Seats and Sofas - Waiblingen Omdömen 399

TrustScore 4 av 5

4,1

Stuttgarter Straße 145, 71332 Waiblingen, Baden-Württemberg, DE


Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und auch überhaupt nicht teilen. Ich habe bei Seats and Sofas in Waiblingen zwei Sofas gekauft und war von der Freundlichkeit,... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nach meiner Bewertung am 17.02.2026 wollte customerservice den Sachverhalt prüfen. Alle Unterlagen wurden von mir eingereicht. Seitdem hat sich bei mir keiner mehr gemeldet. Bei Trustpilot suggerier... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Soffbutik
  2. Möbelaffär
  3. Heminredningsaffär
  4. Butik med vardagsrumsmöbler

Skrivet av företaget

Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.


Kontaktuppgifter

  • Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Tyskland

  • 71519459275

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

399 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Seats & Sofas Fellbach hält Lieferzeit

“Heute kaufen heute Abend sitzen“
Das ist der Werbeslogan von Seats and Sofas.

Die Realität sieht allerdings anders aus, denn hier heißt es heute kaufen und in 5-6 Monaten “vielleicht“ sitzen!

Ich habe Ende Dezember 2024 eine Couch im Seats & Sofas in Waiblingen bestellt & extra angefragt, ob die Couch bis spötestens mitte Mai geliefert wird, da ich zu diesem Zeitpunkt in meine neue Wohnung ziehe. Es hieß, das muss klappen, denn es dauert ca. 20 bis max. 22 Wochen bis zur Fertigstellung. Soweit so gut.

Auf persönliche Anfrage nach dem Bearbeitungsstand am 17.05. im Store in Waiblingen sagte mir die blonde Dame mit lockigem Haar verduzt, dass die Lieferung voraussichtlich erst im Juli erfolgt. Wann genau wisse sie nicht.

Als ich sie fragte, ob meine Familie und ich jetzt die nächsten Wochen auf dem Boden sitzen müssen, antwortete Sie es gebe eine Leihcouch gegen Selbstabholung und Rückgabe.

Ich bat darum eine Lösung zu finden und den genauen Lieferzeit zu benennen bzw. um bevorzugte Bearbeitung. Die Dame bot an, in der Peoduktion anzufragen und sie werde sich in 2 Tagen melden. Nun ist eine Woche vergangen und ich habe nichts mehr gehört.

Leider ist das höchst unprofessionell und unzuverlässig. Kaum bezahlt man, sieht man nichts mehr vom Service. Ich erwarte hier ein Entgegenkommen und keine leeren Zusagen sondern eine zeitnahe Lösung!

16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Taulant Badalli,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferzeit und der Kommunikation unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und alle relevanten Informationen an customerservice@seatsandsofas.de. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nie wieder

Wir haben seit Anfang Januar unser Sofa von dieser Firma. Bis heute nur Ärger. Es dauerte 3 Monate bis wir nach x Mails, Telefonaten und Whats App Nachrichten unser Geld, dass sie zuviel eingefordert haben, zurück bekommen hatten.
Unser Sofa hat aber auch einen Materialfehler. Dieser wird allen in die Schuhe geschoben nur nicht eingestanden, dass dieser Fehler definitiv von Seat and Sofa schon so kaputt ausgeliefert wurde. Das ist eine Unverschämtheit und zeigt, dass diese Firma nur schnell verkaufen möchte, aber sobald das Geld da ist, ist niemand mehr als direkter Ansprechpartner zuständig.
Wenn es möglich wäre, würde ich Minus Sterne vergeben!!!!!

Einmal un dnie wieder diese Firma.
Werde auch jedem vor diesem Unternehmen warnen.
Denn, sobald nicht alles gerade läuft, kann man mit dieser Firma nicht mehr reden.

3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service negativ verlaufen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten rund um die Rückzahlung und den reklamierten Materialfehler. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst – das entspricht nicht unserem Qualitäts- und Servicestandard.

Wir möchten der Sache gerne weiter nachgehen. Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten und eine kurze Zusammenfassung des Falls an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top Sofas zu unschlagbarem Preis

Wir wurden sehr freundlich empfangen und professionell beraten. Alle Mitarbeiter waren extrem freundlich, hilfsbereit und kompetent. Werde definitv wiederkommen.

15 maj 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Yvonne,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der freundlichen Begrüßung, der professionellen Beratung sowie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter in Waiblingen so zufrieden waren. Dass Sie unsere Sofas als „top“ zu einem „unschlagbaren Preis“ bezeichnen, erfüllt uns mit Stolz.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin Wiederholungstäterin

Ich bin Wiederholungstäterin. Ich habe vor eineinhalb Jahren bereits mein erstes Sofa gekauft. Alles hat reibugnslos geklappt und ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen. Eigentlich wollte ich nur einen kleinen Besuch bei Seats and Sofas in Waiblingen abstatten und mich nochmals für das tolle Sofa und den Service bedanken. Ich habe eine kleine Runde durch den Verkaufsraum gemacht, während in den mir angeboteten Kaffee getrunken habe. Dabei habe ich mich aber in ein ähnliches Sofa schockverliebt. Wieder einmal habe ich einen guten Preis dafür erhalten und spontan gekauft. Da mein aktuelles Sofa noch wie neu ist, habe ich bereits eine Käuferin gefunden. Nun warten wir beide, bis wir dann im September beide ein schönes neues Sofa von Seats and Sofa haben. Wir freuen uns.

15 maj 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Frau Gauss,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns ein Sofa gekauft haben – Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen. Besonders schön ist Ihre Geschichte über das spontane Verlieben in ein weiteres Sofa bei einer Tasse Kaffee in unserer Filiale in Waiblingen.

Dass Sie erneut einen attraktiven Preis erhalten haben und schon eine neue Käuferin für Ihr aktuelles Sofa gefunden haben, zeigt Ihre Zufriedenheit mit unserem Service. Wir freuen uns mit Ihnen auf die Lieferung im September!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Service

13 maj 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Herr Ntanias,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden sowohl im Verkaufsprozess als auch danach bestmöglich zur Seite zu stehen – umso schöner ist es, dass Sie dies genauso erlebt haben.

Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und freuen uns, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen oder weiterempfehlen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr freundliche Bedienung und Beratung.

Sehr freundliche Bedienung und Beratung.

11 maj 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Frau Barth,

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Beratung in unserer Filiale in Waiblingen zufrieden waren. Eine freundliche und kompetente Betreuung ist für uns selbstverständlich – umso schöner ist es, dass Sie dies so erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mein erster Besuch in diesem Laden

Mein erster Besuch in diesem Laden. Sehr freundliches Personal. Ich wurde von Timo sehr gut beraten. Hab mein neues Sofa gefunden.

25 april 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo A.S.,

herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihrem ersten Besuch bei uns so gut beraten wurden. Ein großes Lob an unseren Kollegen Timo, der Sie kompetent bei der Wahl Ihres neuen Sofas unterstützt hat. Es ist schön zu hören, dass Sie genau das passende Modell gefunden haben.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und heißen Sie jederzeit wieder willkommen in unserer Filiale.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Freundlichkeit

Das Team war sehr freundlich und kompetent.

19 april 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Frau Burhan,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben – genau so möchten wir unsere Kundinnen und Kunden empfangen und beraten.

Ihre Rückmeldung ist für uns Motivation, weiterhin engagiert für unsere Kundschaft da zu sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Liefertermin wäre ca 44-2024 bis Heute keine Rückmeldung

Liefertermin wäre ca 44-2024, Äußerste Lieferwoche wäre 03-2025 gewesen.
Es ist aber bis Heute keinerlei Info bzw. Lieferung erfolgt.
Auch ist ihre Filiale in Waiblingen telefonisch nicht erreichbar.
Anzahlung wurde am 03.08.2024 über 1295,00 EUR geleistet. Am 19.03.2025 habe ich diese Angaben an Ihre Servicemeldung bei Seats and Sofas gesendet. Bis dato keine Reaktion von Seats and Sofas. Ich habe auch noch in der Filiale Waiblingen angerufen, da wurde mir mitgeteilt dass beim Hersteller nachgefragt werde. Auch hier bis Heute keinerlei Rückmeldung. Ich werde noch 1 Woche auf die Rückmeldung warten, sonst werde ich weitere Schritte in dieser Angelegenheit unternehmen.

19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Rainer,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben und die Lieferfrist bereits überschritten ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration sehr gut. Selbstverständlich möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und eine Lösung finden.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten und Informationen zur Bestellung an:
customerservice@seatsandsofas.de

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Erfahrung

Schon das 3. Mal das ich hier eingekauft habe. Alles bestens.

16 april 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Herr Tuncdemir,

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre positive Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns eingekauft haben und wieder zufrieden sind.

Ihre langjährige Zufriedenheit bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gute Beratung, freundlicher Verkäufer

Gute Beratung und freundlicher, kompetenter Verkäufer, ohne aufdringlich zu sein.

15 april 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Herr UH,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben, ohne sich bedrängt zu fühlen.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung in unserer Filiale gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Die Beratung in Waiblingen war sehr…

Die Beratung in Waiblingen war sehr gut. Die Lieferung steht allerdings noch aus.

4 april 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Frau Gohlke,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu lesen, dass Sie mit der Beratung in Waiblingen sehr zufrieden waren. Wir hoffen, dass auch die Lieferung Ihrer neuen Möbel bald zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt.

Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unseriöses Geschäft

Kommt mir ganz merkwürdig vor …
Uber Instagram postet eine Mitarbeiterin dass man ohne jeglichen Einkauf oder Besuch getätigt zu haben, dem Unternehmen auf Google 5 Sterne geben soll und sagen soll dass die Mitarbeiterinnen hervorragenden Service geleistet haben.
Daran kann man schon erkennen dass dieses Geschäft ganz komisch ist und es nur an Qualität mangelt …

30 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Alexander Berig,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Unsere Bewertungen spiegeln die ehrlichen Erfahrungen unserer Kunden wider, und wir legen großen Wert auf Transparenz und Qualität. Sollten Sie konkrete Anliegen oder Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top- Service

Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch in diesem Möbelgeschäft. Besonders hervorheben möchte ich die großartige Arbeit der Sekretärinnen an der Rezeption. Sie waren äußerst freundlich, hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten. Man fühlt sich als Kunde sofort willkommen und gut aufgehoben. Macht weiter so!

29 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Anna Volz,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter an der Rezeption hervorheben. Ein angenehmes Einkaufserlebnis für unsere Kunden ist unser Ziel, und Ihr Lob bestätigt uns in unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Die Beratung und die Freundlichkeit der…

Die Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist Top.

22 mars 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Parisi,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre für unsere Kunden, und Ihre Bewertung bestätigt uns darin. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr freundliches Personal mit guter…

Sehr freundliches Personal mit guter Beratung. Haben viel gelacht…. Danke

28 mars 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Stoltmann,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale wohlgefühlt haben und die Beratung als angenehm und humorvoll empfunden haben. Ein Lächeln gehört für uns genauso zu einem guten Service wie eine fachkundige Beratung. Wir hoffen, dass Sie Ihr neues Sofa genießen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Da nimmt man sich Zeit für den Kunden und seine Wünsche Top Erfahrungen zum zweiten Mal schon … Herzlichen Dank an Timo und Niklas klasse Jungs und soviel Geduld 👍

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Datum Ihres Besuchs] hatte ich das Vergnügen, Ihr Seats & Sofas Geschäft in Waiblingen zu besuchen. Ich möchte meine außerordentliche Zufriedenheit über den hervorragenden Service zum Ausdruck bringen, den ich von Ihren Mitarbeitern Timo und Niklas erhalten habe.

Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich von Timo und Niklas herzlich empfangen. Beide zeichneten sich durch ihre bemerkenswerte Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft aus. Sie nahmen sich viel Zeit, um meine individuellen Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen, und führten mich kompetent durch die vielfältige Auswahl an Sofas. Dank ihrer geduldigen Beratung fand ich schließlich das perfekte Modell, das meinen Vorstellungen entspricht.

Es ist selten, auf solch engagierte und professionelle Mitarbeiter zu treffen, die den Einkauf zu einem so positiven Erlebnis machen. Ich werde Ihr Geschäft aufgrund dieser hervorragenden Erfahrung gerne weiterempfehlen und freue mich auf zukünftige Besuche.

Mit freundlichen Grüßen,

Fadia Abdul-Karim 👍

21 mars 2025
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Abdul-Karim,

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum zweiten Mal eine so gute Erfahrung mit unserem Team in Waiblingen gemacht haben. Besonders schön ist es, dass Timo und Niklas Sie mit Geduld und Fachwissen beraten konnten und Sie das perfekte Sofa gefunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an die beiden weiter! Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sehr schlechter service

In der Filiale Stuttgart Waiblingen haben wir inzwischen die zweite Sitzgarnitur gekauft weil wir eben zufrieden waren bis jetzt. beinem der insgesamt 5 sitzelementen sind die Metalfüße extrem farblich abweichend von allen anderen.Dies haben wir bemängelt.Es kamm die rückmeldung das es ein "designmerkmal" handelt. Auf die erneute frage warum denn dieser sogenannte Designmerkmal nur expliziet auf dieser einen Couch vorhanden ist ? kamm als Rückmeldung nur das Kommentar" Beanstandung unberechtigt" bei aller liebe kann mir niemand erzählen das bei solch einer farbabweichung der Metallfüsse die rede von Designmerkmal die rede ist, wenn es nur bei einem einzigen sitzelement der fall ist. Wo sind die Designmerkmale der anderern sitzelemente ? Nie mehr Sseat Und Sofa. Wir hätten die fingr weh lassen sollen als beim Verhandeln die Preise bis zu 75 % nachgelassen wurden.

12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Tarkan,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer zweiten Sitzgarnitur und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die farbliche Abweichung der Metallfüße für Sie nicht nachvollziehbar ist und dass Sie eine klare Erklärung oder eine zufriedenstellende Lösung erwartet haben.

Wir möchten Ihr Anliegen noch einmal prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Betrug

am Tag der Lieferung sollte ich erfahren, dass die Lieferkosten + zusätzlichen Kilometer ab 15 km zahlen müsste, weil sie mich am Tag der Bestellung informiert, dass die Lieferung im Kaufpreis enthalten ist. Unverschämte Kevin widersprach nach telefonischer Reklamation alle meine Aussagen mit den Worten: "ich kenne meine Mitarbeiter, sie werden sowas nie sagen".
Nachdem ich die Maße genommen habe, stellte ich direkt fest, dass das Sofa kürzer war, als die vereinbarten Maßen. Auch der Stoff entsprach nicht dem vereinbarten.
2 Reklamationen werden ebenfalls wegen anderen Themen nicht beantwortet und sogar nicht mal berücksichtigt.
Mit Abstand die schlechteste Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.

29 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Mehdi Mazigh,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation und korrekte Lieferung unserer Produkte. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Gerne möchten wir den Sachverhalt genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie weitere Details zu Ihrem Anliegen an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Sie schnellstmöglich unterstützen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Einmal rein und nie wieder

Einmal rein und nie wieder. Die Arroganz vom Geschäftsführer ist ein absolutes no go. Man sollte ihn mal Schulen wie man mit Kunden spricht und umgeht. Er sollte ganz schnell von seinem hohen Ross runter!!!! Kunden unter Druck setzen damit sie kaufen geht garnicht!!!! Verschwendete Zeit.

19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Kundenservice und eine professionelle Beratung sind für uns von größter Bedeutung, und wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck nicht gewonnen haben. Gerne möchten wir den Vorfall genauer prüfen und eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine detaillierte Beschreibung Ihrer Erfahrung an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer