Scalable Capital Omdömen 5 527

WIEDER mal Probleme... komme weder über die App noch über die Website bei Scalable rein... das schon mittlerweile seit über 1 Stunde..da bekomme ich Brechreiz 🤮
Ich hatte gedacht wenn die Bader Bank nicht mehr zuständig ist dass es mit der App aufwärts geht... 👎Scheint nicht so zu sein... Selbst als ich eine entsprechende Bewertung über Google Play machen wollte ist der Server down... Und komischerweise nur bei Scalable... Ich habe es extra bei anderen Apps getestet

Gerade jetzt hat die Firma Netzprobleme weil der Handel gerade sehr aktiv beansprucht wird.

Wenn es brennt könnt ihr nicht reagieren !

Utilizzo Scalable dal 2023, purtroppo devo dire che dal 2023 tutte le volte che in borsa c'è una grossa mobilità (vedi oggi 8 aprile 2026 "fine guerra con Iran" in passato ricordo il crollo delle borsa giapponese (credo fosse il 5 agosto 2024) il sito Scalable non ti dà la possibilità di accedere, quindi nessuna possibilità di acquistare le cadute dei titoli ( o vendere nei grossi rialzi), il sito scrive " stiamo attualmente analizzando possibili limitazioni tecniche. Ti aggiorneremo attraverso questa pagina' sulle varie App, IOS e Android scrivono " performance ridotta" che vuole dire che non hai accesso al tuo portafoglio. È incredibile che dal 2023 non siano riusciti a risolvere questo problema. Pessimi veramente da cambiare Broker (lo dico con dispiacere perché cambiare Broker è una grande scocciatura).

Katastrophale Erreichbarkeit, ständig Offline. Untragbar für einen Broker, werde mein Depot umziehen

App leicht zu bedienen, alles verständlich aufgebaut.

Scalable hat mich mit 2% Zinsen auf mein Barguthaben geworben. Kurz nachdem ich bei Scalable ein Konto eröffnet habe, wurde diese OHNE mein Zustimmung auf 0% herabgesetzt. Keine Bank dürfte so etwas machen!

Jetzt wird mir ein Tagesfestgeld Konto angeboten, welche ein ständiges hin und her transferieren bei Transaktionen (Aktien Kauf und Verkauf) bedeutet, zwischen Tagesfestgeldkonto und Depotkonto.
Sehr mühsam!!!

Dr. Bali

Super einfacher Anmeldungs- und Identifikationsprozess. Übersichtliche und intuitive Tradings. Viele sparplanfähige Assets. Attraktive Tagesgeldzinsen - kann ich nur jedem empfehlen

Sehr benutzerfreundlich, ich habe es meinen Freunden und Familie empfohlen

Alles bestens erklärt und übersichtlich!

Ho deciso di lasciare la piattaforma e passare al piano Free dopo una gestione che trovo poco trasparente. Inizialmente Scalable attrae i clienti con vantaggi competitivi e tassi d’interesse interessanti, salvo poi modificare continuamente le condizioni contrattuali o i requisiti per accedervi.
Trovo frustrante dover monitorare costantemente se i benefici per cui ho scelto questo broker siano ancora validi o se siano stati rimossi/modificati. Un servizio finanziario dovrebbe basarsi sulla stabilità e sulla chiarezza, non su strategie che sembrano cambiare ogni pochi mesi. Per chi cerca un partner affidabile a lungo termine, questa incertezza è un grosso limite.

Very perfect 👌, I am not professional but for me Very easy use

Tamelijk complex als je geen Duits paspoort hebt, dat zou toch binnen de EU makkelijker moeten zijn

Ho aperto un conto cliccando su "Scalable Capital regime amministrato" invece era pubblicità ingannevole. Per fortuna andando a fondo me ne sono accorto in tempo.

Scalable Capital hat mit großem Abstand den schlechtesten Kundenservice den ich je erlebt habe. Mein Geld steck seit Wochen fest, aber ich bekomme nicht einmal eine Antwort zum Status.

Nach 5 Jahren Nutzung wurde mein Konto gekündigt, da ich nicht mehr im europäischen Ausland lebe. Das ist schade, aber kann ich akzeptieren.

Nicht akzeptieren kann ich, dass nun mein gesamtes Erspartes seit ÜBER 8 WOCHEN irgendwo bei Scalable Capital rumliegt und immer noch nicht überwiesen wurde.

Der Kundenservice wurde outgesourced an ein anderes Unternehmen. Die Standardantwort ist "Ich leite as an die Fachabteilung weiter". Und "Oh, ich glaube die haben gerade viel zu tun". Womit, bitte? Es dauert Minuten, um eine Antwort zu geben, insb. wenn es um größere Beträge geht.

Der Kundenservice kann absolut nichts ausrichten. Mir tun die Menschen regelrecht Leid, da sie täglich unzufriedene Kunden abwiegeln müssen, da Scalable Capital anscheinend sich nicht selbst mit seinen Kunden beschäftigen möchte.

Ich bin unendlich enttäuscht und mache mir große Sorgen um mein Geld.

Wäre ich nicht schon gekündigt, würde ich dies jetzt sofort tun. Nie wieder. Große Warnung.

------ Update: 14.03.2026 ------

Es sind nun gute 10 Wochen vergangen und ich habe weiterhin nichts von Scalable gehört. Keine Emails oder Rückrufe. Habe sogar dem Scalable Account of Reddit geschrieben, um Hilfe zu bekommen.

Die Antworten vom Kundenservice-Team sind immer die gleichen leeren Phrasen: Man würde mein Anliegen mit hoher Priorität weiterleiten. Es würde sich *ganz sicher* jemand binnen 2 Arbeitstagen melden.

Absolute nichts geschieht. Scalable hat - anscheinend - jedweden Bezug zum Kunden verloren.

Weiterhin sehr beunruhigend. Es geht hier schließlich um mühsam erspartes Geld.

My account opening request was rejected, the reason was not specified but no doubts it's based on the nationality. It doesn't matter if you're permanent resident of Germany or not, Ausländer ist Ausländer.

FYI: all requirements in the response were satisfied.

Bis jetzt alles Okay, mal sehen wie die Depotübertragung über die Bühne geht.

Slechte klantenservice, onvriendelijk en denigrerend

Schaut man auf die Antworten von Scalable Capital auf die Kommentare hier erkennt man das nur auf positive Kommentare geantwortet wir.
Würde auf negative Kommentare Kommentare geantwortet würde auf 90% der Kommentare geantwortet.
Ich bin betroffen von diesem grottenschlechten Unternehmen.
Keine Antworten,
schlechte Dokumentation,
Absolutes NO GO.
Aber leider bemerkt man das erst nachdem man investiert hat.Und Banken wWchsel ist immer mit einer Menge Aufwand und Ärger verbunden.
Da bin ich mal auf die angekündigten Internetkonten der Spaarkassen gespant.

Die Möglichkeit auch mit niedrigen Beträge zu investieren macht die App sehr attraktiv. Es gibt zwar noch steigerungspotenzial aber das gibt es ja überall.
Mit dem neuen Tagesgeldkonto macht es natürlich nochmal besser.