Awful piece of software. Connects to your bank and then misses out random transactions and duplicates others. Pointless and actually adds stress to tax returns and bookkeeping rather than take it away... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
- pas de multi devises - impossibilité de changer tous les champs dans les templates de facture (non certains champs ne peuvent pas être changés) - impossible d'importer des devis (on peut uniquem... Se mer
Företaget har svarat
Courbe d'apprentissage rapide, sans être diplômé de comptabilité. Un expert comptable certifié - pas un geek qui connait bien le produit - est néanmoins indispensable pour bien mettre les écritures au... Se mer
L'outil fait plein de chose mais ça manque d'aboutissement. Il n'est pas possible ou alors après des heures de bidouille (et encore ce n'est pas pas propre) d'annuler un paiement sur une fac... Se mer
Företaget har svarat
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Om QuickBooks France
Skrivet av företaget
L'allié comptabilité des entrepreneurs et leurs experts-comptables, QuickBooks est le logiciel de facturation et comptabilité 100% en ligne qui vous fait gagner du temps ! 💚
#SaaS #Cloud #Collaboration #Entrepreneur #Expertcomptable
#SaaS #Cloud #Collaboration #Entrepreneur #Expertcomptable
Kontaktuppgifter
7 Rue de la Paix, 75002, Paris, Frankrike
- 0 805 22 01 89
- contact_quickbooks@intuit.com
- quickbooks.intuit.com/fr
2,5
Dålig
197 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Intuitif et parfait au quotidien !
28 april 2022
Bon outil mais reste assez figé dans…
Bon outil mais reste assez figé dans les informations que l'on peut ajouter aux fiches clients (nous aimerions pouvoir y intégrer dans un champ notre numéro de client interne) et ne permet pas de gérer les factures sur des abonnements sur plusieurs années afin de pouvoir répartir le CA sur l'année qui correspond.
28 april 2022
Svar från QuickBooks France
Merci tout d’abord de partager avec nous votre expérience sur QuickBooks. Je suis content de voir que le produit vous convient dans son ensemble !
Concernant le champ en plus que vous aimeriez avoir sur les fiches clients pour renseigner votre numéro de client interne, je vous invite si ça n’est pas déjà fait à envoyer cette idée à nos développeurs ! Voici la marche à suivre : https://intuit.me/3MhdLGv
Pour la répartition du CA pour des abonnements qui chevauchent plusieurs exercices j’ai pu voir que vous nous aviez déjà contactés à ce sujet, et que ça a du coup déjà été remonté à nos équipes.
J’espère vous avoir apporté toutes les réponses que vous attendiez, mais n’hésitez pas à nous recontacter si besoin :)
Bonne journée ! Maxime, Support Client QuickBooks
Personne courtoise et compétente
Personne courtoise et compétente, patiente.
A su m'expliquer avec simplicité ce que je recherchais.
28 april 2022
Super logiciel je recommande
28 april 2022
Problème de téléchargement de PJ
Depuis qq mois il y a des problèmes de téléchargement des pièces jointes.
28 april 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre retour clair et honnête sur Trustpilot, et désolé de lire que vous avez eu du mal à télécharger ces pièces jointes.
Je me suis permis de remonter vos informations à mes collègues du Support Client il y a peu, et j'ai été content de voir qu'ils ont déjà pris contact avec vous ! Vous êtes entre de bonnes mains. :D
N'hésitez jamais à les recontacter si vous rencontrez le moindre problème sur QuickBooks, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Aide en haut à droite depuis votre tableau de bord, puis en tapant "Contacter le support" sur l'Assistant.
Je vous souhaite une très bonne soirée et continuation. :)
Bonjour,
Bonjour,
il est compliqué de rentré différent produit avec le même tarif , il se cumul lors de l'imprimé du bulletin de livraison et de la facture.
28 april 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Corinne, et merci pour votre commentaire détaillé !
Désolé de lire que vous avez eu une expérience mitigée avec notre module de facturation, et ses bons de livraison associés.
J'ai remonté vos informations à mes collègues de l'équipe du Support Client, ils vont vous recontacter très bientôt pour que vous puissiez leur montrer en direct ce cumul qui vous semble anormal, et pour vous aider à le régler au mieux. :)
Je vous souhaite pour ma part une très bonne journée et continuation !
Depuis que j'utilise quickbooks tout…
Depuis que j'utilise quickbooks tout est facile, simple et rapide. Je ne me prends plus la tête, tout est pré enregistré et tout se fait automatiquement. Je conseille à 100%
28 april 2022
Facile d'utilisation pour les néophytes en compta mais limité en exploitation des données
Facile d'utilisation mais pas assez de possibilités d'exploitation / d'analyse des données.
Avoir le libellé des comptes facilite l'affectation comptable mais parfois il y a plusieurs libellés identiques, du coup difficile de savoir quelle différence entre tous et de faire la bonne imputation
La personnalisation des documents est assez limitée (factures etc... )
28 april 2022
très bonne expérience
28 april 2022
Parfait pour les AUTOENTREPRENEURS…
Parfait pour les AUTOENTREPRENEURS facile d’utilisation
28 april 2022
manque de souplesse dans la…
manque de souplesse dans la configuration des documents et présentation des information à envoyer aux clients
28 april 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Catherine, et merci d'avoir pris le temps de rédiger une réponse détaillée !
Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des difficultés à personnaliser vos modèles de documents.
Après avoir consulté votre dossier je vois que notre support a déjà fait un point avec vous àce sujet en fin d'année dernière, je réouvre donc la requête : nos experts vont vous contacter d'ici la fin de semaine pour vous aider à paramétrer vos documents au mieux. :)
Excellente journée !
Simple et facile d'utilisation (même…
Simple et facile d'utilisation (même pour les non-initiés)
Un énorme gain de temps et de belles économies surtout pour les petites structures
28 april 2022
Bonne expérience dans l’ensemble mais peux mieux faire
Bonne expérience dans l’ensemble.
En revanche grosse insatisfaction sur l’interfacage avec notre expert comptable. Aucun accompagnement de son côté.
28 april 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Alexandre ! Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire que QuickBooks vous plaît dans son ensemble. :)
Désolés en revanche de lire que ça ne semble pas se dérouler comme vous l’espériez avec votre expert-comptable. Nous pouvons vous aider à optimiser votre collaboration, notamment en se rapprochant de votre expert-comptable pour qu’il puisse exploiter tout le potentiel des fonctionnalités collaboratives de QuickBooks et ainsi vous offrir le meilleur accompagnement possible.
Je vous invite pour cela à utiliser le bouton Aide en haut à droite dans le produit pour que nous puissions faire ensemble un état des lieux des points bloquants.
Belle journée,
Maxime, Support Client QuickBooks
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