Guter Broker, allerdings wurde seit Wochen meiner Kündigung des Tagesgeld Kontos nicht ordentlich nachgegangen, da es mir noch in der App angezeigt wird. Außerdem würde ich mir echt einen white Mode... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Scalable bucht pünktlich ab und kauft zeitnah ein. Die App ist bedienerfreundlich und leicht in der Handhabung. Die Aufschlüsselung und Verteilung der Guthaben auf mehrere Banken ist allerdings etwa... Se mer
Företaget har svarat
Konditionen sind gut. Kundenservice auch. Die App geht ohne GMS leider nicht ganz, das 2FA geht für einige Aufträge nur mit. Bei Zinssätzen wird nicht genau aufgeschlüsselt wieviel Brutto wäre oder... Se mer
Företaget har svarat
Hab vor einen halben Jahr mein Depot von der Targobank auf Scalable übertragen (leider etwas zu früh, kurze Zeit später hätte es ein Wechselguthaben gegeben). Bin aber sehr zufrieden, das monatliche S... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Scalable Capital is a leading bank that empowers people in Europe to shape their own finances. Scalable Capital makes it easy and affordable for clients to invest professionally in stocks, ETFs, cryptocurrencies, and derivatives and set up savings plans. Attractive interest, loans, and private equity complement the range of products and services. With the European Investor Exchange, Scalable Capital offers an exchange specifically for retail investors. More than one million clients already have a total of more than €40 billion on the platform. Founded in 2014, Scalable Capital now employs over 700 people across Munich, Berlin, Vienna, Milan, and London. Together with the founding and management team led by Erik Podzuweit and Florian Prucker, Scalable Capital is building the next generation of financial services. Further information at: www.scalable.capital.
About Scalable Capital
Skrivet av företaget
- Personalised & Diversified
- We provide personalised, globally-diversified ETF-portfolios designed to create long-term wealth.
- Cost-Efficient.
- To do this, we select the best and most cost-efficient Exchange Traded Funds (ETFs).
- Your Risk Under Control.
- We monitor and manage your portfolio continuously with our proprietary risk management technology.
Kontaktuppgifter
München & Berlin & London, Tyskland
- service@scalable.capital
- scalable.capital
4,0
Bra
7 tn omdömen
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Report fiscale in ritardo
Report fiscale in ritardo, dall’assistenza non risponde nessuno
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Ciao Alessio,
Grazie per il tuo feedback. Desidero informarti che il report fiscale 2025 è stato pubblicato lo scorso 8 giugno 2026 per tutti i clienti che hanno effettuato operazioni rilevanti ai fini fiscali.
Per qualsiasi dubbio, puoi far riferimento alle informazioni aggiornate nelle nostre FAQ, alla voce “Quando riceverò il mio resoconto fiscale per il 2025?”.
Un saluto,
Silvia di Scalable
A 5 Junio y todavía esperando el informe fiscal del 2025.
A 5 Junio y todavía esperando el informe fiscal del 2025. ¿A que están esperando?. Esto es inaceptable y transmite poco compromiso hacia sus clientes.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Die App ist fast sehr gut
Die App funktioniert gut, Käufe werden schnell abgewickelt und Einzahlungen kommen schnell auf das Depot. Den Kundenservice musste ich bis jetzt in über 3 Jahren noch nicht kontaktieren.
Einziges Feature dass mir noch fehlt, ist dass man seine Rendite in der Übersicht nicht nur nominal, sondern auch prozentual anzeigen lassen kann.
Außerdem wären kürzere Intervalle bei den Sparplänen wünschenswert, wie wöchentlich oder 2-wöchentlich.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Hallo Moritz,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit unserer App zufrieden bist. Wir arbeiten fortlaufend an neuen Features und Funktionen, um die App weiter zu verbessern. Gerne werden wir deine Vorschläge in der Weiterentwicklung berücksichtigen und eine Umsetzung prüfen.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Esperienza deludente.
La mia esperienza con Scalable Capital è stata piuttosto deludente.
L'interfaccia utente è poco intuitiva e, in diversi casi, risulta difficile trovare le informazioni o le funzionalità necessarie. Per un servizio che gestisce investimenti e denaro, mi aspetterei una maggiore attenzione all'esperienza utente.
Non ha un regime fiscale gestito, ma promette un report fiscale su supporta la gestione del 730, tuttavia questo report fiscale viene erogato a loro piacere "entro le scadenze fiscali elettroniche previste" che significa il 30 Settembre.
L'aspetto più negativo riguarda però l'assistenza clienti. In pratica, il supporto è demandato quasi esclusivamente a una chat automatica che spesso non riesce a fornire risposte utili o a risolvere problemi specifici. Ancora più frustrante è il fatto che non sia possibile parlare direttamente con un operatore umano quando si ha bisogno di assistenza concreta.
Per un intermediario finanziario, ritengo fondamentale poter contare su un servizio clienti facilmente raggiungibile e competente. Al momento, questo è il principale motivo della mia insoddisfazione.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Assistenza clienti inesistente!
Assistenza clienti inesistente!
Una volta c'era la chat ti rispondevano subito adesso devi per forza mandare una email e aspetti giorni. Non sono passata alla concorrenza solo perché esisteva il servizio clienti efficente adesso posso anche pensarci.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Ciao Alessandra,
Grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata all’altezza delle aspettative.
Per offrire risposte immediate, abbiamo recentemente potenziato l'assistenza introducendo un chatbot. Se invece preferisci il supporto diretto di un operatore, puoi contattare il nostro team via email all’indirizzo support-it@scalable.capital.
Ti segnaliamo che, anche via chatbot, è possibile inviare le richieste al nostro supporto clienti per una verifica puntuale.
Un saluto,
Silvia di Scalable
Mir gefällt Scalable Capital
Mir gefällt Scalable Capital! Alles bis jetzt ganz easy.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Hallo Yelena,
vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass dir die App gefällt!
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Onboarding & Cash Transaction Detail
The onboarding took over a month although I had the documents submitted.
Once I was online I could see that the incoming cash transactions would not show the sender or the sender's account number or bank. I think this is very poor for the real time transactions and should be standard (it is in all the competing online banks).
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Hello Marc,
thank you for your review. We regret that you had an unsatisfactory experience. Due to an increased volume, there may unfortunately be delays in processing inquiries at the moment. Our customer service team will process requests as quickly and efficiently as possible. As deposits and withdrawals can only be made from your own designated account, there is no need to specify the sender or the bank. Also we already offer some real-time transfers. Transfers between clearing accounts (internal transfers) take place in real time between Scalable accounts. The same applies to deposits. Withdrawals to your designated account usually take one to two banking days.
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Unprofessional service: Left stranded without legal tax documents
I am deeply disappointed with Scalable Capital. Their customer service is non-existent—they simply do not reply to critical inquiries.
We are currently in the middle of the Spanish tax campaign (deadline June 30th), and they still haven't provided the mandatory annual tax report required by law. My tax advisor gave me a final warning because their delay is pushing my filing into a massive queue, meaning I will likely face late-submission penalties. It is entirely their fault, yet I am the one risking a fine. If a financial entity cannot comply with local tax laws or answer a simple support message, they shouldn't be operating in the market. Absolutely unacceptable.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Der bestmögliche Einstieg
Die Registrierung geht super schnell und es ist sehr einfach durch die App zu navigieren.
Die Interaktionen sind einfach gestaltet und funktionieren auch ohne große Vorkenntnisse des Finanzmarktes sehr gut.
Ich bin sehr zufrieden und habe mithilfe der App einen perfekten Einstieg in den Finanzmarkt gefunden.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Hallo Maurice,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese positive Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen das Feedback sehr und freuen uns, dass dir unser Produkt gefällt.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Very easy to use
Very transparent, easy to use platform. Makes investing accessible for everyone.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Hello Petronella,
thank you for sharing your experience! We hope you continue to be satisfied with our product.
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Svar från Scalable Capital
Hello Muhammad,
we are very happy about this positive review and that you are satisfied with our offer. Thank you very much for sharing your experience!
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Leider nur zwei Sterne Bewertung
Leider nur zwei Sterne Bewertung. Für langfristige Investition mit 2,5 Prozent Tagesgeld vielleicht gut. Leider sind viele ETF und Aktien mit Gebühren. Als klein Anleger verlieren sie ihr Geld. Ein Portfolio auf zu bauen ist sehr mühsam und langfristig. Die Gebühren tilgen viele Gewinne.
3 juni 2026
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Svar från Scalable Capital
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass wir dich noch nicht ganz überzeugen konnten. In unserem Free Broker fallen für Sparpläne auf Aktien, ETFs und sonstige börsengehandelte Produkte (ETP) sowie Käufe ab 250 € Ordervolumen in allen Produkten unserer PRIME Partner Amundi, iShares, Vanguard und Xtrackers keine Ordergebühren via European Investor Exchange und gettex an. Für alle sonstigen Trades fallen Ordergebühren von 0,99 € an. Für Verkäufe von PRIME ETFs fallen im FREE Broker Gebühren von 0,99 € an. Solltest du Fragen dazu haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
super cooler Broker!
2 juni 2026
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Svar från Scalable Capital
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir unser Angebot gefällt!
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Facile da usare
Facile da usare, molto intuitiva, diverse opzioni anche già preimpostate. Io mi trovo molto bene.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Seit Scalable zusammen mit der…
Seit Scalable zusammen mit der Deutschen Bank das Tagesgeldkonto eingeführt hat, gibt es Probleme mit den Sparplänen aufgrund des Zinsangebots: Broker = 0%, Tagesgeld = 2,5%.
Der kluge Investor schichtet sein Barguthaben daher selbstverständlich auf das Tagesgeldkonto um. Nun aber sind die Sparpläne notleidend, die vorher aus dem Guthaben des Brokerkonto (mit Zinsen) bedient wurden, zwangsläufig werden die Investitionsbeträge vom Girokonto abgebucht, mit negativen Folgen für die Lequiditätsplanung des Girokonto.
M.M.n. ist Scalable dringend anzuraten, auch das Tagesgeldkonto für die finanzielle Bedienung der Sparpläne als Option anzubieten!
1 juni 2026
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Svar från Scalable Capital
Hallo Volker,
danke für deine Bewertung. Schade, dass du unzufrieden mit dem Tagesgeldkonto bist. Wir möchten die Bedienung und das Erlebnis der App fortlaufend weiterentwickeln und werden die von dir genannten Punkte gerne für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen.
Viele Grüße
Tim von Scalable Capital
Hervorragende Depotbank
Unkomplizierter Wechsel zu Scalable Capital.
Guter und zeitnaher Service, gute Depotübersicht, kostengünstig, hohe Verzinsung bei TG.
2 juni 2026
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Svar från Scalable Capital
Hallo Klaus,
wir freuen uns sehr über diese positive Bewertung und dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Herzlichen Dank für das Teilen deiner Erfahrung!
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Gekaufte Bewertungen?
Beim Lesen der Kundenbewertungen fällt auf, dass (Stand 2.6.2026) die Bewertungen "vor 4 Tagen" fast alle positiv mit 4 und 5 Sternen bewertet wurden und die dazugehörigen Texte nur aus wenigen Worten bestehen. Hinzu kommt, dass die Wortwahl sich bei einer Reihe von Bewertungen sehr ähnelt. Halt wie automatisiert. Ich habe an diesem Tag "vor 4 Tagen" allein 22 verdächtige Bewertungen gezählt. Alle stammen von einem einzigen Tag. Hier kommt der Verdacht auf, dass diese Bewertungen gekauft wurden. Warum Trustpilot hier nicht eingreift, ist ein Rätsel.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Hallo Gisela,
schade, dass du uns keine Rückmeldung zu deiner Erfahrung mit unserem Produkt gegeben hast, die würde uns sehr interessieren.
Bezüglich der Bewertungen können wir aber gerne etwas Licht ins Dunkel bringen: immer wieder fordern wir unsere Kundschaft mit einem großen Aufruf auf, uns zu bewerten. Dadurch erhöht sich das Volumen unserer Bewertungen natürlich schlagartig, was auch dazu führt, dass viele Kundinnen und Kunden ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Allerdings können sie genauso ihre Unzufriedenheit mitteilen - da gibt es keine Einschränkung. Tatsächlich verhält es sich mit Reviews eben oft so, dass Menschen hauptsächlich dann Bewertungen schreiben, wenn sie unzufrieden sind - vielleicht kennst du das ja auch selbst. Mit dem Aufruf an so viele Menschen erhöht sich eben auch die Chance, dass zufriedene Kundschaft ihre Meinung mitteilt. Dass sich Formulierungen doppeln können, liegt hauptsächlich einfach daran, dass die meisten Menschen nicht unbedingt einen Roman für eine gute Bewertung schreiben wollen und sich kurz fassen.
Bewertungen werden von uns zu keiner Zeit gekauft und wir arbeiten natürlich eng mit Trustpilot zusammen - ein "Eingreifen" ist hier also absolut unnötig.
Wir danken dir aber für deine Aufmerksamkeit und teilen dein Bedürfnis nach authentischen Bewertungen.
Wir würden uns darüber hinaus auch freuen, wenn du uns noch deine Bewertung zu unserem Produkt oder Service zukommen lassen möchtest.
Viele Grüße
Tim von Scalable Capital
"Supportbereich" per KI nutzlos
Der angebote "Supportbereich" per KI ist nutzlos, da es fast unmöglich ist, einen Nachricht an einen Kundenbetreuer zu senden.
#03028536
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Hallo,
danke für dein Feedback. Wir bedauern, wenn du unzufriedenstellende Erfahrungen gemacht hast. Du erreichst unseren Kundenservice auch direkt per E-Mail und telefonisch via +49 89 38038067 oder service@scalable.capital.
Viele Grüße
Eva von Scalable Capital
Assistenza clienti peggiorata e scadente
Mi ha dato soddisfazioni per semplicità d'uso e commissioni molto economiche ma da un po' di tempo mi fa disperare l'assistenza clienti veramente assurda con IA che non fa altro che fare copia incolla delle FAQ. Non serve a niente ad avere questo tipo di assistenza. Non volete più fare chat perche vi obbligano a mettere più personale mi sta bene ma almeno ripristinate l'invio di un messaggio da app per contattarvi direttamente ..È veramente difficile avere risposte da voi.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Ciao Massimo,
Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che tu abbia avuto un’esperienza negativa con il nostro servizio clienti.
Abbiamo ampliato il nostro servizio di assistenza, creando un chatbot per supportare i clienti in modo immediato, ma qualora avessi bisogno di supporto diretto da uno dei nostri agenti, puoi sempre contattarci via email all’indirizzo support-it@scalable.capital.
Ti segnaliamo che, anche via chatbot, è possibile inviare le richieste al nostro supporto clienti per una verifica puntuale.
Un saluto,
Silvia di Scalable
The app is too basic but i need to…
The app is too basic but i need to suggest some features which would make this app better
1) I request scalable capital to add "modify feature" in the app after placing trades
2) I want scalable capital to add "sell all" feature to sell all my holdings at once instead of selling one by one
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Scalable Capital
Hello,
thank you for your feedback. We are constantly working on new features and functions to further improve the app. We will gladly consider your suggestions in the further development and evaluate a possible implementation.
Kind regards,
Eva from Scalable Capital
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