RENTSCAPE Omdömen 2 119

Location de voiture RENTSPAPE à Rennes à fuir!!!!!! C’est une arnaque. Adresse indiquée à la gare de Rennes = 20 mn à pied pour accéder à un parking, en montée, avec les bagages !!!!! Lamentable (voiture garée 6 bis rue Pierre Martin, vérifiez sur Google de la sortie de la gare). À l’allée… et au retour!!!!!
Voiture en très mauvais état et d’une saleté incroyable, du jamais vu. Elle a dû rester dans le fond d’un étang pendant 15j…. Des champignons et de la mousse verdâtre dans le véhicule…. Ne jamais louer à RENTSCAPE, c’est une arnaque.

Rentscape Biarritz
Location pour quelques jours à un prix très raisonnable
Contact avec l agence impeccable
Attention
A noter qu il n y a pas d agence physique à la gare de Biarritz
Il faut téléphoner peu avant votre arrivée pour que l on vienne vous chercher pour rejoindre l’agence qui est à l aéroport (5mn quand tout roule !!)
Ce détail n est pas toujours mentionné lorsque vous réservez par une plateforme type « carjet »

Worst experience, unexpected charges without explanation, cars without manutention and with big issues

Pour une première réservation chez Rentscape tout était top

DO NOT RENT a car from Rentscape. They charged a €75 administrative fee for a fine that never existed, the car was awful, a category below what we paid for, the gears had a problem, the car had almost 90,000 km on it, the fuel consumption was extremely high, and they delivered a wrecked car! The biggest stress of my life!

Location professionnelle sur 2 jours. Rapide, propre, efficace et pas cher. Tout ce que j'aime quand je me déplace.
Merci a l equipe

Première expérience auprès de l’agence de Lyon, réservation d’un Cupra formento pour une semaine, à la sortie de mon avion on m’envoie un mail d’annulation, le service client ne trouve aucune autre solution me stipulant que le véhicules à été accidenté, je me retrouve dans une ville que je ne connais pas un dimanche sans aucune autres solutions à ce jour je n’ai u encore aucun remboursement

Ayant loué un véhicule à l'Euroairport de Bâle Mulhouse via Auto Europe avec l'assurance de Visa et une assurance complémentaire, un narratif inquiétant quant au retour de la caution nous a obligé de prendre une assurance "tous risques de 264 euros pour 11 jours!!
Premier contact avec le véhicule :
- une carrosserie qui a vécue sans avoir été restaurée ( mais probablement facturée aux précédents utilisateurs,
- des sièges douteux.
Un véhicule au départ avec 630 km d'autonomie, nous l'avons rendu le plein fait avec 830km possibles!!!!
Tous les jours une alerte Airbag sur le tableau de bord et la lumière du tableau par intermittence !!
Cerise sur le gâteau, plaque d'immatriculation avant département 13 et à l'arrière 03.?? Ce qui constitue selon la loi une infraction ....
Tous ces éléments ont été notifiés par écrit lors de la remise des clefs.Photos a l'appui.
Une expérience à surtout ne
pas rénouveller...

Nous avions loué par internet un 3008, on s'est retrouvé avec une gamme en dessous c'est-à-dire un T-roc qui a plutôt la taille d'un 2008. Notre carte bancaire boursorama n'était pas acceptée pour la caution, on nous a donc obligé de prendre une assurance supplémentaire à 200€ (payée par la carte boursorama). Le montant de la location est donc passé de 130€ à 330€ ! Inadmissible !

Faite attention de gros arnaqueur découvre des défauts sur la voiture quand vous la retourner contrôler bien votre voiture au départ c’est des voleurs et en plus ils sont malhonnête

Une équipe renouvelée ( Lyon St ex) depuis 1ans qui vous mettent dans des conditions optimales, très respectueuses et qui répondent à vos attentes, pour ma part mon référent c’est Arnaud, efficacité et accompagnement au top.
Je recommande cette boîte

Good value for money and very helpful staff. Special thank you for Hajar D at rentscape Bordeaux who made the return seamless after a long day at a family funeral. Sometimes the reason that we rent a car for is much more meaningful than the car itself and the friendliness of the staff is what makes the difference.

Car was as described. Easy check in and check out process. It's not located with the other rental cars at the airport so you need to call them to get you to pick you up but was easy enough

FRAUDULENT BILLING PRACTICES. At pick-up, they forced an unauthorized charge of €53.20 claiming a 'system error.' To cover their tracks, they manufactured a fake invoice weeks later with phantom charges for 'extra mileage' and 'additional drivers' that were never requested or signed for. Pure extortion. Stay away!

FRAUDULENT BILLING PRACTICES. At pick-up, they forced an unauthorized charge of €53.20 claiming a 'system error.' To cover their tracks, they manufactured a fake invoice weeks later with phantom charges for 'extra mileage' and 'additional drivers' that were never requested or signed for. Pure extortion. Stay away!

Personnel sympa. Aurelien et son équipe de Rentscape aéroport de Brest sont accueillant et bienveillant.

Le véhicule était propre. RAS

Très bonne expérience. Véhicule très propre. Sonny a le sens du commerce et du service client.
Le service de navettes est également parfait.
Je recommande

They scammed me! I was 5 minutes late to give back the car. And they say it's okay no need to pay extra. 5 days after I saw an extra of 80€! And entire day. And they didn't answer phone after that

Arnaque au prélèvement frauduleux. J'ai loué mon véhicule sur l'agence de Biarritz et tout s'est très bien passé. Le 13 juin 2025, je m'aperçois qu'un prélèvement est réalisé. Je contacte le Service qui m'indique que ce prélèvement est dû à des frais de dossier suite à une amende. De puis juin 2025, j'attends la preuve de mon amende, la preuve de la dénonciation... et toujours rien. Sachant que les prélèvements autres que le paiement de la location est une pratique interdite.

La carrosserie de la voiture était très cabossée, prendre des photo au départ et à l arrivée s avéré utile
Autrement le service est nickel , j ai eu une amende de stationnement alors que j avais mon ticket de stationnement, rentsacpe avait payé l amende et ils m avaient facturé des frais administratifs. Ils m ont aidé efficacement durant toute la procédure de réclamation auprès de la ville de Paris, et une fois mon remboursement de mon amende , ils ont procédé aidé efficacement durant remboursement des frais administratifs qu ils m avaient préalablement facturés
Des gens sérieux et honnêtes