Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,3
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Scammer of a company! Emailed 3 times regarding a refund - completely blanked me - also messaged their tik tok page and they have seen the message - wish I would of read the reviews before ordering from there - will be taking this further - Rebecca Hughes
Never order from them I have the same issue as below - I am still awaiting my refund. I have been informed that the refund machine is currently out of order, and I have reported the issue to my bank.😡😡😡
Total scam!!! Stealing product images from other brands!! DO NOT BUY FROM HERE
Beware of this webshop! My 16-year-old daughter bought a dress here on May 7th using a guest account. The item was delivered on June 8th and turned out to be completely defective (poorly and unevenly stitched, totally unwearable).We emailed them four times since June 10th without any response. They only replied after we posted complaints, but they refuse to respect the legal 14-day cooling-off period. They are trying to rip off a minor by offering a shameful 15% discount on a broken product.This is an illegal dropshipping operation running under the name Rosie Lane, while collecting payments via Stripe under the name 'Miss Mabel'. A formal fraud report has now been filed with the Dutch Consumer Authority (ACM / ConsuWijzer) and an investigation has been launched with the bank for online scamming. Do not buy anything here!
I ordered a dress from Rosie Lane during their supposed ‘Anniversary Sale’ and was disappointed with the item on arrival.
I contacted them within 22 days of ordering (and within 14 days of delivery) to request a return — well within both their advertised 30-day return window and my statutory 14-day cooling-off right as an online customer.
Charlotte Williams at Rosie Lane refused my return, citing a ‘Final Sale’ clause included in their email response. However, this clause does not appear anywhere in their publicly published refund policy, which offers a 30-day return window with no mention of sale items being excluded.
Their homepage also advertises ‘Hassle-Free Returns.’
Despite multiple emails citing the Consumer Contracts Regulations 2013 and pointing out the discrepancy between the policy they sent me and the one on their website, they have refused to budge — instead offering a 10% and then 20% partial refund as ‘goodwill gestures.’
I am now pursuing a chargeback through my bank and have reported the matter to Trading Standards.
I would strongly advise others to be cautious when purchasing from this retailer, particularly during sale periods.
Ordered a dress from this “company” - when it arrived was a completely different dress. When emailed the business took no responsibility for their mistake claiming that the two dresses were the same (the one I ordered had a corset back, the one I received didn’t) and only offered a 10% refund. Absolute joke, do not order from here!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
