Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH Omdömen 471

Habe vor zwei Tagen Ware online bestellt,heute würde sie schon geliefert.
Ware(Geschirr u Gläser waren sehr gut verpackt, einwandfrei ,schaut toll aus, gefällt mir sehr gut
Bin begeistert.
Volle 5Sterne

Schrecklich.
Wollte für unsere Firma auf Rechnung kaufen und im Markt um die Ecke abholen.
Habe zwar eine richtige AB bekommen, jedoch stand da, dass ich die Ware vor Ort in bar bezahlen soll.
Also Ziel nicht erreicht.
Als ich dann gefühlt 1 Std lang in der Servicehotline rumtelefoniert habe, wurde sich weder um mein Anliegen gekümmert noch wurde ich ernst genommen.
Als die gute Dame am anderen Ende einfach aufgelegt hat ohne daß es eine Lösung für ein Recht einfaches Problem gab, war meine Geduld am Ende und ich habe es wo anders so bekommen, wie ich wollte. Tut mir leid, aber wer sich nicht um seine Kunden kümmert, der braucht anscheinend auch keine.

Hatte versehentlich falsches Produkt gekauft, dass problemlos zurück erstattet wurde.

Wahren heute bei sconto und der nette herr jenschewski wahr sehr freundlich,hilfsbereit bei der Hilfe ein Sofa zu finden

Ware heute gekommen , Fahrer Mega freundlich nur das Polster Bett ist beschädigt geliefert worden an einer stelle die so nicht einsehe bar war erst nach dem die Verpackung ab war nie wieder Vorsicht bestellt keinen falls bei Sconto

Wir waren in Kiel bei Skonto, super Laden, Personal von Abteilung über Kasse bis hin zur Warenausgabe super nett, hilfsbereit und nicht mundfaul sondern immer einen netten Spruch auf der Zunge. Wir kommen sehr gerne wieder

Habe ein drehbares Stuhlgestell bestellt. Mir ist es ein Rätsel, wie so etwas die Qualitätskontrolle verlassen kann. ALLE vier Stuhlbeine hatten eine unterschiedliche Länge, der Drehteller war zudem schief montiert, sodass auch durch Ausgleichen der Stuhlbeinlänge niemals ein gerades Sitzen möglich gewesen wäre.
Ich habe den Artikel zurückgesendet. Nach drei Wochen wollte ich wissen, was mit meiner Rückzahlung ist. Daraufhin wurde behauptet, dass keine Rücksendung zugestellt worden wäre. Nachdem ich die Zustellbestätigung geschickt hatte, wurde überhaupt nicht mehr reagiert.
Erst beim dritten Anlauf wurde endlich die Rückzahlung veranlasst! Ich vermute, es gehört bei diesem Shop zur Strategie, erstmal zu behaupten, dass die Rücksendung nicht eingetroffen sei. Also immer den Beleg aufbewahren!

Abzocke!
Habe ein Waschbecken gekauft, hatte aber den Eindruck einen Waschtisch zu kaufen, weil es auch so ausgeschildert war. Habe das Waschbecken dann zurück gegeben, aber nur einen Gutschein bekommen. Mit dem Hinweis, das hätte ja in der Kassenzone ausgehangen. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich beim Kauf darauf hingewiesen, dass ich ja nur das Waschbecken kaufe, obwohl ich extra wegen der Farbe nachgefragt habe. Online sind ganz andere Kaufbedingungen angegeben, denn dort steht in den AGB, dass man sein Geld zurück bekommt. Aber auf Nachfrage sagte man mir, dass das Onlinegeschäft und das Warenhaus zwei verschieden Unternehmen sind.
Ich finde es unverschämt, wie mit der Gutgläubigkeit der Kunden umgegangen wird und kann niemandem empfehlen, bei Sconto Möbel zu kaufen. Man ist sein Geld in jedem Fall los.

Eine Küche, von der Planung, bis zum Aufbau, einfach nur noch mangelhaft. Von falsch, bis überhaupt nicht geliefert, war alles dabei. Insgesamt fast 5 Monate, mit Aufmaß Lieferung.
Die Mitarbeiter hören teilweise überhaupt nicht hin, was gewünscht ist. Einen Pluspunkt für den Aufbau, was da war, haben die zwei Männer sehrrrrrrr gut gemacht.

Nun warten wir mal wann und wie die restlichen Sachen nachgearbeitet und geliefert werden.

Sconto, daher von meiner Seite aus nicht zu empfehlen, nie wieder.

Wir waren am 18.01.25 in der Märkischen Spitze in Berlin.
Wir suchten eine Esszimmergruppe und waren vorher schon bei diversen Möbelgeschäften.
Wir fanden mit Herrn Kettner einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter.
Er nahm sich Zeit für uns und hatte auch sehr gute Ideen zwecks Zusammenstellung.
Wir können Herrn Kettner nur weiterempfehlen da wir mit seiner Hilfe unsere gewünschte Esszimmergruppe fanden.
Vielen Dank dafür.
Fam. Schmidt

die schlechteste Shopping-Website

Ich möchte meine sehr enttäuschende Erfahrung mit Sconto teilen:

1. **Falsche Montage**: Bei der Lieferung meines Schranks wurde die Montageanleitung offenbar nicht verwendet, was dazu führte, dass die Platten falsch herum montiert wurden. Das Ergebnis waren defekte Türen, die nicht funktionierten und ohne Funktion an meiner Wand gelehnt wurden.

2. **Unfähiger Kundendienst**: Der Kundendienst war absolut desinteressiert und konnte über mehrere Monate hinweg keine Lösung anbieten. Ich habe geduldig gewartet, aber es kam einfach keine Antwort. Schließlich wurde mir eine Stornierung und Abbau angeboten.

3. **Missverständnisse beim Abbau**: Im Dezember 2024 wurde mir ein Abbautermin zugesichert, jedoch wurde ich an diesem Tag aufgefordert, den Schrank selbst abzubauen(was nicht vereinbart wurde). Die Monteure, die dann kamen, haben alles durcheinandergebracht und den Schrank letzt endlich abgebaut.

4. **Inkassoschreiben trotz Stornierung**: Trotz meiner E-Mail zur Stornierung bekomme ich jetzt Briefe von Inkassofirmen, was die Situation noch schlimmer macht.

Insgesamt kann ich Sconto nicht empfehlen. Ich werde in Zukunft auf andere Anbieter ausweichen, um solche Probleme zu vermeiden.

Kein verlaß auf Lieferrung ob woll mann ein Termin hat . Von 12Uhr bis 18Uhr zu Hause bleiben muß und wird trozdem nicht Geliefert. Nie wieder dieser Laden. Nein Danke.

Wir haben heute im Sconto-Möbelmarkt in Zwickau eine Küche planen lassen und gekauft.
Bei Frau Heike Topel fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Sie hat uns umfassend beraten, uns verschiedene Möglichkeiten zur Anordnung der Küchenteile und Geräte aufgezeigt. Da wir platzmäßig etwas eingeschränkt waren hat sie uns eine optimale Lösung ausgearbeitet. Auch mit der Farbauswahl und Abstimmung der Komponenten sind wir top zufrieden.
Es war eine sehr angenehme Kommunikation und es lief alles super, sodass wir am Ende den Kauf unter Dach und Fach gebracht haben.
Wir hoffen das auch die Lieferung und Qualität der Küche dieses Niveau erreicht.
Alles in allem können wir eine Weiterempfehlung geben.

Ich bin sehr enttäuscht von Sconto und dem mangelnden Kundenservice. Wir haben eine Küche bestellt, die Ende Januar geliefert werden soll, und warten seit Wochen auf eine Rückmeldung bezüglich des Elektrikplans. Frau Klein hatte uns zugesagt, sich zu melden, doch trotz mehrfacher Anrufe unsererseits und der Zusage, dass wir zurückgerufen werden, ist nichts passiert.

Ohne die notwendigen Informationen können wir keine Handwerker für die Elektrik beauftragen, was die gesamte Planung durcheinanderbringt. Diese Ignoranz und fehlende Kundenorientierung sind absolut inakzeptabel. Wenn man etwas so Wichtiges wie eine Küche bestellt, erwartet man Zuverlässigkeit – hier Fehlanzeige! Ich werde sicher nicht wieder bei Sconto kaufen.

Nie wieder Ware kam Mit fehlern an angeblicher ersatz kam nie an angebotene erstattung von 10€ lächerlich Warenwert von 170€ und dann wurde mir bei der Rechnung die 10€ erstattung nicht mal berücksichtig nie nie wieder

Ich habe bei Sconto in Paderborn Möbel gekauft das ist schon drei Monate her die sind schon bezahlt ich warte immer noch auf meine Möbel und die finden immer Ausreden nicht weiter zu empfehlen kauft wo anders ein

Kaputtes Bett 4 Monate nach Kauf. Unfassbar unfreundliche Dame am Telefon („Wir können uns keine Autos aus den Rippen schneiden“ auf meine wirklich freundliche Anfrage einer schnelleren Lieferung des Ersatzes, da mein Sohn aktuell kein Bett hat). Keine Erstattung des Geldes um ggfs. woanders schneller ein Bett kaufen zu können.Also da kaufe ich nie wieder.

Keine Weiterempfehlung für diesen Möbelmarkt! Große Möbel gekauft: zunächst wurde der Liefertermin nicht eingehalten mit den Worten „wir können auch noch später liefern“ (die Ware war schon länger im Lager) und dann kamen die Möbel trotz Zahlung für Lieferung UND Montage und wurden nicht aufgebaut, mit den Worten „wir können sie auch wieder mitnehmen“. Was für ein schlechter Service und für ältere Leute nicht zumutbar, ich bin empört!

Ich habe mir ein Möbelstück gekauft, das ich mit meinem Auto allein nach Hause transportieren konnte. Nebenbei: der Transport hätte EINHUNDERTNEUN Euro gekostet! Das Möbelstück ist sehr groß und so habe ich danach gefragt, ob das Möbelhaus den Aufbau bei mir zu Hause übernehmen könnte. Ja, war die Antwort, das ginge. Kostet dann aber nicht nur 79 EUR für den Aufbau (ein Mitarbeiter), sondern auch die 109 EUR für den Transport. Die beiden Kosten zu trennen, sei nicht möglich. Das ist doch ein Witz, oder?! Wo bleibt bei diesem Haus denn der SERVICE am Kunden? Ich halte diese Vorgehensweise für eine absolute Unverschämtheit. Aber wir erfahren ja momentan täglich in den Medien, wie geldgierig Firmen sind. Traurig ist das!
Nebenbei bemerkt, ist das Personal in der Filiale An der Märkischen Spitze sehr freundlich; auch an der Warenübergabe wurde mir sofort geholfen. Aber, dass die Geschäftsleitung dann aufgrund ihrer Bestimmungen meinen Einkauf so belastet, ist doch wirklich beschämend für dieses Haus.