Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Wat was ik blij toen ik hoorde dat mijn favoriete bh merk toch overgenomen was door iemand anders. Nadat ik ook een mail kreeg van de nieuwe eigenaar met een leuke korting besloot ik na alle negatieve... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

1 ster is het eigenlijk nog niet waard!!! 13 april voor bijna 100 euro besteld, tot op heden niks ontvangen. Meerdere mailen mail contact geweest, daar werd aangegeven binnen 3 tot 6 weken ontvangt u... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wat is de status van WEBORDER -0374153 ? : Dat kunnen jullie vast wel zien in de "overgenomen" data ? Ben ik een van de velen, waar we niets over hebben gelezen of gehoord die hun geld hebben teru... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bericht ontvangen van zgn nieuwe eigenaar weet uiteraard niets van vorige bestellingen maar wel je e-mailadres. Koop hier niets wees verstandig.

Företagsinformation

  1. Damunderkläder

Skrivet av företaget

Sapph is een lingeriemerk dat de balans herdefinieert tussen design, pasvorm, functionaliteit en zelfvertrouwen. Wij geloven dat elke vrouw lingerie verdient die niet alleen past, maar haar versterkt. Wij staan voor inclusiviteit, wij zijn er voor alle leeftijden, alle maten, elk lichaam. Door innovatie te combineren met gedurfd design en verfijnd vakmanschap creëren we lingerie die aanvoelt als een tweede huid en een onvergetelijke indruk achterlaat. ----- Graag informeren wij u dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Op dit moment werken wij hard aan de lancering van onze nieuwe website www.sapph.com, die begin 2026 operationeel zal zijn. Wij kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen inspireren met onze nieuwe ontwerpen. ----- Heeft u vragen over een bestelling die in het verleden bij Sapph is geplaatst? Neem aub contact op met onze klantenservice via support@sapph.com. Onze collega's staan u graag te woord.


Kontaktuppgifter

1,6

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sapph is vernieuwd

Sapph is vernieuwd!
Nadat ik mijn bestelling van 2024 niet had ontvangen heb ik met het vernieuwde Sapph contact opgenomen. Na overleg van order en betaalbevestiging heb ik voor hetzelfde bedrag een voucher gekregen om in de nieuwe shop te besteedden. Direct uitgeprobeerd en vandaag besteld morgen in huis. Kort om Sapph bedankt. Een aanrader deze BH zitten super fijn en comfortabel. Onderstaande slechte reviews van jaren geleden doen jullie te niet met deze goede service! Top

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tevreden met de nieuwe eigenaar

Vorig jaar heb ik geen artikel van de oude Sapph ontvangen. Deze week benaderd door de nieuwe eigenaar van Sapph en een voucher ontvangen die samen met 20% korting was te gebruiken bij een nieuwe bestelling. 2 artikelen besteld op woensdag, en donderdag al mogen ontvangen! Blij met hoe het nu alsnog is afgehandeld.

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nieuwe eigenaar Sapph

Ik heb vorig jaar een bestelling geplaatst bij Sapph ultra cool.
Zoals zovelen niets ontvangen.
Vorige week werd ik benaderd door de NIEUWE SAPPH eigenaar.
Heel de geschiedenis van correspondentie met ultra cool overlegd en heb van de nieuwe Sapph alles vergoed gekregen.
Zelfde dag een nieuwe bestelling geplaatst. De volgende dag geleverd, alles zoals vanouds. Pasvorm perfect, kwaliteit perfect!
Dus dik 5 sterren waard!
Dank je wel voor de super service!

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Blij met de nieuwe start

Wat was ik blij toen ik hoorde dat mijn favoriete bh merk toch overgenomen was door iemand anders. Nadat ik ook een mail kreeg van de nieuwe eigenaar met een leuke korting besloot ik na alle negatieve berichten toch de gok te wagen. Donderdag 3 mooie bh’s besteld en vrijdag al in huis. Ze zien er als vanouds weer prachtig uit. Enig puntje van kritiek is dat de bh bandjes dunner zijn geworden wat voor een grote cup niet echt fijn is daarom 4 sterren. Maar de praktijk moet zich nog uitwijzen hoe dit in draagcomfort is. Vooralsnog ben ik tevreden ga zo door 👍

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Weer prima om te bestellen

In het verleden hopeloos maar de nieuwe eigenaren pakken het weer goed op en dat mag ook vermeld worden. Voucher gekregen en nu besteld. Goed geholpen. Telefoon wordt meteen opgenomen en mails netjes beantwoord. Ga zo door.

10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles goed opgelost

Hoe de nieuwe eigenaar de puinhoop van de voorganger goedgemaakt heeft is echt heel goed.

Belangeloos heb ik een voucher ontvangen voor mijn bestelling van november 2024 die nooit geleverd is.

Nu hele mooie items ontvangen, kwaliteit is veel beter en de pasvorm is perfect.

Ik ben blij met mijn bestelling, ik kom zeker terug!

24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste Mariska,

Hartelijk dank voor je positieve bericht. We waarderen dit enorm. Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ik had in nov 24 een bestelling gedaan…

Ik had in nov 24 een bestelling gedaan en net als zovelen hier niks ontvangen of geld terug. Ongeveer november 25 kreeg ik bericht dat ze in het nieuwe jaar met een schone lei een webshop gingen lanceren en ik een tegoedbon kreeg van het vorige bedrag. Ik was erg sceptisch maar heb inderdaad vorige week een kortingscode t.w.v. het bedrag gekregen.
Inmiddels ook al besteld en ook al ontvangen.
Al met al toch uiteindelijk toch goed opgelost. Dit mag dan ook vermeld worden . Vandaar 4 sterren

31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste Claudia,

Hartelijk dank voor je positieve bericht. We wensen je veel plezier toe met je aankoop!

Met vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vervelende situatie positief opgelost

Eind 2024 had ik een bestelling gedaan bij het ‘oude’ Sapph. Zoals algemeen bekend was dit, achteraf gezien, zonde, want: nooit geleverd. Ik had eigenlijk al bedacht dat ik m’n bestelling of geld niet meer zou ontvangen, tot in in het najaar van 2025 een bericht zag van de nieuwe eigenaren van Sapph. Iedereen die een bestelling had geplaatst maar niet ontvangen, mocht een mail sturen en zou begin 2026 een voucher ontvangen.

Zo geschiedde: ik mailde, ontving halverwege maart 2026 een voucher en heb deze uitgegeven. De set ontving ik enkele dagen later en ik ben positief verrast. De pasvorm is misschien nog wel mooier dan daarvoor.

Het was een vervelende situatie voor iedereen, maar ze hebben dit naar mijn mening netjes opgelost.

22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste J,

Hartelijk dank voor je positieve bericht. We wensen je veel plezier toe met je aankoop!

Met vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Goede service!

Ook ik ben 1 van de gedupeerden van (de vorige eigenaars) van Sapph. Via Facebook in contact gekomen met andere vrouwen die bestellingen hadden geplaatst maar nooit iets ontvangen hadden. Vorig jaar in contsct gekomen met de nieuwe eigenaars die ons allemaal tegemoet wilden komen. 2 weken geleden een mail gehad met n voucher hierin, inmiddels daar n prachtig setje van gekocht.
Super attent van de nieuwe eigenaars, die hiermee de 'oude' klanten weer wat vertrouwen teruggeeft. Ze hadden dit niet hoeven doen, ik ben heel dankbaar dat ze voor deze oplossing hebben gekozen en mij weer blij hebben gemaakt.

23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste Marieke,

Hartelijk dank voor je positieve bericht. We wensen je veel plezier toe met je aankoop!

Met vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wat is de status van WEBORDER -0374153…

Wat is de status van WEBORDER -0374153 ? :
Dat kunnen jullie vast wel zien in de "overgenomen" data ? Ben ik een van de velen, waar we niets over hebben gelezen of gehoord die hun geld hebben terug gekregen ? Zo niet heb ik dan mijn bestelling alsnog ontvangen ? Zo niet wanneer ontvang ik mijn voucher? Liever een dikke voucher Van Lingerie hebben jullie geen verstand. Snel weer paar fake reviews posten ! Ga je schamen Toon minder

19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bedankt Sapph ❤️

Na veel slechts wil ik ook iets goeds melden. Sapph is overgenomen en ik werd door hen gecontacteerd en kreeg een waardebon met het te goed van mijn niet ontvangen aankoop bij de vorige eigenaars. Ik koos dus een mooi setje en dit werd snel geleverd. Er zat zelfs een handgeschreven boodschap bij! Ik hoop dat alle slechte reviews verwijderd kunnen worden aangezien deze eigenlijk aan de vorige eigenaars toebehoren. Bedankt Sapph, je hebt mijn vertrouwen teruggewonnen. Veel succes met jullie nieuwe bedrijf!

26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste Sophie,

Hartelijk dank voor je positieve bericht. We wensen je veel plezier toe met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Sapph Support

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Attente nieuwe eigenaar Sapph, bedankt!

Anderhalf jaar geleden heb ik een bestelling bij Sapph gedaan, die ik ondanks vele berichten, appjes en mailtjes nooit heb ontvangen. Nu heeft Sapph een nieuwe eigenaar. Deze is zo vriendelijk geweest om alle door de vorige eigenaar gedupeerden een waardebon toe te kennen. Deze keer is mijn bestelling binnen twee werkdagen geleverd, met in de doos een handgeschreven kaartje!

25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste Sabrina,

Hartelijk dank voor je positieve bericht. We wensen je veel plezier toe met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Sapph Support

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Goede ervaring na een slechte ervaring

Na een hele slechte ervaring te hebben gehad wil ik nu een supergoede review schrijven. Sinds sapph is overgenomen heb ik meerdere updates ontvangen over de vergoeding die ik zou krijgen. Deze kreeg ik in de vorm van een voucher. Ik heb de voucher afgelopen weekend besteed en ik ben enorm tevreden over de snelle verzending en de kwaliteit.

Ik hoop dat andere mensen dit nu ook zo ervaren en weer vertrouwen krijgen in het merk en bedrijf sapph.

25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste klant,

Hartelijk dank voor je positieve bericht. We wensen je veel plezier toe met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Sapph Support

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Blij met de nieuwe eigenaar

Na eerdere teleurstelling van een nooit gekregen bestelling nu blij verrast door de nieuwe eigenaar. Gegevens van destijds doorgegeven en vandaag middels een tegoedbon alsnog een pakketje mogen ontvangen.

25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste Fam van der Heijden,

Hartelijk dank voor je positieve bericht. We wensen je veel plezier toe met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Sapph Support

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

De nieuwe Sapph!

Ook ik had een bestelling gedaan en nooit gekregen. Maar tot mijn verbazing kreeg een paar maanden, terug een mail van Sapph dat ze opnieuw gingen opstarten . En dat ik een voucher zou krijgen als de web site weer online ging. En inderdaad vorige week een voucher gehad, van de week mijn bestelling gedaan en nu al binnen. Vandaar mijn 5 sterren voor de nieuwe Sapph!

24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste Corry,

Hartelijk dank voor je positieve bericht. We wensen je veel plezier toe met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Sapph Support

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

"Nieuwe eigenaar van Sapph" was de oorzaak van de problemen bij Ultracool

Wat is de status van WEBORDER -0374153 ? :
Dat kunnen jullie vast wel zien in de "overgenomen" data ? Ben ik een van de velen, waar we niets over hebben gelezen of gehoord die hun geld hebben terug gekregen ? Zo niet heb ik dan mijn bestelling alsnog ontvangen ? Zo niet wanneer ontvang ik mijn voucher? Liever een dikke voucher Van Lingerie hebben jullie geen verstand. Snel weer paar fake reviews posten !

27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nieuwe eigenaar

Ik heb eerder een slechte review geplaatst ivm het nooit ontvangen hebben van de bestelde items. Er is nu echter een nieuwe eigenaar en die hebben naar aanleiding van de review contact opgenomen en me een tegoedbon toegestuurd. Dit vind ik heel netjes.

21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Sapph

Svar från Sapph

Beste Linda,
Hartelijk dank voor je positieve bericht. We wensen je alvast veel plezier met je aankoop toe!
Met vriendelijke groet, Tanja
Sapph Support

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer