Redworks B.V. Omdömen 43

Telefonie is ruim 10 jaar geleden goed overgenomen. Goed ingeregeld en heeft sindsdien altijd gewerkt. Die keren dat we een verandering wilden doorvoeren werd er altijd snel en goed opgevolgd.

Onze ervaringen met Redworks zijn helaas wat minder positief. VoIP verbinding (SIP-account) is goed, contact verloopt doorgaans ook vrij vlot. Maar na vele jaren als klant gooien we de handdoek toch in de ring en stappen we over we naar een andere provider: het lukt Redworks niet om de zakelijke automatische incasso's die we hebben afgegeven betrouwbaar te innen. Met als gevolg veel onterechte betalingsherinneringen en regelmatig contact met o.a. Leslie.
Uiteindelijk zou het aan onze bank (KNAB) liggen, maar geen enkele andere leverancier heeft dit probleem en de administratie van Redworks blijkt ook na handmatige betalingen nu opnieuw niet op orde. Uiteindelijk wordt het allemaal wel uitgezocht en gecorrigeerd door Redworks, maar we hebben na meer dan een jaar gedoe geen zin om nog meer tijd in onze VoIP telefonie te steken.
Nu we ons opnieuw oriënteren op VoIP aanbieders blijkt overigens dat we bij andere aanbieders inmiddels vele malen goedkoper uit zijn voor dezelfde diensten. Dus misschien toch nog een positief kantje aan deze moeizame affaire...

Zeer goeie prijs/kwaliteitverhouding, zeer stabiele verbindingen.

Goede service met een persoonlijke touch. De prijzen zijn ook prima.

Goede verbinding, stabiel, snel oppakken van issues, korte lijntjes. Kortom alles wat een modern bedrijf nodig heeft tegenwoordig.

Een zeer prettige partij om mee samen te werken, communicatief vaardig, goed bereikbaar en altijd meedenkend!

Wij zijn meer dan zes jaar klant bij Redworks en ik ben nog steeds zeer te spreken over hun professionele en bovenal prettige samenwerking en zeer goede service.

Wij zijn al vele jaren tevreden klant bij Redworks.. eerst met de Hosted Voip en later hebben we de SIP trunk service afgenomen. Geen downtime en superkorte lijntjes met Leslie. Of het nu gaat om een extra trunk, wijzigingen in de centrale of een extra nummer, het is altijd binnen no time geregeld!

Een zeer professioneel bedrijf waar ze met je meekijken en meedenken in oplossingen. Een foutmelding wordt snel opgepakt en verholpen. Het verhelpen hiervan duurt nooit langer dan twee dagen. Een bedrijf dat veel moeite doet om klanten tevreden te stellen, beloftes worden nagekomen. Kwaliteit wordt geleverd.

Wanneer het nodig was altijd zeer snel en deskundige hulp gekregen. In 2 jaar geen uitval van diensten meegemaakt. Goedkoop maar betrouwbaar, zeker een aanrader.

Snelle levering van hardware en stabiele service verlening. Echt een aanrader.

Ik had een probleempje met mijn softphone waar ik niet uit kwam. Zelfs Google kon me niet op het goede idee brengen. Ondanks dat ik niet het gevoel had dat het aan RedWorks lag, toch even met support gebeld om te sparren over mogelijke oplossingen. En, die lijkt gevonden te zijn. Wouter! Topper!
Toch fijn als een leverancier bereid is even met je mee te denken.

Snelle en accurate service na een probleem met doorschakelen en oude instellingen / firmware op onze telefoons.

Top afgehandeld!

Wij hebben een eigen telefooncentrale en 3 lijnen bij Redworks.
Na een jaar hadden wij enorme problemen. Slecht geluid, lijnen die wegvallen etc. Dankzij de prima service van Redworks (diverse e-mails, gesprekken, dumpfiles etc) kwamen we er achter dat het in onze eigen centrale zat en konden we het probleem lokaliseren.
Pluim voor Redworks!

Redworks helpt altijd snel de problemen op te losse

na een telefoontje met mijn vraag werd ik direct geholpen door een zeer vriendelijke medewerkster.
ik werd na een paar minuten terug gebeld en mijn vraag was al in orde gemaakt.
super snelle service.

Met veel geduld en een goede analyse ben ik zeer goed geholpen