Rosefeels Omdömen 80

Voici l'arnaque :

Salut,
Désolé d'entendre ça.
Veuillez consulter la politique d'annulation,
1. L’annulation de commande dans les 24 heures est gratuite. Au-delà de ce délai, des frais de réapprovisionnement/traitement s'appliqueront aux annulations même si la commande n'a pas été expédiée.
2. Les commandes annulées dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement partiel comprenant la totalité des frais d'expédition et 80 % du prix d'achat du produit.
3. Les commandes annulées au-delà de 48 heures après la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement partiel comprenant la totalité des frais d'expédition et 50 % du prix d'achat du produit.
4. Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Conformément aux conditions d'annulation, nous devons vous rembourser 50 % du prix de l'article plus les frais d'expédition.
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela ?

Sincèrement,
Lisa

J'ai passé commande en octobre et je n'ai toujours pas reçut le colis. Peut être qu'un jour je le recevrai ???
Il est toujours en chine soit disant .....
On attend la réception ??? En espérant qu'elle soit conforme???
Je viens de recevoir aujourd'hui le colis conforme dans son contenu.
il ne faut pas être pressé pour la réception , un mois et demi après.

Bon bah j’aurais bien voulu tomber sur ses avis avant de me faire voler 50€ bêtement 🥲 collier commandé le 13 novembre aujourd’hui nous sommes le 25 toujours rien reçus et le service client qui ne repond pas par email je vais voir si c’est possible de déposer une plainte

( j’ai finalement reçu le collier mais bon 20 jour après)

Après un délai de livraison à rallonge malgré le surcoût pour une livraison express, j’ai enfin reçu mes petits personnages en étain (10 ans de mariage) qui sont finalement en plastique et sont si mal fait qu’ils ne tiennent même pas sur le support.

Shipping took 3 weeks. The item I ordered was a necklace with a picture. The ears of my kitty were covered in the picture so it looks totally weird and silly. I asked to return it. They took close to a week to reply and said it would take a long time to return it to China and I would have to pay postage. I requested 75% refund. They refunded 50%. Necklace is useless. Don't buy from them or anything in China

1 étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une ... ARNAQUE TOTALE.
Colis commandé à temps pour le recevoir avant la fête des papa, on attend toujours.

Je confirme que ce site est une grosse arnaque.
J’ai commandé des personnages personnalisés en étain soit disant j’ai reçu la commande avec près d’un mois de retard, et il s’avère que les personnages sont des figurines en plastiques peinte en couleur argent, qualité pitoyable !! Bref grosse arnaque !!!!

Ce site est une pure arnaque, compte débité de 70€ pour ma commande des le lendemain.
Commande passé le 8 mai avec un paiement express de 20€ pour être livré sous 2 à 4 jours. Nous sommes le 23 mai 2023 et je n'ai toujours pas de colis, ni de réponse à mes mails

livré au bout de 2 mois, qualité du produit le bois est joli mais les bonhommes sont en plomb et se casse...

Hi,

I would like to confirm my disappointment with your horrific service

I am still waiting for the item that was supposed to be a gift for the past weekend and when i come back to tracking information the item is still in china. I think you cannot sell something based on a 7/9 days shipping and get paid for that when you don’t comply with it

I don’t recommend your products and so i will post this comment and the tracking information in as many opinion pages as i can

Ricardo Hernanz Aparicio

Arnaque ! !!
Depuis le 24 février j'attends ma commande qui devait être pour la fête des grands mères ! Je ne l'ai jamais eu et on me dit que l'on va me la renvoyer etc mais rien est fait et ils veulent pas me rembourser ! Fuyez! C'est une arnaque ++

Grosse Arnaque !!! Très en colère !!
Collier payé 63 euros pour l’ anniversaire de ma mère avec le prénom de ses petits enfants. Bientôt un mois que l’on attend mais le règlement effectué dès le lendemain. Aucun numéro de téléphone et ne répond pas au mail.
Très déçu

The anniversary gift I bought was not worth the money I paid for it. It was not solid wood, more like pressed cheap wood; comes apart into pieces so you cannot move it easily. One of the parent figures teeters on the piece of compressed wood making it fall off constantly if you even breathe near it. It was supposed to arrive in 7-10 days and arrived instead a week and a half after their anniversary. Very unhappy and will not order from them again, but glad I was here to see how it arrived.

Attention à l’arnaque !!!
Ce site exprime des délais de livraison entre 12 et 20J. Après plus d’un mois n’ayant toujours pas reçu ma commande je demande donc en remboursement !
Et la on me dit que l’on ne me remboursera que 50% !
Fuyez !!

ce site abrite des ESCROCS, et VOLEURS en tout genre.
NE SURTOUT PAS COMMANDER et encore PAYER.
Perte de votre argent assurée !!!

Bonjour. Je ne peux pas mettre de valeur 0. Dommage !
L'expérience est catastrophique. Je résume :
- achat d'un cadeau personnalisé pour Noël avec frais supplémentaires pour une expédition en 4 à 8 jours.
- colis reçu 3 semaines après
- colis de très piètre qualité
- le colis ne correspond pas du tout à la commande (les noms inscrits sur le produit ne correspondent en rien aux noms de ma famille que j'avais indiqués à la commande) ==> inutilisable
- contact pris avec le service client qui me propose un remboursement dès que j'aurai retourné le produit (à mes frais !). Je refuse bien évidemment de payer les frais et demande même un geste commercial compte-tenu que je n'ai pu offrir le cadeau à Noël comme prévu
- après maints échanges en anglais, le service me propose un remboursement à 50%.
- compte-tenu de ma demande de geste commercial, je précise au service que j'accepte sous réserve de bien recevoir par ailleurs le produit commandé
- Rosefeels me rembourse les 50% et suite à mes relances m'indique qu'il n'enverra pas le produit et que cela clôt notre différent
En résumé, Rosefeels ne respecte pas les délais de livraison (malgré les surcoûts payés), n'envoie pas le bon produit et refuse de rembourser suite à son erreur. J'ai été arnaqué en final de 42 €

Bonjour j'ai commandé un collier en payant plus cher pour une livraison plus rapide cela va faire 15 jours que j'aurais dû me recevoir je n'ai rien reçu et le service client ne me réponds pas donc je vous déconseille ce site en plus il ont tiré l'argent .fuyez.

These people are hacks. Order at your own risk. I ordered a family plaque for my mom for Mother’s Day and they spelled our last name wrong. Mistakes happen, I get that. My issue is they won’t take responsibility for the mistake. They offered a 30% discount, lol. Seriously? Just remake it with the correct name or refund my money.

It is impossible to contact this firm. I have tried multiple times to contact their customer service portal, emailed them and tried to connect with them on social media. Nothing. There is an error in the shipping information and I am just trying to contact them to fix it but they will not acknowledge. They have no phone number I can find so there seems to be no way to get their attention.