Ravensburger Omdömen 50

Leider nicht vorhandener Kundenservice. Mehrere Kontaktversuche. Standard-Antwort: "Wir haben Ihre Nachricht erhalten. (...) Bitte haben Sie Verständnis bei einer etwas längeren Bearbeitungszeit." Ja durchaus, aber die letzte Nachricht ist jetzt 2,5 Monate her.

Das Spiel wer war es ist an sich super lustig. Wir haben uns heute zu einem Spieleabend getroffen um ein paar Spiele aus unserer Kindheit zu spielen. Am Anfang hat alles super funktioniert doch nach ein paar runden hat die Sprechende Box nicht mehr Funktioniert. Egal welche Knöpfe man drückte wurde immer etwas anderes gesprochen. Leider mussten wir aufhören zu spielen. Sehr schade !

Wir sind Freunde der 2. Chance für Brettspiele. Leider haben wir bei einem Kinderbasar ein Spiel erstanden, dessen Elektronik nicht mehr funktionierte. Der Service half uns unkompliziert mit einem Ersatzteil! Wir sind begeistert. Danke.

Goede hulp, vriendelijk aan de telefoon. En het probleem was binnen 5 dagen al opgelost.

Very disappointing. I tried to order a personalised puzzle, I uploaded the photo, paid the order, but then I never received a confirmation. After 10 days (the delivery time) my money got refunded. I thought I must have made a mistake, so I tried again, same story. I contacted their customer service, they took a few days to answer, and they told me that I haven't finished the process, I should have clicked something after paying. So back to the computer, doing the whole process again, but their website is just faulty. The last screen is not clickable, even after payment. So in the end, the birthday the puzzle was for is weeks ago, and I guess I'll have to find another company now to order a personalised puzzle.

Was nervous about ordering from them based on the poor reviews. received a faulty product (left flipper sticks on pinball machine). returned using provided form and postage label but no contact or refund from them 3 weeks later, tried an email follow up, but after 4-5 days just went with a PayPal claim and boom problem solved.

Als kerstcadeau een puzzel van 2000 stukjes laten maken met een foto van de de kleinkinderen. De puzzel werd netjes in een metalen doos met de foto op de buitenkant afgeleverd. Bij het leggen van de puzzel waren we aangenaam verrast door de goede kwaliteit en de precieze pasvorm. Ook kwam de kader exact overeen met de afbeelding op de doos wat niet onbelangrijk.

Habe zu Weihnachten ein 3000er Gelini Puzzle geschenkt gekommen.
Schon beim auspacken sind mir etliche Steine entgegen geflogen, wo die Nasen aufgebogen oder gesplittert waren und das hat sich auch so fortgesetzt.
Habe mir immer gedacht Ravensburger steht für Qualität.
Schade :( Motiv wäre ansonsten nett.

Habe vor längerer Zeit über Otto einen Topper von Ravensburg gekauft. Dachte es war ein guter Topper, dem Preis nach! Das war aber nicht der Fall, durch größere gesundheitliche Probleme, mit längerem Krankenhausaufenthalte, aber während der Garantiezeit, schrieb ich die Firma an, ihre Reaktion, was ich für eine Matratze habe, das kann daran liegen. Hatte eigendlich eine gute Matratze. Trotzdem habe ich sie ausgetauscht, bei Otto eine Neue gekauft. Aber daran lag es nicht- dann hatte ich den Bezug gewaschen genau nach Anleitung, nun kann ich ihn nicht mehr nutzen. Habe wieder den Verkäufer mehrmals kontaktiert, auf den Kauf der neuen Matratze wurde nicht reagiert( keine Besserung) dann das es Ihnen leid tut, das der Bezug eingelaufen ist. Ersatz könnten Sie aber seit längerer Zeit nicht senden, da es keine Bezüge gibt- es ist ein Hygieneartikel jetzt ohne Bezug, der Topper wird dadurch nicht besser. Obwohl noch Garantie u. ich mitgeteilt habe, das ich den Topper dann ohne Bezug zurücksenden werde- wird darauf hingewiesen, das es ein Hygieneartikel ist. Das 30taegige Rueckgaberecht vorbei ist- das stimmt, aber was ist mit der Garantie- die besteht noch. Habe ja nun schon die Matratze ausgewechselt- was soll ich nun noch machen, außer noch längerer warten, auf irgendwann mal einen neuen Bezug zu bekommen, wenn wahrscheinlich die Garantie auch vorbei ist- bis dahin kann ich den Topper- den Hygieneartikel nur noch entsorgen- wozu macht man denn einen Bezug da drüber! Toller Kundenservice. Eine Bewertung über die Matratze konnte ich leider auch nicht abgeben- weiß nicht warum? Ist das nicht ein Super Kundenservice?

Voor ons zoontje een puzzel gekocht. ontbrak helaas 1 stukje maar dat maakt Ravensburger niet uit. want het is een puzzel onder de 9000 stukjes dus dan heb je pech. dat puzzels van 1000 stukjes tegenwoordig 15 - 20 euro kosten maakt niet uit. Ik mag verwachten dat een puzzel compleet is. helaas zie je dat pas als deze af is.
Contact opgenomen met de klanten service maar die vinden reageren ook niet heel belangrijk. heeft 2 weken geduurd voor reactie terug.
Jammer dit

Fehler im Buch und es wird nicht reagiert.
Kauft nicht das Buch Die besten Erstlesegeschichten für Jungs und Mädchen...Die Tafel ist leider aus der Zaubertafel eine Taffl

4998 piece puzzle - how disappointing. Don't take too long to make it, the guarantee runs out after 6 months.
Ravensburger washed their hands about the 2 missing pieces; I will buy Gibson puzzles in future.

Sehr guter Service. Der Tiptoi-Stift von meinem Enkelkind hat nicht mehr funktioniert, nach Reklamation sehr schnell einen Ersatz bekommen

I had a problem with my puzzle. 64 pieces were missing so I contacted the company. They were very efficient and helpful. After a couple of emails they despached a new jigsaw to me with apologies for my trouble. Obviously something had gone wrong for 64 pieces to be missing but they replaced my jigsaw immediately and I regard their after care service as being excellent.

Ravensburger claimt voor kwaliteit te staan, maar dat zijn meer woorden dan daden.
Ik had een gepersonaliseerd product voor verven op nummer besteld. Het kwam beschadigd aan en was van een slechte kwaliteit (Simpel karton). Ze zouden hem opnieuw leveren, maar daardoor was ik te laat om het als cadeau te doen. Nu moet ik wachten op een volgend slecht product, terwijl ik heb aangegeven dit niet te willen. Geld terug doen ze niet aan..
Ik heb nog op tijd iets kunnen bestellen bij een concurrent. 10x de kwaliteit voor de helft van de prijs.

man kann ja nicht immer Mau Mau spielen ...

Puzzel in de doos wijkt af van het voorbeeld op de deksel.
Op de deksel staat een levend standbeeld met een man en vrouw ervoor.
Op de puzzel staat geen standbeeld en kijken de man en vrouw in het water waar het beeld ingevallen is. Er komt nog een hand boven het water uit.
Wel heel raar, nog nooit meegemaakt.

Wieder ein ferngesteuertes Unternehmen mehr. Wann ist endlich Schluss mit dem Genderwahnsinn und ich tanze meinen Namen in der runden Ecke. Waren das noch Zeiten als ich vor dem Fernseher saß und Karl May schaute und nebenbei ein Zigeuner Schnitzel aß und danach Mohrenköpfe verdrückte.Karl May ist und bleibt Kulturgut. Kann nur jedem empfehlen die Petion von der Karl-May-Stiftung an Ravensburger zu unterzeichnen.

Die I sagen, Karl May sei ein Guter. Das der Verlag die W Bücher vom Markt nimmt, verstehe ich nicht ansatzweise.

I ordered and paid for a personalised memory game for my brothers’ special birthday early in June 2022. The gift has still not arrived and despite many emails to the company I have still not been refunded or received any notification of the new replacement order which they promised. So, I remain waiting on empty promises for what should have been a lovely surprise birthday gift. Maybe Ravensburger will respond in time for Christmas!