Comptastar Omdömen 2 476

Je n’ai pas eu ma liasse fiscale d’éditée cette année et j’ai vérifié rien n’a été communiqué aux impôts… j’avais pourtant bien transmis l’ensemble des documents dans Pennylane. Ça c’est très bien passé les 2 années précédentes pourtant.
Au vu des derniers commentaires, j’espère pouvoir joindre mon comptable afin qu’il puisse corriger la situation rapidement.

De pire en pire... au début, il y a trois an, c'était pas mal du tout... et puis, pas de communication, des rendez vous non honorés, trop de turn over de comptables... et surtout, on comprend bien que l'on dérange avec nos questions de clients , ils n'ont pas que celà à faire... Franchement au debut c'etait pas cher mais il y a un minimum c'est d'avoir une prestation en Retour. grosse inquiétude sr le fait que je vais pouvoir déclarer ma compta dans les temps aux impots...A eviter si vous voulez etre serein.

Aucun retour depuis plusieurs mois, mon bilan 2025 est toujours en attente. On ne sait même pas si notre comptable fait toujours partie de Comptastar.
Tout ce qui est assidu dans cette entreprise est le prelèvement des frais chaque mois.
A FUIR !! Ne vous faites pas avoir

Au début génial avec la team commercial, puis on vous demande un avis client, vu que cette étape s'est trop bien passé on mets 5 étoiles.
Et là les galères arrivent, l'onboarding prends du temps, les comptables attitrés ne font que de changer, quand on a enfin quelqu'un de compétent et qui prend le temps, la personne a tellement de travail qu'elle doit finir en burnout et est virée. Donc on fini par se retrouver avec quelqu'un qui nous considère comme une ligne dans ses fichiers et ne répond ni à nos appels, ni à nos mails.
On a beau essayer de contacter le service client on vous promet un retour aussi vite que possible.
Résultat : cela fait 2 mois que j'attends un retour à une simple question comptable

Commercial très réactif et professionnel

Très bonne expérience avec des personnes très sympathiques et compétentes qui agissent vite et dans le bon sens . Merci à vous tous .

Service médiocre. Cette année, je me retrouve en retard à cause d’eux : ils ont mis presque 9 mois pour finalement m’annoncer qu’ils ne pouvaient pas faire ma liasse fiscale. Impossible de les joindre, aucune réponse malgré mes relances. C’est une véritable catastrophe et un manque de professionnalisme..
A Fuir!!!!!

Un vrai cauchemar avec eux. Toujours sans bilans et sans resultats malgré toutes les paiements et les prélèvements à jours. Ce n est pas professionnel de leur part.
Dans mon cas avec regret je ne recommande pas cette plate-forme comptastar. Mifier vous ne perdez pas vôtre temps et votre argent et surtout votre santé c est très angoissant d attendre sans résultat , sans réponse, toujours riens réalisé sans compte de résultat, et comment faire avec les service des impôts !
J assume mon témoignage de A à Z.
H. YAHIAOUI
Présidents de la société SAS H&H

Super accueil , Manon qui s’occupe de mon dossier est super pro !!!

La personne que j’ai eu en ligne a bien ciblé mes attentes et est très professionnel

Un huissier de justice à pris contact avec comptastar pour exiger le remboursement des sommes prélevés car rien n'a été fait.

Un bilan qui était attendu au plus tard fin décembre 2025.

Aujourd'hui j'ai des pénalités de retard a payer pour mes déclarations tardives.

J'ai du faire appel à un autre cabinet en urgence.

Comme ils n'ont pas répondu au courrier Le dossier part en justice cette semaine.
Je suis prêt à payer le prix qu'il faut pour les faire tomber.

C'est une honte de voler ainsi les gens.

compta Star, mais beaucoup de temps à répondre aux e-mails, leur demandant de prouver l’avancement de leur travail. Par contre ils répondent très vite aux avis sur Trustpilot.

concernant la réponse qu’ils ont fait à ce poste dans lequel ils n’ont aucune gêne à dire qu’ils ne seraient pas justifié de rembourser les frais engagés car plus de 1000 pièces ont été traités.

sachez qu’il s’agit d’un mensonge, mon exercice a pris fin en septembre 2025. Nous sommes aujourd’hui au mois de mai 2026, et aucun document officiel n’a été traité mais déclaration TVA n’ont pas été faite.

je posterai régulièrement des avis sur cette plate-forme et sur les autres, je continuerai à avancer dans toute démarche qui pourrait conduire à la fermeture de leur société, tant que je n’aurais pas été entendu.

Pour rappel ⚠️

Nous constituons un dossier pour l'ordre des experts comptables afin de dénoncer les pratiques frauduleuses de comptastar.

Nous sommes un peu plus de 110 à ce jour.

Si vous aussi rencontrez le même genre de difficultés, prenez contact avec moi je vous accompagnerai dans la démarche pour nous rejoindre.

Cette société doit fermer au plus vite.

Je suis Damien Billy Écomobile 44 a savenay

Bon courage à tous. Et pour ceux qui pensaient souscrire, épargnez vous, fuyez !

Suite à un changement de cabinet comptable, j’ai demandé la transmission de mon dossier afin qu’un nouveau cabinet puisse reprendre la gestion complète de mes comptes.

Lors de la reprise, il est apparu que la comptabilité n’avait pas été tenue correctement :
- bulletins de salaire non déclarés
- incohérences dans les dépenses
- justificatifs pourtant fournis non exploités de manière conforme

Cela, alors même que l’ensemble des pièces justificatives était en leur possession depuis plusieurs mois.

Depuis, malgré de nombreuses relances, je reste dans l’attente de réponses claires et exploitables.

Cette situation a entraîné une perte de temps significative ainsi qu’une reprise particulièrement complexe pour le nouveau cabinet.

Au regard de cette expérience, je recommande une grande vigilance avant tout engagement. Pour ma part, je déconseille fortement.

still the same poor customer experience - 4 months before the tax return is due they chased me for documents and info which i provided in a timely manner. Now that we are cose the actual reporting date, i cannot contact my accountant - Estelle Melot despite so many chasers !

Catastrophe, service client inexistant une fois qu'ils ont encaissé.
A fuir

Très déçue par ce cabinet d’expertise comptable.
Le comptable dédié, censé assurer notre accompagnement, ne répond jamais aux appels téléphoniques, met plusieurs jours à répondre aux messages, et aucune continuité n’est assurée en son absence, même en cas d’urgence.
Lorsque je demande simplement une estimation de la date de réception de ma liasse fiscale (en mettant en copie plusieurs interlocuteurs internes), je reçois des excuses pour les délais de réponse, mais aucune information concrète. Même ce type de demande basique semble difficile à traiter.
En dehors du service commercial, je ne perçois pas un niveau de compétence ni d’implication satisfaisant au sein de ce cabinet.

Comptastar habitué aux mensonges conteste l’un de mes avis en prétendant qu’il ne repose pas sur une expérience réelle. Pourtant, on m’a bien soutiré de l’argent sans même me créer la société, et pendant un an, on a tenté de me prélever 143 euros chaque mois. J’ai donc envoyé à Trustpilot tous les documents prouvant la véracité de mes propos concernant cette société aux pratiques douteuses. Faites attention et renseignez-vous sur cette arnaque.

Expérience très décevante avec Comptastar.
J'ai payé les frais de création de société fin novembre 2024, puis j'ai reporté la création à fin avril 2025 en accord avec leurs équipes. Malgré ce report, et alors que ma société n'est toujours pas immatriculée à ce jour, j'ai été prélevé de 143 € le mois dernier pour des services comptables qui n'ont jamais été rendus. Aucune justification, aucune transparence. Je demande un remboursement intégral. À éviter si vous ne voulez pas payer pour rien.

Catastrophique. Pas d'interlocuteur malgré les nombreuses relances par mail et téléphone. A fuire absolument

j ai déposé plusieurs avis ils repondent qu ils vont s occuper de mon problème j ai envoyé les documents demandés meme donné les coordonnées de mon ancien comptable depuis aucune nouvelles aucun serrieux