Städningen blev toppen. Dock fick vi ett sms samma morgon som städningen skulle ske om att personalen inte kunde komma förrän tre timmar senare än planerat. Det gav tyvärr ett rörigt intryck även om d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Kom i tid och lämna nyckeln på ett smidigt sätt. Städade bra förutom förmodligen slarvfel vad det gällde ugnen och vid spisen. Men speciellt ugnsluckan och runtom som jag själv fick lägga en stund på... Se mer
Företaget har svarat
Tyckte att det var bra städat. De hade inte fått bort all kalk vid duschen o missat lite på en kakelvägg i duschen , men det tog jag bort innan besiktning. Jag hade missat att ta bort grejor i ett l... Se mer
Företaget har svarat
Fick tid snabbt och till bra pris. Städbesiktningen blev godkänd förutom 1 grej (insidan av ugnen) vilket är varför jag ger 4 stjärnor snarare än 5. Hörde av mig på sms till han som ansvarade för städ... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Qleano är en digital tjänst för flyttstädning och flytthjälp.
Kontaktuppgifter
Kungsgatan 43, 63220, Eskilstuna, Sverige
- +46103309955
- support@qleano.se
- qleano.se
4,2
Bra
2 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Väldigt nogrant och väl utfört arbete…
Väldigt nogrant och väl utfört arbete med en hög ambitionsnivå.
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Arif,
Tack så mycket för din recension!
Det glädjer oss verkligen att du upplever arbetet som noggrant och väl utfört. Vi strävar alltid efter hög kvalitet och det är roligt att det märks.
Varmt välkommen åter till oss!
Allt gott så länge!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Dåligt genomförd städning
Qleano ansvarade för städningen i en lägenhet som jag skulle flytta in i. Städningen blev totalt underkänd vid besiktningen och det fick komma tillbaka och åtgärda. Inte ens efter andra tillfället blev städningen okej. Köksluckor fortfarande smutsiga och flottiga inne i skåpen. Duschutrymmet var fortfarande inte rent, smuts på fönsterbrädor och balkongen hade de inte städat överhuvudtaget. De själva ansedde att de städat riktigt, så jag fick åtgärda resten själv. Väldigt oprofessionellt och kan ej rekommendera.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Ludwig,
Vill börja med att beklaga din upplevelse. Det är inte en sådan upplevelse vi vill förmedla så tråkigt att du inte är nöjd efter städningen.
Hade i detta fallet behövt veta lite mer info kring hur de berörda ytorna såg ut för att kunna ge mer svar i och med att alla bostäder/ytor är unika.
Därav önskar vi att du kontaktar oss på: 010-3309955 eller på support@qleano.se om du fortsatt inte upplevt du fått tillräckliga svar/bemötande på dina vidare frågor där.
Återigen väldigt tråkigt att du inte är helt nöjd!
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Jag kan varmt rekommendera Qleano och…
Jag kan varmt rekommendera Qleano och det städbolaget dom anlitat. Bra kommunikation både innan och under dagen då flyttstädningen utfördes . Dom har utfört ett fint arbete och jag är verkligen supernöjd, precis allt är till största belåtenhet. Vid eventuella framtida behov av denna tjänsten kommer jag med nöje anlita Qleano. Tusen tack!!/ Camilla
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Camilla,
Tack för att du tar dig tiden att återkomma till oss. Dina ord gör oss väldigt glada och det är så värdefullt för oss att ta vidare internt!
Återigen tack och varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp på nytt!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Dåligt städning överlag
Dåligt städning överlag
Smuts kvar i badrums skåp
Spindel nät i tak kvar
Smutsiga golv
Ventiler inte rengjorda för tilluft
Lister smutsiga
Vita väggar i erntre, kök smutsiga
Ovanpå garderober inte rengjort
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Ove,
Tack för att du delar med dig till oss. Tråkigt att du inte är helt nöjd. Ser inte att vi fått info från dig om detta innan kring brister. Vi har därmed nu skapat en felanmälan vilket då betyder att arbetsledaren kommer att ringa dig för att boka en kostnadsfri åtgärdstid enligt garantin som finns.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Helt okej städ med några klagomål
Det blev rent men de bytte dag och kom fel tid. De gjorde en del mindre missar i städet som hyresvärden kritiserade vid besiktningen men överlag blev dtädet bra
23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. :)
Det gläder oss att höra att du upplevde städningen som överlag bra, men vi beklagar att det uppstod missar både i planeringen av tiden och i vissa delar av städresultatet.
Det är självklart inte den upplevelse vi strävar efter att ge, och vi uppskattar att du lyfter detta så att vi kan förbättra oss.
Om det finns något mer vi kan göra för dig framåt är du alltid välkommen att höra av dig.
Tack igen för din feedback.
Den hjälper oss att hela tiden bli bättre :)
Ha en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Jättebra städat
Jättebra städat! Både jag och fastighetsägaren va jättenöjda
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Nancy,
Tack snälla för din recension och för ditt omdöme.
Så roligt att få ta del av din upplevelse, och att både du och fastighetsägaren var så nöjda.
Detta har vi förmedlat till personalen som var på plats som kommer att bli precis lika glada som oss! :)
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Svar från Qleano
Hej Lars!
Stort tack för din recension :)
Det låter som att du är helnöjd med din upplevelse från start till mål.
Precis så som det ska vara!
Tack för att du tar dig tid att dela med dig.
Önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Qleano nogranna och mycket hjälpsamma.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Christina,
Tack snälla för din recension och ditt omdöme.
Det låter som ett du är nöjd med städningen som utförts vilket verkligen glädjer oss :)
Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver någon mer hjälp framöver!
Önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
städning och besiktning 2 i 1 paket
Att kunna beställa en städning och samtidigt kunna ha ansvarig städare med under besiktningen ger topp betyg ! Slippa massa samtal för ombesiktning och städaren kan omgående åtgärda det som anmärks på fixat på 1 min.
Vi har haft Qleano Kalmar 2 ggr och båda gångerna blivit super nöjda pga att städaren är med under besiktningen tror inte något annat städbolag har den servicen ! Värt varje krona !
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Sanna!
Stort tack för din recension, och vad roligt att få ta del av just din upplevelse :)
Jättekul att du känner dig så nöjd med både städningen i sig och att personalen kunde vara med under besiktningen.
Detta har vi självklart förmedlat vidare!
Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver vår hjälp framöver.
Lycka till med nya bostaden nu! :)
Ha en fin dag
MVH
Emma, Qleano
Svar från Qleano
Hej Anne,
Tusen tack för din recension och för att du rekommenderar oss! Det glädjer oss att du är nöjd med flyttstädningen.
Varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver hjälp i framtiden!
Önskar dig en fortsatt fin vecka!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Perfekt flyttstäd.
Tydligt information. Snabb mejl och telefonkontakt. Ordning och reda.
Perfekt flyttstäd. Ni är en klippa.
Återkommer om hemstäd❤️
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej,
Stort tack för din recension. Det betyder verkligen mycket för oss!
Vi är väldigt glada att du är nöjd med både flyttstädningen och vår kommunikation. Att du upplevde oss som tydliga, snabba och ordningsamma är precis vad vi strävar efter varje dag.
Du är varmt välkommen tillbaka när du önskar hjälp med hemstäd. Vi finns här när du behöver oss!
Tack igen för ditt förtroende och de vänliga orden.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Svar från Qleano
Hej Marie,
Tack för att du tar dig tid att återkomma till oss och delar med dig av din positiva upplevelse!
Vi är så glada att vi kunde hjälpa dig på bästa sätt!
Önskar dig en fin helg!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Jag anlitade er städtjänst
Hade ett reklamationsärende angående städning men visade sig att hyresvärd debiterat fel. Är nöjd hur kommunikationen har varit från qleanos sida.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Tove,
Tack för din feedback. Vill beklaga att du inte är helt nöjd med städningen som utförts eller upplevelsen i sig.
Ser att det finns ett pågående ärende just nu som min kollega gör sitt bästa i att lösa för dig.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Jag bokade en storstädning
Jag bokade en storstädning, men det kom bara en person som arbetade i köket och vardagsrummet i sju timmar. Städningen utfördes inte på ett professionellt sätt. Efter sju timmar kom ytterligare en person som verkade mer rutinerad och erfaren inom städning.
Personalen lämnade dessutom sopor och sitt städmaterial kvar i huset över natten, vilket orsakade problem med styrelsen.
Jag är missnöjd med hur uppdraget utfördes och hur situationen hanterades.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Suha,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att städningen och hanteringen av uppdraget inte motsvarade dina förväntningar.
Vi har inte fått till oss att det funnits några anmärkningar kring städningen, och det är såklart tråkigt att höra att du inte är nöjd.
Vi följer gärna upp om det finns något vi kan göra för dig nu och hoppas att resultatet i slutändan ändå levde upp till ett godkänt slutresultat.
Du är varmt välkommen att kontakta oss, så tittar vi närmare på det tillsammans.
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano.
Allt genomfördes precis som…
Allt genomfördes precis som överenskommet. De var i tid, gjorde jobbet utan anmärkning och återkopplade vid behov. Rekommenderas varmt!
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Johanna,
Tack snälla för din recension, och för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Vad roligt att höra att allt gick som planerat och att du är nöjd med både resultatet och kommunikationen.
Stort tack för att vi fick förtroendet att hjälpa dig med flyttstädningen, och tack för rekommendationen! :)
Önskar dig en fin dag, och allt gott.
MVH
Emma, Qleano.
Flyttstädningen blev ej gjord på…
Flyttstädningen blev ej gjord på bestämd dag, de kom dagen efter. Ej bra städat
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Jennie,
Tack för din recension, och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är ledsna att höra att städningen inte utfördes enligt plan och att du inte blev nöjd med resultatet.
Vi hoppas att du tog kontakt med oss direkt, så att vi fick möjlighet att lösa det enligt vår garanti.
Om det finns någonting vi behöver se över eller följa upp: tveka inte på att höra av dig till oss!
Du når oss via vår mail: support@qleano.se eller via telefon: 010-330 99 55.
Önskar dig en fin dag, och att du trivs bra i nya bostaden.
MVH
Emma, Qleano
Mycket bra städning
Bra företag, smidigt att boka och snabb återkoppling. Bra service och nöjd med städningen
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Adriana,
Tack snälla för din recension!
Vi blir verkligen glada att höra att du är nöjd med både städningen och servicen, och att allt kändes smidigt från start till mål.
Det betyder mycket för oss att du delar din upplevelse! :)
Hör gärna av dig om du skulle behöva någon mer hjälp framöver.
Önskar dig en fin dag, och allt gott!
MVH
Emma, Qleano.
Snabb återkoppling och noggrann städning
Snabb återkoppling gällande pris och väldigt tillmötesgående då vi behövde flyttstädning med kort varsel. Noggrann städning av trevlig personal som bad oss återkomma om hyresvärden skulle ha några evetuella anmärkningar, vilket kändes tryggt.
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Tammy,
Tack snälla för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Vi blir så glada att höra att allt fungerade smidigt, särskilt med så kort varsel.
Vad härligt att du upplevde både städningen och bemötandet som noggrant och tryggt. Precis så vill vi att det ska kännas! :)
Vi önskar dig all lycka till i ditt nya hem.
Allt gott!
MVH
Emma, Qleano.
Svar från Qleano
Hej Roger,
Tack snälla för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med resultatet och att städningen gick snabbt och smidigt.
Vi hoppas verkligen att din köpare blev lika nöjd! :)
Önskar dig allt gott.
MVH
Emma, Qleano.
Qleano var lätta att kommunicera med
Qleano var lätta att kommunicera med, svarade snabbt på frågor och var trevliga. Städningen fick klart godkänt.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Margot,
Stort tack för din recension, och för att du tagit dig tiden att dela med dig av din upplevelse.
Det glädjer oss verkligen att höra att du är nöjd med kontakten med oss och såklart även med resultatet av städningen.
Precis så det ska vara! :)
Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver vår hjälp i framtiden!
Önskar dig en fin dag, och allt gott.
MVH
Emma, Qleano.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.