Gisteren geholpen door Chisom om een reis te boeken naar hotel Apollon in Kos. Ondanks het hoogseizoen heeft zij ons keurig netjes geholpen en zelfs Transavia gebeld voor vragen over de stoelreserver... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wij willen graag het volledige team bedanken voor de uitzonderlijke service die wij hebben mogen ervaren. Wat begon als een onzekere en spannende situatie, hebben jullie met geduld, inzet en o... Se mer
Företaget har svarat
Fantastische korte stedentrip met mijn dochter gemaakt naar Barcelona. Een week voor aanvang pas geboekt en genoten van deze prachtige stad. Reisknaller prima manier om dit te regelen. Betaalbaar en g... Se mer
Företaget har svarat
Kende het bedrijf niet dus altijd beetje spannend hoe de afhandeling van zaken is. Info op de website voldoende. Boeking ging makkelijk. Betaling via Ideal. Bevestigingen via email vlot binnen. Telefo... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Reisknaller biedt al jarenlang vele reizen aan tegen de beste prijs van Nederland. Voor de mooiste stedentrips, strandvakanties en goedkoopste last minutes ga je naar Reisknaller.nl
Kontaktuppgifter
Raoul Wallenbergplein 23, 2404ND, Alphen aan den Rijn, Nederländerna
- 085-0003190
- contact@reisknaller.nl
- reisknaller.nl
4,5
Utmärkt
269 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Last minute gecancelled
Bij het boekingsproces stond dat de koffers gratis waren dus hebben wij afgerekend en de reis werd bevestigd. Vervolgens kregen we een mail dat we alsnog moesten betalen, 220 euro voor de koffers. Na wat heen en weer gemail en lang wachten op respons kwamen we hier samen uit maar toen bleek dat onze boeking niet was doorgevoerd omdat de koffers dus nog niet waren betaald en was onze vlucht vol. We hadden graag van tevoren geweten dat we nog niet ingeboekt waren dan hadden we het sneller kunnen afhandelen. Nu moesten we last minute een nieuwe reis elders boeken. Erg jammer.
2 februari 2025
Svar från Reisknaller
Beste Lotte,
Helaas moeten wij de prijzen die aan ons worden doorberekend, ook doorbereken aan de klant. Uiteraard begrijpen wij dat de situatie vervelend is. Ook wij hadden u graag als klant behouden.
Doordat u een lastminute reis had geboekt, was het helaas niet mogelijk om u eerder te benaderen. Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard hebben wij uw volledige betaling binnen twee dagen teruggestort.
Wij hopen u zo voldoende geïnformeerd te hebben! ^Team Reisknaller
Fijne overzichtelijke boeking
29 januari 2025
Svar från Reisknaller
Beste Liesbeth,
Fijn om te horen dat alles naar wens was! Mocht u vragen hebben, dan helpen wij u graag verder! ^Team Reisknaller
Svar från Reisknaller
Beste Helena,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service die wij verlenen! Mocht u nog verdere vragen hebben, dan helpen wij u graag weer verder! ^Team Reisknaller
Nu voor de derde keer geboekt en altijd…
Nu voor de derde keer geboekt en altijd alles meteen duidelijk en de twee vorige keren al een geweldige reis gehad!
2 februari 2025
Svar från Reisknaller
Beste,
Wat ontzettend positief om te lezen dat de vorige twee reizen vlekkeloos waren verlopen en dat u er weer voor koos om bij ons te boeken! Mocht u nog vragen hebben over uw huidige boeking, dan helpen wij u graag verder! ^Team Reisknaller
Tot nog toe goed reis is goed te boeken…
Tot nog toe goed reis is goed te boeken via de site
31 januari 2025
Svar från Reisknaller
Beste Jan,
Fijn om te horen dat alles goed verliep tijdens het plaatsen van uw boeking! Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder. ^Team Reisknaller
Svar från Reisknaller
Beste Ruben,
Ontzettend bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag. ^Team Reisknaller
Alles weer supersnel geregeld
Alles weer supersnel geregeld, was niet de eerste keer, top organisatie en site
7 januari 2025
Svar från Reisknaller
Beste Max,
Fijn om te lezen dat u er weer voor heeft gekozen om een vakantie bij ons te boeken! Wij waarderen uw positieve feedback. ^Team Reisknaller
Snelle reactie op alles
Snelle reactie op alles. Goedkoper dan alle andere reisorganisaties.
29 december 2024
Svar från Reisknaller
Beste Maria,
Wat fijn dat u tevreden bent met onze communicatie naar u toe. Uiteraard proberen wij daarnaast de goedkoopste te zijn op zo veel mogelijk bestemmingen! Mocht u nog hulp nodig hebben, dan helpen wij u graag verder. ^Team Reisknaller
Ik heb me nooit voor jullie nieuwsbrief…
Ik heb me nooit voor jullie nieuwsbrief aangemeld, en ik heb me al tientallen keren afgemeld. Het blijft als SPAM maar binnenkomen. Wanneer stopt het nu eindelijk eens? De AVG schrijft voor dat jullie me moeten verwijderen, jullie houden je niet aan de wet!
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste Rene,
Wat vervelend dat u ongevraagd de nieuwsbrief vanuit ons ontvangt. Uiteraard houden wij ons aan de richtlijnen en benaderen wij alleen mensen waarbij het is toegestaan.
Ik heb uw bericht doorgegeven aan de juiste afdeling, zodat zij u zullen verwijderen uit ons bestand. Onze oprechte excuses voor het ongemak! ^Team Reisknaller
Het was gemakkelijk om te reserveren op…
Het was gemakkelijk om te reserveren op de dite. En direct maïs met bevestiging van boeking en vlucht.
27 oktober 2024
Svar från Reisknaller
Beste,
Fijn om te horen dat het boeken van uw reis zonder problemen verliep! Indien u nog vragen heeft, helpen wij u graag verder. ^Team Reisknaller
Svar från Reisknaller
Fijn om te horen dat u goed geholpen bent! Bedankt voor de feedback en we zullen ons best doen het proces te optimaliseren. We helpen u graag weer bij uw volgende reis! ^Team Reisknaller
Svar från Reisknaller
Beste Jelmer,
Fijn om te horen dat het boeken van uw reis vlekkeloos verliep. Mocht u toch nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder! ^Team Reisknaller
vlotte afhandeling boeking
De boeking verliep zeer vlot. onmiddellijk ook de nodige documenten via mail ontvangen.
De prijs voor de gekozen bestemming was ook zeer goed.
20 oktober 2024
Svar från Reisknaller
Beste Christof,
Fijn om te horen dat het boeken van uw reis vlot is verlopen en dat u tevreden bent met de aangeboden prijs. Mocht u toch nog vragen hebben, dan horen wij het graag! ^Team Reisknaller
Dit was de eerste keer dat ik bij…
Dit was de eerste keer dat ik bij reisknaller een (vlieg)vakantie geboekt heb. Ik heb aangegeven dat het ook de eerste keer was dat ik een vlucht zelf regel omdat ik normaal gesproken graag als in 1 boek. Ze hebben mij horen ontzettend goed geholpen en ook een mail met links gestuurd zodat het geheel heel goed begrijpbaar was. De vakantie was inderdaad achteraf goed geregeld. Alle transportjes precies op tijd en de transfer van het vliegveld naar het hotel was zelfs een privé taxi.
Ik moet zeggen, alles tot in de puntjes goed geregeld en bedankt voor de goede zorgen. Ik ga volgende keer ook echt eerst bij julie kijken dan bij een gerenommeerd bedrijf. Jullie doen zeker niet onder voor de bekendere bedrijven.
18 september 2024
Svar från Reisknaller
Beste Paul,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u tevreden was met de geboekte reis! Uiteraard helpen wij u graag weer verder bij het boeken van uw volgende reis met Reisknaller. ^Team Reisknaller
Goed geholpen met al mijn vragen door…
Goed geholpen met al mijn vragen door Jan en Chisom..
12 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste Ria,
Wat fijn om te lezen dat u goed bent geholpen door onze medewerkers. Wij helpen u uiteraard weer graag als u nog verdere vragen heeft! ^Team Reisknaller
Super!
Heel fijn geholpen door Chisom met een probleem dat wij hebben ervaren tijdens onze vakantie, super opgelost!
27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de geleverde service. We hopen jullie graag weer in de toekomst terug te zien! ^Team Reisknaller
Chisom is een topper
Wij hebben een vakantie geboekt bij Reisknaller in hotel Best Alcazar in la herradura. We kregen een mooie kamer maar op de 1e verdieping met uitzicht op een dijk en de benzinegeur van de garage onder het hotel. Het hotel wilde geen andere kamer zoeken maar na inmenging van Chisom hebben we nu een kamer op de 5e (bovenste) verdieping met een fantastisch uitzicht.
19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste Paul,
Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met de nieuwe aangewezen kamer! Ik ben blij dat dit geregeld kon worden voor jullie.
Nog een fijne vakantie toegewenst! ^Chisom
Ik werd goed geholpen door Chisom
Ik werd goed geholpen. Er werd goed uitgelegd en uitgezocht wat ik moest doen en hoe ik verder moet.
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste Grabiella,
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door een van onze medewerkers. Wij hopen dat je een fantastische vakantie zult hebben in september! ^Team Reisknaller
Waardeloos
Ik heb enorme spijt van mijn boeking. Als je geld wilt verspillen, moet je hier boeken. Bij het bijboeken van ontbijt, lunch of diner tijdens je verblijf moet je je dieetwensen doorgeven, hoewel de website dit niet aangeeft. Er is geen optie om dit te noteren bij de boeking of een verwijzing om dit per e-mail te doen na de boeking. Achteraf krijg je geen geld terug als je vanwege medische redenen het slecht aangegeven buffet niet kunt gebruiken (ontbreken van informatie/kaartjes mbt de voeding en de allergenen). Omdat we niet vooraf allergenen hebben doorgegeven bij reisknaller terwijl dit zoals bovengenoemd ook niet kon bij de boeking of vermeld stond dat dit gemaild moest worden krijgen we nu geen geld terug ondanks dat wij geen gebruik kunnen maken van de service waarvoor wij extra betalen.
Ze vragen een aanzienlijk extra bedrag voor een balkon, terwijl er geen extra kosten zijn voor een terras. Bij aankomst bleek echter dat het hotel alleen kamers met een balkon heeft, dus zonder extra kosten hadden we ook een balkon gehad. Toen we dit terugkoppelden en aangaven dat de website onjuiste informatie bevat, bijvoorbeeld dat je dieetwensen niet kunt doorgeven tijdens de boeking en dat er geen aantekening is dat je moet of kunt mailen bij allergenen, en dat je moet bijbetalen voor een balkon terwijl er geen kamers zonder balkon worden verkocht (dit gaf Reisknaller zelf aan in later mailcontact), werd alles op het hotel afgeschoven.
De website van Reisknaller bevat foutieve informatie tijdens de boeking. Ondanks deze problemen hebben we geen cent aan restitutie ontvangen.
5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste Kim,
Wat vervelend om te lezen dat je niet blij bent met de verleende service vanuit Reisknaller! Helaas waren wij van tevoren niet op de hoogte gebracht via een mail over de dieetwensen van jouw medereiziger en jijzelf. Voor ons is het van belang dat wij dit op tijd weten, zodat wij contact konden opnemen met het hotel. Wij snappen dat het erg vervelend is dat wij geen opmerkingenveld hebben toegevoegd op onze website, maar mocht de klant een speciale wens hebben, dan kunnen zij altijd contact opnemen met ons emailadres.
Met betrekking tot de kamer waren wij zelf van tevoren niet op de hoogte van het feit dat elke kamer een balkon heeft. Ik zie dat een collega jou daarover vlak voor vertrek een mail heeft verstuurd. Helaas was dit intern niet gecommuniceerd, waardoor dit over het hoofd is gezien. Mijn excuses hiervoor!
Wij tonen de informatie die wij ontvangen vanuit onze leverancier. Desondanks snap ik dat het erg vervelend is dat elke kamer een balkon blijkt te hebben bij aankomst. Zouden jullie hierover contact met ons kunnen opnemen na jullie vakantie? Dan kunnen wij samen naar een oplossing kijken voor deze kwestie.
Alvast bedankt!
Team Reisknaller
Beperkte en slechte communicatie ivm de…
Beperkte en slechte communicatie ivm de vluchtinformatie. Bij de boekingsbevestiging wordt aangegeven dat er per Persoon, handbagage en ruimbagage inbegrepen is, maar omdat er geen gewichten bij staan is dit toch niet het geval.
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reisknaller
Beste Patrick,
Wat vervelend dat u de communicatie rondom de vluchtinformatie slecht vond! Wij proberen uiteraard ons best te doen voor de klant en helpen iedereen ook graag als er iets niet klopt vanuit ons.
Zodra de klant niet extra bijbetaald voor handbagage en/of ruimbagage, wordt er uiteraard niets toegevoegd aan de vluchten. Na het boekingsproces wordt er een boekingscode met de klant gedeeld waarmee ingelogd kan worden op de website van de vliegmaatschappij. Hier zijn dan ook de details terug te vinden, zoals eventuele toegevoegde koffers. Helaas was dit niet het geval bij u en hebben wij dit ook aan u doorgegeven.
Al met al hopen wij dat u alsnog een fijne vakantie heeft gehad met Reisknaller! ^Team Reisknaller.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.