ihre Fragen eingegangen ist und sich mit Geduld um Ihre Wünsche gekümmert hat. Genau so möchten wir unsere Kunden empfangen und begleiten – aufmerksam, freundlich und kompetent.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Auswahl und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Der Verkäufer Kevin
Der Verkäufer - Kevin - hat uns sehr gut und kompetent beraten. Da wir für das alte Sofa kein weiteres Element erhalten konnten - da dieses Sofa sei über einem Jahr nicht mehr produziert wird - hat er uns ein wirklich vergleichbares Sofa empfohlen und nach Rücksprache mit der Chefetage auch einen wirklich akzeptablen Preis angeboten.
Wir freuen uns auf unser neues Sofa, das von der Größe her jetzt zu uns passt und das "alte" Sofa werden wir an jemanden verkaufen, der mit weniger Platz genau dieses Sofa passend findet.
26 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Pawlak,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass unser Kollege Kevin Sie kompetent beraten konnte und gemeinsam mit Ihnen eine passende Alternative zum alten Sofa gefunden hat. Schön, dass auch beim Preis eine gute Lösung erzielt wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Unser neuer Sofa
Die Verkäufer waren sehr freundlich und haben uns gut beraten wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf unseren Sofa.
22 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Sabine und Jürgen,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und mit dem Service sowie dem Kauf rundum zufrieden sind. Ihre Vorfreude auf das neue Sofa können wir gut nachvollziehen – wir sind überzeugt, dass es perfekt zu Ihnen passt.
Schön, dass unser Team in Waiblingen Ihnen beim Kauf behilflich sein durfte. Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gut war die umfängliche Beratung durch…
Gut war die umfängliche Beratung durch eine kompetente Person.
Was ich nicht vorteilhaft finde,ist die Tatsache,dass ein ausgewähltes Produkt,was nicht vorrätig ist,ca 300€ teurer ist,als wenn es vorrätig wäre...
Und dann die lange Lieferzeit von 8-14 Wochen....
16 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Stutz,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren – das geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Preisunterschiede bei Lagerware und Nicht-Lagerware sowie die lange Lieferzeit bei Ihnen für Unzufriedenheit gesorgt haben. Wir verstehen Ihren Unmut, doch leider sind bestimmte Artikel mit individuellen Ausstattungen oder außerhalb unseres Standardlagers teurer und mit längeren Lieferzeiten verbunden. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Offenheit.
Bitte kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen unter customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Herrmann,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Sollten Sie künftig weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr netter Verkäufer
Sehr netter Verkäufer! Niklas hat sich unendlich viel Zeit gelassen da bestimmte Kriterien erfüllt sein sollten. Hoffe nur die Couch ist so gut wenn wir sie bekommen
5 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Heidi,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Niklas sich Zeit für Ihre Beratung genommen hat und Ihre Kriterien ernst genommen wurden. Wir geben Ihr Lob sehr gerne weiter. Wir hoffen ebenso, dass Sie mit Ihrer neuen Couch rundum zufrieden sein werden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Uzelmaier,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel, und Ihre Rückmeldung bestätigt uns in unserem täglichen Einsatz.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
das Personal ist sehr freundlich und…
das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Hilft bei allen Fragen rund um den Kauf. Ich war sehr zufrieden und kann nichts negatives berichten.
25 juni 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service in Waiblingen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit und die gute Beratung liegen uns besonders am Herzen. Schön, dass wir all Ihre Fragen klären konnten und Sie nichts Negatives berichten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer neuen Sitzgelegenheit haben und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nette und kompetente Mitarbeiter
Beim eintreten in das Seats und Sofa Geschäft wurden wir sofort begrüßt und haben die ersten Infos und eine Mappe mit Preisen bekommen mit der wir durch den Verkaufsraum gehen konnten. Wir wussten jedoch schon in etwas was wir wollten da wir aufgrund eines werbe Preises das Geschäft aufgesucht haben.
Wir haben uns Dan tatsächlich für das gewünschte Sofa entschieden und der Mitarbeiter hat sofort geprüft ob wir sie mit nehmen können. Leider 8-12 Wochen. Anzahlung geleistet und nun heist es warten.
24 juni 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Leeb – Süral,
vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Geschäft in Waiblingen willkommen gefühlt haben und dass unser Team Sie kompetent beraten hat. Schade, dass das gewünschte Sofa nicht sofort verfügbar war, aber wir hoffen, dass die Vorfreude auf Ihr neues Möbelstück das Warten ein wenig erleichtert.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben. Bei Fragen stehen wir jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Emanoel war sehr hilfsbereit und…freundlich
Die Emanoel war sehr hilfsbereit und freundlich.
MfG
Guerreiro
21 juni 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Guerreiro,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service von Emanuel zufrieden waren und eine hilfsbereite sowie freundliche Betreuung erfahren haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und danken für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Und ein Stern ist noch zu viel
Und ein Stern ist noch zu viel! Unglaublich, was man dort erleben musste.
Mein Sohn hat in diesem Laden ein Sofa gekauft und dabei die Maße angegeben. Es war eine Sonderanfertigung, daher gab es eine Lieferzeit von 9-15 Wochen. Nach gerade einmal 6 Wochen hieß es, das Sofa wäre abholbereit, er bekam genau zwei Tage Zeit, es abzuholen, ansonsten hätte er Lagergebühr zahlen müsse. Nun gut.
Im Laden sollte er sofort unterschreiben, dass das Sofa in einwandfreiem Zustand ist (es war noch verpackt!), ansonsten hätte er es nicht abholen können. Schon ein seltsames Vorgehen, aber ging ja soweit auch nochmal gut. Das Sofa sieht auch wirklich schön aus, hat aber nur ein Problem: Es ist zu groß!
Es hat mitnichten die Maße, die wir bei der Bestellung angegeben haben! Also in den Laden um zu reklamieren. Das Problem dabei ist, auf dem Kaufvertrag stehen leider keine Maße, das ist uns überhaupt nicht aufgefallen. Der Zettel, auf dem der Verkäufer die Skizze angefertigt hatte und auf dem die richtigen Maße stehen, ist seltsamerweise verschwunden. Und nun wird dort tatsächlich behauptet, sie hätten nichts falsch gemacht (angeblich auch von der Zentrale bestätigt!?), sie hätten das Sofa genau so bestellt, wie wir es wollten. Sie könnten nun nichts machen, den Vertrag kann man nicht rückgängig machen. Sorry, aber Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Hier steht Aussage gegen Aussage und ich war dabei, habe also gehört, welche Maße mein Sohn genannt hatte, interessiert die Herren in diesem Laden aber nicht.
Also wenn schon dort einkaufen, dann den Kaufvertrag genauestens prüfen! Und vielleicht vorher noch die anderen Bewertungen lesen, die man zuhauf über diese Firma findet. Hätten wir das nur mal vorher getan, hätte uns einiges an Ärger erspart.
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Gaby Silbernagel,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie und Ihr Sohn eine so negative Erfahrung mit unserer Filiale in Waiblingen gemacht haben. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, denn wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Dass es Unstimmigkeiten bei der Maßangabe und der Kommunikation gegeben hat, ist bedauerlich. Auch die Umstände bei der Abholung hätten aus Ihrer Sicht sicherlich kundenfreundlicher gelöst werden können.
Damit wir den Vorfall genauer prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen an customerservice@seatsandsofas.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung
Super Beratung und Hilfe beim Finden einer neuen, hundegeeigneten Couch. Jederzeit wieder!
12 juni 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Janek,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir Ihnen bei der Auswahl einer hundegeeigneten Couch helfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kunden da zu sein.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner viele entspannte Stunden auf der neuen Couch und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Erfahrung
Wie sie die Kunden betreuen und wie höflich und nett und zuvorkommend die Beratungen sind und wenn Probleme auftreten schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden wird.
31 maj 2025
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Frau Lütze,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Waiblingen so zufrieden sind und unsere Beratung als höflich, nett und lösungsorientiert empfunden haben. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass wir auch bei Problemen schnell und unkompliziert helfen konnten – genau das ist unser Anspruch. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo Herr Bajrami,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das nette Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und unsere Mitarbeiter als freundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert auf kompetente und persönliche Beratung, daher ist es schön zu wissen, dass Sie dies so erlebt haben.
Ihre Rückmeldung motiviert unser Team in Waiblingen, weiterhin den besten Service für unsere Kunden zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Einmal und nie wieder.
Einmal und nie wieder.
Keine Absprachen werden eingehalten, keine Aussagekräftige Personen erreichbar, wechselnde Ansprechpartner und Speditionen
Finger weg
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Hallo KR,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Seats and Sofas unzufrieden sind. Ihre Kritik hinsichtlich fehlender Absprachen, mangelnder Erreichbarkeit und wechselnder Ansprechpartner nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit. Wir möchten den Vorfall gerne intern prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen zu Ihrem Anliegen an:
customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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