super Bett, leicht zum Transportieren, der Aufbau war ein wenig komplizierter und nicht nur ein auseinander Ziehen da wir das Bett mit der Größe 160x200 (L) gekauft haben. Auch die genaue Größe hinzu... Se mer
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Det här tycker kunderna
Dank Ben aus dem Kundenservice des RIAB Teams steht das Bett wie eine eins. Edler, geduldiger Kundenservice der 5 Sterne verdient Ein fehlendes Teil wurde problemlos innerhalb nur zwei Tagen kostenf... Se mer
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Schnelle Lieferung, super Service. Wir (w 46, w 11) haben ca 5 Std für den Aufbau des Familienbetts gebraucht (inklusive Schubladen, ohne kopfteil). Die Verstärkungen sehen allerdings ganz anders au... Se mer
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Absoluter Fehlkauf! Wir haben ein 3x2m Familienbett gekauft - es verrutscht bei Bewegung, die verbundenen Stellen rutschen auseinander obwohl ich sogar zusätzliche Verbindungen rein gemacht habe und... Se mer
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Företagsinformation
- Möbeltillverkare
- också i
- Madrassaffär
Skrivet av företaget
ROOM IN A BOX wurde 2013 mit der Idee gegründet Möbel neu zu denken. Angefangen hat alles mit Wellpappe und der Frage, warum Möbel eigentlich schwer, kompliziert oder unflexibel sein müssen. Seitdem entwickeln wir Möbel und Wohnprodukte, die Konstruktion, Funktion und Material neu zusammendenken. Ein Beispiel dafür ist unser Bett 2.0 aus Wellpappe: Es kommt ohne zusätzlichen Lattenrost aus, lässt sich an unterschiedliche Matratzengrößen anpassen und bei Bedarf kompakt zusammenfalten. Unsere Ideen und Designs entstehen in Berlin und werden gemeinsam mit langjährigen Produktionspartnern bis zum fertigen Produkt weiterentwickelt. Heute umfasst unser Sortiment neben Betten, Tischen und weiteren Möbeln aus Wellpappe auch Textilien, unsere eigens entwickelte Naturlatexmatratze und neue Möbelkonzepte. Der Großteil unserer Produkte wird in Deutschland gefertigt. Für ausgewählte Produkte wie unsere Bettwäsche und Naturlatexmatratze arbeiten wir mit Produktionspartnern in Europa zusammen. Was mit Wellpappe angefangen hat, prägt bis heute unsere Art, Wohnen zu denken: unkompliziert, flexibel und mit dem Mut, Gewohntes anders zu machen.
Kontaktuppgifter
Coppistraße 17, 10365, Berlin, Tyskland
- 030 555 7955-0
- roominabox.de
3,9
Bra
85 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fantastic!
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
PIETRE QUALITE ET SERVICE CLIENT ABSENT
Grosse déception en plus d'une incompréhension à l'absence de réponse donnée par le service client malgré l'envoi de je constate que plusieurs articles présentent des mails !!! Le produit est arrivé détériorié et des éléments sont manquants, ce qui compromet l'utilisation normale des meubles.
Problèmes constatés :
Déchirures et fissures sur les parois latérales de plusieurs étagères
Séparation des couches de carton affectant la solidité
Déformations visibles sur certains éléments
Absence de planches/étagères intermédiaires sur au moins une unité
Ces défauts sont d'autant plus regrettables qu'ils ne correspondent pas à la qualité que laissaient présager les visuels en ligne. Très mauvaise qualité, usage impossible et cela n'est pas dû qu'à la livraison. Quant au service client il est ABSENT !
12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Hello,
Thank you for your message.
I am sorry to hear that you are having these problems with the bed.
Unfortunately, I was unable to find any emails regarding this issue.
Could you please send me another email, preferably with pictures of the damage, to hello@roominabox.com?
Then I will definitely be able to help you.
Please accept my apologies for the inconvenience.
Best regards, Ben from RIAB
--------------------------------------
Bonjour,
Merci pour ton message.
Je suis désolé que tu rencontres ces problèmes avec ton lit.
Malheureusement, je n'ai pas trouvé d'e-mail à ce sujet.
Peux-tu m'envoyer un autre e-mail, si possible avec des photos des dommages, à l'adresse hello@roominabox.com ?
Je pourrai alors certainement t'aider.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, Ben de RIAB
Ausbaufähig, papierfischbefall nach 2 monaten
Wir haben im November 2025 das Familienbett gekauft. Ende Dezember das Bett mit komplett neuen Matratzen aufgebaut. Wie schon in einige Bewertungen geäußert, finden wir ebenfalls, dass die offenen Rauten am Rand schnell kaputt gehen durch ds Staubsaugen. Und ja, der Staub sammelt sich darunter, aber in welchem Bett nicht.
Aber ds schlimmste!! Nach nicht mal 2 Monaten Benutzung erblickten wir heute mehrere große Papierfische neben dem Bett. Ekelhaft !
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Hallo,
danke für die Nachricht.
Es tut mir sehr leid, dass du Probleme mit Ungeziefer-Befall hast.
Ich kann aber dir vergewissern, dass die Papierfische nicht mit dem Bett geliefert worden sind.
Die Bestände in unserem Lager und in den Produktionsstätten regelmäßig in kurzen Abständen geprüft, entsprechend gereinigt und mit Fallen ausgestattet werden, dass kein Befall von Schädlingen in der Lagerung oder Herstellung möglich ist.
Auch werden die Chargen in kleinen Stückmengen produziert, so dass die Waren nicht lange im Lager verweilen.
Wir können uns leider auch nicht erklären, wo die Schädlinge herkommen und warum sie sich in dem Bett niedergelassen haben.
Vielleicht wendest du dich mit dem Problem an professionelle Schädlingsbekämpfung, wahrscheinlich können die Fischchen durch ausräuchern oder sogar schon mit aufgestellten Fallen bekämpft werden.
Beste Grüße
das Team von RIAB
Leider können wir Room in a Box nicht…
Leider können wir Room in a Box nicht empfehlen. Der Preis erscheint uns insgesamt nicht gerechtfertigt für die gelieferte Qualität. Bereits nach kurzer Zeit lösen sich die Kanten, wodurch die Möbel schnell stark gebraucht und unschön aussehen.
Auf der Website wirkt alles sehr hochwertig und durchdacht, in der Realität entspricht das Produkt diesem Eindruck leider nicht. Schöne Bilder und gutes Marketing, aber die tatsächliche Haltbarkeit hat uns enttäuscht.
Schade – wir hätten uns bei diesem Preis deutlich mehr Qualität erwartet.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Hallo,
danke für das Feedback.
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Schick uns doch gern eine Mail mit Fotos an hello@roominabox.de, dann können wir dir bestimmt weiterhelfen.
Liebe Grüße
das Team von RIAB
Die Kommunikation mit dem Kundendienst…
Die Kommunikation mit dem Kundendienst lief problemlos und ich habe schnell Ersatzteile bekommen. Ich bin soooo glücklich mitdem Bett! Danke
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Danke für dein Feedback.
Bombe Schlaf auf Karton
Schnelle Lieferung und sehr überrascht über die gute Qualität. Ich war sehr skeptisch - Karton - mmmh - aber ich schlafe bombe.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Danke für das Feedback
Tolle Verpackung
Tolle Verpackung, einfache Montage, gute Optik mit entsprechender sauberer Verarbwirung
Danke
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Danke für das Feedback.
Bequem, praktisch, schick
Wir haben für unser Gäste-/Arbeitszimmer eine Schlaflösung gesucht, die nicht dauernd Platz einnimmt und dennoch besseren Komfort bietet, als einfach Matratzen auf dem Boden. Nachdem jetzt mehrere Leute (Einzelperson, Familie, ...) darauf geschlafen haben können wir ein Feedback geben: wir sind sehr zufrieden mit unserer Entscheidung. Wir können das Bett voll weiterempfehlen. Lieferung, Verpackung, Auspacken -- alles wunderbar.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Vielen Dank für das Feedback
Pfiffige Idee
Eine pfiffige Idee, variabel in der Größe, nachhaltiges Produkt. Nur den Preis finde ich leider recht hoch gemessenen an Material und Produktionsaufwand.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Je trouve le concept excellent mais les…
Je trouve le concept excellent mais les instructions de montage sont claires pour l'augmentation en taille du sommier mais pas pour la réduction.
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Chère Tatiana, merci beaucoup pour ton retour. Nous faisons de notre mieux pour rendre nos instructions aussi claires et concises que possible. Dans la partie qui explique le changement de taille du lit, tu peux voir comment retirer l’élément de finition du lit puis ajouter ou enlever des losanges. Dans le tableau en dessous, il est indiqué combien de losanges le lit comporte à la livraison et combien sont nécessaires pour chaque taille de lit - autrement dit, si et combien de losanges tu dois ajouter ou retirer pour obtenir la taille souhaitée. Nous sommes désolés que tu aies tout de même rencontré des difficultés lors du montage et que la notice n’ait pas été assez claire. En cas de questions, notre service client est bien sûr toujours là pour t’aider :)
Sommier pour une obèse
J’étais à la recherche d’un sommier qui puisse resister à mon poids d’obèse (148 Kgs) et que je puisse installer toute seule sans passer des heures à en faire le montage, car en 10 ans j’ai eu a remplacer 3 sommiers qui se sont brisés.
Bien qu’il soit en carton, il résiste très bien à mon poids lourd et j’ai pu l’installer en moins de 30 min.
Cela fait fait 2 mois seulement que je l’utilise mais au quotidien et pour le moment je n’ai pas à me plaindre.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Die Lieferung kam schnell an
Die Lieferung kam schnell an. Der Aufbau des Familienbett war etwas tricky. Ich habe lange gebraucht bis ich verstanden habe, wie ich das Bett erweitern muss. Schade war die Anleitung nicht mit dabei, sondern nur eine Kurzanleitung, die eigentlich nichts ausgesagt hat.
Ich bin gespannt, wie sich das Bett auf dauer bewähren wird.
8 januari 2026
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Super Qualität
Super Qualität, easy zum aufbauen. Die Sachen machen richtig Freude!!!
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Thanks for your feedback.
Genau wie es sein soll…
Wir haben eine kleine Wohnung und wenig Platz für ein Gästebett. Die Lösung: das Bett 2.0 von Room in a Box nebst Gästematratze Vithäll von Ikea. Auf diese Weise haben wir ruckzuck eine absolut vollwertige Schlafgelegenheit parat, die genau so schnell auf- wie abgebaut ist. Die Einzelteile sind leicht genug dass eine Person sie tragen kann.
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Vielen Dank für dein Feedback.
Love it!
Love it!! Very pleased it is a fantastic solution for my tiny box room :)
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
thank your for feedback.
Es ist kein Kundenservice vorhanden
Es ist kein Kundenservice vorhanden. Bestellt wurden 2 Betten, 3 Schubladen.
Es kam 1 Bett, 3 Schubladen innerhalb von 4 Tagen. Bis dahin alles super. Nun aber: Keine Info zum ausstehenden Bett. Nach 4 Werktagen Puffer habe ich angerufen. Mailbox, am Freitag um 11 Uhr. Aufs Band gesprochen. 11:30 Uhr Mail geschrieben. 14 Uhr nochmal angerufen, Mailbox, zweite Bandnachricht.
Montagmorgen 8 Uhr Entschuldigungsmail erhalten. Man schaue im Lager nach. Keine Meldung bis jetzt, Montag, 16:30 Uhr.
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es bei einem Paket Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist, hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Ihr Anliegen haben wir am Montagmorgen umgehend aufgenommen und Ihnen am späten Nachmittag eine Rückmeldung gegeben. Bereits am Dienstagmittag konnte das noch fehlende Paket zugestellt werden. Als Zeichen unseres Bedauerns haben wir Ihnen zudem proaktiv die Versandkosten erstattet.
Wir haben Verständnis dafür, dass Sie sich eine sofortige Lösung gewünscht hätten. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass für eine sorgfältige Klärung auch eine gewisse interne Bearbeitungszeit notwendig ist und wir hierbei auf die Rückmeldungen unseres Lager- und Versandpartners angewiesen sind.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Verzögerung lange Freude an Ihren neuen Betten haben werden.
Beste Grüße
ROOM IN A BOX
Perfekter Service
Perfekter Service , zuverlässige Lieferung , großartige Produkte
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Vielen Dank für dein Feedback.
Sommier minimaliste
Super idée et qualité allemande.
Écologique, design épuré et minimaliste esprit futon.
Très pratique, et moins cher qu'un sommier, mais un peu cher cependant pour du carton.
Cela semble très solide, à voir dans le temps....je recommande, je suis très satisfait.
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Merci beaucoup pour ton commentaire.
easy and fast
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Danke für dein Feedback.
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