Eine Marke die zu ihren Problemen steht! Eigentlich enttäuschend, dass innerhalb weniger Jahre mehrmals etwas reklamiert werden musste unf sich das Qualitätsproblem seitens des Herstellers nicht lösen... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Absolut klasse Hotline OHNE lange Warteschleifenmusikgedödels oder rumgetippe.Es kam direkt ein mehr als geduldiger Mitarbeiter ans Telefon und half mir EXTREM Geduldig bei meinem Problem und löste... Se mer
Dank Reklamation24 habe ich mein Geld zurückbekommen! Ich bin absolut begeistert von diesem Portal! Ich hatte wochenlang Ärger mit dem Reiseanbieter Opodo wegen einer unberechtigten Abbuchung.... Se mer
Reklamation24.de leitet nur weiter und will dann für Bestätigungen etc. und für weitere Aktionen wie Reklamation per Brief einreichen, (da es mehr Chancen hätte) kassieren. Ich habe nie von Peugeot... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Reklamation24.de – Deutschlands größtes kostenloses Verbraucher- & Beschwerdeportal Reklamation24.de ist das führende öffentliche Beschwerdeportal in Deutschland. Wir fungieren als neutrale und transparente Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen, um ungelöste Kundenprobleme, Reklamationen und Serviceanliegen schnell und unkompliziert zu klären. Verbraucher können über unser Online-Portal kostenfrei Beschwerden zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen einreichen. Wir leiten das Anliegen direkt an den Kundenservice des jeweiligen Anbieters weiter und bieten eine öffentlich einsehbare Plattform für fairen Dialog, hohe Kundenzufriedenheit und eine schnelle Lösungsfindung. Als unabhängige Plattform mit Sitz in Stuttgart setzen wir uns für echten Verbraucherschutz, transparente Unternehmensbewertungen und effektive Konfliktlösung im digitalen Zeitalter ein.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- reklamation24.de
4,4
Utmärkt
462 omdömen
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Schnell und zur Zufriedenheit erledigt
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Kurt,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Schnell und zur Zufriedenheit erledigt – genau so soll ein Ergebnis aussehen! Es freut uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen als schnelles Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation zügig und erfolgreich gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Einfache Bedienung und gute…
Einfache Bedienung und gute Informationen. P
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Bernd,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 4 Sterne!
Eine einfache Bedienung und gute Informationen – genau das ist uns wichtig! Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Plattform gut zurechtgefunden haben. Bei Reklamation24 wollen wir den Prozess so transparent und unkompliziert wie möglich gestalten, damit jede Reklamation ohne großen Aufwand den Weg zum Unternehmen findet.
Schön, dass Ihnen unser Beschwerdeportal so gut weiterhelfen konnte. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
SCHNELLERE Bearbeitung
Dadurch wurde meine Beschwerde schneller bearbeitet
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Genau das ist unser Ziel! Es freut uns riesig, dass Ihre Beschwerde durch den Einsatz von Reklamation24 schneller bearbeitet wurde. Manchmal braucht es einfach die nötige Reichweite und den richtigen digitalen Impuls über unser Beschwerdeportal, damit eine Reklamation bei den Unternehmen ganz oben auf dem Stapel landet.
Schön, dass wir den Prozess für Sie beschleunigen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Problemlösung nicht ausreichend, nur pauschal…
Es wurde nach meiner Meinung sich um die Beschwerde zu wenig und nicht ausreichend und nur pauschal, gekümmert.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Johannes,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass das Ergebnis für Sie nicht ausreichend war.
Wir können Ihren Frust über eine pauschale Rückmeldung absolut verstehen. Hierzu ist uns eine wichtige Aufklärung wichtig: Als unabhängiges Beschwerdeportal leitet Reklamation24 Ihre Reklamation an das jeweilige Unternehmen weiter. Wie detailliert, individuell oder kulant die Gegenseite dann auf Ihr Problem eingeht, liegt jedoch komplett in der Hand der Firma selbst.
Wir spiegeln Ihnen die Antwort des Unternehmens direkt zurück, haben aber leider keinen Einfluss darauf, wenn sich eine Firma mit einer pauschalen Standard-Antwort aus der Affäre ziehen will.
Wir bedauern sehr, dass das Unternehmen hier nicht besser reagiert hat, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamationen an die Deutsche Glasfaser
Ich hatte mehrere Reklamations Mails geschrieben, leider nie eine logische Antwort erhalten.Außerdem hatte ich einen erheblichen unnötigen Zeitaufwand und Ärger.
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Richard,
vielen Dank für das Feedback und die 4 Sterne!
Dass Sie im Vorfeld so viel Ärger, Zeitaufwand und unlogische Antworten ertragen mussten, ist super nervig – genau das sollte bei einer Reklamation nicht passieren. Oft ist es so, dass Unternehmen den eigenen Kundenservice blockieren und erst dann einlenken, wenn der Druck über ein öffentliches Beschwerdeportal wie Reklamation24 steigt.
Umso schöner, dass die Sache am Ende trotz des ganzen Vorab-Stresses wohl noch zu einem versöhnlichen Ergebnis geführt hat, das Ihnen 4 Sterne wert war.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen den Rücken stärken konnten, und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Damit wurde mir sehr schnell geholfen
Damit wurde mir sehr schnell geholfen
Top
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Annika,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Sehr schnell geholfen“ und „Top“ – genau so soll es im besten Fall laufen! Es freut uns riesig, dass Ihre Sache so fix erledigt war. Dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Als schnelles Beschwerdeportal wollen wir dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es kam keine Reaktion von brillen.de
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Heike,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihr Fall bisher so unbefriedigend verlaufen ist.
Es ist absolut verständlich, dass Sie enttäuscht sind, wenn von brillen.de überhaupt keine Reaktion kommt. Als unabhängiges Beschwerdeportal sorgt Reklamation24 dafür, dass Ihre Reklamation mit der nötigen Reichweite direkt an die zuständige Stelle des Unternehmens übermittelt wird.
Wir stoßen den Prozess an und erinnern die Firmen auch an die Bearbeitung – eine rechtliche Handhabe, ein Unternehmen zu einer Antwort oder einer Lösung zu zwingen, haben wir als Verbraucherplattform aber leider nicht. Wenn eine Firma die Beschwerde komplett aussitzt, sind uns leider die Hände gebunden.
Wir bedauern sehr, dass brillen.de hier so unkooperativ ist, und wünschen Ihnen für den weiteren Weg dennoch alles Gute und eine baldige Klärung Ihres Anliegens.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Svar från Reklamation24.de
Hallo Doris,
ein herzliches Dankeschön für das liebe Feedback und die 5 Sterne!
„Alles zufriedenstellend“ – genau das wollen wir hören! Es freut uns ungemein, dass alles so reibungslos geklappt hat. Genau dafür haben wir Reklamation24 entwickelt: Unser Beschwerdeportal soll dafür sorgen, dass eine Reklamation unkompliziert an der richtigen Stelle landet und schnell gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Wir sagen danke zurück und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Bearbeitung der Reklamation
Schnelle Bearbeitung der Reklamation. Es war einfach eine gute Unterstützung . Von Anfang bis Ende klappte alles ohne Probleme.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Thomas,
ein herzliches Dankeschön für das großartige Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass von Anfang bis Ende alles ohne Probleme klappte und Sie sich gut unterstützt gefühlt haben, ist für unser Team das schönste Lob! Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen Verbrauchern den Rücken freihalten und als zuverlässiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation schnell und unkompliziert gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ein erfolgreicher Abschluss
Ich kann zwar nicht nachvollziehen, ob es die Tatsache war dass ich eine Zahlung zurück buchen ließ oder ob es wirklich die Nachricht über Reklamation 24 GmbH war.
Das Ergebnis zählt, die Erstattung der Doppelzahlung wurde akzeptiert.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Christine,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Ihre Frage ist absolut berechtigt, aber die Antwort lautet sehr wahrscheinlich: Es war die Kombination aus beidem!
Wenn Sie eine Zahlung zurückbuchen lassen, sorgt das beim Unternehmen erst einmal für ein offenes Postenkonto und internen Alarm. Wenn dann gleichzeitig die offizielle und transparente Beschwerde über unser Beschwerdeportal eingeht, weiß die Firma sofort, warum das Geld weg ist und dass der Fall öffentlich Aufmerksamkeit erregt.
Oft lenken Unternehmen genau wegen dieses doppelten Drucks so schnell ein, um weiteren Ärger zu vermeiden. Ihre Reklamation über Reklamation24 war hier also der perfekte digitale Beschleuniger!
Schön, dass am Ende alles so gut für Sie ausgegangen ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Die Bearbeitung meiner Reklamation hat…
Die Bearbeitung meiner Reklamation hat etwas gedauert, aber der Kundendienst war sehr freundlich und hat das Problem zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo,
vielen Dank für das ehrliche Feedback und die 4 Sterne!
Es tut uns leid, dass die Bearbeitung in Ihrem Fall etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat – manchmal braucht der Austausch mit den Unternehmen leider ein paar Tage länger. Umso schöner ist es aber zu hören, dass der Kundendienst so freundlich war und die Sache am Ende zu Ihrer vollen Zufriedenheit gelöst werden konnte!
Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Wir wollen als hartnäckiges Beschwerdeportal dafür sorgen, dass am Ende ein positives Ergebnis für Sie herauskommt, auch wenn eine Reklamation mal einen kleinen Moment länger dauert.
Schön, dass am Ende alles geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Habe das Anliegen selbst vor Ort…
Habe das Anliegen selbst vor Ort geklärt.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Björn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es dieses Mal nur für 2 Sterne gereicht hat.
Es ist natürlich super, dass Sie Ihr Anliegen am Ende direkt vor Ort klären und das Problem lösen konnten! Manchmal ist der persönliche Weg direkt vor Ort tatsächlich der schnellste.
Da unser Beschwerdeportal als digitaler Vermittler im Hintergrund arbeitet, um Unternehmen schriftlich zu kontaktieren, hat sich der Prozess über Reklamation24 durch Ihre eigenständige Klärung in diesem Fall einfach erübrigt.
Wir freuen uns trotzdem, dass die Sache für Sie vom Tisch ist, und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnell und erfolgreich!
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Schnell und erfolgreich“ – genau so soll das Ergebnis aussehen! Es freut uns riesig, dass Ihre Sache so reibungslos und positiv erledigt wurde. Genau dafür geben wir bei Reklamation24 jeden Tag alles: Wir wollen als effizientes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten zum Erfolg führt.
Schön, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Rückmeldung und Erklärung…
Schnelle Rückmeldung und Erklärung plausibel. Sogar Entschädigungspaket gesendet bekommen ohne das ich danach gefragt habe.
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Michaela,
ein herzliches Dankeschön für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne!
Das ist ja ein fantastisches Ergebnis! Dass Sie neben einer schnellen Rückmeldung und einer plausiblen Erklärung sogar noch unaufgefordert ein Entschädigungspaket erhalten haben, freut uns riesig für Sie.
Genau das zeigt, wie viel es ausmacht, wenn eine Reklamation mit der nötigen Reichweite über unser Beschwerdeportal eingereicht wird. Viele Unternehmen nutzen dann die Chance, den Fehler schnell und besonders kulant wieder gutzumachen. Schön, dass Reklamation24 Ihnen hier so erfolgreich den Rücken stärken konnte!
Viel Freude mit dem Paket und alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Endlich wurde mein Fall dank Hilfe Reklamation24 gelöst
Nach monatelangen Problemen mit Dolfi1920 habe ich Reklamation 24 eingeschaltet. Nach Erfassung der Anzeige dauerte es keine 24 Stunden bis Dolfi1920 das erste Mal wirklich aktiv wurde, ordnungsgemäß reagiert und den Fall erledigt hat.
Danke Reklamation24!
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Pia,
ein riesiges Dankeschön für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass sich ein Problem, das sich monatelang hingezogen hat, nach dem Einschalten von Reklamation24 innerhalb von nicht einmal 24 Stunden erledigt hat, ist einfach fantastisch! Genau für solche Fälle haben wir unser Beschwerdeportal ins Leben gerufen.
Oft schalten Unternehmen erst auf aktiv, wenn eine Reklamation öffentlich und mit der nötigen Reichweite über uns eingereicht wird. Es freut uns ungemein, dass wir den entscheidenden Impuls liefern konnten, damit Dolfi1920 Ihren Fall endlich ordnungsgemäß gelöst hat.
Schön, dass wir Ihnen so schnell und erfolgreich helfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24, nein danke!
Meine 2. Mail direkt an Comdirect wurde schnell bearbeitet und der Fall zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.
Die Bearbeitung über Reklamation24 erfolgte gar nicht, daher ungenügend.
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Reinhard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es natürlich bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Es ist erst einmal eine gute Nachricht, dass Ihr Fall am Ende direkt über die Comdirect zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte!
Erlauben Sie uns dazu jedoch eine kurze Aufklärung: Als unabhängiges Beschwerdeportal ist Reklamation24 kein Schiedsgericht, das Fälle selbst prüft oder bearbeitet, sondern ein digitaler Vermittler. Wir leiten Ihre Reklamation direkt und mit der nötigen Reichweite an das jeweilige Unternehmen weiter. Die eigentliche Bearbeitung und die finale Rückmeldung müssen dann immer durch die Firma selbst – in Ihrem Fall durch die Comdirect – erfolgen.
Es kommt häufig vor, dass Unternehmen auf die Weiterleitung über unser Portal reagieren, den Kunden dann aber direkt über die hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren, wodurch der Eindruck entsteht, die Plattform hätte nichts getan.
Wir bedauern, dass dieser Prozess in Ihrem Fall für Missverständnisse gesorgt hat, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Einfach und unkompliziert hat…
Einfach und unkompliziert hat Reklamation 24 uns geholfen.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Einfach und unkompliziert“ – genau so soll die Hilfe für Verbraucher aussehen! Es freut uns riesig, dass wir Ihnen schnell und ohne großen bürokratischen Aufwand weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen als verlässliches Beschwerdeportal den Stress aus einer Reklamation nehmen, damit das Problem zügig gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich den Rücken stärken konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ein langer Kampf mit Zara wurde…
Ein langer Kampf mit Zara wurde erfolgreich beendet. Vielen Dank für die Unterstützung!
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Maria,
ein riesiges Dankeschön für dieses tolle Feedback und die 5 Sterne!
Zu hören, dass ein langer Kampf mit Zara durch unsere Unterstützung endlich erfolgreich beendet werden konnte, freut uns ungemein für Sie! Genau für solche zähen Fälle ist Reklamation24 da.
Große Konzerne reagieren im normalen Kundenservice oft nur schleppend – erst wenn eine Reklamation öffentlich und mit dem nötigen Nachdruck über unser Beschwerdeportal eingereicht wird, kommt Bewegung in die Sache.
Schön, dass wir Ihnen den Rücken stärken und den Fall zu einem guten Ende bringen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Svar från Reklamation24.de
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Eine schnelle Bearbeitung ist genau das, was wir uns für jeden Fall wünschen! Es freut uns sehr, dass Ihre Sache so fix erledigt wurde. Genau dafür geben wir bei Reklamation24 täglich alles: Wir wollen als effizientes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten an der richtigen Stelle landet und gelöst wird.
Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Meine Beschwerde wurde weitergeleitet
Meine Beschwerde wurde weitergeleitet und mir wurde geholfen.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reklamation24.de
Hallo Li,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Genau so soll es laufen: Ihre Beschwerde wird weitergeleitet und am Ende steht die erfolgreiche Hilfe! Es freut uns sehr, dass der Prozess so reibungslos funktioniert hat. Genau dafür haben wir Reklamation24 geschaffen – unser Beschwerdeportal soll Verbrauchern als digitaler Vermittler den Rücken stärken und dafür sorgen, dass eine Reklamation schnell die richtige Stelle beim Unternehmen erreicht.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.