Ik heb een compleet servies en wat extra gekocht. Best prijzig. Van meerdere borden en bekers vallen stukjes af, terwijl ik er echt voorzichtig mee ben. Zou afwasmachine bestendig moeten zijn, valt me... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
What a great experience. The new location in Prescott Valley is a huge improvement over their previous location. The seating capacity is three times larger, the decor is beautiful and airy (we've hear... Se mer
Expérience appréciable. Petit bémol sur le délai de livraison. Le colis est parti beaucoup trop tard de l'entrepôt...donc nous l'avons reçu lorsque nous étions déjà partis en vacances. Nous avons d... Se mer
Företaget har svarat
J’ai commandé de très jolies assiettes de la collection « Artisan » (4 assiettes, et 4 assiettes dessert) via le site La Redoute. Je suis ravie des assiettes mais au delà de ça le service client a é... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Salt&Pepper – Loveable to have, give and share Since our launch in 1995, Salt&Pepper is known for developing contemporary home accessories, consistently producing cutting edge ranges built on fashion, quality and affordability. Since 2017 we are strongly focussing on the needs of our European clients. From that moment on, all our designs and developments arise from our head office in Belgium. Getting our inspiration from trends and influences from around the world, we offer products that create a great look in everyday life and that stimulate times of happiness and joy. We want to inspire people to create the kind of space at home that makes them feel comfortable, that stimulates their self-worthiness and that allows them to be themselves at their best. After all, a home is much more than just a collection of beautiful items, it’s a true reflection of you, it’s a place where life happens. Salt&Pepper embodies a wide range of trendy must have home- and tableware items that people both like to own and want to share with their loved ones.
Kontaktuppgifter
Herentalseweg, 66, 2440, Geel, Belgien
- +32 (0)14 24 29 00
- marketing@finedl.eu
- saltandpeppershop.eu
3,5
Medel
253 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Online en in het echt serieus kleurverschil
De borden die ik bestelde leken qua kleuren helemaal niet op de foto’s online.
4 september 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi Kaat,
Jammer om dit te horen. De borden kunnen inderdaad afwijken van de foto's op de website door het gebruik van reactief glazuur. Moest je er echt niet tevreden mee zijn kan je ze altijd retour opsturen.
Lieve groeten,
Lotte - Salt & Pepper
Déception et reclamation
Bonjour
J'ai reçu ce jour là livraison mais l'horloge est abîmée malgré l'emballage Cela va m'obliger à passer du temps au retour de celle-ci et à une gestion de réclamation pour la changer Bref perte de temps inutile même si le produit fini me satisfera certainement
Espérant votre accompagnement
1 september 2022
Svar från Salt&Pepper
Bonjour Philippe,
Désolé d'apprendre que l'horloge est arrivée abîmée. Avez-vous déjà contacté notre service clientèle ? Nous serons heureux de vous aider à ce sujet.
Bien à vous,
Lotte - Salt & Pepper
Great service and support
Great service and support, answered the same day. All products protected with lots of bubble wrap. Very fast shipping.
29 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi,
Thank you for your positive review! Providing you the best service is our goal :-).
Warm regards,
Lotte - Salt & Pepper
Réception de mes verres chez un…
Réception de mes verres chez un commerçant au top. Je recommande les Meubles Rosa à Liège, superbe magasin avec d'excellents articles mobiliers et déco.
29 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif ! Toujours agréable à lire :-)
Cordialement,
Lotte - Salt & Pepper
Wir lieben S&P
28 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es macht unseren Tag!
Liebe Grüße,
Lotte - Salt & Pepper
Betrouwbaar, snel en vriendelijk
Prachtige glazen besteld maar de inhoudsopgave bleek niet te kloppen. Zonder problemen kunnen retourneren. Tijdens dit proces contact gehad met de service/marketingafdeling. Zij dachten perfect mee en waren uitermate vriendelijk en tegemoetkomend.
24 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi,
Bedankt voor je positieve review, you made our day :-).
Lieve groeten,
Lotte - Salt & Pepper
Zeer goed verpakt en snelle en goede…
Zeer goed verpakt en snelle en goede levering. wel jammer dat er een barstje in 1 glas zit maar voor de rest ben ik een heel tevreden klant!
@Lotte: hartelijk dank voor je bericht, ik heb een bericht gestuurd naar de klantendienst.
Vandaag bericht gekregen dat de glazen kosteloos vervangen worden… topservice!
19 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi Jessy,
Bedankt voor je positieve review!
In verband met het barstje in het glas, heb je hier contact over opgenomen met onze Customer Service? We zouden je hier graag mee helpen. Je kan hiervoor het contactformulier op onze website invullen.
Warme groeten,
Lotte - Salt & Pepper
Svar från Salt&Pepper
Bonjour Manon,
Merci pour votre commentaire positif ! Toujours agréable à lire :-)
Cordialement,
Lotte - Salt & Pepper
Vriendelijk en uitstekende service
17 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi Sarah,
Bedankt voor je positieve reactie! We hopen dat je lang plezier hebt van je spullen.
Lieve groeten,
Lotte - Salt & Pepper
Svar från Salt&Pepper
Hi Isolde,
Thank you for your positive review! We hope you enjoy your products for a verrrry long time :-).
Warm regards,
Lotte - Salt & Pepper
Svar från Salt&Pepper
Hi!
Bedankt voor je leuke review! We zijn blij dat je onze service als positief hebt ervaren :-). Veel plezier met de spullen!
Lieve groeten,
Lotte - Salt & Pepper
Customer service very disappointing!
I have always loved the quality of Salt & Pepper. However, i just bought 4 “service sets” plus all the accompanying serving dishes, oven dishes, bowls …. I have a large family and i like everything to match on the table when we get together. The majority of sets were as expected, however, several of the large plates and small plates have white patches on the edges. These make the plates look as if they are chipped.
I put in a complaint with photographs, but was told that this was normal. This I found very strange as at least 80% of what i bought does not have these marks. I spent a considerable amount of money on this dinner service and i feel very disappointed.
I did not ask for a free replacement but how i could replace these plates without having to buy another full service set!
14 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Dear Nicola,
I am sorry that we were not able to provide you with the service you desired. The collection you purchased does indeed have these characteristics, this can also be seen in the photos online and our sample products in our showroom.. This is due to the use of reactive glaze in this collection.
We can indeed not help you further with this remark. Nevertheless, we hope you will enjoy the dinnerware together with your large family.
Once again, our apologies for the inconvenience.
Warm regards,
Lotte - Salt & Pepper
Plus que parfait
Produits d"excellente qualité, très beau. Envoi très rapide et soigné , par UPS, avec mails de suivi. Je recommande à 200 %
13 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre commentaire positif ! Toujours agréable à lire :-)
Cordialement,
Lotte - Salt & Pepper
Glazen
De glazen van Blossom zijn heel leuk. Zeker omdat ze verschillende kleuren hebben.
12 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi,
Wat fijn dat je onze Blossom glazen zo leuk vindt, dat vinden wij ook :-). Hopelijk heb je er lang plezier van!
Lieve groeten,
Lotte - Salt & Pepper
Expérience appréciable
Expérience appréciable.
Petit bémol sur le délai de livraison. Le colis est parti beaucoup trop tard de l'entrepôt...donc nous l'avons reçu lorsque nous étions déjà partis en vacances. Nous avons dû envoyer plusieurs mails explicatifs et au final, le point relais a accepté de garder notre colis jusqu'à notre retour de vacances.
Un grand merci et merci à Salt&Pepper qui s'est montré également collaboratif en acceptant de retourner le colis (au cas où il aurait été renvoyé) sans frais additionels.
11 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Bonjour Bouzid,
Merci pour vos mots positives. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour la livraison...
Belle journée,
Lotte - Salt & Pepper
Svar från Salt&Pepper
Bonjour Mike,
Merci pour votre commentaire positif ! Toujours agréable à lire :-)
Cordialement,
Lotte - Salt & Pepper
Alles was mooi en veilig verpakt.
Alles was mooi en veilig verpakt.
Prima service en levering!
5 augusti 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi Andy,
Bedankt voor je positieve review! Altijd leuk om te lezen :-)
Warme groeten,
Lotte - Salt & Pepper
Quick and safe delivery & excellent
Quick and safe delivery & excellent, stylish products! Love it.
26 juli 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi Isabell,
Thank you for your review! We love to read this :-)
Warm regards,
Lotte - Salt & Pepper
Top service !
Ik heb een super ervaring gehad met S&P.
Mijn servies was toegekomen en er was een kom stuk.
Ik heb een mail gestuurd, en al na 5 min kreeg ik antwoord. Binnen de week hebben ze een nieuwe kom opgestuurd.
Top service !
26 juli 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi Olivia,
Jou een goede service bezorgen is ons doel! Hopelijk heb je lang plezier van je producten.
Warme groeten,
Lotte - Salt & Pepper
Vlotte afhandeling van bestelling
Vlotte afhandeling van bestelling. Ook de afhandeling van een beschadigde levering verliep netjes en vlot.
25 juli 2022
Svar från Salt&Pepper
Hi Anja,
Bedankt voor je review! We staan altijd klaar om te helpen :-)
Warme groeten,
Lotte - Salt & Pepper
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.