Queraltó Omdömen 

He comprado una silla de ruedas para mi madre que me ha costado 700 €. El segundo día de uso se le cae un interruptor y deja de funcionar. La atención al cliente me dice que se pone en contacto con servicio técnico y de eso hace ya tres semanas, y sigo sin tener noticias suyas.

Llevo una semana intentando devolver una silla que no me sirve. Me contestan para ofrecerme un 10% de descuento y que me quede con ella. Rechazo oferta. Llevo una semana intentando realizar la devolución y no responden a mi solicitud. Cuidado con esta empresa! No compren!

Client depuis quelques années, je suis très déçu du service clients et après-vente de Queralto! Une pièce de frein de mon fauteuil manuel était cassée, impossible d'obtenir la pièce de remplacement après de multiples échanges de photos, vidéos et e-mails!!!

Decia que el paquete llegaria en 1 o 2 dias. Hace una semana y aun no ha llegado. Escrivo un correo con la referencia del pedido y me dicen que no les consta nada.....pero el dinero ya se lo han quedado. Los he llamado para reclamar y luego me dicen que era un error y que si que les constava el paquete.
Me dice que el paquete decia que llegaria en 25 dias. Le dije que no era cierto que pusiera eso y ella insistia en que no miramos bien las fechas. No ponia esto pq justamente no lo compré en amazon pq en amazon si que decian q el plazo de entrega era largo.
Por este motivo escrivi a queralto para decir si ellos tenian stock, y me dijeron que en 5 dias les llegaria el stock. Luego la chica ha visto el correo en que me decian eso de los 5 dias y tambien me ha dicho que era otro error.

No compren con esta marca! No responden correos electronicos, hice una compra y parece ser que me han robado el dinero, esto es una estafa!

Muy mala malísima
Llevamos un mes intentando devolver un bastón, que no es el que pedimos, y nos contestan tardío, y nunca para darnos solución, no lo queremos porque no es lo que nos ofrecieron, es diferente y era para un regalo. Vamos que para contactar con nosotros rapidísimo, pero para hacer una devolución nefasto, se ríen de nosotros,un mes llevamos intentando la devolución y nada. No contestan, así que como voy a recomendar una empresa que no da un buen servicio. Un cero es lo que les doy, y no os recomiendo comprar. El bastón está a nombre de mi pareja, al cual no contestáis.

Compr e una tabla de padle surf, me la enviaron defectuosa, pierde aire por la válvula
Además no facilitan ni etiqueta de devolución ni nada, hay que esperar 48 horas a que la envíen, aun estoy esperando,
No compreis nada

Acquistato Doppler con sonda 8 Mhz vascolare, non rileva nemmeno un fiume in piena, analizzato su piu' pazienti e l'apparecchio non funziona. Mai risposto alle mail, aperta procedura su Paypal e si sono rifiutati di sostituire o rimborsare. Sono dei truffatori NON ACQUISTATE NULLA SU QUESTO SITO

I bought an electric mobility scoter, value 1600€, one part that controls the automatic folding system was broken in one of the travels. I have been two years waiting for the piece. They don’t answer the emails neither the phone. It’s a fraud.
Compre un scoter electrico de mobilidad reducida. Valor 1600€. Una pieza delantera que controla el mecanismo de pliegue automatico se rompio en un viaje. Llevo dos años reclamando el arreglo. No contestan a los correos ni al telefono. Es un fraude

La peor empresa que he tenido la desgracia de encontrar. Una silla de ruedas que se le rompe el freno de un lado. Más de dos meses reclamando envíen un cable, está en garantía y sólo dicen que reclamaran al fabricante, y venga correos y ni caso. Mientras tanto un minusválido con riesgo a caídas de la silla y les da igual, no tienen vergüenza, no comprarles nada. Arrepentimiento seguro, además de mala calidad y mal seervicio de atención al cliente

QUERALTÓ PÉSIMO
Pésimo, servicio y Pésima atención
Compré un pedalo que se hizo pedazos a los tres días de uso por rotura física de material
Y NO HAN ATENDIDO A NINGUNA DE MIS REITERADAS RECLAMACIONES
Y lo que es peor
ME ENVÍAN MENSAJES DICIENDO ESTÁN ENCANTADOS DE ATENDERME EN TELÉFONOS Y CORREOS INÚTILES Y SIN RESPUESTA Y ENCIMA MANDAN
!!!! ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN !!!

Compre una bici estática en decathon, que se envía desde la empresa Queralto en un plazo de una semana. Han pasado 10 dias y el servicio de at al cliente de queralto, nefasto. Salta un robot, no hay una persona q te atienda el teléfono no contestan los emails. Recibí una factura por email que parece más bien un fotoshop, manipulada. La empresa de mensajería no existe, la página no existe. En la web de queralto, para hacer un seguimiento pide el número de pedido y claro, el número que tengo es de la web de Decathlon!!! Compre ahí! Decatlón se lava las manos. A ver ahora como anulo la compra y me devuelvan el dinero. Pague 146€!

He pedido una grúa, concretamente la "Fortuna Basic". Me ha llegado en 48 Horas, tal como se indica en su web. La he montado en 1/2 Hora, es fácil de montar y ha funcionado a la primera.

Además el mismo día que hice el pedido recibí una llamada, confirmándome la entrega y que la misma se haría sin subir a casa (Tal y como había solicitado yo) y que debía revisar la grúa antes de montarla por si hubiera algún daño (En mi caso llego perfectamente).

Doy esta valoración porque el servicio ha sido bueno, rápido y con un precio razonable.

Por cierto, aconsejo hacer los pagos con Paypal como medio de protecciòn de los pagos, en caso de que el producto no sea conforme se puede solicitar la devoluciòn.

Envío rápido ,ahora como tengas un problema con el producto no esperes que te lo solucionen ,muy mal no lo recomiendo para nada

Recibí mi pedido. Al día siguiente llamé para devolverlo, porque la persona para la que lo necesitaba ya no estaba con nosotros. Tardaron mucho en recogerlo. Han pasado 3 meses y no he recibido el reembolso. La comunicación con la empresa FATAL. Si hay un problema, NO LES INTERESA!!!
Fatal. No volveré a comprar ahí ni a recomendarlo.

Comprato un prodotto consegnato difettoso, non rispondono ne via mail ne per telefono impossibile fare il reso.
350 euro buttate una truffa

No considero está empresa ya, como referente para la tercera edad. Bochornoso, el trato, la falta de honestidad profesional y falta de empatía. Si tu no estás pendiente de tu pedido, no te dan ningún tipo de asistencia. 14 días para decir que no tienen baterías de silla de ruedas. Tristemente, ya no sois ni la sombra de lo que fuisteis.
Dentro de todo lo expuesto, aún se consideran líderes en opiniones, pues no asumen en su web, de las malas.

Am 13.12.23 habe ich bei Queralto einen Elektrokran mit Tragegurt (Preis 589€)bestellt, am 14.12. ging er in den Versand. Nachdem bis19.12 (Lieferzusage) keine Zustellung erfolgt war stellte ich per Email drei Anfragen an Queralto
Beantwortet wurde keine.
Heute lese ich in der Bestellverfolgung
Status ausgeliefert am
SONNTAG, HEILIGABEND, 24.12. 23
Ich habe den bestellten Artikel definitiv nicht erhalten

Verkeerde product ontvangen. Daarna geen contact kunnen krijgen met het bedrijf voor de juiste product of een teugbetaling. Ook is hun website heel onduidelijk.

Enige positieve is dat zij snel leveren.

Compré un andador y una de las ruedas estaba descentrada. Pensé que devolver el producto entero por una rueda descentrada era una barbaridad, por lo que acepté el pedido tal cual pensando que conseguiría que me enviarían una rueda nueva y yo mismo la podría cambiar. Menos gastos para ellos y menos gastos para el medio ambiente. Pues bien, de esto hace ya un mes y no he sido capaz de contactar ni por correo ni por teléfono. Atención al cliente nefasta....