Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und auch überhaupt nicht teilen. Ich habe bei Seats and Sofas in Waiblingen zwei Sofas gekauft und war von der Freundlichkeit,... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und auch überhaupt nicht teilen. Ich habe bei Seats and Sofas in Waiblingen zwei Sofas gekauft und war von der Freundlichkeit,... Se mer
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Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... Se mer
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Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.
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Nach meiner Bewertung am 17.02.2026 wollte customerservice den Sachverhalt prüfen. Alle Unterlagen wurden von mir eingereicht. Seitdem hat sich bei mir keiner mehr gemeldet. Bei Trustpilot suggerier... Se mer
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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“Heute kaufen heute Abend sitzen“
Das ist der Werbeslogan von Seats and Sofas.
Die Realität sieht allerdings anders aus, denn hier heißt es heute kaufen und in 5-6 Monaten “vielleicht“ sitzen!
Ich habe Ende Dezember 2024 eine Couch im Seats & Sofas in Waiblingen bestellt & extra angefragt, ob die Couch bis spötestens mitte Mai geliefert wird, da ich zu diesem Zeitpunkt in meine neue Wohnung ziehe. Es hieß, das muss klappen, denn es dauert ca. 20 bis max. 22 Wochen bis zur Fertigstellung. Soweit so gut.
Auf persönliche Anfrage nach dem Bearbeitungsstand am 17.05. im Store in Waiblingen sagte mir die blonde Dame mit lockigem Haar verduzt, dass die Lieferung voraussichtlich erst im Juli erfolgt. Wann genau wisse sie nicht.
Als ich sie fragte, ob meine Familie und ich jetzt die nächsten Wochen auf dem Boden sitzen müssen, antwortete Sie es gebe eine Leihcouch gegen Selbstabholung und Rückgabe.
Ich bat darum eine Lösung zu finden und den genauen Lieferzeit zu benennen bzw. um bevorzugte Bearbeitung. Die Dame bot an, in der Peoduktion anzufragen und sie werde sich in 2 Tagen melden. Nun ist eine Woche vergangen und ich habe nichts mehr gehört.
Leider ist das höchst unprofessionell und unzuverlässig. Kaum bezahlt man, sieht man nichts mehr vom Service. Ich erwarte hier ein Entgegenkommen und keine leeren Zusagen sondern eine zeitnahe Lösung!

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Wir haben seit Anfang Januar unser Sofa von dieser Firma. Bis heute nur Ärger. Es dauerte 3 Monate bis wir nach x Mails, Telefonaten und Whats App Nachrichten unser Geld, dass sie zuviel eingefordert haben, zurück bekommen hatten.
Unser Sofa hat aber auch einen Materialfehler. Dieser wird allen in die Schuhe geschoben nur nicht eingestanden, dass dieser Fehler definitiv von Seat and Sofa schon so kaputt ausgeliefert wurde. Das ist eine Unverschämtheit und zeigt, dass diese Firma nur schnell verkaufen möchte, aber sobald das Geld da ist, ist niemand mehr als direkter Ansprechpartner zuständig.
Wenn es möglich wäre, würde ich Minus Sterne vergeben!!!!!
Einmal un dnie wieder diese Firma.
Werde auch jedem vor diesem Unternehmen warnen.
Denn, sobald nicht alles gerade läuft, kann man mit dieser Firma nicht mehr reden.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Wir wurden sehr freundlich empfangen und professionell beraten. Alle Mitarbeiter waren extrem freundlich, hilfsbereit und kompetent. Werde definitv wiederkommen.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Ich bin Wiederholungstäterin. Ich habe vor eineinhalb Jahren bereits mein erstes Sofa gekauft. Alles hat reibugnslos geklappt und ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen. Eigentlich wollte ich nur einen kleinen Besuch bei Seats and Sofas in Waiblingen abstatten und mich nochmals für das tolle Sofa und den Service bedanken. Ich habe eine kleine Runde durch den Verkaufsraum gemacht, während in den mir angeboteten Kaffee getrunken habe. Dabei habe ich mich aber in ein ähnliches Sofa schockverliebt. Wieder einmal habe ich einen guten Preis dafür erhalten und spontan gekauft. Da mein aktuelles Sofa noch wie neu ist, habe ich bereits eine Käuferin gefunden. Nun warten wir beide, bis wir dann im September beide ein schönes neues Sofa von Seats and Sofa haben. Wir freuen uns.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Mein erster Besuch in diesem Laden. Sehr freundliches Personal. Ich wurde von Timo sehr gut beraten. Hab mein neues Sofa gefunden.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Liefertermin wäre ca 44-2024, Äußerste Lieferwoche wäre 03-2025 gewesen.
Es ist aber bis Heute keinerlei Info bzw. Lieferung erfolgt.
Auch ist ihre Filiale in Waiblingen telefonisch nicht erreichbar.
Anzahlung wurde am 03.08.2024 über 1295,00 EUR geleistet. Am 19.03.2025 habe ich diese Angaben an Ihre Servicemeldung bei Seats and Sofas gesendet. Bis dato keine Reaktion von Seats and Sofas. Ich habe auch noch in der Filiale Waiblingen angerufen, da wurde mir mitgeteilt dass beim Hersteller nachgefragt werde. Auch hier bis Heute keinerlei Rückmeldung. Ich werde noch 1 Woche auf die Rückmeldung warten, sonst werde ich weitere Schritte in dieser Angelegenheit unternehmen.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Gute Beratung und freundlicher, kompetenter Verkäufer, ohne aufdringlich zu sein.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Die Beratung in Waiblingen war sehr gut. Die Lieferung steht allerdings noch aus.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Kommt mir ganz merkwürdig vor …
Uber Instagram postet eine Mitarbeiterin dass man ohne jeglichen Einkauf oder Besuch getätigt zu haben, dem Unternehmen auf Google 5 Sterne geben soll und sagen soll dass die Mitarbeiterinnen hervorragenden Service geleistet haben.
Daran kann man schon erkennen dass dieses Geschäft ganz komisch ist und es nur an Qualität mangelt …

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch in diesem Möbelgeschäft. Besonders hervorheben möchte ich die großartige Arbeit der Sekretärinnen an der Rezeption. Sie waren äußerst freundlich, hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten. Man fühlt sich als Kunde sofort willkommen und gut aufgehoben. Macht weiter so!

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Die Beratung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist Top.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Sehr freundliches Personal mit guter Beratung. Haben viel gelacht…. Danke

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Sehr geehrte Damen und Herren,
am [Datum Ihres Besuchs] hatte ich das Vergnügen, Ihr Seats & Sofas Geschäft in Waiblingen zu besuchen. Ich möchte meine außerordentliche Zufriedenheit über den hervorragenden Service zum Ausdruck bringen, den ich von Ihren Mitarbeitern Timo und Niklas erhalten habe.
Schon beim Betreten des Geschäfts wurde ich von Timo und Niklas herzlich empfangen. Beide zeichneten sich durch ihre bemerkenswerte Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft aus. Sie nahmen sich viel Zeit, um meine individuellen Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen, und führten mich kompetent durch die vielfältige Auswahl an Sofas. Dank ihrer geduldigen Beratung fand ich schließlich das perfekte Modell, das meinen Vorstellungen entspricht.
Es ist selten, auf solch engagierte und professionelle Mitarbeiter zu treffen, die den Einkauf zu einem so positiven Erlebnis machen. Ich werde Ihr Geschäft aufgrund dieser hervorragenden Erfahrung gerne weiterempfehlen und freue mich auf zukünftige Besuche.
Mit freundlichen Grüßen,
Fadia Abdul-Karim 👍

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
In der Filiale Stuttgart Waiblingen haben wir inzwischen die zweite Sitzgarnitur gekauft weil wir eben zufrieden waren bis jetzt. beinem der insgesamt 5 sitzelementen sind die Metalfüße extrem farblich abweichend von allen anderen.Dies haben wir bemängelt.Es kamm die rückmeldung das es ein "designmerkmal" handelt. Auf die erneute frage warum denn dieser sogenannte Designmerkmal nur expliziet auf dieser einen Couch vorhanden ist ? kamm als Rückmeldung nur das Kommentar" Beanstandung unberechtigt" bei aller liebe kann mir niemand erzählen das bei solch einer farbabweichung der Metallfüsse die rede von Designmerkmal die rede ist, wenn es nur bei einem einzigen sitzelement der fall ist. Wo sind die Designmerkmale der anderern sitzelemente ? Nie mehr Sseat Und Sofa. Wir hätten die fingr weh lassen sollen als beim Verhandeln die Preise bis zu 75 % nachgelassen wurden.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
am Tag der Lieferung sollte ich erfahren, dass die Lieferkosten + zusätzlichen Kilometer ab 15 km zahlen müsste, weil sie mich am Tag der Bestellung informiert, dass die Lieferung im Kaufpreis enthalten ist. Unverschämte Kevin widersprach nach telefonischer Reklamation alle meine Aussagen mit den Worten: "ich kenne meine Mitarbeiter, sie werden sowas nie sagen".
Nachdem ich die Maße genommen habe, stellte ich direkt fest, dass das Sofa kürzer war, als die vereinbarten Maßen. Auch der Stoff entsprach nicht dem vereinbarten.
2 Reklamationen werden ebenfalls wegen anderen Themen nicht beantwortet und sogar nicht mal berücksichtigt.
Mit Abstand die schlechteste Kauferfahrung, die ich je gemacht habe.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
Einmal rein und nie wieder. Die Arroganz vom Geschäftsführer ist ein absolutes no go. Man sollte ihn mal Schulen wie man mit Kunden spricht und umgeht. Er sollte ganz schnell von seinem hohen Ross runter!!!! Kunden unter Druck setzen damit sie kaufen geht garnicht!!!! Verschwendete Zeit.

Svar från Seats and Sofas - Waiblingen
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