A empresa cumpriu perfeitamente o seu papel no processo de venda e o produto cumpre tudo o que é informado no site. No entanto, considero que necessitam de melhorar a informação de instalação, disponi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gostei sobretudo da resposta rápida ao meu problema,pois o painel fotovoltaico,que acompanhava o kit encomendado,chegou danificado. Após a comunicação à Robinsun ,fui imediatamente informad... Se mer
Företaget har svarat
Ho acquistato un plug e play fotovoltaico di robinsun online attraverso Mediaworld. Ho ricevuto il pacco con una protezione del tutto insufficiente per i componenti all'interno, rischiando di far... Se mer
Företaget har svarat
Pues he comprado una batería de 5.12 kW, de esas que se enchufan a un enchufe normal, que van independiente de tus placas solares a muy buen precio, y encantado con su funcionamiento. Es como si tuvie... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Robinsun allows all households to enjoy the benefits of solar energy for self consumption. If you live in a house or an apartment, our plug & play solar kits can be easily installed by yourself in minutes. Plug them into the next available household socket, and start consuming your own solar power. This avoids consuming electricity from the grid, that is expensive and bad for the environment. You can order your kit online on robinsun.com. We ship across the continental EU. Kits can be self-installed in minutes and don't require the intervention of an installer or electrician. The electricity your kit generates is the first one your household appliances will consume, lowering your grid consumption. This makes you lower your power bills, by up to 50%. We offer the longest production warranties for solar panels on the market, the latest technology, fast delivery and top-notch customer service. With Robinsun, you can save the planet and your wallet at the same time.
Kontaktuppgifter
Calle de Sepúlveda, 6, Nave 13, 28108, Alcobendas, Spanien
- +34 911 392 177
- info@robinsun.com
- robinsun.com
4,2
Bra
525 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Envio rápido
Envio rápido, fácil instalação, já não é a minha primeira compra com a Robinsun, recomendo .
28 augusti 2026
Svar från Robinsun
Muito obrigado pelas 5 estrelas e por voltar a confiar na Robinsun! Ficamos muito felizes por saber que a entrega foi rápida e a instalação fácil.
A equipa Robinsun.
Déjà commandé un kit eco 800 RAS,donc…
Déjà commandé un kit eco 800 RAS,donc je recommande un deuxième kit, livraison avant la date limite cool,sauf que un seul panneaux de et le Micro onduleur,et cela fait 8 jour ,pas de retour,seul retour de robinsun,on contact le livreur déçu
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Bonjour,
Merci d’avoir renouvelé votre confiance en Robinsun après votre première expérience positive avec notre kit Eco 800.
Nous comprenons votre déception concernant cette deuxième commande. Bien qu’une partie de votre commande ait été livrée avant la date prévue, il n’est évidemment pas normal que vous soyez toujours dans l’attente du matériel manquant après plusieurs jours.
Notre équipe suit actuellement la situation avec le transporteur afin de localiser l’envoi manquant et de trouver une solution. Nous continuerons à suivre votre dossier jusqu’à ce que vous ayez reçu l’ensemble de votre commande.
Nous sommes désolés que cette deuxième expérience n’ait pas été à la hauteur de la première et espérons pouvoir résoudre la situation rapidement.
L’équipe Robinsun
Ein sehr zuvorkommendes Unternehmen
Ein sehr zuvorkommendes Unternehmen. Immer hilfreich, sehr guter Kontakt.
27 juli 2026
Svar från Robinsun
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden sind.
Das Robinsun-Team.
Todo ha sido muy positivo
Todo ha sido muy positivo , desde la compra en la web ,la información y la entrega.
Destacaría la entrega , en tiempo y forma.
26 augusti 2026
Svar från Robinsun
Muchas gracias Fernando! Agradecemos la valoración y espero que tu experiencia siga siendo óptima.
El quipo Robinsun.
Bpm Trabalho
26 augusti 2026
Svar från Robinsun
Muito obrigado pelas 5 estrelas e pela confiança!
A equipa Robinsun.
Svar från Robinsun
Hola,
Muchas gracias por tu valoración! Apreciamos que nuestros clientes valoren este tipo de características para seguir mejorando.
Un saludo,
El Equipo Robinsun.
Excepcional customer sevices
Excepcional customer sevices, fast replay, any issue is solved...BEST place to buy services.
Sin duda excepcionales en la atención postventa, y por eso han sido aceptados por Leroy Merlín. España
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Hola Victor,
Muchas gracias por las 5 estrellas y por compartir tu experiencia. Nos alegra especialmente saber que valoras nuestra atención postventa, la rapidez de nuestras respuestas y nuestra capacidad para ayudarte cuando surge alguna incidencia.
Para nosotros, el servicio no termina con la compra: queremos que nuestros clientes puedan contar con nuestro equipo también después de recibir sus productos.
Muchas gracias por tu confianza y por recomendar Robinsun. Estaremos encantados de seguir ayudándote siempre que lo necesites.
El equipo de Robinsun.
Muy buena experiencia con Robinsun
Muy buena experiencia con Robinsun. Atención rápida y profesional, y mi pedido llegó muy rápido y perfectamente. Todo el proceso fue claro y sencillo. Muy satisfecha con la compra y el servicio.
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Muchas gracias Perla! Nos alegra que todo haya ido bien y que estés disfrutando de tus productos.
El equipo Robinsun.
Svar från Robinsun
Thank you for your feedback! We are happy to hear that everything went well with your experience with Robinsun.
The Robinsun Team.
Compra sencilla, envío con retraso
Compra sencilla, aunque el envío se retrasó un poco respecto a la fecha estimada. Por lo demás, todo correcto.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Hola Basilio Jesús, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y hacernos saber que la experiencia fue buena.
Entendemos que recibir el producto algo más tarde de lo previsto puede llegar a ser molesto, estamos trabajando nuestros tiempos de entrega.
Esperamos que estés disfrutando de tu compra, estamos pendientes de cualquier tipo de ayuda que necesites con tu producto.
El equipo de Robinsun.
Svar från Robinsun
Hola Javi,
Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que el equipo ha resuelto tus dudas y que la comunicación con nosotros ha sido satisfactoria!
El quipo Robinsun.
A FACILIADADE E RAPIDEZ
29 juli 2026
Svar från Robinsun
Olá João,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a facilidade e a rapidez do nosso serviço.
Trabalhamos para tornar todo o processo o mais simples e eficiente possível. Sempre que precisar de ajuda ou tiver alguma questão, a nossa equipa estará à sua disposição.
A equipa Robinsun.
Atentos y fiables 100x100
Atentos y fiables 100x100, en cuanto al tema solar, compraré con ellos otra vez, ya que tres perdidos realizados y todo correcto.
28 juli 2026
Svar från Robinsun
Hola Alberto,
Muhcas gracias por compartir tu experiencia y, sobre todo, por seguir confiando en nosotros después de tres pedidos.
Seguiremos trabajando para ofrecerte la misma experiencia en tus próximos pedidos. Cuando decidas ampliar o mejorar tu instalación solar, estaremos encantados de ayudarte.
El equipo de Robinsun.
Svar från Robinsun
Thank you Dorothee!
Ottima soluzione per un fotovoltaico…
Ottima soluzione per un fotovoltaico semplice, ottima assistenza, da migliorare la consegna in Italia scegliendo dei vettori migliori
27 juli 2026
Svar från Robinsun
Ciao Paolo,
Grazie mille per le 5 stelle e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo molto felici che tu abbia apprezzato la semplicità della nostra soluzione fotovoltaica e l’assistenza ricevuta.
Comprendiamo anche la tua osservazione sulla consegna in Italia: l’esperienza di acquisto comprende anche una consegna affidabile e puntuale. Il tuo feedback è molto utile e lo terremo in considerazione per continuare a migliorare il nostro servizio logistico in Italia.
Per qualsiasi necessità futura, il nostro team rimane a tua disposizione.
Il team Robinsun.
Batería de 5 kWh Venus E
Realicé la compra de una batería de 5 kWh, todo muy bien gestionado desde el primer momento. Actualizaciones en tiempo y forma, y una entrega del producto en casa sin ninguna queja.
En el futuro, repetiría sin duda, y recomendaré también su comercio.
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Hola Gonzalo,
Muchas gracias por las 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra especialmente saber que te sentiste bien informado durante todo el proceso y que tanto la gestión del pedido como la entrega de tu Venus E cumplieron tus expectativas.
Trabajamos para que la experiencia sea sencilla y transparente desde la compra hasta que el producto llega a casa. Y, por supuesto, nuestro equipo seguirá a tu disposición si necesitas cualquier ayuda o asesoramiento con tu batería.
Será un placer volver a contar contigo en el futuro. ¡Gracias también por recomendarnos!
El equipo de Robinsun.
Svar från Robinsun
Hola Jose Manuel,
Muchas gracias por el feedback!
El equipo Robinsun.
Quick delivery (10 days).
Quick delivery (10 days).
Quick reponse on questions by e-mail.
Smart meter not deliverd but should come 2 weeks later.
Unfortunately just 4 cables instead of 8 were delivered.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Hello,
Thank you for your 4-star review and for sharing your experience. We're glad to hear that your order arrived quickly and that you were satisfied with the support provided by our team.
We understand, however, that receiving only 4 of the 8 expected cables and having to wait for the Smart Meter is disappointing.
As communicated, the Smart Meter is expected to arrive separately, and our team will also help you resolve the issue with the missing cables so that you receive everything included in your order.
If you need any further assistance in the meantime, we're here to help.
The Robinsun Team.
Encantado con la atención recibida
Encantado con la atención recibida, las respuestas a consultas han sido rápidas, y el pedido entregado en plazo, muy profesionales
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Robinsun
Hola,
Muchas gracias por la reseña! Me alegro de que la experiencia con nosotros haya sido buena, seguiremos trabajando en ello.
El equipo Robinsun.
Svar från Robinsun
Olá Nuno,
Muito obrigado pelas 5 estrelas e por partilhar a sua opinião. Ficamos muito satisfeitos por saber que está contente com os nossos produtos e com o serviço prestado.
Sempre que precisar de ajuda ou tiver alguma questão, a equipa Robinsun estará à sua disposição.
A equipa Robinsun.
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