De är inte ens värda en stjärna
De är inte ens värda en stjärna. Opålitliga. Både Hakan och Joel kan man inte lita på.
De annullerede min order men nekar återbetalning till Klarna.
Detta går vi vidare med..!
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Din padel- och innebandybutik online! Hos Rackly hittar du ett brett och noggrant utvalt sortiment för både padel och innebandy. Vi är passionerade experter som hjälper dig att hitta rätt utrustning för att maximera din spelupplevelse. Med fri frakt på köp över 499 kr och enkla byten gör vi din shopping smidig och bekväm. Handla hos Rackly – där kvalitet och service möter din passion för sporten!
Kontaktuppgifter
Sverige
- rackly.se
Andra tittade också på
Beställde en padelväska 9/12
Beställde en padelväska 9/12. 19/12 mejlade jag och frågade var när och hur väskan skulle komma, eftersom att jag inte sett röken av den. Jag har fortfarande varken fått väskan, någon återkoppling eller någon återbetalning.
Uruselt.
9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Bluff företag.
Beställde och betalade ett padelrack 10/12, leverans skulle ta 1-2 dagar. Nu 16/1 har jag fortfarande inte fått något rack. De bara skyller på att deras sida tillfälligt ligger nere. När jag vill ha min betalning tillbaka så vill de inte svara på mina mail längre.
Fruktansvärt dåligt, vill varna alla för att ens tänka på att beställa något från detta skämtföretag. Bara ren bluff.
Hade det gått att lämna minus omdöme så hade de fått det.
Kommer polisanmäla dom imorgon.
16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Beställde en padeltröja i december som…
Beställde en padeltröja i december som fortfarande inte skickats eller levererats. Kontaktade via mail men ännu inte fått svar.
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Beställde skor 9/12
Beställde skor 9/12. Inte fått dom ännu. 19/12 mailade jag och dom bad om ursäkt och att jag skulle få dom nästkommande måndag.
5/1 mailade jag igen……inget svar!!
Hur gör jag nu?? Vill inte betala 800 för skor jag inte får?
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rackly
Hej Nina,
Tack för att du har tagit dig tid att ge oss feedback. Vi förstår att det kan vara frustrerande att inte få svar så snabbt som förväntat. Vi har nu svarat på ditt senaste mejl och informerat dig om statusen för din beställning.
Som vi nämnde i vår tidigare kommunikation har leveransen av dina skor blivit försenad från vår leverantörs sida. Vi beklagar verkligen detta och uppskattar ditt tålamod medan vi arbetar för att lösa situationen.
Om du har fler frågor eller funderingar är du alltid välkommen att mejla oss direkt på info@rackly.se, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Tack för din förståelse!
Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Rackly
Bluff!
Beställde ett par skor. De har inte dykt upp efter en månad. Nu har de stängt ner hemsidan. Absolut scam företag. Blir en anmälan på detta.
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rackly
Hej,
Vi beklagar att du upplever situationen på detta sätt. Vi har sökt i vårt system och kan inte hitta någon beställning som matchar den information du nämner. För att kunna hjälpa dig vidare, vänligen kontakta oss på info@rackly.se med ditt ordernummer och ytterligare detaljer, så ser vi till att reda ut detta omgående.
Vi vill även informera om att vår hemsida för närvarande är tillfälligt otillgänglig på grund av tekniska problem, och vi arbetar aktivt för att åtgärda detta så snabbt som möjligt. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som detta kan ha orsakat och uppskattar ditt tålamod.
Vi är ett seriöst företag som alltid strävar efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och vi uppskattar möjligheten att lösa detta direkt med dig.
Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Rackly
Riktigt bluff företag dom levererar…
Riktigt bluff företag dom levererar inte min vara det har gått 3 veckor sen vägrar dom att göra en återbetalning!!!!
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rackly
Hej,
Vi beklagar verkligen att du upplever situationen så här. Vi tar anklagelser om bluffverksamhet på största allvar och kan försäkra dig om att vi är ett seriöst företag som strävar efter att ge bästa möjliga service.
Om din beställning blivit försenad eller om du har några frågor kring återbetalning, vänligen kontakta oss direkt på info@rackly.se, så ser vi till att lösa detta snarast möjligt.
Vi uppskattar om du ger oss möjligheten att lösa detta direkt med dig.
Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Rackly
Får inte tag på rackley och har inte…
Får inte tag på rackly och har inte heller fått någon order. La min beställning den 17/12 och det skulle ta ca 2 dagar.
Hoppas att dom svarar så att jag kan få tillbaka mina pengar eller få min vara levererad.
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rackly
Hej Sofie,
Vi har försökt hitta en beställning kopplad till ditt namn men har tyvärr inte lyckats hitta något i vårt system. Kan du vänligen kontakta oss på info@rackly.se med ditt ordernummer, så hjälper vi dig omedelbart?
Vi vill säkerställa att du får det stöd och den hjälp du behöver, och vi uppskattar din förståelse medan vi löser detta.
Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Rackly
Super nöjd med leverans tiden
Super nöjd med leverans tiden. OCH produkten. J*vla stiff. Snabbt och bra.
18 december 2024
Svar från Rackly
Hej Patric,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveranstiden och produkten. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera på högsta nivå.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden. Välkommen tillbaka till Rackly!
Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Rackly
Oseriösa
Beställde innebandy klubba i julklapp till min son 9/12. Nu den 20/12 har jag inte hört något. Jag har mailat och försökt ringa Racky men inget svar. Verkar inte bli någon klubba. Jag upplever detta företaget högst oseriöst och vill varna andra att handla där. (om ni nu bemödar er att svara på detta vore det fint om ni även kunde svara på mitt mail jag skickade 16/12)
9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rackly
Hej Mattias,
Vi beklagar verkligen att du känner dig missnöjd med din upplevelse hos oss. Vi ser att vi har svarat på ditt mejl men har inte fått något svar tillbaka från dig. Vi är måna om att lösa detta så snabbt som möjligt och kommer att återkoppla igen för att säkerställa att allt blir rätt.
Om du har några fler frågor eller funderingar kan du kontakta oss direkt på info@rackly.se. Vi uppskattar din feedback och strävar efter att ge dig en så bra upplevelse som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Rackly
Svar från Rackly
Hej Olivia,
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba leverans och kundservice. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera på högsta nivå.
Varmt välkommen tillbaka till Rackly!
Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Rackly
Tyst från Rackly efter gjord order
Beställde skor den 3/12 och fick direkt beskedet om att "Din order är bekräftad – Du kommer snart få ett bekräftelsemail med ditt ordernummer." Två veckor senare har jag fortfarande inte fått någon bekräftelse eller varor. Trots mail till kundtjänst, som ej heller besvarades. Går ej heller att få kontakt med via telefon.
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rackly
Hej Christoffer,
Vi beklagar verkligen att du upplever att kommunikationen har brustit. Vi vill dock nämna att vi svarade på ditt mejl samma dag som det skickades (12/9), men har inte mottagit något svar från dig.
Din order är viktig för oss, och vi ser gärna över detta direkt. Vänligen kontakta oss igen på info@rackly.se eller besvara det mejl vi redan har skickat så löser vi detta omgående. Tack för ditt tålamod och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Rackly
Utlovade ”blixtsnabb” leverans
Utlovade ”blixtsnabb” leverans, 1-2 dagar. Tog över två veckor. Ser att det inte är ett svenskt företag. Oseriöst hur som helst. Undvik!
Uppdatering: Fått löfte om återbetalning av pengarna och info om att leveransen är sen från Stiga. Det borde ha stått på hemsidan att varan inte fanns på lager från första början, men jag höjer betyget från en till tre. Hoppas att företaget blir snabbare med att uppsatera sin sida.
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rackly
Hej Lennart,
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension, och vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter att leverera våra produkter inom den utlovade tidsramen och tar detta tillfälle att granska vad som kan ha orsakat förseningen i ditt fall.
Vi är ett svenskt företag och arbetar hårt för att ge våra kunder bästa möjliga service. Det är olyckligt att leveranstiden blev längre än vi kommunicerat, och vi ser över våra processer för att säkerställa att detta inte händer igen.
För att lösa detta vill vi gärna erbjuda en kompensation för förseningen. Vänligen kontakta oss på info@rackly.se så vi kan hjälpa dig vidare.
Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre!
Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Rackly
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.