den slutade fungera, funktionen med rörelse fungerar ej och vet inte hur jag ska fixa det. besviken att den bara ska sluta fungera från ingenstans.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Rolig produkt! Dock så är ljudet i den värdelöst! Har försökt på alla möjliga sätt att ändra på det, men gör ingen skillnad. Kan få det lägre, vilket är lite meningslöst. Hade tänkt beställa en ti... Se mer
Företaget har svarat
Nu för tiden upplever jag det svårt att veta vilka återförsäljare som är seriösa och inte bara säljer prylar i "Wish-kvalitet". Var därför något skeptisk till Rymdhimmel eftersom jag sett flera andra... Se mer
Företaget har svarat
5 dagar sen jag beställde och har fortfarande inte fått någon besked om att varan är skickad. När jag beställde stod det att beräknad leverans var den 4/5 och jag förstår självklart att det kan ta lit... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Yttre rymden. Kosmos. Tomhetens hav. Oavsett vad du kallar vårt universum av stjärnor och planeter så är det svårt att förneka hur fascinerande och vackert det egentligen är. Studier visar att ljus som efterliknar stjärnor hjälper till att minska stress och ångest. Rymdhimmeln projicerar en realistisk stjärnklar natthimmel på väggar och tak. Det är din personliga galax! Med ljudaktivering kan du sätta på ett blinkande ljus som ändrar mönster med musiken. Oavsett om du vill förbättra din sömn eller vill ha en glittrande fest på natten, är Rymdhimmel för dig!
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- kundtjanst@rymdhimmel.se
- rymdhimmel.se
3,6
Medel
125 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dålig återkoppling
Beställde den 23:e november (innan Black Friday) och tyckte att jag var ute i god tid. Den 27:e november (på Black Friday!) skickar de ut ett mejl att det är förseningar och att allt ska vara skickat under v 49. Under vecka 49 så sker det ingen som helst återkoppling och på hemsidan stod det 10 arbetsdagar längre leveranstid. Nu har det gått över 10 arbetsdagar och ingen som helst återkoppling från företaget på när min order väntas skickas. Tycker det är extremt oseriöst att skicka ut annonser på Black Friday när det uppenbarligen inte finns produkter att leverera. Nedan ser jag att målsättningen är att allt ska skickas innan 15:e december. Att jag ska behöva läsa det på Trustpilot gör mig otroligt irriterad. Hade det inte varit för att min bonusdotter absolut önskar sig detta i födelsedagspresent (fyller 16/12) så hade jag avbrutit min beställning för länge sedan. Oavsett kommer jag inte rekommendera detta till någon!
10 december 2020
Svar från Rymdhimmel
Hej Linn!
Vi beklagar verkligen förseningarna och att du inte fått mer information om detta. Vi har aktiverat automatiska chattmeddelanden och en banderoll på hemsidan om den svåra situationen vi har gått igenom.
Vi har satt in extra personal för att hjälpa oss med alla leveranser och även kundsupportmedarbetare är på väg för att hjälpa oss hålla svarstiderna under 24 timmar.
Uppskattar att du står kvar som kund och lovar att ditt paket levereras snart! 2020-12-15 är vi tillbaka till normala leveranstider igen.
Bra!
Lyssnade på min kritik och visade professionell kundkänsla och förbättring! Kan rekommendera.
9 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rymdhimmel
Hej Carl!
Vi svarade precis för bara några minuter sedan på ditt mejl. Vi har verkligen drabbats hårt av corona och ber så hemskt mycket om ursäkt för det. Vi har satt in extra personal på att skicka ut paket och vår målsättning är att alla beställningar ska vara ivägskickade senast 2020-12-15! Efter det har vi normala leveranstider igen med hjälp av extra lagerpersonal.
Jag hoppas att du väljer att stanna kvar som kund!
Bra lampa
Var först skeptisk, men kan verkligen rekommendera den. Den lyser verkligen upp rummet väldigt fint. Älskar röda färgen. Inget fel på leveranstiden. Bra pris för en sån fin lampa. 👍🏼👍🏼
7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Herregud vilken produkt asså
Herregud vilken produkt asså! Lätt ddn bästa produkten jag köpt under hela tröga 2020. Förtjänar definitivt hela 5 stjärnor
7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Det bästa jag köpt under 2020 🤩👏
7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Använt min lampa nästan varje dag sen…
Använt min lampa nästan varje dag sen jag fick den! Så nöjd!!! Har köpt fler att ge bort i julklapp också :D
7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Superfin lampa
Superfin lampa! Eventuella förseningar informerades det om på deras hemsida. Rekommenderar starkt Rymdhimmel för deras service och kundsupport 🥳
7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Superbra service
Superbra service, hade råkat dubbelbeställa men efter 3 minuter på chatten så var problemet löst, kan varmt rekommendera rymdhimmeln med högtalare, grym kombo !
7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Mycket fin produkt super trevlig…
Mycket fin produkt super trevlig personal och snabb och smidig frakt, är super nöjd.
7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Grymt nöjd
Grymt nöjd, tog en dag extra än beräknat men posten har en del och göra kan man misstänka.
Produkten i sig är precis som beskriven :)
5 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Helt okej
Efter mycket strul så kom tillslut min lampa efter 6 veckor.
Tack vare bra kommunikation på Instagram och att dom erbjöd en bra lösning så är jag ändå rätt så nöjd med mitt köp.
Men ni har mycket att utveckla för att jag skulle vilja beställa här igen.
3 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rymdhimmel
Hej!
Jag beklagar verkligen att du blir drabbad av detta. Vi har nu äntligen fått rull på logistiken och alla beställningar skickas i turordning - din skickas idag!
Vi uppskattar ditt tålamod och att du trots allt står kvar som kund.
Vänligen,
Rymdhimmel.
Har inte fått min
Har inte fått min, har betalat fakturan för länge sen. Har nu fått beställningen annullerad, och förhoppningsvis får jag tillbaka pengarna.
29 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rymdhimmel
Hej Leila och tack för att du hör av dig!
Det stämmer att ditt köp genomfördes medan vi hade slut i lager och därför hade längre leveranstid än vanligt. Vi har försökt informera om detta med banderoller på hemsidan och genom att ändra knappen "köp nu" till "förhandsboka nu". Din order är makulerad och givetvis ska du få dina pengar tillbaka! De syns på ditt konto igen inom 1-3 bankdagar!
Allt väl!
Svar från Rymdhimmel
Hej Hampus!
Kul att höra ✨
GRYM LAMPA!
Fick min för någon vecka sen, har den på hela tiden.
Snabb leverans och trevlig kundtjänst!
11 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rymdhimmel
Hej Denniz!
Vi lägger mycket tid och energi på att ha en bra kundsupport, trevligt att du uppskattar det!
Snabb levererans och riktigt bra…
Snabb levererans och riktigt bra produkt. Är supernöjd
9 november 2020
Svar från Rymdhimmel
Hej Foad!
Tack så mycket , vad kul att du vart nöjd.
Snabb leverans och mycket fin produkt.
Snabb leverans och mycket fin produkt.
Rymdlampan är magisk! Barnen älskar den och vuxna häpnar :D
9 november 2020
Svar från Rymdhimmel
Hej Zara!
Ja, lampan passar för alla! 🙈
Svar från Rymdhimmel
Hej Sophie!
Kul att höra. Tack för ditt omdöme!
Bästa köpet!
De tog mindre än en vecka för min lampan att komma, men det stog på hemsidan att produkten va slutsålt när jag beställde de. Annars jätte bra service dom svarar om man skriver. Och måste säga att lampan är sjukt!!!!!!! De är bästa köpet på länge och rekommenderar den stort. Till dom som tvekar på att köpa den: KÖP DEN NI KOMMER INTE ÅNGRA ER. Asså jag skämtar inte när jag säger att de är den bästa saken jag har köpt. Jätte skönt när man har haft en jobbig dag o startar rymd himmeln och lite musik.
22 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rymdhimmel
Hej Elsa!
Superkul att du vart så nöjd! Tack så jättemycket för ditt fina omdöme!
Svar från Rymdhimmel
Hej Vicky!
Tack så mycket för ditt omdöme! Kundtjänst är vårt absolut främsta prioritering. Kul att du uppskattar kundtjänsten!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.