Re-Factory, We sell refurbished electronics! Omdömen 94

Op Re Factory is niets aan te merken.
Goede producten en snel verzonden.
Alleen jammer dat jullie van DPD gebruik maken.Die zorgden er voor dat mijn bestelling met veel vertraging uiteindelijk niet thuis werd bezorgd, maar bij een afhaalpunt werd gedropt.
Ze zijn niet eens aan de deur geweest.
Denk je goedkoop uit te zijn door bij jullie iets te bestellen, en dan rekend DPD 13 euro omdat ik ze belde om te vragen hoe en wat. Dit is zeker niet jullie schuld, maar wel van DPD. Dus voortaan liever een ander vervoersbedrijf gebruiken.

Positief:
- Verzending van artikelen op de dag van bestelling.
- Zeer veel betaal opties inclusief Klarna zonder extra kosten.
- Uitstekend bereikbare klantenservice die e-mails op de zelfde of eerstvolgende werkdag vriendelijk en duidelijk beantwoord.
- Artikelen worden uitstekend verpakt verstuurd.

Negatief:
- Ondanks uitgebreide website blijkt dat er bijna geen artikelen voorradig zijn.
- Retourzendingen moeten door de klant betaald worden hoewel hieronder in het antwoord van re-factory tot mijn verbazing staat dat retourzendingen gratis zijn.
Op de website staat duidelijk onder het kopje 'retourneren': "Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren. Dit kan bij ons binnen 14 dagen na het verstrijken van de bedenktermijn, zonder opgaaf van reden. Let op: de retourkosten zijn wel voor eigen rekening, deze worden niet door ons vergoed."

Samenvatting:
Het idee achter dit bedrijf lijkt geweldig, namelijk om de berg afval van geretourneerde artikelen bij andere bedrijven te verminderen door deze artikelen tegen een gereduceerde prijs opnieuw te verkopen.
Maar... de website vermeldt honderden artikelen die allemaal niet voorradig zijn.
Wat heb ik aan een website die praktisch alleen niet-voorradige artikelen vermeld???
Ik wil een website die voorradige artikelen vermeld en niet het omgekeerde!

Klein probleempje en super opgelost! Snelle reactie en prima oplossing. Producten zijn super voor deze prijzen.

Voor het eerst een refurbished besteld voornamelijk omdat er ook garantie wordt gegeven via re-factory. Dit geeft iets meer zekerheid dan op de 2e hands markt te kopen. Voor de c-gradatie gekozen aangezien hij hier ook gaat botsen dacht ik. Echter wat ziet hij er goed uit, niks geen grote deuken of krassen. Klein beetje gebruikerssporen maar verder perfecte staat. Volgens mij mis ik wel de borsteltjes en afstandsbediening tenzij die in de robot zitten en ik ze nog niet heb gevonden. App werkt goed en na een paar keer een ronde door het huis heb ik wel het idee dat dit een prima aankoop is geweest. De robot maakt goed schoon en komt in de kleinste hoekjes. Het dweilen is leuke bijzaak maar ik denk niet dat deze veel gebruikt gaat worden hier. Met huisdieren moet je toch even kracht zetten om vlekken kwijt te raken. Ik ben er tot zover zeer tevreden mee.

Goede prijs, goede kwaliteit en snel bezorgd!

Om vijf voor vier was de betaling gereed, de robotstofzuiger werd meteen verzonden, en de volgende dag was hij binnen. Het was een categorie B, maar er was geen kras op te zien, hij zag er als nieuw uit. Hij werkt ook prima. Verzonden via DHL.

Supersnel geleverd en het gevraagde product voldoet helemaal aan de verwachting.

Excellent company! The Samsung S9 clear view standing cover is practically brand new. The original prize is 3 times higher...

A-kwaliteit Blaupunkt Xboost besteld. In perfecte staat en ziet er werkelijk uit als ongebruikt. De moeite waard!

blaupunkt xtreme robotstofzuiger gekocht.
een nieuwe was me te duur, en na wat googlen kwam ik op de site van re-factory. dus deze robot daar gekocht.
perfect! en het scheelde toch een 150 euro.

TV een week geleden besteld.

Destijds op de website 'Op orders boven de €20 zit gratis verzending'. Ik moest dus ruim €10,- verzendkosten betalen voor een TV van €200+.
Sinds een klacht/opmerking staat hier nu een '*' achter.

"Op voorraad en voor 16u besteld, dan de volgende dag in huis."

De TV is op voorraad, maar is op het moment van schrijven nog steeds onderweg vanuit Spanje. Dus ik ben zeer benieuwd hoe ze normaalgesproken die belofte waar kunnen maken.

Denk je dus 'snel' een TV in huis te hebben, controleer dus eerst maar uit welk land deze komt.

We hopen dat de TV het wachten waard is!

Betrouwbare webwinkel en vlotte communicatie via mail bij problemen. Zeker een aanrader om ook even te bekijken.

Great price, well packed, and it's always a good idea to buy refurbished.
Delivery could have been quicker, this is the only reason for not rating 5 stars.

Moet eerlijk zijn, was wat sceptisch wat betreft een remarketed product. Denk neem gewoon de gok, hij was ook stukken goedkoper dan bij vele webshops en je draagt toch een klein beetje bij aan een betere wereld. De bestelling kwam door uiteraard DHL wel een dag later, maar het is als nieuw. Ik ga dit bij meerdere mensen aanraden, het is werkelijk win op win op win situatie. De 5 sterren dubbel en dwars waard, overigens ook als je ergens meezit dan is de support supersnel. Goed, ben gewoon dik tevreden, ga zo door Re-Factory!!!!

flipcover vr samsung s10e besteld, helft vd prijs van bol.com en binnen 2 of 3 werkdagen thuis..

snelle levering van een goed product tegen een scherpe prijs.

Top, snelle levering, goed product!

Totally happy with my refurbished robo-cleaner (Blaupunkt XBoost). Everything except the packaging looked new and I couldn't recognize any signs of previous use. Who cares about the packaging when the price is so much lower compared to a "brand new" item? Not me... ;)

Snel geregeld en super goede service.
Top bedrijf.

Refurbished Robocleaners.
Got two refurbished robo cleaners xboost and extreme. They work great now. Had some issues with the xboost, Li battery was completely flat on arrival. One night on the charger and it worked ok.
The Extreme is much better though.

Not so good:
Support desk is only reachable by mail, not by telephone or whatsapp. So replies take their time!
Don't expect ad-hock solutions!
But support send me a free return label right away which I did't need anymore ;-).