Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH Omdömen 471

Wir haben uns eine Küche zusammengestellt mit Hilfe eines Mitarbeiters. Das war sehr gut. Er war peinlich genau und freundlich. Auch hat er sich gekümmert, dass wir einen Transporter ausleihen konnten. Ganz toll!
Bei der Rückgabe des Transporters allerdings sind wir an eine Verkäuferin geraten, die sehr schlecht gelaunt war und das auch deutlich nach außen getragen hat. Das war schade.
Trotzdem war es ein erfolgreiches Einkaufserlebnis.

Super Service und freundliche Beratung

Es hat alles super wie immer geklappt

Super Beratung trotz vieler Kunden

bei Online Kauf hatten wir Pech da Lieferzeit von 6 Wochen
1Packet war an einer Ecke angestaucht, daher leichter Eckschaden an Rückseite
Ware sonst ok

Sehr freundliche Bedienung und Hilfe. Virlseitiges Angebot zum fairen Preis. Beim Umtausch komplikationslos geholfen. Bestätigungen per Mail erfolgt. Wir sind sehr zufrieden. Immer wieder gerne.

Gute freundliche Beratung. War überrascht das Qualität so gut ist , Preis Leistung und kurze Wartezeit wenn nicht auf Lager ist. Werde noch mehr kaufen.

Mit den Bauanleitung ist es echt schwer, die zusammen gehörigen Teile zu montieren. Auch bestimmte Löcher oder vor bohrungen fehlen. Einige Schrankteile sind auch nicht ganz passgenau.

Leider muss man 1 Stern geben um überhaupt bewerten zu können, auch der ist noch zu viel. Der Telefonservice ist so schlecht und unfreundlich, dass man sich fragt ob der Service überhaupt den Namen verdient. Ohne Entschuldigung, kein Willen zur Lösung, einfach aufgelegt. 8 Wochen braucht eine Schlafcouch die angeblich in HRO verfügbar ist und nach HST geschafft werden soll und ist immer noch nicht angekommen. Vll "läuft" sie ja auf Rollen den Weg. Nie wieder, inkompetent und schlechter Service. Auf die Ware wird immer noch gewartet.

Verstehe die ganzen schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Habe dort eine Küche gekauft in stralsund und wurde sehr sehr nett beraten und empfangen von Herrn Schulz sehr kompetent sehr hilfsbereit und versuchte wirklich alles möglich zu machen. Daher bedanke ich .mich noch mal ganz ganz lieb bei diesem .Herrn und würde immer wieder gerne bei euch einkaufen. Eine Küchenplanung ist nicht so einfach und das kostet Zeit und Nerven aber uns wurde geholfen mit .Kopfschmerzen mit Lachen mit Tränen Augen aber alles super geklappt. Vielen vielen lieben Dank.Und auch das gesamte Personal,ob Kassenbereich oder Wohnbereich immer ein nettes Lächeln auf den Lippen.Bleibt alle wie ihr seid,denn auch ihr habt es nicht einfach.Cheff sie haben ein tolles Team

Bestellung am 20.10.2025. Versprechen bis Weihnachten Lieferung. Mails und Beschwerden nicht berücksichtigt bzw. beantwortet

Schlechter Support das ich am liebsten 0 Sterne geben würde.
1. Eine Mitarbeiterin rief an wegen Gutschein da meine Ware nicht mehr lieferbar war aufeinmal ich sollte vorbei kommen vor Ort Halle Saale da wurd mir mitgeteilt das der Gutschein auf weg zu mir ist (fahrt umsonst) ich sprach vor Ort was das sollte und mich extra hinschickten, bekam ich als ausrede die Mitarbeiterin ist heute nicht anwesend die das machte. Danke sconto wer zahlt den sprit?
Ich also Gutschein erhalten zuhause und online eingekauft und warte jetzt über 1 Woche auf meine Lieferung obwohl da stand 3-4 Werktage und nein wir haben keinen Feiertage oder so. Auf Support natürlich null Antwort. Das war das erste und letzte Mal bei sconto. PS. Da ist temu und Co. Zuverlässiger

Defekte Schränke geliefert. Man bekommt sowohl per Mail noch am Telefon keine Auskunft, ob und wann die Schränke zwecks Rücksendung wieder abgeholt werden. Paypal eingeschaltet.

Haben ein TV Bord online bestellt. Dies wurde Recht schnell durch DPD geliefert.
Soweit alles gut. Als wir die Teile auspackten stellten wir fest das Transportschäden vorhanden waren.
Paket 1 war durch aufschlagen beschädigt, Paket 2 war eine Glastüre in seine Einzelteil zerbrochen.
Eine Reklamation bei Sconto stellte sich schwierig. Info erstmal per Mail, keine Antwort, dann über Umwege telefonisch jemanden erreicht ( wir sollen uns gedulden zu viel Arbeit )
Dann kam eine Antwort mit 15 Euro Preisnachlass. Da fragt man sich ob die Leute Ahnung haben. Trotz Bilder die man dazu schicken muss. Jetzt wieder Mail mit Androhung von rechtlichen Maßnahmen.
Jetzt sollen wir die Pakete selber zum DPD Punkt schaffen.
Service wird halt groß geschrieben. Werden bei dieser Firma nichts mehr kaufen oder bestellen.
Sehr enttäuschend wie man mit Kunden umgeht.

War auf der Suche nach einem Couchtisch, wurde sehr gut und freundlich Beraten.Es hat alles super funktioniert. Und die Lieferung mit Montage hat auch sehr gut geklappt. Werde bestimmt öfters dort hingehen.
Vielen Dank. A. Theuermeister

Ein Stern ist noch zu viel!
Leider sehr enttäuschender Kundenservice im Sconto Stralsund.
An der Kasse keinerlei Begrüßung, kein Blickkontakt und ein insgesamt unfreundliches, empathieloses und unprofessionelles Auftreten.
So fühlt man sich als Kunde nicht willkommen. Ich werde dort nicht mehr einkaufen. Das hat nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun!

Sehr sehr sehr schlechte Erfahrung gemacht. Warte nunmehr seit 4 Monaten auf möbel. Keiner von den sogenannten Kundenservice Mitarbeiterin, die unfreundlicher als meine alte Oma sind, kann sagen was Sache ist. Kompletter Saftladen. Nicht zu empfehlen

Sconto EF. Nette Verkäuferinnen und Verkäufer, aber Personal an Warenausgabe sehr unhöflich.

Wir kaufen sehr gerne bei Sconto Möbel. Heute waren wir wieder da, weil wir einen neuen Kleiderschrank brauchen. Die Dame die alles fertig machte sagte noch zu uns: Wenn sie auf einen Kaufpreis von 500€ kommen sagen sie an der Kasse "Cashback' und sie erhalten 50€ Rabatt. Der Schrank kam 469€ also haben wir noch 3 neue Badehandtücher und einen Lavendel Raumduft mitgenommen. An der Kasse dann die Enttäuschung... der Lavendel Raumduft ist von der Rabattaktion ausgeschlossen (was aber für Kunden nicht ausgeschrieben war). Das Ende vom Lied wir erhielten nur einen Rabatt von 10€. Echt schade.

Bei Sconto wurde ein Sofa online im November 25 bestellt. Sofa sollte am 12.01.26 bis 18.00Uhr geliefert werden. Kurz vor 18.00Uhr ein Anruf, klappt heute nicht. Lieferung am Folgetag ab 7.00Uhr. Wurde bis 8.00Uhr dann geliefert. Aber geliefert wurde ein Sofa, welches nicht bestellt wurde und das es nur bei Höffner gibt !!! Es folgten mehrere Telefonate mit dem Service von Sconto und Höffner. Immer wieder ....schicken Sie Fotos der falschen Lieferung.... 4...5...mal den Lieferanten kontaktiert. Letztendlich kam heraus, wir haben das richtige Sofa noch auf dem LKW. Ob es heute noch klappt (13.01.26) ist ungewiss, wir haben einen Unfall mit dem LKW. Gegen 17.00Uhr wurde dann doch noch das richtige Sofa geliefert und das falsche abgeholt. Fazit: entweder sind die Lieferanten überfordert oder es gibt Unstimmigkeiten bei der Zuordnung Lieferschein und Ware.
Erfahrung gemacht in Magdeburg.