A empresa cumpriu perfeitamente o seu papel no processo de venda e o produto cumpre tudo o que é informado no site. No entanto, considero que necessitam de melhorar a informação de instalação, disponi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gostei sobretudo da resposta rápida ao meu problema,pois o painel fotovoltaico,que acompanhava o kit encomendado,chegou danificado. Após a comunicação à Robinsun ,fui imediatamente informad... Se mer
Företaget har svarat
Ho acquistato un plug e play fotovoltaico di robinsun online attraverso Mediaworld. Ho ricevuto il pacco con una protezione del tutto insufficiente per i componenti all'interno, rischiando di far... Se mer
Företaget har svarat
Pues he comprado una batería de 5.12 kW, de esas que se enchufan a un enchufe normal, que van independiente de tus placas solares a muy buen precio, y encantado con su funcionamiento. Es como si tuvie... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Robinsun allows all households to enjoy the benefits of solar energy for self consumption. If you live in a house or an apartment, our plug & play solar kits can be easily installed by yourself in minutes. Plug them into the next available household socket, and start consuming your own solar power. This avoids consuming electricity from the grid, that is expensive and bad for the environment. You can order your kit online on robinsun.com. We ship across the continental EU. Kits can be self-installed in minutes and don't require the intervention of an installer or electrician. The electricity your kit generates is the first one your household appliances will consume, lowering your grid consumption. This makes you lower your power bills, by up to 50%. We offer the longest production warranties for solar panels on the market, the latest technology, fast delivery and top-notch customer service. With Robinsun, you can save the planet and your wallet at the same time.
Kontaktuppgifter
Calle de Sepúlveda, 6, Nave 13, 28108, Alcobendas, Spanien
- +34 911 392 177
- info@robinsun.com
- robinsun.com
4,2
Bra
526 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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la aplicación es pobre
la aplicación es pobre, no tienes la posibilidad de que cambie de modo consumo a modo manual automáticamente
10 november 2025
Svar från Robinsun
Hola,
No sabemos exactamente a qué aplicación te refieres, ya que trabajamos con distintos productos que utilizan diferentes aplicaciones. Tampoco hemos encontrado ninguna conversación previa contigo en la que hayamos podido ayudarte con este problema.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para entender mejor la situación y ayudarte a configurar la aplicación de la mejor manera posible.
Quedamos a tu disposición para resolverlo.
Todo perfecto 👍🏼
19 februari 2026
Empresa confiável
Boa resposta, os produtos chegaram sem problemas embora em datas diferentes. O atendimento embora satisfatório, poderia melhorar quer na interface com o utilizador, quer na dinâmica. Em resumo, são confiáveis e prestam um bom serviço
18 februari 2026
Fácil resolução de problemas
Fácil resolução de problemas, honestidade e resposta rápida.
Equipamento de boa qualidade.
18 februari 2026
Good company
Good company, delivery, product and a good back up service.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
La respuesta por parte de Robinsun ha…
La respuesta por parte de Robinsun ha sido estupenda, lo contrario que con SEUR, que fue incapaz de entrega el paquete y Robinsun tuvo que enviar la mercancía por otra compañía de paquetería.
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Pésima logística
Pésima logística, más de un mes para recibir mi pedido, aunque de eso parece que las culpables han sido las empresas de paquetería contratadas, y la empresa que por fin me lo entrega (SEUR) no me lo sube a casa, dice que tienen contratado entregar en la calle. El embalaje de las placas un poco chapucero, estaba reforzado por los cantos, pero no en las superficies más grandes, quedando muy expuesto su contenido, además, lo cerraron con una cinta de embalar que se había despegado, por lo que las cajas estaban abiertas. No creo que vuelva a comprar algo así online, iré a una tienda o si lo hago online, con una empresa que me deje elegir la compañía de reparto que funcione mejor por mi zona. Por otro lado, el contacto por WhatsApp ha sido bueno, una vez pasado el filtro de la respuesta automática, salvo al final, que no obtuve respuesta. En cuanto al producto, fácil instalación, pero he tenido problemas para conectar al inversor por wifi , la señal era muy inestable, después de eso, parece que todo funciona bien. Hasta que no pase un tiempo no sabré si he hecho una buena compra.
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Hola! Lamentamos sinceramente que hayas tenido una mala experiencia con el envío.
Debido a las dimensiones y peso de nuestros productos, no todas las empresas de logística cubren todas las zonas ni gestionan este tipo de mercancía, por lo que no siempre podemos ofrecer la opción de elegir compañía de transporte.
Aunque ponemos el máximo cuidado en el embalaje y protección de los productos, sus dimensiones hacen que puedan sufrir incidencias durante el transporte. En cualquier caso, si detectas algún daño o problema, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Esperamos que, con el uso y el paso del tiempo, puedas confirmar que has hecho una buena compra y disfrutes plenamente de la energía solar.
Un saludo,
Equipo Robinsun
Livraison super rapide et réponses sav…
Livraison super rapide et réponses sav aussi
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide et conforme.
Livraison rapide et conforme.
Prix compétitifs.
Je recommande.
G.Preti
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Trato personalizado y muy profesional
Trato personalizado, preciso y profesional. Entrega inmediata y calidad perfecta.
28 januari 2026
Cada vez mejor
Es mi segunda compra en robinsun y el pedido, asesoramiento y trato profesional es de destacar. Milagro me informó cómo gestionar todo divinamente.
Espero que siga así la compañía y es totalmente recomendable.
28 januari 2026
Faltan cables
Tardo 10 días al llegar y faltaban cables. La información del seguimiento no se actualiza a tiempo.
20 januari 2026
Svar från Robinsun
Lamentamos que su experiencia con el envío no haya sido la esperada. En períodos de alto volumen, las agencias de transporte pueden sufrir incidencias en los plazos y en la actualización del seguimiento, aunque desde nuestro lado realizamos un seguimiento diario y presionamos continuamente para que los envíos se entreguen en el menor tiempo posible.
Agradecemos mucho su comentario, y continuaremos enfocados en ofrecer la mejor experiencia posible.
Proceso de compra muy ágil y envío muy…
Proceso de compra muy ágil y envío muy rápido. Toda la información que necesitaba la encontré en su sitio web.
18 januari 2026
Muito bom atendimento
Muito bom atendimento! 👌🏻
O meu kit de painéis solares chegou rápido e em boas condições! Boa empresa sem dúvida!
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
SERIEDAD Y ENVÍO RAPIDO
La comunicación con ellos es perfecta…el envío fue muy rápido con SEUR…ahora a esperar que al desembalar las placas esperemos que estén intactas…buena empresa
9 januari 2026
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