Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH Omdömen 470

Ein Schieber des Schrankes ist schief. Die Teleskopschiene wurde untereinander mehrmals getauscht und stets ist der Schieber bei dieser Schiene schief. Dies wollte ich reklamieren. Daraufhin wurde mir von einer Mitarbeiterin mehrmals gesagt das ich die "Bedienungsanleitung" mitbringen muss. Für mich ist es eine bebilderte Aufbauanleitung welche mit der für mich defekten Teleskopschiene nichts zu tun hat. Man kommt sich als Kunde, der schon unzählige Schränke aufgebaut hat, ziemlich für blöd erklärt vor.

Wir haben schon mehrere Artikel gekauft. Unser letzter Kauf war ein Landhausbett. Sehr leicht zu montieren, sieht hochwertig aus. Kauf nicht bereut. Verkäuferin Frau Borchardt war super freundlich und auch kompetent, wir wurden rundherum gut beraten, auch Lieferzeit war so wie sie ausgesagt hatte. Auch der Kundenservice (Herr Radecke) war grosse Klasse, hat uns eine schnelle Info zur Abholung und sogar Infos zur Anreise (Umleitung) gegeben. Und beim Warenausgang ist alles schnell und reibungslos abgeschlossen worden. Einfach grossartig! An Alle (Filiale Coswig) ein grosses Dankeschön. Wir kommen gerne wieder.

Schneller Lieferung, bis in die Wohnung
Super Qualität

Super freundliche Beratung über Liefermöglichkeiten. Ich habe die Babymöbel für mein erstes Enkelkind in Rostock ausgesucht und bezahlt und nur 8(!!!) Tage später wurden die Möbel meiner Tochter in Berlin geliefert.

Bestellt hatte ich ein kleines Sofa 3 Sitzer und einen TV Unterschrank (Sideboard). Bezahlt wurde alles per Vorkasse, eine Lieferung auf Rechnung scheint es nicht zu geben. Für den Warenwert 199€ (TV-Schrank) wurden sage und schreibe 69€ Fracht, und für den Warenwert 499€ (Sofa) eine Fracht von 80€ genommen. Die Umverpackung wurde nicht mitgenommen, und aus anfänglich 2 Wochen wurden 6 Wochen Lieferzeit.

Ich habe dort Samstag eine Muschel Lampe gekauft, wo nicht auf den Karton drauf stand ,daß Sie nur im Dauerstromanschluß funktioniert.
Habe Sie heute zurück gegeben und,anstelle des Geldbetrages nur einen Gutschein erhalten.
Das finde ich nicht kundenfreundlich und gerecht.
Ich habe ja schließlich auch nicht mit einem Gutschein bezahlt sondern gegen Bares.

Ich habe vor 8 Wochen ein Bett und einen Schrank bei Sconto in Oststeinbek bestellt.die Lieferzeit ca4 Wochen haben sie mir vor geschlagen aber Kamm heute nach 9 Wochen.
Ich habe erste Etage eingegeben zum liefern weil alleine kann ich das Bett nicht hochtragen .aber sie haben das alles auf dem Erdgeschoss gestellt.
Die Lieferanten waren so was von Frechheit.
Sehr schlechte Erfahrung
Werde nie wieder was bei Sconto kaufen

Freundliche Mitarbeiter, auch bei einer Reklamation. Gutes Preis-Leistungsverhältnis, große Auswahl!

Ich habe Küchenmöbel am 22. Dezember bestellt. Es gibt bei Sconto zwei Typen der Lieferung - von Sconto selbst (kann ziemlich langsam sein) und von der Fremdfirma (schnellste Variante, aber sie liefern nur bis Bordstein), ich habe zweite ausgewählt. Wegen des Fehlers wurden meine Kontaktdaten nicht zur Fremdfirma übergeben und als Endeffekt war erster Lieferungsversuch am Ende Januars erfolglos. Ich musste dann bis Ende Februars warten bis mein Möbel endlich da war. Die Frau vom Sevicecenter hat sehr stark geholfen und insgesamt war meine Erfahrung mit Sconto sehr angenehm (abgesehen von abscheulich lange Lieferung durch die Fremdfirma)

Abholung war reibungslos. Und der Aufbau hat bis auf 1-2 kleine Schwierigkeiten sehr gut geklappt und es war alles fast verständlich aufgezeichnet. Vielleicht als Tipp auf die Bretter irgendwo einen Kleber darauf welches Teil was ist da es da zu einer Verwechslung kam und es im Nachhinein nochmal umgebaut werden musste bzw. angepasst werden musste.

Verkäufer freundlich und höflich. Einkauf ohne Beratung. Diese wurde auch nicht angeboten. Sehr lange Lieferzeit, obwohl der Artikel auf Lager war. Zusteller freundlich und höflich. Schnelle und fachgerechte Montage.

Das Sofa kaam an und die Holzlatten waren föllig verschimmelt.
Was gut war,war das die Mitarbeiter das Sofa bis ins Zimmer getragen haben.

Ich bin sehr enttäuscht. Wir waren vor Ort und haben uns für eine Couch entschieden. Uns wurde angeboten sie ,,einlagern“ zu lassen. Anzahlung getätigt und als wir sie dann abholen wollten war sie weg. Vermutlich hat sie jemand anders. Dann wurde uns gesagt sie kommt nächste Woche und immer weiter bis wir dann noch einen halben Monat warten mussten. Bei jedem Anruf wurde uns dann ein anderer Zeitpunkt gesagt. Ihr könnt euch bestimmt vorstellen wie es ist eine fertige Wohnung zu haben und so lange auf die Couch zu warten ohne überhaupt zu wissen ob sie überhaupt noch ankommt. Leider konnte der Kundenservice uns auch keine Antwort geben was mit der Couch passiert ist. Bis jetzt hatte ich noch nie Probleme mit Sconto aber das war leider Unterste Schublade.

Lieferung hat etwas gedauert aber gute Qualität

Habe gekauft und bezahlt, soweit so gut, nur hielt man es nicht für nötig mir zu diesem noch zum Zeitpunkt der Abholinfo mitzuteilen, dass ich mich vor der Abholung nochmals an der Kasse melden muss. Dann noch der überaus " freundliche " 🤮🤮🤮 Hinweis des Lagerarbeiters dazu bewegen mich zu 2 Sternen.
Der Verkauf und die Beratung waren top.
Vielen Dank dafür.

Alles unkompliziert und schnell. Der Lieferservice war auch i.O. nur ein kleiner Mängel am Schrank, der aber vertretbar ist.

Die sind pünktlich gewesen
Gewissenhaft und ordentlich
Ihn so waren sie sehr höflich

Super Service und sehr freundlich und hilfsbereit.

Der Verkäufer war super nett und bemüht. Dadurch war es eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Nur die Abholung hat sich verzögert durch hohes Kundenvorkommen.

Wir haben uns eine Küche zusammengestellt mit Hilfe eines Mitarbeiters. Das war sehr gut. Er war peinlich genau und freundlich. Auch hat er sich gekümmert, dass wir einen Transporter ausleihen konnten. Ganz toll!
Bei der Rückgabe des Transporters allerdings sind wir an eine Verkäuferin geraten, die sehr schlecht gelaunt war und das auch deutlich nach außen getragen hat. Das war schade.
Trotzdem war es ein erfolgreiches Einkaufserlebnis.