A empresa cumpriu perfeitamente o seu papel no processo de venda e o produto cumpre tudo o que é informado no site. No entanto, considero que necessitam de melhorar a informação de instalação, disponi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gostei sobretudo da resposta rápida ao meu problema,pois o painel fotovoltaico,que acompanhava o kit encomendado,chegou danificado. Após a comunicação à Robinsun ,fui imediatamente informad... Se mer
Företaget har svarat
Ho acquistato un plug e play fotovoltaico di robinsun online attraverso Mediaworld. Ho ricevuto il pacco con una protezione del tutto insufficiente per i componenti all'interno, rischiando di far... Se mer
Företaget har svarat
Pues he comprado una batería de 5.12 kW, de esas que se enchufan a un enchufe normal, que van independiente de tus placas solares a muy buen precio, y encantado con su funcionamiento. Es como si tuvie... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Robinsun allows all households to enjoy the benefits of solar energy for self consumption. If you live in a house or an apartment, our plug & play solar kits can be easily installed by yourself in minutes. Plug them into the next available household socket, and start consuming your own solar power. This avoids consuming electricity from the grid, that is expensive and bad for the environment. You can order your kit online on robinsun.com. We ship across the continental EU. Kits can be self-installed in minutes and don't require the intervention of an installer or electrician. The electricity your kit generates is the first one your household appliances will consume, lowering your grid consumption. This makes you lower your power bills, by up to 50%. We offer the longest production warranties for solar panels on the market, the latest technology, fast delivery and top-notch customer service. With Robinsun, you can save the planet and your wallet at the same time.
Kontaktuppgifter
Calle de Sepúlveda, 6, Nave 13, 28108, Alcobendas, Spanien
- +34 911 392 177
- info@robinsun.com
- robinsun.com
4,2
Bra
526 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
La atencion de la telefonista de…
La atencion de la telefonista de Robinsun fue buena
Pero el tasportista C T T ,mal con tres dias de retardo
7 januari 2026
Muy buen servicio de atención al…
Muy buen servicio de atención al cliente, no sabia nada sobre kits y me guiaron, 100% recomendado
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
100% recomendado
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Empresa 5 estrelas
Empresa 5 estrelas! super prestáveis, sempre em contacto por whatsapp, mesmo com cliente chata como eu sou :D .
Serviço personalisado, responderam a todas minhas perguntas, o envio foi super rápido tendo em conta que vem de Espanha para Portugal- praticamente menos que 3 dias úteis.
Recomendo!!!
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Muy recomendable, muchas gracias Team Robinsun
Estoy muy satisfecho con los productos y el servicio de Robinsun.
Todo se entregó muy rápido y la asistencia de Robinsun es excelente.
Muchas gracias y volveré a comprar.
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
A éviter, d'autres sites sont bien plus performants
Commandé une batterie en promo ( Venus D) à 900 e , 3 jours plus tard mail me disant que c'est une erreur donc me demande d'annuler la commande pour la repasser à 1697 e !!! alors qu'elle se trouve sur d'autre site à 1200 euros . Je réponds que je ne suis pas d'accord mais sans même une réponse de leur part , Ils annulent la commande . A éviter vu la considération du client et surtout pas du tout plaçé en prix . Il leur reste quoi?
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Nous regrettons sincèrement cette expérience et les désagréments occasionnés.
Le problème est dû à une erreur sur la marketplace par laquelle l’achat a été effectué. Sur ce canal, le prix affiché correspondait à une seule batterie, alors que la commande incluait en réalité deux batteries (la batterie principale et la batterie d’extension).
C’est pour cette raison que nous vous avons contacté afin de vous expliquer la situation et de vous proposer une solution. Nous sommes désolés que cet incident ait pu prêter à confusion et vous remercions de votre compréhension.
Material a buen precio y de calidad.
Material a buen precio y de calidad.
Puntualidad en la entrega.
26 december 2025
Bateria Anker Solix comprada na…
Bateria Anker Solix comprada na Robinsun superou totalmente as expectativas e merece uma crítica francamente excelente pela combinação de qualidade, potência e facilidade de utilização. O conjunto produto + loja funciona de forma muito sólida para quem procura uma solução séria de armazenamento de energia para casa.
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
I didn't got my order
I didn't got my order. I paid but it wasn't delivered the full order. Just got a small package.
30 november 2025
Svar från Robinsun
Hello, we’re very sorry for the negative experience you’re having with your delivery. During the Black Friday and Christmas period, logistics across Europe are experiencing delays and incidents that unfortunately affect some shipments.
Please note that all our orders are shipped using 24 h express delivery, although at this time of year some packages may be delivered separately or delayed due to circumstances beyond our control.
Our team is in daily contact with the shipping companies, opening cases and closely monitoring each shipment to locate any missing packages and speed up delivery. We understand how frustrating it is to receive only part of an order and not be able to complete the installation, and we’re working to resolve this as quickly as possible.
Thank you for your patience, and we apologize again for the inconvenience. We’re actively following up on this case until all items are delivered correctly.
Encomenda entregue incompleta.
Encomenda entregue incompleta.
Vieram somente os 2 paineis e o resto do material ainda não chegou e ja vai para + de 2 semanas em espera sem poder instalar a solução.
28 november 2025
Svar från Robinsun
Olá, lamentamos muito a experiência negativa que está a ter com a empresa de entregas. Durante estas semanas de Black Friday e Natal, toda a logística na Europa enfrenta incidências e atrasos que, infelizmente, afetam algumas encomendas.
Gostaríamos de informar que os nossos envios são sempre preparados em modalidade expresso 24 h, para garantir a entrega o mais rápido possível, embora nesta altura do ano alguns volumes estejam a sofrer atrasos alheios a nós.
A nossa equipa está em contacto diário com as diferentes transportadoras, abrindo ocorrências e acompanhando cada caso para localizar os volumes e acelerar a entrega. Sabemos como é frustrante não poder instalar a sua solução, e estamos a trabalhar para resolver tudo o quanto antes.
Agradecemos a sua paciência e pedimos novamente desculpa pelo incómodo. Estamos a acompanhar o caso até que receba todo o material corretamente.
Serviço excelente, rápido e bom produto
Rápida entrega, dúvidas rapidamente esclarecidas, bom material e fácil montagem no entanto no caso de 2 paineis e 1 microinversor os cabos de ligação poderiam ser um pouco maiores.
Quanto ao desempenho, ainda é cedo para verificar reultados, mas acredito que foi um bom investimento.
5 december 2025
La verdad la persona que me atendió vía…
La verdad la persona que me atendió vía telefónica muy bien todo las dudas encargadas de trasporte y calidad de los equipos muy bien
28 november 2025
Compra facil y de buen buscar
Compra facil y de buen buscar. El producto adquirido cumple con mis espectativas. Recomiendo esta empresa y el producto.
10 november 2025
Fijn contact met Robinsun.
Fijn contact met Robinsun.
Reageren snel op een vraag van mij .
Ik kan dit bedrijf aanbevelen.
6 november 2025
Me parece bien el producto
Me parece bien el producto, pero no puedo operar la batería cuando estoy fuera de casa, no sé si es problema mío o de todos.
6 november 2025
La compra de la batería…
La compra colectiva de la batería Marstek Venus E 3.0 transcurrió tal cual estaba planeada. Recibí la batería en mi domicilio y el repartidor la colocó donde yo le indiqué. El medidor de potencia llegó unas horas mas tarde con el mismo localizador que la batería, lo cual generó algo de confusión por mi parte pero me lo aclararon rápidamente desde Robinsun. La batería está funcionando a pleno rendimiento, de momento, estoy muy satisfecho.
6 november 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.