Roccat Omdömen 398

One of the worst companies to ever exist especially for headphones, every single headset has insanely bad sound quality and will always be broken in some sort of way.
I've ordered 3 headsets from roccat and they all either came broken, not connecting properly or completely faulty.
Do not buy any products from this company switch to either razer or steelseries where you will be happier.

Kann die anderen Bewertungen hier nicht verstehen, kundensupport antwortet innerhalb weniger Minuten, komplett hilfsbereit und sogar Ersatzteile umsonst geliefert bekommen, wow, ich sage 1000 Dank!

ROCCAT/TurtleBeach killt ihre eigene Hardware mit ihrer schlechten Software. Die Geräte sind purer Schrott (Made in Germany)
Ich war Jahre eigentlich zufrieden, es schlichen sich aber immer wieder komische Dinge ein bis zu größeren unregelmäßigkeiten und plötzlichen Geräte toden. Die SynMax Kopfhörer haben sich immer wieder disconnected und der Akku war extrem schwach, bis sie eines Tages gar nicht mehr funktionierten. Die KoneAimo Maus wurde einfach durch ein Swarm Update gekillt und ließ sich selbst an einem anderen PC nicht mehr starten. Die Vulcan Tastatur war noch das beste Produkt aus dem Hause Roccat, allerdings hat auch sie irgendwan aufghört sich am Treiber einstellen zu lassen und ich entschied sie abzustecken und nie wieder zu benutzen. Die Verarbeitung war bei allen Produkten bis auf die Vulcan einfach nur schlecht.

Preis Leistungsverhältnis ist meiner Meinung nach unterirdisch. Der Kundensupport verhielt sich unflexibel und unprofessionell.

Nie wieder Roccat.

Als Roccat neu auf den Markt kam, hat mich die Werbung sofort überzeugt. Design, Auftritt und Markenimage wirkten sehr professionell und vermittelten den Eindruck von hoher Qualität und Langlebigkeit. Genau das war auch der Grund, warum ich Roccat über viele Jahre treu geblieben bin.

Insgesamt habe ich über einen Zeitraum von rund 16 Jahren zahlreiche Roccat-Produkte gekauft, darunter:

- 4 Headsets / Kopfhörer
- SYN Buds
- 2 Tastaturen
- ein normales Mousepad sowie ein XXL-RGB-Mousepad
- 2 Roccat-Mäuse

Leider musste ich im Laufe der Zeit feststellen, dass die Qualität kontinuierlich nachgelassen hat. Beispiele:

Headsets begannen zu klappern, Lautstärkeregler knarrten

Die LEDs des RGB-Mousepads fielen exakt nach zwei Jahren aus

Das S-Rad der Roccat Kone dreht sich nicht mehr korrekt und sendet falsche Signale

Roccat Vulcan 121 (3 Jahren Laufzeit) treten nun einige Probleme auf.

- Erster Tastendruck wird nicht erkannt
- Einzelne Tasten (z. B. NumPad-Komma) komplett ohne Funktion
- Buchstaben fehlen beim schnellen Tippen
- Fehler treten zunehmend häufiger auf
Durch andere Bewertungen ist dieses Problem kein Einzelfall, speziell leider auch etwas, das bei der Roccat Vulcan-Serie nach ein paar Jahren Nutzung häufiger vorkommt.

Mein letzter Kauf war das Roccat SYN Pro Air, noch aus der Zeit vor der vollständigen Übernahme durch Turtle Beach – und leider auch meine größte Enttäuschung.

Für einen sehr hohen Preis sieht das Headset zwar optisch gut aus, doch bereits ab etwa 4 Metern Entfernung traten massive Funkstörungen auf. Die Software erwies sich als unausgereift und ineffizient:
Sehr eingeschränkte Einstellungsmöglichkeiten
Der Equalizer reagierte teilweise gar nicht
Der Support antwortete lediglich mit Standardlösungen, die ich bereits selbst getestet und erwähnt hatte

Auf mein konkretes Problem wurde offensichtlich nicht eingegangen

Auch die Rücksendung über Turtle Beach war unnötig kompliziert. Erst nach rund drei Wochen war der Vorgang abgeschlossen und das Geld wurde erstattet.

Fazit:
Roccat war früher gut – aber eben nur gut, nicht herausragend. Die Werbung ist überzeugend und vermittelt hohe Qualität, doch die tatsächliche Nutzererfahrung sieht leider anders aus. Für mich wirkt es mittlerweile wie viele andere Marken: hoher Preis, starkes Marketing, aber Qualität und Langlebigkeit stehen nicht mehr an erster Stelle.
Keine Kaufempfehlung!

Ich war bis dato ein zufriedener Kunde bei Roccat bzw. Turtlebeach, obwohl deren Produkte nach geraumer Zeit immer einen Mangel aufgewiesen hatten, wie es zu Beginn mit ihren Elo Headsets und dem Syn Max Air war, bei dem entweder das Kabel einen Defekt hatte, die Kopfhörerhalterung auseinanderbrach oder es einen Wackelkontakt gab. Zum Glück war das alles innerhalb der Gewährleistungsfrist und ich habe er repariert/ersetzt bekommen. Leidergottes ist es bei meiner Roccat Pyro diesmal anders - die Frist ist seit einem halben Jahr abgelaufen, und jetzt zeigt die Tastatur Mängel bei der Steuerungstaste links auf. Diese funktioniert nur noch sporadisch, obwohl ich sie immer sorgfältig behandelt habe und sie nicht in Kontakt mit Flüssigkeiten kam. Physisch funktioniert die Taste einwandfrei, also muss es entweder an der Platine oder an irgendeiner Hardwarekomponente liegen, auf die ich keinen Einfluss habe. Ich habe daraufhin den Kundensupport angeschrieben und nach einer Kulanzlösung gebeten, diese Nachricht wurde aber ignoriert und auf meine zweite Supportanfrage habe ich gar keine Antwort bekommen. Mit dieser Rezension möchte ich allen zukünftigen potenziellen KäuferInnen von Roccat bzw. Turtlebeach abraten, deren Produkte zu kaufen, da diese entweder kurz vor der Gewährleistungsfrist oder kurz danach einen Schaden aufweisen, der das Gerät quasi unbrauchbar macht und der Kundensupport dabei nicht helfen wird. Es ist eine Schande, dass über die letzten Jahre die Qualität deren Produkte dermaßen leiden musste, da ich Roccat/Turtlebeach Produkte sehr mochte, aber aufgrund der Mängel und der Unbereitschaft des Supportes zu helfen, zu anderen Hardwareanbietern wechseln muss.

Top expensive for it's quality.
Software is really bad und hard to use.
No options using RGB Synchronisation.
Customer Support is just an insult, if your mouse breaks before the warranty is over - you get... Nothing - this happened twice. More than enough to NEVER EVER touch anything from this company. German Quality with a cheap Chinese heart.

A new review of Roccat Kone XP mouses.

I have three of them purchased one by one.

1st is cable Rocatt XP. The wheel button during scrolling down scrols up ones in two scrolls. Even more. Its super annoying while browsing, mentaly braking while playing games.

2nd another cable Rocatt XP. freezes mouse pointer while movin. You can also mentaly breakdown while browsing and playing games.

3rd is XP Air and that one doesnt recharge.

in total its about 300 eur down the drain

Maybe you are asking why you keep buying this mouse. I dont care about flashing lights. I care about buttons and it fits in to my hand perfectly. Thats why I keep believing in to find the one that works ¯\_(ツ)_/¯

賣這什麼爛鼠墊，洗個澡全部的濕氣都被吸進去，你要我滑個屁

Har købt et Roocat vulcan pro, de meste lækre taster jeg på noget keyboard nogen sinde har oplevet, mit tidligere var også Roccat nemlig deres Ryos MK pro. som stadig virker efter 10 år til trods for ind i mellem lidt voldsom behandling.

mouse broke after 7-5 months whole right button fell off, when i got the first time having from roccat mouse when i shake it i heard something rustled

Souris Roccat gaming blanche avec lumières qui clignotent au centre (lumières cachées par la main quand on s'en sert et en plus qui sans rapport avec ce qui se passe à l'écran ni sur le clavier qui clignote aussi mais de façon indépendante donc c'est totalement inutile!) tout comme l'application à télécharger qui ne sert à rien et qui veut des mises à jours régulièrement) au début la souris est bien en main et pratique mais 1 an jour pour jour plus rien ne va, cela fais déjà des semaines qu'il y a des coupures de liaison entre la souris et le PC et cela vient du fil plié et abîmé au raz de la souris malgré l'armature de protection du câble et en plus le clic de la molette centrale déconne un coup sur deux depuis des mois, bref il aurait mieux valu se concentrer sur la qualité des composants plutôt que de proposer des gadgets clichés pour gamers (faut-il que tout clignote comme un sapin de Noël ?)... résumé : qualité médiocre qui ne tient pas dans le temps

J'ai acheté Le ROCCAT Torch Microphone est je sais pas pourquoi mais il fonctionne seulment sur les application mais pas sur les jeux ducoup je ne vous conseille de pas acheter se ce site à la place aller sur le commerce GXTrust de plus pourquoi faire un microphone separable du stand

I bought a velocity one yoke 3 years ago. It went wrong in the first 6 months. They replaced it. I used it for 6 months then didn’t play with it again until just before MSFS 2024 came out. It worked at first when 2024 launched and then the screen on the yoke became stuck on the FMD start up screen. I couldn’t get to any of the menu items so cannot change plane types. I wouldn’t be able to put it into update mode for example. Long story short, after 2 years use Turtle beach say they do not repair and I will have to buy a new one and they will give me 25% off. This is not good enough. I have also bought a velocity stand, rudder peddles and a flight stick. So much (not) for customer loyalty then. Beware, they go wrong and when the warranty is up they offer you almost nothing but to pay again.

new software rolled out, nothing bad, but it made it so i cant configure old macros, i cant uninstall the old software for some reason. is very buggy causing random click holding, macros not working or a different macro working, and much more. would never recommend, way better products out there

In der Vergangenheit habe ich bereits mehrfach Produkte von ROCCAT erworben. Leider habe ich bereits vor 12 Jahren Probleme kurz nach Garantieende bei einer Maus (KONE) gehabt, da die Feder im Mausrad nicht funktioniert hat. Zwischenzeitlich hatte ich häufig innerhalb der Gewährleistung Probleme. Aufgrund der Kulanz seitens Media Markt/ROCCAT hatte ich mich 2021 erneut für Produte von ROCCAT entschieden. Leider kurz nach Garantieablauf gab es erneut Probleme mit dem Mausrad einer ROCCAT Kone AIMO. Dies habe ich bis heute, also ca. 1 Jahr hingenommen. Leider sind nun auch bei meiner zeitgleich erworbenen Tastatur (ROCCAT Vulcan 122 AIMO) Probleme entstanden. Seit ca. 1 Jahr sind zwar die Buchstaben/Zeichen bereits zum Teil leicht abgeblättert, seit kurzem funktioniert die Leertaste leider nur sporadisch. So ist die erst 3 Jahre alte Tastatur nicht mehr funktionsfähig.

In verschiedenen Foren scheinen die Probleme bereits bekannt zu sein und häufig vorkommen.

In Zukunft werde ich deshalb von Produkten von ROCCAT nicht mehr erwerben.

Après avoir perdu des Keycaps lors d'un déplacement, j'ai contacté le SAV pour demander une facturation contre les keycaps qu'il me manquait.

Ils m'ont gracieusement offert un set de Keycaps complet.

Le SAV est très réactif, je recommande

Merci Roccat <3

Roccat est une marque a ABSOLUMENT évité. J'étais jeune quand j'ai commencé a acheter des produits roccat et j'ai continué par la suite, mais depuis que je change mes périphériques petit a petit pour les raisons suivantes : Clavier qui ne fonctionne plus du tout juste après la garantie, souris défectueuse et toute celle que j'ai acheté. Tapis de souris horrible et une fois nettoyer il s'effrite ??? Des casques audio ta peur. Le Roccat Swarm a surement pris exemple sur les plus grande application de ce monde, change les paramètres de son plein grès, déconnecte les périphériques en pleine utilisation ( joueur de Sea of Thieves, je ne vous raconte pas le bonheur de voir sa souris déco reco une dizaine de fois en plein combat parceque pourquoi pas ) Si vous voulez de la marque, pour moins chere vous avez LARGE mieux, pour le clavier a 150€ j'ai celui de la marque Tryhardn, bizarement aucun probleme avec le meme traitement que celui de roccat. Pour la souris j'ai une swiftpoint Z2, le probleme c'est que c'est super chere mais autant que Roccat donc pas de panique et pour le casque rien de mieux qu'un bon Hyper X Cloud2 a moins de 100€. Pour moins chère vous avez mieux. Et ne comptez surtout pas sur le service après vente, une belle blague.

good dmouse design and enough buttons.. but scroll wheel makes it unusable. straight to bin as i broke it in to many pieces.. save yourself money and mind

Exceptionnel!
Ayant accidentellement abîmer une pièce de mon clavier, j'ai contacter la marque afin d'acheter à nouveau cette dernière. Dans les 5 à 10 minutes j'ai obtenu une réponse (qui n'est pas une réponse automatique selon moi) en me demandant mes informations précises ainsi que la pièce abîmée.
Nous voilà la semaine suivante avec la pièce fournie en 2 exemplaires ainsi qu'un sachet de bonbons haribo gratuitement. Ce n'est pas grand chose, mais je n'ai jamais eu un tel service et aussi rapide!