Rollschuh-Versand.de Omdömen 

Diese Versand war schnell und gut gemacht.

Produkt wie beschrieben. Reibungsloser Ablauf. Schnelle Lieferung.

Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig. Ich habe im letzten Jahr bei zwei unabhängigen Bestellungen den Kundenservice angeschrieben und habe nie eine Antwort erhalten.
Eine schwarze Eiskunstlaufstrumpfhose die ich bestellt hatte war übersät mit weißen Tierhaaren, schade das hier nicht darauf eingegangen wurde.

Super nice telefonische Beratung! Fast so gut wie in einem echten Geschäft einkaufen…

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis bei diesem Shop. Nachdem ich meine Bestellung am 17. Juli bezahlt hatte, wurde mir erst im Nachhinein mitgeteilt, dass der Artikel in meiner Größe doch nicht auf Lager sei. Es wurde mir versprochen, dass man versuchen würde, ihn nachzubestellen. Einige Zeit später erhielt ich die Nachricht, dass das leider nicht möglich war, und ich wurde gebeten, eine andere Größe auszuwählen.

Nachdem ich eine neue Größe angegeben hatte (nach mehreren unbeantworteten E-Mails meinerseits), erhielt ich schließlich die Information, dass die Bestellung verschickt worden sei – allerdings ohne jegliche Sendungsnummer oder Versandbestätigung. Und dann, am 2. August, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde.

Der Betrag wurde mir zwar inzwischen zurückerstattet, aber das ändert nichts am katastrophalen Kundenservice. Keine Verlässlichkeit, keine Kommunikation, keine Transparenz. So geht man nicht mit zahlenden Kund:innen um. Leider absolut nicht zu empfehlen.

Keine Angabe

Der Versand dauert deutlich länger als auf der Homepage angegeben. Immerhin wird man aber per Mail auf dem laufenden gehalten. Das Rücksendeformular muss selbst gedruckt und ausgefüllt werden. Retourekosten zahlt man komplett selbst. Bei der Konfiguration können die Rollen nicht nach Härte ausgewählt werden.

Die Lieferung kam erst nach 10 Tagen und war als Geschenk gedacht. Erst nach erneutem Nachfragen wurde die Sendung verschickt. Es handelte sich um eine sehr kleine Sendung, die auf dem normalen Postweg versendet werden konnte, was dann auch passiert ist.

Lieferung und Material sind gut

Leider nicht so gut. Keine Übersicht über ihre eigenen Lagerbestände und einen Teil meiner Bestellung fehlt bis heute - bestellt habe ich vor fast einem Monat. Kundenservice reagiert nicht.

Vor Ostern bestellt zu Pfingsten geliefert

Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Günstige Preise

Schnelle Versand, hab auch bestellte Waren bekommen. Leider nimmt diese Seite Gebühren für alle Zahlungenen ob es mit Kreditkarte oder Paypal .. wo gibt's noch so was???

Bestellung eines reduzierten Artikels mit einer angegebenen Lieferzeit von 3 Tagen - großer Wunsch des Kindes mit kleiner zeitlicher Dringlichkeit. Nach 4 Tagen die Info, der Artikel sei ups, doch nicht auf Lager, man erwarte aber Nachschub. Telefonisch zu keiner Zeit erreichbar. Nach zwei Emails kommt die Antwort weitere 3 Tage später. Auf Nachfrage, ob der Artikel WIRKLICH lieferbar sei, da es sich um ein reduziertes Auslaufmodell handelt, wird versichert, er sei "im Zulauf" und in 1-2 Wochen da. Fast eine Woche später dann die Bestätigung meiner Stornierung mit grooooooßem Bedauern und viiiiiiiel Verständnis. Ich habe die Bestellung nicht storniert - man hat nur wohl endlich gemerkt, dass da nix "im Zulauf" ist und den Artikel nun endlich auch offline genommen. Statt das genauso zu kommunizieren (von Anfang an?), schickt man mir einen 5€-Gutschein für die nächste Bestellung. Never!
Meine Erfahrung scheint sich mit vielen anderen hier zu decken - hätte ich die aktuellen Bewertungen bloß mal früher gelesen.

Ware, Lieferung einwandfrei

Schneller Versand, tolle Qualität der Produkte

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! Die Lieferung war schnell und der Kundenservice war ausgezeichnet – ich habe sofort eine Antwort auf meine Frage bekommen. Die Qualität der Rollschuhe ist top. Vielen Dank!

Schneller Versand, alles tip-top!