A empresa cumpriu perfeitamente o seu papel no processo de venda e o produto cumpre tudo o que é informado no site. No entanto, considero que necessitam de melhorar a informação de instalação, disponi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gostei sobretudo da resposta rápida ao meu problema,pois o painel fotovoltaico,que acompanhava o kit encomendado,chegou danificado. Após a comunicação à Robinsun ,fui imediatamente informad... Se mer
Företaget har svarat
Ho acquistato un plug e play fotovoltaico di robinsun online attraverso Mediaworld. Ho ricevuto il pacco con una protezione del tutto insufficiente per i componenti all'interno, rischiando di far... Se mer
Företaget har svarat
Pues he comprado una batería de 5.12 kW, de esas que se enchufan a un enchufe normal, que van independiente de tus placas solares a muy buen precio, y encantado con su funcionamiento. Es como si tuvie... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Robinsun allows all households to enjoy the benefits of solar energy for self consumption. If you live in a house or an apartment, our plug & play solar kits can be easily installed by yourself in minutes. Plug them into the next available household socket, and start consuming your own solar power. This avoids consuming electricity from the grid, that is expensive and bad for the environment. You can order your kit online on robinsun.com. We ship across the continental EU. Kits can be self-installed in minutes and don't require the intervention of an installer or electrician. The electricity your kit generates is the first one your household appliances will consume, lowering your grid consumption. This makes you lower your power bills, by up to 50%. We offer the longest production warranties for solar panels on the market, the latest technology, fast delivery and top-notch customer service. With Robinsun, you can save the planet and your wallet at the same time.
Kontaktuppgifter
Calle de Sepúlveda, 6, Nave 13, 28108, Alcobendas, Spanien
- +34 911 392 177
- info@robinsun.com
- robinsun.com
4,2
Bra
526 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Compra de bateria solar marstek venus e…
Compra de bateria solar marstek venus e 3. Cumplen plazos de entrega y producto funcionando perfecto.
Sitio web recomendable.
29 april 2026
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Empresa comprometida con su trabajo
Empresa comprometida con su trabajo. Gran esfuerzo para lograr un precio interesante a través de la compra colectiva del Grinch energético.
Excelente atención al cliente.
Sólo tienen que mejorar el tema logístico.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Buena compra y buen servicio
Estoy convencido de que he hecho una buena compra que va hacerme más independiente de las comercializadoras y, a la vez colaborar con un planeta más sano.
Robinsun cumplió con lo prometido y ha sido capaz de entregar el producto en tiempo y forma (todo un reto teniendo en cuenta el número de baterías solicitadas), además respondió con prontitud a dudas planteadas vía email. Otra cosa distinta es la forma de entrega por parte de la empresa de transporte, que es muy mejorable.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Todo Perfecto
En mi caso la compra fue a través de una compra colectiva con Carlos Codina que en todo momento informó de cualquier duda. Todo ha llegado a tiempo
25 mars 2026
Poor All round
The delivery process was poor, then the kit itself does not contain all the pieces needed to function correctly which is a joke. Perhaps worst of all though is the really poor customer service refusing to take any responsibility. You would be better to buy the components yourself as this company provides no help whatsoever.
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Hi, We’ve searched for orders under your name and couldn’t find any. Could you please contact us at support@robinsun.com
so we can help you and better understand your issue?
Best regards,
Servicio excelente
Servicio excelente. Comunicación rápida y tiempos de entrega en el plazo indicado. 100% recomendable
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Seriedad y buen precio
Las condiciones de compra fueron buenas y el tiempo de espera el pactado.
25 mars 2026
Catastrophique
Catastrophique, aucune réponse depuis la livraison il y a 2 semaines. Ne répondent pas, impossible d avoir la facture
À fuire personne ne répond …. Aucun moyen de communiquer depuis le 9 avril
Je met à jour mon commentaire car la premier digne de vie apparaît le 13 mai soit 34 jours après avoir reçu les colis eventré et avec pièce manquante. Honteux!!
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Bonjour,
Pour pouvoir vous aider, nous avons besoin de savoir au nom de qui la commande a été passée, car nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier.
Cordialement,
Não aceitamos devoluções de kits com defeito.
Meu kit nunca funcionou e estou tentando obter um reembolso (eles não conseguem resolver o problema), mas me disseram para entrar em contato com o fabricante (Hoymills) para solicitar uma troca em garantia. Já faz um mês que estou tentando resolver isso e a Robinsun está ignorando minhas mensagens.
NÃO COMPRE DA ROBINSUN - SE CHEGAR QUEBRADO, VOCÊ NÃO CONSEGUIRÁ CONSERTÁ-LO!!!
April 22nd: Ainda não obtive resposta da Robinsun. Já se passou quase um mês desde que recebi o kit com defeito.
24 de abril:
Como a Robinsuns está ignorando minhas tentativas de resolver o problema com o equipamento defeituoso, encomendei meu próprio inversor pela Amazon e estou buscando aconselhamento jurídico.
26 de abril: ?
05 de May: ?
10 de Aug: Apesar das solicitações para devolver o inversor defeituoso, a Robinsun ignorou meus e-mails e mensagens. NÃO CONFIE.
17 mars 2026
Microinversor continua nos 800w quando deveria ser 2000w porque foi o que comprei
Comprei um kit solar plus 2000 com 4 painéis aiko 475, que verifiquei logo quando recebi e aparentemente estava tudo bem.
Acontece que hoje quando fui verificar o microinversor para comunicar à DGEG reparei que está limitado a 800w não correspondendo aos 2000w que compõe o kit. Fiz reclamação aguardo resposta e se for satisfatória e se resolver rapidamente tenho todo o gosto em mudar a minha opinião até lá não estou satisfeito.
Não posso mudar de opinião uma vez que a situação não foi ainda resolvida.
É muito complicado quando não temos resposta de uma pessoa limitando-se a responder tardiamente a email.
14 april 2026
Svar från Robinsun
Olá Carlos, o microinversor que comprou pode funcionar com limitação de 800W ou 2000W, dependendo do país onde vai ser utilizado.
No seu caso, já foi resolvido com a configuração para 2000W.
Com os melhores cumprimentos.
Muy buena atención al cliente también…
Muy buena atención al cliente también me dieron una buens explicación sobre la batería y sus prestaciones, le ponen ilusión a las cosas.
25 mars 2026
De momento no me ha llegado el pedido
De momento no me ha llegado el pedido, pero la información recibida es buena.
25 mars 2026
Parfait
1 panneau solaire arrivé cassé mais Robinsun a réagit très vite. 1 semaine après j ai reçu le nouveau.
Par contre, je me retrouve avec le panneau cassé que la déchetterie classique ne reprend pas et le panneau ne rentre pas dans ma voiture. J ai demandé une étiquette retour. A l heures actuelle aucune nouvelle. Sinon j aurais mis 5 étoiles.
Pour l instant, mon kit 2 panneaux fonctionne parfaitement.
23 mars 2026
No recomendable, si podeis no compreis
Ingenuamente he comprado una bateria a Robinsun por valor de 1.500 €. La compra la realice hace un mes, y no me han enviado la bateria, no contestan a los e.mails ni al telefono. Tengo la percepción que esta web es una estafa
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Hola Jorge,
Debido a la situación global en el sector energético y logístico, informamos previamente de que algunos envíos podían sufrir retrasos.
En cualquier caso, en tu pedido se ha realizado el reembolso completo correctamente.
Esperamos que en el futuro puedas dar el paso hacia el autoconsumo solar.
Un saludo.
Muitos problemas na instalação
Muitos problemas na instalação ! Sem resposta da Robinsun
21 mars 2026
Svar från Robinsun
Olá António,
Lamentamos que a instalação não tenha sido tão fácil para si. De qualquer forma, a nossa equipa prestou-lhe apoio para encontrar uma solução.
Com os melhores cumprimentos.
Autoconsumo, es posible.
El solo hecho de intentar que la cultura del autoconsumo se extienda ya es importante y el modo simple de instalacion y la rapidez en la atencion acaban de formar mi opinión
25 mars 2026
Todo muy bien
23 mars 2026
Tutto ha funzionato come si deve…
Tutto ha funzionato come si deve consegna più veloce del previsto e montaggio con aiuto di elettricista semplice e veloce. Già in funzione
9 mars 2026
Muy buen servicio
Muy buen servicio. Bruno me ayudo con mi pedido, llego a tiempo y todo funviona perfecto
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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