Queraltó Omdömen 

Un servicio postventa de lo mas lamentable. Despues de pagar 1200 talegos en una silla de ruedas electrica para una persona de mas de 90 años dependiente, se estropea con menos de un año de uso. Mas de un mes de insufribles correos electronicos, mandando videos del problema explicado como si fuera para niños pequeños, tardan 4 o 5 dias en contestar cada correo, el resultado? mas de un mes desde el contacto y todavia no han venido a recogerla la empresa de transportes para repararla, lleva una semana embalada, un completo desastre, y mientras tanto una persona dependiente a sus 90 año teniendo que joderse ya mas de un mes, y lo que le queda, sin su silla. Te hace gracia ver como a una empresa así le han podido dar la mejor Pyme del 2022 entre mas de 3 millones de empresas, jamás volveré a comprar nada aqui.

commande d'une chaise roulante
excellent rapport qualité/prix + expédition super rapide
trés satisfait de cette compagnie

Ofrecían envíos en 24-48 horas. Mi pedido se hizo el 2 de noviembre y no se envió hasta el dia 8.
Nadie contesta al teléfono y raramente a los correos.
Recibí el envío (día 9) y en lugar de un zapato me han mandado dos tapones de goma.
Pedí el reembolso y tardaron varios días en contestarme para acordar la recogida de lo que me enviaron.
Qué vergüenza.
Al menos conseguí el reembolso.

Envíos retrasados, sin información de seguimiento del pedido. Imposible comunicar telefónicamente, no hay nadie. Después de enviar tres correos solo respondieron al último y con muy malas formas. Lo que faltaba, vamos. De verdad creen que los clientes estamos para aguantar sus reproches? Hasta nunca.

No se les ocurra comprar nada a esta empresa, aunque sea más económica que otras.
Te dicen que te envían el pedido en 24/48 h tras realizar el pago.... He tardado 25 días en recibirlo.
Los correos los contestan cuando quieren, al igual que el teléfono.
Tuve que mandar a una amiga a que se personase, ya que no vivimos en Sevilla y CASUALIDAD que lo enviaron en ese momento....
Ahora sí, ahora me contestan a todos los correos...a buenas horas.

Realmente un servicio de postventa de los que quedan pocos. Muy rápidos y eficaces en gestionar un problema que tuve. Muchas gracias por la profesionalidad y la atención prestada!

Die Rückgabe einer nicht passenden Toilettenerhöhung verlief reibungslos und die Abholung durch GLS(keine Versandkosten)war bestens organisiert.
Die Gutschrift mit Überweisung des vollen Rechnungsbetrages funktionierte ebenso.
Gewiss , keine grosse Bestellsumme ,aber
sollte hier auch mal festgehalten werden.

Atencion al Cliente desastrosa. Devolvi una silla de ruedas y me contestaron 3 personas diferentes de atencion al cliente, cada una con su version, que no habian recibido la silla. Les envie los justificantes de entrega de SEUR, pues nada. Solucion que yo preguntara a SEUR a quien le habian entregado la silla. Me llamaron por telefono para decirme que yo lo habia hecho mal. Resumen no me devolvieron el dinero. Mal muy mal tienen un descontrol enorme

No funciona el servicio postventa.
En Marzo, mi madre compró una silla eléctrica y el 29 de Julio dejó de funcionar.
Dos semanas para que la recogiesen y a 18 de agosto, sin noticias, sin silla y sin solucion

Muy amables, lamentablemente mi suegro no llegó a estrenar el andador que compramos y la empresa nos lo recogió en un breve plazo haciéndonos el reembolso.

30 Tage Rückgabe gelogen, es gibt ständig fadenscheinige Ausreden. Nie wieder und überhaupt nicht empfehlenswert.

Habe über den Shop clinicalfy (der gehört Queralto) einen Rollstuhl bestellt und musste 10 Minuten später wieder stornieren. Habe sofort e-mail geschrieben und um Storno gebeten um Versandkosten für den Rückversand zu sparen. Etwa 6 Tage später wurde die e-mail beantwortet und gesagt das man nicht eher Zeit hätte zu antworten und ich solle einfach die Annahme verweigern. Sobald der Rollstuhl im Büro zurück ist würde man erstatten. Der Rollstuhl war am 22.Juni wieder im Büro in Spanien und ich warte nach wie vor auf Erstattung. Meine E-Mails werden immer wieder mit dem selben Text, bitte warten Sie 7-10 Tage, beantwortet. Habe nun einen Chargeback mit der Kreditkarte veranlasst. Sehr unseriöses Unternehmen.

tardan un poquito en responder al correo electrónico y no cogen el teléfono. Pero envían rápido y en perfectas condiciones. Muy recomendables por ello.

Je commande un article que je reçois et malheureusement ne fonctionne pas. Je contacte le jour même de la réception, le service après vente poir expliquer mon problème.
On me demande si je veux garder l'article avec une remise de 10% ou faire un renvoi.
Je demande de réaliser un envoi (cela ne m'intéresse pas de garde un article en mauvais état de marche). On me dit que l'on va me donner un horaire où un livreur viendra rechercher le colis afin d'avoir mon remboursement. Puis plus aucunes de nouvelles... Je les recontacte et on me demande alors d'envoyer une vidéo qui prouve le "non fonctionnement" de l'article et une photo de la boîte avec le numéro de lot, ce que je fais le jour même.
Depuis le 22 juin je n'ai plus aucun signe de vie de leur part, malgré plusieurs relances...

Productos de mala calidad y atención al cliente deficiente. Fiabilidad cero.

El envío fue puntual, pero el producto equivocado, no se correspondía con lo ofertado.
Las devoluciones en esta empresa son un calvario, un intercambio de mensajes que, después de 3 días, se convierte en un diálogo de besugos. Aún sigo esperando que ejecuten la devolución y reembolso.
Un auténtico desastre en cuanto a atención.

J'ai commandé un pédalier médical et je reçois un siège pour WC à la place !
Je leur ai écrit pour réclamation le 23/12 ,le 31/12 toujours pas de son ni d image de leur part !

Produit mal emballé et mal protégé ; arrivé cassé inutilisable. Pour me faire rembourser je dois photographier l 'emballage - que je n'avais pas gardé ! - et les petits morceaux du produit et tout renvoyer à ma charge. Site à fuir

Consegna veloce, ottimo rapporto qualità prezzo,ho acquistato una sedia a rotelle economica pieghevole va benissimo
Servizio clienti subito ascoltato la mia richiesta di fattura

Compre un scooter de baja movilidad por la web. Demoraron 1 mes en entregarlo, luego de infinitas llamadas a las que nadie atendía, ni mails que nadie respondía. Hasta que amenace con realizar la denuncia, y por fin llegó, aunque de otro color al que había solicitado. NUNCA MAS COMPRO NADA CON ELLOS. Son DESASTROSOS!!!