Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH Omdömen 471

beim verkauf immer super,sobald es um Reklamationen geht sehr bescheiden.zum 2.mal wird meine reklamation n9icht ernst genommen.10 jahre garantie auf den artikel und nach 3 jahren sagen sie nein

Wir haben im Juni eine Küche in Hanau gekauft und sind sehr zufrieden. Alles hat prima geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung . Die Küche ist super. Die Beratung war klasse . Wir würden dort immer wieder gerne kaufen .

Ich habe am 12.03.25 bei Sconto Online eine Schlafcouch gekauft. Ein paar Tage später bekam ich eine Mail, dass diese am 25.03.25 zwischen 7 bis 19 Uhr geliefert würde. Ich sollte zu Hause sein und dafür sorgen, dass die Spediteure vor der Haustür parken könnten. Ich habe 2 Hunde und kann nicht 12 Stunden ununterbrochen zu Hause sein. Daher rief ich an, um den Zeitraum zu besprechen. Ich kam kaum zu Wort, es dauerte, bis es mir irgendwie gelungen war, bei der permanent vor sich hinquasselnden Dame vom Kundenservice mein Anliegen vorzutragen. Die Dame beschrieb jeden Handgriff, den sie tat und redete so vor sich hin, als wäre ich gar nicht am anderen Ende der Leitung. Auf einmal schnauzte sie mich an, dass ihre Spediteure viel zu tun hätten und ich mich danach zu richten hätte. Ich versuchte verzweifelt, vorzutragen, dass die Spedition doch lediglich eine halbe Stunde vor ihrer Ankunft durchrufen sollte, so wie es überall üblich sei. Die Mitarbeiterin ließ mich aber nicht zu Wort kommen und als ich lauter wurde, damit ich erhört würde, kam tatsächlich der Ausspruch:" Jetzt rede ich und Sie haben zu schweigen!" Ich gab auf, legte auf und schickte eine Email mit meiner Bitte.
Das Sofa ist mittelmäßig. Einzig der eine der beiden Spediteure war super nett, charmant, höflich und hilfsbereit. Leider habe ich seinen Namen nicht, um ihn hier oder bei Sconto lobend zu erwähnen.

Vor 2 Jahren dort Schlafzimmer gekauft, Beratung,Service und Aufbau (Lübeck ) voll zufrieden.
Jetzt war Wohnzimmer dran, Freunde empfahlen mir aber mal Kiel (kannten sie aus eigener Erfahrung) .
Beratung, Service ,incl. Lieferung und Aufbau, waren wieder ohne Kritik , topp. Liefertermin/Zeiten (langes Warten war vorausgesagt aber dann mit Punktlandung ) voll eingehalten. Sehr pünktliches,sauberes, schnelles arbeiten der Monteure.(35 Grad und schwül an dem Tag) Kleiner von mir erkannter Mangel, wurde umgehend behoben und erledigt. Ich bin absolut zufrieden, nächster Raum wird wieder über Sconto laufen, werde ich auch weiter empfehlen. (Nein habe keine Vorteile dadurch oder kenne jemanden privat, bin neutraler Kunde)!

Es gibt viele schlechte Bewertungen hier, jedoch waren meine Erfahrungen recht positiv. Die Seite hatte den besten Preis für meinen Schrank und hat im angegebenen Lieferzeitraum geliefert. Die Lieferanten haben mir die Teile sogar bis in die Wohnung gebracht und der Support hat mir auch sehr schnell eine Frage beantwortet. :)

Die von Sconto ausgelieferte Couch war leider defekt.Bei Auslieferung nicht bemerkt und damit als Selbstverschulden deklariert. Geht jetzt über Anwalt weil es so nicht klärbar war. Ganz schlimme Zustände da. Definitiv nicht empfehlenswert.

Boxspringbett gekauft; sehr kurzfristig Transporter mieten können; sehr unkomplizierte und super schnelle Abwicklung; toller Service

Wir haben am 21.03.2025 neue Möbel im Sconto SB in Großpösna bei Leipzig gekauft. In Summe knapp 4.000€.
Die erste Lieferung ging gleich mal richtig in die Hose, da eine völlig falsche Wohnwand ausgeliefert wurde und diese auch noch beschädigt war.
Im Zweiten Anlauf wurde die falsche und defekte Wohnwand wieder zurückgenommen und wir haben unser eigentliche Wohnwand bekommen. Leider mussten wir auch hier gravierende Mängel feststellen und reklamieren.
Zu allem Ärger teilte uns der Kundenservice mit, das wir keinen Anspruch auf neuwertigen Ersatz hätten, sondern lediglich Monteure die defekten Teile austauschen würden.
Nach der Divise "Ihre Kohle nehmen wir gerne" und bei 80% gilt das Ziel als erreicht.
Ich selbst bin im Direktvertrieb angestellt und würde mich für so eine Leistung in Grund und Boden schämen.
Der ganze Hokuspokus hat mich bis jetzt einen Urlaubstag und etliche Nerven gekostet, von den Bergen an Verpackungsmaterial will ich gar nicht sprechen.
Ich bin mir sicher das ich um diesen Möbeldiscount zukünftig einen großen Bogen machen werde.
Schade das es keine Minus-Sterne gibt.
Sconto SB hätte mindestens einen verdient.

Die Rückgabe eine Woche nach dem Kauf eines zu kleinen Tisches wurde abgelehnt mit den Worten "Dann hätten Sie besser nachmessen sollen". Ich werde das gezahlte Geld als Lehrgeld betrachten und nie wieder dort einkaufen.

Obwohl noch 10 Minuten Öffnungszeit waren, wurden wir im Prinzip auf sehr aufdringliche und unfreundliche Art ('beim nächsten mal einfach früher kommen') raus geschmissen.

Der Kauf im Rahmen einer Preissonderaktion mit 19% Nachlass war nicht möglich, weil der Shop den Code "Sale" nicht angenommen hat, obwohl Produkt und Zeitpunkt voll in der Aktion lagen. Nachträgliche Bitte unter Übermittlung entsprechender Screenshots, das Produkt am mich doch zum Aktionspreis zu verkaufen, wurden abgelehnt mit dem Argument, dass das nicht möglich wäre. So etwas ist immer!!! möglich, wenn man will und die nötige Wertschätzung und Loyalität für den Kunden mitbringt. Ich denke, da könnte Sconto noch Hausaufgaben machen, glaube aber nicht daran.

Absolut unkompetent! Keine Rücknahme der Ware möglich. Es wurde behauptet, die Ware A wäre nicht original verpackt ( sie war im original Karton wieder fein säuberlich eingepackt, nur das kein Klebestreifen drum war, sondern Panzertape an den zu verschließenden Stellen) und bei Ware B der Karton zu lediert um es zurück zu geben. Dabei muss ich sagen, daß ich Ware B schon mit zerknautschten Karton direkt so aus dem Lager bekommen habe! Da wird man auch noch als Lügner hingestellt! Das könne nicht sein. Nun sitze ich auf Ware die ich nicht benutzen kann.

Habe Anfang März ein Schlafsofa bei Sconto in Lübeck gekauft angebliche Lieferzeit 1 bist 2 Wochen nach 4 Wochen angerufen Da wurde mir gesagt der Lieferant hat Schwierigkeiten zu liefern könnten erst Ende Mai liefern 1 woche später nochmals angerufen Jetzt wurde gesagt ende Juli da wurde mir gesagt ich könnte ja vom Kaufvertrag zurück treten Habe einen Brief per Einschreiben zum Kundencenter geschickt bis heute keine Antwort bekommen Aber Hauptsache eine Anzahlung verlangen Nie wieder bei Sconto was kaufen echt der letzte Laden

Sconto Möbelhaus Chemnitz. Im ganzen Möbelhaus eine einzige Mitarbeiterin, welche am Eingang sitzt uns sich die Welt anschaut. Sonst kein Mensch in den Abteilungen. Ich wollte mir eigentlich eine Küche planen lassen. Nur war die Küchenabteilung leider nicht besetzt. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, die Kollegin sei nicht da. Macht doch nichts, 60km umsonst gefahren. Tipp der einzigen "Beraterin": Ich solle doch am besten einen Termin vereinbaren.

Sconto hat zwar gute Preise aber man sieht, wie die zustande kommen. Es wird am Personal gespart. Ich würde mal zusammenfassend sagen, die Servicewüste Deutschland hat einen Namen: SCONTO!

Es ist eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird!

Hier ist wirklich auch noch ein Stern zu viel.
Ich habe am 20.02 Badmöbel bestellt.
Zwei Schränke kamen recht zügig an. Der dritte Schrank hat vier Anläufe gebraucht , bis der richtige da war. Nun warte ich noch auf zwei Schränke seit dem 20.02. Es ist unfassbar ganz ehrlich. Vom Kundendienst wird man nur vertröstet oder man bekommt keine Antwort.
Ganz ehrlich ich bin so enttäuscht ich werde nie wieder dort etwas kaufen.

Ich habe von einer Bekannten ein Kinderbett bekommen. Da ist nach wie vor im Sortiment und kostet schlappe 240€. Nun hat meine Bekannte aber die Schrauben verlegt. Ich wollte bei Sconto neue Schrauben nachbestellen. Dies geht aber angeblich nur mit der Original Verzragsnummer. Die habe ich natürlich nicht, und meine Bekannte ebenfalls nicht mehr. Auf meine Frage ob das ihr Ernst sei, wurde einfach der Hörer aufgelegt. Sconto, das Allerletzte!

habe online bei sconto einen ohrensessel gekauft
Der wurde durch vollkommen unfreundliche Lieferanten ins Wohnzimmer befördert,es wurde nicht mal nachgesehen,ob alles ok wäre.der Fahrer entgegnete,wir wären doch versichert und verschwand.
Beim Auspacken wurde eine Beschädigung festgestellt,der Firma Sconto mitgeteilt. Nach mehrmaliger Beschreibung des Schadens und vielen Fotos,teilte man mit,dass Ersatz in der 23.kalenderwoche geliefert werden würde.das ist irgendwann im Juni oder Juli diesen Jahres!!!Bis dahin liegen die Einzelteile des sessel in meiner Wohnung....
Für soviel Service und Freundlichkeit gibt es maximal 1 Stern 🌟.
Ob ich sconto nochmal beehren werde,steht in den Sternen 🌟 🌟 🌟
ch.und p.ballhaus

Am liebsten keinen Stern gegeben. Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich je in meinem Leben gemacht habe. Unfähig bis zum geht nicht mehr. Sofa gekauft, nur um bei der Lieferung festzustellen, dass der Mitarbeiter eine komplett falsche Bestellung aufgenommen hat. Dies wurde zwar schnell geklärt, aber Lieferzeit betrug wieder 10 Wochen und dann wollten die Lieferanten von dem neuen Sofa, das falsche Sofa nicht mitnehmen, obwohl es so vereinbart war. Dies konnte wieder auf die Inkompetenz von Sconto zurückgeführt werden. Die Lieferanten waren ebenfalls so unfreundlich und respektlos, ich lass mich doch nicht in meinen eigenen vier Wänden beleidigen.

Ich habe beim Sconto Paderborn einen Kleiderschrank gekauft+Lieferung/Aufbau. Soweit so gut. Schrank wurde geliefert, Böden der Schubladen waren direkt nach drei Wochen defekt! Reklamation eingeleitet, wurde erst im Januar bearbeitet. Im April würden die neuen Schubladen geliefert.
In dieser Zeit hatte ich nur unfähiges, unfreundliches Personal am Telefon. Niemand wusste Bescheid, versprochene Rückrufe gab es nicht!! Hatte 5 Monate einen Kleiderschrank Zuhause stehen, den ich nicht benutzen konnte!

Zusammengefasst: Mangelnde Qualität, nicht qualifiziertes Personal, Hände weg!

Ich schreibe jetzt auch mal was ich war vor Monaten im scconto Markt da waren die Toiletten die reinste Katastrophe jetzt war ich am Montag mal da und jetzt sind die Toiletten wunderschön sauber auch die gänge sind wunderschön sauber und duften schön klasse also eure neue Reinigungskraft hätte einen orden verdient macht nicht jeder so schön sauber von mir gibt's alle Sterne und werde den Markt weiter empfehlen.