RISK Omdömen 97

Vandaag had ik pech. Na lang te hebben gebeld met de alarmcentrale kwamen we erachter dat de Risk-voorwaarden daar niet bekend waren. Ik heb Risk zelf proberen te bellen, maar ze waren moeilijk bereikbaar. Nadat ik ze anoniem had gebeld, kreeg ik eindelijk Annika te spreken. Volgens haar had ik recht op een vervangend voertuig en zij zou de voorwaarden doorsturen naar de alarmcentrale.

Daarna heb ik nog tien keer met de alarmcentrale gebeld. Net iets over vijf uur werd ik door Risk gemaild met de mededeling dat ik er toch geen recht meer op heb, terwijl dit duidelijk in mijn voorwaarden staat.

Het voelt alsof er tegenstrijdige informatie wordt gegeven en beloftes worden gedaan die later weer worden ingetrokken. Ik vind dit misleidend en ik zou Risk en Rhion niemand aanraden. Het komt op mij over als een organisatie die je niet serieus neemt en waar je als consument met valse verwachtingen wordt achtergelaten.

Het zijn oplichters en misleide de consumenten. Ik zou oprecht dit niemand aanraden. Ze zijn een ster niet waardig

Er is nagenoeg geen contact met Risk te krijgen, telefonisch is men niet bereikbaar en per mail duurt de beantwoording enorm lang. Resultaat, schade afhandeling van een caravan schade duurt van september 25 tot februari 26. En dan moet er nog hersteld worden ;-)

Disproportionate consequences and zero flexibility
​I am writing this to share my experience with Risk Verzekeringen. I was a reliable customer for 2 years with a perfect payment record. Due to an unforeseen family crisis abroad, I unfortunately fell behind by 2 months.
​Despite my proactive communication, sincere apologies, and immediate offer to pay the outstanding balance, the company chose the harshest path possible. They cancelled my policy and registered me in the CIS database.
​The result of their refusal to cooperate with a long-term client is that I am now facing premiums 500% higher than before, as most insurers now view me as a high risk. It is deeply disappointing that 24 months of loyalty were outweighed by a single, explained delay. Please be aware of their strict policies before choosing them as your insurer.

De snelheid waar de vraag die je stelt wordt behandeld.b.v.bij verandering van autoverzekering wordt altijd een prima alternatief gezocht…..

Wat een schijt verzekering. Als vanaf 13 December bezig om mij schade te verhalen. Alles gaat via een tussenpersoon VDZ die ook allemaal niks weten. Ze komen zelf niet aan de telefoon of je krijgt een bijdehante mond op de koop toe. All Risk verzekerd maar kost je alsnog je eigen premie en eigen schadevrije jaren. Stellen de tegenpartij niet aansprakelijk want dat kost het bedrijf te veel geld. Wij gaan terug naar Allianz verzeker hier nooit wat.

Onbereikbaar! Na een week mijn schade nog niet kunnen indienen!!!!
Ik raad dit niemand aan! Direct overgestapt

Volledige verzekeringsportefeuille overgegaan van tussenpersoon naar risk. Bij de eerste communicatie daarna met Risk, wat tegen het onbeschofte af was, direct besloten om weg te gaan en alles over te zetten naar andere tussenpersoon. Alleen de Fietsverzekering bleef bij Risk. Nu schade opgelopen aan fiets en claim ingediend. Traagheid (oa nog per post waarbij datering en bezorging 8 dagen uit elkaar liggen!) en gebrek aan goede communicatie is schrijnend en van uitermate bedenkelijk niveau.

Mijn dochter heb alleen maar problemen bij risk iedere keer brieven van de RDW ze kan ook niet opzeggen en alles netjes betaald maar krijg elke keer te horen van RDW dat ze niet verzekerd is en ze moet betalen met een tikkie vind ik ook heel raar dus zeker geen aanrader.

Waardeloze verzekering oktober was er stormschade tak op me auto achteruit gescheurd bij autotaalglas geweest die hebben ook nog nooit zo een raar bedrijf meegemaakt ze zouden gebeld worden eind van de middag niet gebeurd na 2 weken waren ze nog niet gebeld ik ben allrisk verzekerd maar december was ik het zat en heb uit eigenzak een nieuwe ruit laten dus plaatsen dat ging sneller dus ik ben klaar met risk en ga weer lekker terug naar mijn aude verzekering een waardeloos bedrijf ik zing mijn contrakt uit en dan ben ik weg
Zeer ontevrede klant

Ik ben volkomen correct en naar volle tevredenheid behandeld bij:
1 de koop en verzekering van een andere auto
2 de verkoop van mijn vorige auto die pas twee dagen later geschiedde.
Geduldig en vriendelijk en niet te lange wachttijden.

Snel en duidelijk.

Ik ben aangereden door een verzekeringsnemer van Risk. De auto was totalloss. Vanaf het begin was alles zeer onduidelijk. Risk gaf telefonisch antwoorden, maar op mijn verzoek zouden deze ook schriftelijk bevestigd worden. Hoewel dit beloofd werd, heb ik nooit schriftelijke bevestigingen ontvangen.
Ik heb steeds aangegeven dat ik graag wilde weten hoe het proces precies werkt. Na in totaal twaalf keer telefonisch contact te hebben gehad, ben ik, afgezien van de uiterst vriendelijke dames aan de lijn, niet van antwoorden voorzien. Zelfs eenvoudige vragen, zoals hoe lang ik recht had op een leenauto, werden niet bevestigd. Ook bevestiging of de kosten voor de verplichte schade-expertise voor hun rekening kwamen, konden ze niet geven.
Zelfs het schadeherstelbedrijf gaf aan een dergelijke gang van zaken nog nooit meegemaakt te hebben. Ik hoop in de toekomst nooit meer met deze partij te maken te hoeven hebben.

Jaren lang een verzekering gehad voor mijn scooter bij risk via geencentteveel.nl .
Kom er laatst achter via independer dat unive vele vele malen goedkoper is met een uitgebreide pakket wa plus.
Ik had bij risk enkel wa verzekering.
Netjes de verzekering tijdig opgezegd en bevestigingen gehad . Vervolgens aangesloten bij unive.
Krijg ik van risk nog effe een rekening van 107 voor een jaar wa verzekering .
Die 107 willen ze hebben om mij daarna weer op de 107 euro te laten wachten want het zou gestorneerd willen?
Maar waarom de verzekering is al opgezegd dus jullie hebben er geen recht meer op.
Doe je werk goed!

aan de telefoon altijd aardige en behulpzame personen.
de verzekeringen worden altijd keurig en snel verzorgd en dezelfde dag al op de mail.
wij willen u hier voor bedanken.
vriendelijke groet
kees en marina schraauwers

Wijziging uitgevoerd volgens mijn verzoek

Ik ben sinds april 2023 verzekerd bij Risk Verzekeringen via bemiddelaar Finimax B.V., met een inboedel-, woonhuis- en aansprakelijkheidsverzekering.

Op 5 juni 2025 heb ik een schadeclaim ingediend wegens ernstige waterschade in mijn woning. Rioolwater is via de afvoer naar binnen gekomen na hevige regenval. Mijn woning raakte zwaar beschadigd, meubels zijn aangetast, vloeren krom, en het hele huis stinkt. Mijn kinderen en ik zijn zelfs ziek geworden: ontstekingen, koorts, gezondheidsklachten.

En wat kreeg ik van Risk Verzekeringen?

❌ Geen reactie.
❌ Geen bevestiging.
❌ Geen schade-expert.
❌ Geen communicatie – ook niet na herhaald bellen en mailen.

Tot overmaat van ramp kreeg ik mijn premie teruggestort zonder uitleg. Geen opzegging, geen waarschuwing, gewoon zwijgen en terugbetalen. En dit terwijl ik nooit een betaalachterstand had.

Wat mij betreft is dit een schoolvoorbeeld van contractbreuk, zorgplichtschending en misleiding. Een verzekeraar hoort er te zijn juist als er schade is, niet alleen als er premie moet worden geïnd.

Ik heb inmiddels:
• Juridische stappen in gang gezet via rechtsbijstand;
• Een officiële klacht ingediend bij Kifid;
• Documentatie verzameld om volledige schadevergoeding te eisen, incl. medische kosten.

Ik raad iedereen met klem af om hier ook maar één verzekering af te sluiten. Zodra je hulp nodig hebt, word je genegeerd en kapotgelaten. Vertrouwen? Weg.

Hebben maanden gedaan om met een asociale houding de zaak af te handelen. Heeft me veel geld gekost.

Zit er al 15jaar bij

Snelle en goede service

Zelden zo’n trage en frustrerende schadeafhandeling meegemaakt. Mijn auto is gestolen en uiteindelijk total loss verklaard, maar ondanks dat ik all risk verzekerd ben en mijn premie netjes betaal, blijft de afhandeling eindeloos op zich wachten. Geen duidelijke communicatie, en totaal geen gevoel van urgentie vanuit de verzekeraar.

Alsof het nog niet genoeg is om slachtoffer te zijn van autodiefstal, word je daarna ook nog eens aan je lot overgelaten door je eigen verzekering. Erg teleurstellend.