Application facile à utiliser. En cas de question sur le process, on peut compter sur le service client qui est TOP ! J'ai parlé plusieurs fois à François, qui a répondu clairement et efficacement à... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Top comme application… juste dommage que maintenant, on ne puisse plus faire de détaxe pour des achats fait hors zone frontalière, comme à Lyon par exemple, sans demander une facture au nom de Savin’... Se mer
Företaget har svarat
C'est très appréciable de constater à quel point votre expérience a été facilitée. Il est effectivement pratique de ne plus avoir à attendre en magasin pour la validation des bordereaux. Le traitement... Se mer
Företaget har svarat
Je suis très satisfaite des services de Savin Tax Free. J’ai eu un souci avec la douane qui a annulé mon bordereau de détaxe alors que tout était en règle mais la société a été en mesure de me propose... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Savin’ est une application mobile qui réinvente et simplifie la détaxe en France. Achetez, cliquez et détaxez ! Vous vivez en Suisse ou en dehors de l’Union-Européenne plus de 6 mois par an ? Laissez-vous guider et économisez jusqu’à 14.5% sur vos achats en France ! Savin’ est une application gratuite et entièrement sécurisée qui rembourse la TVA sur vos achats en France. C’est LA solution idéale pour faire très simplement de belles économies : ★★★★ Nos experts sont disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions ★★★★ Une expérience fluide et simple ★★★★ L’app est 100% sécurisée et agréée par les douanes françaises ★★★★ Fonctionne dans tous les magasins de France (à condition que les produits achetés soient éligibles à la détaxe) ★★★★ Adoptez le réflexe détaxe dans vos habitudes d’achat et économisez en moyenne 381€/an OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT DE TVA EN QUELQUES CLICS Étape 1 : Complétez votre profil Munissez-vous de votre document d’identité et de votre plus beau sourire. Étape 2 : Ajoutez vos preuves d’achat Faites vos achats en France pour un montant cumulé minimum de 100.01€ TTC. Ajoutez vos achats au fur et à mesure dans l’application et obtenez votre bordereau de détaxe électronique. Étape 3 : Détaxez vos achats ! Scannez votre bordereau en borne électronique (PABLO) pour valider votre détaxe avant de quitter l’Union Européenne. Remboursement immédiat dans l’un de nos bureaux de change partenaire* ou en quelques jours directement sur votre compte bancaire. LES AVANTAGES DE SAVIN’ Un taux de remboursement inégalé de 14.5% : Des frais réduits qui vous garantissent un taux largement supérieur à la tendance du marché. Une app simple et rapide d’utilisation : Nous regroupons l’ensemble de vos preuves d’achat sur un seul bordereau électronique. Dites adieu au bordereau papier et à l’attente en magasin. Vous gérez vos remboursements en toute autonomie directement sur votre smartphone. Cumulez vos “petits achats” pour plus de détaxe : Grâce à Savin’ vous cumulez les achats réalisés dans tous les magasins en France, quel que soit le montant, pour atteindre le seuil minimum légal de 100.01€ TTC. NOUVEAU : Détaxez vos achats réalisés en ligne sur les e-commerces français. Au moment de finaliser la transaction veillez à : > choisir une livraison en France. L’adresse peut être celle du point relais de votre choix. N’utilisez pas l’adresse de Savin’ comme adresse de livraison. > demander une facture libellée au nom et à l’adresse de Sav’in Tax Free : 11 chemin de l’industrie - 06110 Le Cannet, France - FR 595 0870 2677. CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ Pour utiliser ce service vous devez être : • Non résident de l’Union Européenne ou d’un état tiers à la date des achats • De passage en France pour moins de six mois • Âgé de 16 ans ou plus • En possession de la marchandise achetée sur le territoire français (montant minimum légal 100.01€TTC) LA SÉCURITÉ EST NOTRE PRIORITÉ • Service agréé par les douanes françaises • Nous garantissons la sécurité de vos informations • L’accès à l’application est sécurisé par un mot de passe • Retrouvez notre politique de confidentialité et nos CGU ici : https://savintaxfree.com/politique-de-confidentialite.html *frais de gestion des bureaux de change partenaires non inclus
Kontaktuppgifter
11 chemin de l'industrie, 06110, Le Cannet, Frankrike
- contact@savintaxfree.com
- savintaxfree.com
4,4
Utmärkt
194 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour ce retour qui fait plaisir à lire !
On est ravis que l'app vous simplifie la vie 🧡 L'équipe Savin'
Très pratique mais on ne sait pas…
Très pratique mais on ne sait pas quelle somme vous reversez sur chaque achat, ni la valeur de la TVA sur chaque document
1 april 2025
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! Pour info vous avez accès a ces infos dans l'app 😊 Le montant de votre remboursement apparait sur votre écran d'accueil et le montant de TVA de vos achats apparait notamment sur votre preuve d'achat. L'équipe Savin'
pratique et rapide
1 april 2025
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez l'app pratique et rapide. L'équipe Savin'
Je suis content de pouvoir retoucher des devises
Je suis content de pouvoir retoucher de l’argent si je paye la TVA en Suisse.
1 april 2025
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que l'app vous plait et vous est utile. L'équipe Savin'
Trop bien et pratique plus besoin de perdre de l’argent bêtement
Très bonne application très pratique
3 mars 2025
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 On est ravi que l'application vous ait simplifié la vie et vous permette de récupérer ce qui vous revient. C’est exactement ce qu’on voulait : vous faire économiser sans tracas ! L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service facile et pratique à utiliser. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre gentil retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service efficace, facile à utiliser et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Thank you so much for your wonderful feedback!
We're thrilled to hear that you found our service fast, precise, and easy to handle. Your satisfaction is our priority, and we’re glad to know we met your expectations.
Thanks again for your kind words!
The Savin' team
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit clair et fonctionne bien pour vous.
L'équipe Savin'
Souvent l’app ne fonctionne pa
3 mars 2025
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l’application.
Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés ? Cela nous aidera à résoudre rapidement la situation. Vous pouvez également nous contacter directement par mail à l'adresse contact@savintaxfree.com pour que nous puissions vous assister.
Merci de votre patience et compréhension.
L'équipe Savin'
No customer support and explanations
Recently, I have only had bad experiences. The only invoices for purchases I have - provided by the seller so that cannot be "incorrect" - are deemed incorrect by the approvers in the app. No additional explanation is provided. I end up standing sometimes for 20-40 minutes outside of the douane poste trying to get in touch. The hotline number is not accessible -the last time I tried to call 10, 15 times because I am waiting at the douane and there is no answer. (And this is during the working hours!) Ultimately, I waste my time and have to leave without submitting any form. It's a shame, the project promises a lot but fails to deliver.
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Savin' Tax Free
We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation can be.
To clarify, we only accept purchases made in France or from French websites with a valid French VAT number. Additionally, the documents you provided were not valid proof of purchase. We require official invoices issued in the name of Savin’, as follows:
SAVIN' TAX FREE
11 chemin de l'Industrie
06110 Le Cannet, France
The invoice must include details such as item descriptions, date, time, amount, VAT rate, and total price (TTC). If your invoices were rejected, it’s because they did not meet these requirements. We recommend contacting the store or website to request corrected invoices and then uploading them again in the app.
Regarding your attempts to contact us, our customer support is available from Monday to Saturday, 9 AM to 5 PM. If you called outside of these hours, that may explain why we were unable to answer. Feel free to reach out again during our opening hours, and we’ll be happy to assist you.
Let us know if you have any further questions! The Savin' team
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez l'application super ! l'équipe Savin'
L’application est facile à utiliser
L’application est facile à utiliser.
Pas besoin de facture, les tickets de caisse suffisent. Gestion rapide sans passer par un intermédiaire.
Après une erreur d’utilisation de ma part, j’ai appelé leur numéro de contact. Accueil très aimable et professionnel, problème réglé instantanément. Bravo!
3 februari 2025
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’application simple et que notre équipe ait pu vous aider rapidement. Si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition ! L'équipe Savin'
Facile à faire mais manque des pablo
3 februari 2025
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre retour et nous sommes heureux d'entendre que vous trouver l'app facile d'utilisation, malheureusement en ce qui concerne les bornes PABLO cela dépend des douanes et non de nous ;) L'équipe Savin'
Simplement efficace et bien.
Simplement efficace et bien.
Simplification des détaxes, gain de temps.
Efficacité et à portée de main.
Réactivité !
3 februari 2025
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service vous facilite la détaxe. N’hésitez pas à nous dire ce qui pourrait nous permettre d’atteindre la 5e étoile ! L'équipe Savin'
L'application est très simple à…
L'application est très simple à utiliser et le traitement des opérations de détaxe assez rapide, 3 semaines en moyenne.
3 februari 2025
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l'app vous plaise ; nous faisons tout notre possible pour assurer un traitement rapide et efficace ! L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci pour votre retour ! 😊 Ravi que notre solution vous simplifie la détaxe !
L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez notre application facile à utiliser, rapide, et que notre service client ait répondu à vos attentes. Chez Savin’, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience fluide et un accompagnement réactif. L'équipe Savin'
Svar från Savin' Tax Free
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 L'équipe Savin'
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