Eine Marke die zu ihren Problemen steht! Eigentlich enttäuschend, dass innerhalb weniger Jahre mehrmals etwas reklamiert werden musste unf sich das Qualitätsproblem seitens des Herstellers nicht lösen... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Absolut klasse Hotline OHNE lange Warteschleifenmusikgedödels oder rumgetippe.Es kam direkt ein mehr als geduldiger Mitarbeiter ans Telefon und half mir EXTREM Geduldig bei meinem Problem und löste... Se mer
Dank Reklamation24 habe ich mein Geld zurückbekommen! Ich bin absolut begeistert von diesem Portal! Ich hatte wochenlang Ärger mit dem Reiseanbieter Opodo wegen einer unberechtigten Abbuchung.... Se mer
Reklamation24.de leitet nur weiter und will dann für Bestätigungen etc. und für weitere Aktionen wie Reklamation per Brief einreichen, (da es mehr Chancen hätte) kassieren. Ich habe nie von Peugeot... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Reklamation24.de – Deutschlands größtes kostenloses Verbraucher- & Beschwerdeportal Reklamation24.de ist das führende öffentliche Beschwerdeportal in Deutschland. Wir fungieren als neutrale und transparente Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen, um ungelöste Kundenprobleme, Reklamationen und Serviceanliegen schnell und unkompliziert zu klären. Verbraucher können über unser Online-Portal kostenfrei Beschwerden zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen einreichen. Wir leiten das Anliegen direkt an den Kundenservice des jeweiligen Anbieters weiter und bieten eine öffentlich einsehbare Plattform für fairen Dialog, hohe Kundenzufriedenheit und eine schnelle Lösungsfindung. Als unabhängige Plattform mit Sitz in Stuttgart setzen wir uns für echten Verbraucherschutz, transparente Unternehmensbewertungen und effektive Konfliktlösung im digitalen Zeitalter ein.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- reklamation24.de
4,4
Utmärkt
461 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
On that ass hat seine Belästigungen …
On that ass hat seine Belästigungen endlich eingestellt und zugesichert keine weiteren Mahnungen zu versenden
28 maj 2026
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Alles lief reibungslos nachdem ich bei…
Alles lief reibungslos nachdem ich bei „Reklamation24“ nachgefragt hatte. Die VHV Versicherung hat dann auch die erwartete Antwort geschickt.
12 maj 2026
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ich habe bei Fruugo Ware bestellt und…
ich habe bei Fruugo Ware bestellt und auch gleich bezahlt am 24.04.2026. bekam eine Meldung dass die Ware unterwegs ist. habe die Sendung verfolgt und plötzlich kam die Meldung dass die Ware zurück zum Händler gegangen Ist. habe sofort ein Mail gemacht warum usw. Fruugo zu Mailen ist eine Katastrophe!! darauf habe ich mich an Reklamation gewendet alles erklärt usw. 1 Woche später dann habe ich die Ware doch noch bekommen. nochmals vielen Dank!! ich habe an Reklamation ein Mail gemacht dass alles erledigt ist. super
11 maj 2026
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Gruß und Dank an "Reklamation 24"
Gruß und Dank an "Reklamation 24". Ich wurde erfolgreich bei Rechnungsproblemen mit "Vueling" unterstützt. Die Sache lief zuverlässig, seriös und korrekt ab.
16 april 2026
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Keinerlei Beanstandungen
Erstaunlich, wie schnell der Anbieter reagiert hat. Auch in der "Nachsorge", also dem Interesse von Reklamation 24, wie der Anbieter reagiert hat und ob es zu meiner Zufriedenheit war oder nicht, wurde ich ordentlich "betreut".
Somit alles Bestens - vielen Dank.
T.Pabst
23 april 2026
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Einfach genial
Einfach genial, ich hatte Stunden versucht bei DHL etwas zu reklamieren, hab aber nicht mal einen richtigen Kontakt gefunden, der funktionierte. „Reklamation 24“ hat es geschafft, das DHL innerhalb drei Stunden geantwortet hat. Ich denke zwar nicht, das ich erfolgreich sein werde, das ein Fahrer statt am Ablageort ein Paket 10 Meter weiter bei Regen ins Freie stellte, aber ich versuche es weiter!
7 maj 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Heike,
mega, danke für die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass wir dir mit unserem Beschwerdeportal die perfekte Hilfe bieten konnten. Genau dafür haben wir Reklamation24 gebaut – um Verbrauchern eine starke Stimme zu geben und Reklamationen unkompliziert zu lösen.
Schön, dass es bei dir so gut geklappt hat!
Viele Grüße,
dein Reklamation24-Team
Das Team der Reklamation24 hat sehr…
Das Team der Reklamation24 hat sehr sorgfältig und zeitnah bearbeitet.
Vielen lieben Dank
24 april 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Carmen,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team deine Reklamation so sorgfältig und zeitnah bearbeitet hat.
Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern ein verlässliches Beschwerdeportal bieten, das schnell und unkompliziert weiterhilft. Schön, dass wir dir erfolgreich helfen konnten!
Viele Grüße, dein Reklamation24-Team
Svar från Reklamation24.de
Hallo S. Reisacher,
vielen Dank für das tolle Feedback! Genau das ist unser Ziel: Wir wollen das Reklamation Schreiben so unkompliziert und klar wie möglich machen. Schön, dass dir unser Beschwerdeportal so gut weiterhelfen konnte. Danke, dass du Reklamation24 genutzt hast! Viele Grüße, dein Reklamation24-Team
Erfahrungen
nach meiner Erfahrung hat sich Reklamation24 einfach vor die direkte Verbindung mit TechniSat gesetzt.
Das hat mich und auch TechniSat verärgert.
Außerdem bin ich mit Reklamation24 überhaupt nicht weiter gekommmen ( nach Tagen immer noch keine Antworten ). Besonders nervig: Meine Reklamation per Post oder "Hochsetzen". Nur zusätzliche Kosten ...geht´s noch?
Mit freundlichen Grüßen,
Friedel Molitor
1 maj 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Herr Molitor,
danke für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben – das ist absolut nicht unser Ziel.
Wir wollen niemanden blockieren, sondern eigentlich nur eine Brücke zu Unternehmen bauen, wenn man alleine mal nicht weiterkommt. Wenn der direkte Weg für Sie in diesem Fall besser funktioniert, ist das natürlich völlig in Ordnung!
Auch das Missverständnis mit den Kosten tut uns leid: Der Postversand ist nur ein optionales Extra – die normale Nutzung unserer Plattform ist und bleibt komplett kostenlos. Da wir die Nachrichten nur weiterleiten, können wir die Antwortzeit der Firmen leider nicht direkt beeinflussen.
Wir hoffen sehr, dass Ihr Anliegen mit TechniSat trotzdem noch schnell und positiv gelöst wird!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Umgehender Rückruf der Firma und…
Umgehender Rückruf der Firma und Korrektur.
DANKE!
11 maj 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Andrea,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns riesig, dass die Firma so schnell reagiert und alles korrigiert hat.
Genau das wollen wir mit unserem Beschwerdeportal erreichen: Dass Verbraucher schnell gehört werden und eine unkomplizierte Lösung für ihre Reklamation bekommen. Schön, dass es bei Ihnen so perfekt geklappt hat!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Vorgang hat zu lang gedauert.
Vorgang hat zu lang gedauert.
Musste 1Xmahnen.
12 maj 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Vorgang bei Ihnen so lange gedauert hat und Sie erst mahnen mussten.
Da wir die Nachrichten an die Unternehmen weiterleiten, haben wir leider keinen direkten Einfluss darauf, wie schnell die Firmen letztendlich reagieren und antworten. Wir versuchen aber ständig, die Prozesse für alle Seiten zu beschleunigen.
Hoffentlich klappt es beim nächsten Mal schneller!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle und optimale Lösung gefunden
Schnelle und optimale Lösung gefunden
5 maj 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Frank,
vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns wirklich sehr, dass eine schnelle und optimale Lösung gefunden wurde.
Genau das ist unser Ziel bei Reklamation24: Wir wollen den Prozess für jede Reklamation so einfach wie möglich machen, damit Verbraucher über unser Beschwerdeportal schnell ans Ziel kommen. Danke für das tolle Feedback!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Maingau ohne Kundenempathie
War angenehm , meinen Frust los zu werden, ohne eine irgendwie geartete Ahnung, ob es was nutzt.
Maingau hat sich nicht gemeldet, schon garnicht warum es an welcher Stelle Fehler gab.
11 april 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Peter,
vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre ehrlichen Worte! Es freut uns sehr, dass unser Beschwerdeportal Ihnen erst mal dabei geholfen hat, den Frust unkompliziert loszuwerden. Genau dafür bieten wir Verbrauchern diese Plattform.
Dass sich Maingau bisher gar nicht bei Ihnen gemeldet oder die Fehler erklärt hat, ist natürlich super ärgerlich. Wir leiten jede Reklamation direkt weiter, haben aber leider keinen Einfluss darauf, wie transparent oder schnell die Unternehmen letztendlich reagieren.
Wir drücken Ihnen die Daumen, dass da doch noch eine Klärung kommt!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Per Post zu übersenden ist eindeutig besser als per Mail
Ich hätte diese Beschwerde sicher auch selbst schreiben und absenden können. Dadurch, dass das System noch mal erinnert bleibt man aber eher am Ball. Gewirkt hat das von mir dann ausformulierte und per Post übersandte Beschwerdeschreiben an die Geschäftsführung. Innerhalb von 3 Tagen war mein Problem ohne weitere Rückfrage von Condor erledigt.
Gefehlt hat mir ein Hinweis, wo ich überhaupt eine Postanschrift finde. Das war bei Condor nämlich gar nicht so leicht.
4 maj 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Christel,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 4 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass unser System Sie gut unterstützt hat und die Reklamation per Post bei Condor so schnell zum Erfolg geführt hat.
Ihr Hinweis mit der Postanschrift ist absolut goldwert. Wir wollen das Beschwerde Schreiben für Verbraucher so einfach wie möglich machen, daher nehmen wir Ihren Punkt direkt mit, um unser Beschwerdeportal an dieser Stelle noch übersichtlicher zu gestalten.
Danke für den wertvollen Tipp und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Svar från Reklamation24.de
Hallo Julia,
vielen lieben Dank für die 5 Sterne und das tolle Lob an unseren Service!
Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Beschwerdeportal so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern bei jeder Reklamation schnell, einfach und mit einem starken Support zur Seite stehen.
Liebe Grüße zurück und alles Gute für Sie!
Ihr Reklamation24-Team
Hallo ....Telekom + Trustpilot (Bewertung)
In der Nachschau ....ich bleibe ...betr. Tel.-festnetz + PC bei Telekom.
Sie müssen sich vorstellen ein neuer User trifft auf ihre Plattform + möchte Zugriff auf seine Rechnungen zur Einsicht. Eine Anmeldung bei Telekom Service Center ohne Handy ist nicht mögl. - habe ich nach gefühlten 100 Versuchen heraus gefunden.
Erst die Hilfe von Telekom Zweigstelle Sinzheim - ich bekam Spezial Daten konnte ich mich anmelden.
Das System + ohne Passwort hatte mich vorab nicht erkannt - sagte auch der Mitarbeiter dort.
Ich bin + war Telekom Kunde seit vielen Jahren.
Bei andern Plattformen - wird eine Anmeldung gespeichert bei Kennwörter - bei Telekom nicht - stark verbesserungswürdig.
Es läuft alles - habe Zugriff - dieser Kunden Ärger hätte nicht sein müssen.
MfG Kunde H. Braun / 77815 / 10.05.26
10 maj 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Herr Braun,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass am Ende dank der Hilfe vor Ort alles bei Ihnen läuft und Sie wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Nur als kleiner Hinweis zur Aufklärung: Sie schreiben hier eine Bewertung für das unabhängige Verbraucherportal Reklamation24. Mit dem internen Anmeldesystem oder dem Service Center der Telekom selbst haben wir technisch leider überhaupt nichts zu tun.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es war relativ einfach
Es war relativ einfach, die Reklamation zu verfassen und ich habe nach der schriftlichen Abgabe auch von dem Unternehmen eine passende Antwort erhalten.
6 maj 2026
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Svar från Reklamation24.de
Hallo Oskar,
vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass es für Sie so einfach war, die Reklamation zu verfassen, und Sie direkt eine passende Antwort vom Unternehmen bekommen haben.
Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Verbrauchern ein unkompliziertes Beschwerdeportal zu bieten, das schnell zu echten Lösungen führt. Danke für das tolle Feedback!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Die Reklamation hat zu einer schnellen…
Die Reklamation hat zu einer schnellen Lösung geführt!
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo,
vielen Dank für die tollen 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass Ihre Reklamation so schnell zu einer Lösung geführt hat.
Genau dafür geben wir mit unserem Beschwerdeportal jeden Tag Vollgas – damit Verbraucher schnell und unkompliziert Gehör finden. Danke, dass Sie Reklamation24 genutzt haben!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.