Awful piece of software. Connects to your bank and then misses out random transactions and duplicates others. Pointless and actually adds stress to tax returns and bookkeeping rather than take it away... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
- pas de multi devises - impossibilité de changer tous les champs dans les templates de facture (non certains champs ne peuvent pas être changés) - impossible d'importer des devis (on peut uniquem... Se mer
Företaget har svarat
Courbe d'apprentissage rapide, sans être diplômé de comptabilité. Un expert comptable certifié - pas un geek qui connait bien le produit - est néanmoins indispensable pour bien mettre les écritures au... Se mer
L'outil fait plein de chose mais ça manque d'aboutissement. Il n'est pas possible ou alors après des heures de bidouille (et encore ce n'est pas pas propre) d'annuler un paiement sur une fac... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Bokföringsprogram
- också i
- Företagstjänster
- Lönestjänster
- Programvaruföretag
- Programvaruförsäljare
- Skattefrågor
Om QuickBooks France
Skrivet av företaget
L'allié comptabilité des entrepreneurs et leurs experts-comptables, QuickBooks est le logiciel de facturation et comptabilité 100% en ligne qui vous fait gagner du temps ! 💚
#SaaS #Cloud #Collaboration #Entrepreneur #Expertcomptable
#SaaS #Cloud #Collaboration #Entrepreneur #Expertcomptable
Kontaktuppgifter
7 Rue de la Paix, 75002, Paris, Frankrike
- 0 805 22 01 89
- contact_quickbooks@intuit.com
- quickbooks.intuit.com/fr
2,5
Dålig
197 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pas la meilleure solution pour commencer et pas la meilleure solution pour se développer...
La solution est assez complète, mais le service client n'est pas fou...
Difficile de réellement solutionner certains problèmes avec eux.
Également, pas très ergonomique dans l'utilisation (exemple, 3 clics pour télécharger un devis...).
Et le manque d'intégrations importantes comme Stripe ou encore GoCardless pour les paiements se fait ressentir. Malgré une API assez fournie, elle est loin d'être suffisante par rapport aux usages.
Peut-être une bonne solution pour commencer et avec un faible volume (mais je pense que des solutions comme Indy sont bien meilleurs), mais pas adapté aux entreprises avec des besoins plus importants (sans forcément avoir de comptable non plus).
24 maj 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Fred,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Chacun de vos retours est précieux pour nous aider à améliorer votre expérience.
Nous avons revu vos échanges avec notre Support Client sur les derniers mois concernant vos connexions bancaires ou des demandes d’améliorations / de fonctionnalités. Nous n’avons pas remarqué de requêtes laissées sans réponse ou en suspens. Sur votre dernière requête à propos de la connexion bancaire, notre Support vous a envoyé un e-mail resté sans réponse de votre part pour le moment.
Sachez que nous avons à cœur de répondre à toutes les prises de contact de nos clients rapidement et efficacement ; n’hésitez vraiment pas à nous joindre via le bouton “Aide” si besoin.
Concernant les intégrations, nous avons remarqué que vous utilisiez déjà celle avec Stripe ; si vous rencontrez un souci de paramétrage sur celle-ci, contactez-nous. La connexion avec GoCardless quant à elle est en cours de développement (l’intégration étant déjà disponible sur le marché américain, nous avons bon espoir qu’elle arrive bientôt en France !)
Notre équipe Partenariats travaille tous les jours sur de nouvelles intégration à développer : n’hésitez pas à nous suggérer celles que vous souhaiteriez voir dans QuickBooks via notre formulaire dédié https://www.surveymonkey.co.uk/r/XGCL5YD
Pour finir, notre solution est certes adaptée aux entreprises de petite taille / qui démarrent comme vous l’avez dit très justement, mais aussi pour les PME aux besoins plus importants (notre version Plus est celle que nous leur recommandons). Vous nous avez comparé à la solution Indy qui est un bon produit pour les petites entreprises, mais fait l’impasse sur des fonctionnalités essentielles présentes dans QuickBooks (notamment tout le module de facturation avec création de factures et devis, envoi et suivi en temps réel, relance des impayés, ou encore l’enregistrement des dépenses via OCR).
J'espère avoir réussi à répondre aux différents points que vous avez évoqué. Nous restons à votre écoute bien entendu, et vous souhaitons une excellente fin de journée.
Lucie,
Équipe Marketing de QuickBooks
Simple d'utilisation
Simple d'utilisation, toujours quelqu'un pour répondre à mes questions.
très satisfait.
24 maj 2022
L'application est simple et…
L'application est simple et ergonomique. En outre, le fait de l'interfacer avec ma banque et remonter ainsi l'ensemble des transaction, c'est très pratique et me facilite le pointage des opérations.
Le support / hotline est opérationnel et m'a permis de débloquer de nombreuses questions. De plus, l'envoie d'un CR après l'appel avec le rappel des actions me permet de devenir de plus en plus autonome dans l'utilisation de l'application.
24 maj 2022
Superbe application que j'utilise…
Superbe application que j'utilise depuis qu'Intuit est en France, très "intuitif", on a vraiment la sensation de s'y connaitre en comptabilité !
Quelques améliorations peut être à apporter : Auto-complétion des adresses lors de l'entrée d'un nouveau client dans le logiciel, et la signature des devis en ligne pourrait vraiment apporter un + à ce logiciel déjà très abouti, l'application permet d'avoir un oeil sur sa compta également su smartphone comme sur tablette.
A bientôt.
24 maj 2022
La version téléphone est à revoir sinon…
La version téléphone est à revoir sinon dans l'ensemble côté PC c'est bien quand on pourra se priver d'un comptable entièrement ce sera excellent
Cordialement
24 maj 2022
Pas évident a utiliser pas trop intuitif
24 maj 2022
Svar från QuickBooks France
Bonjour Gilles, et merci pour votre commentaire.
Je suis désolé de lire que vous trouvez que certaines fonctionnalités de QuickBooks sont peu intuitives, je comprend tout à fait votre frustration.
Comme je ne sais pas exactement à quelle partie de la solution vous faites référence, je me suis permis de passer vos informations à mes collègues du Support Client, ils vont vous recontacter dans les jours qui viennent pour faire un point avec vous, prendre le temps qu'il faut pour bien vous expliquer les modules, comment ils fonctionnent les uns avec les autres et pourquoi ! N'hésitez d'ailleurs jamais à les contacter si vous trouvez quoi que ce soit qui ne vous semble pas évident.
Merci à nouveau d'avoir posté votre avis, et je vous souhaite une belle journée. :)
Svar från QuickBooks France
Bonjour Chandara,
Je tiens à vous remercier pour votre commentaire, et je suis content de lire que dans son ensemble le logiciel vous convient, même si hélas vous avez des points sur lesquels vous n'êtes pas entièrement satisfaite.
C'est pour cela que j'ai transmis vos informations à mes collègues du Support Client, ils vont vous contacter dans les jours qui viennent pour vous aider à tout paramétrer de façon optimale !
Merci encore pour votre retour, et je vous souhaite une très bonne continuation. :)
Svar från QuickBooks France
Bonjour Abdelmajid,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Je suis désolé de lire que la solution vous semble inadaptée à vos besoins d'expert-comptable en ce moment.
J'ai contacté le responsable de votre partenariat, il va vous contacter incessamment sous peu pour voir avec vous les points qui vous bloquent. Je tiens à ce que votre point de vue soit pris en compte et nous aide à nous améliorer, et j'espère que vous n'hésiterez pas à nous contacter via le bouton Aide en haut à droite de votre page QuickBooks s'il y a quoi que ce soit d'autre sur lequel nous pouvons vous assister.
Bonne journée à vous,
Maxime, Support Client QuickBooks
Une manière pratique et intuitive de…
Une manière pratique et intuitive de gérer sa comptabilité et ses factures
5 maj 2022
Très simple d'utilisation
Assez simple d'utilisation et très facile de comprendre le fonctionnement je recommande
5 maj 2022
TRES BONNE EFFICACITE DU SUPPORT
5 maj 2022
Je suis très satisfaite du service…
Je suis très satisfaite du service commercial de Quickbooks, très à l'écoute,
cordialement,
28 april 2022
Logiciel simple d'utilisation
Logiciel simple d'utilisation.
Je précise que n'ai pas de compétences en comptabilité et que j'arrive à m'occuper de la facturation et faire le rapprochement bancaire.
Pour le bilan je fais appel à un cabinet comptable qui récupère et vérifie mes écritures.
La seule chose qui manque est une documentation exhaustive en format PDF. L'aide en ligne a des lacunes que le forum permet d'éclaircir dans la majorité des cas.
28 april 2022
Très bonne plate-forme pour faire son…
Très bonne plate-forme pour faire son bilan comptable
28 april 2022
Très efficace et facile d’utilisation
Très efficace et facile d’utilisation
Seul bémol le prix qui n’est pas négociable, car je ne fais qu’une facture par mois 😡
28 april 2022
Bonjour
Bonjour
Peut-on dans un texte mettre l'écriture en rouge ?
Cordialement
Bruno Bouchot
28 april 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.