Pure Electric España Omdömen 

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TrustScore 3.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I have had this scooter for 2 years and all it has given me are problems. As much as the scooter itself is well made, the biggest problem I see is that the battery is manufactured to stop working o... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Patinete muy top, servicio de posventa lamentable. Te toca buscar piezas de segunda mano. Yo tengo guardabarros nuevos por si alguien le interesa, compré unos cuantos en su día al ver que se partí... Se mer

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He esperado una semana en poner la reseña para poder probar y comentar mi experiencia. Yo compre el air 3 y la verdad me ha sorprendido gratamente. Es robusto , estéticamente bonito y no pesa demasiad... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente producto y aún más excelente servicio post-venta. Tengo un patinete Pure Air que rinde mucho mejor de lo que esperaba y no me ha dado ningún problema nada que objetar. Cuando se ha agotado l... Se mer

Företagsinformation

  1. Cykelreparation

Skrivet av företaget

Pure Electric es un minorista especializado en movilidad eléctrica que cuenta con gamas de patinetes eléctricos y accesorios líderes en el mercado. Nos impulsa nuestro deseo de brindar un excelente servicio al cliente en la emergente industria de la movilidad eléctrica, ofreciendo soporte y asesoramiento de expertos cuando nuestros clientes lo necesitan.Queremos asegurarnos de servirle lo mejor que podamos mientras mejoramos continuamente nuestro servicio, por lo que su honesta revisión de Trustpilot es increíblemente valiosa para nosotros.


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3,7

Medel

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Modelo Air 3 genial !

He esperado una semana en poner la reseña para poder probar y comentar mi experiencia. Yo compre el air 3 y la verdad me ha sorprendido gratamente. Es robusto , estéticamente bonito y no pesa demasiado. Tiene potencia , las luces alumbran un montón y va muy fino. La batería dura lo indicado. Volvería a repetir la compra.

30 juli 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vamos todos por un PIUR ! (PURE).

El servicio al público de 10s. Siempre atentos me respondieron mis inquietudes. Me llegó super rápido el envío. Y el patinete me gusta. corre bien, va bien en las cuestas, es lindo. Funciona con la app Android rápido. Super encantado!, Lo único malo es el enganche NO queda del todo ajustado si lo enganchas y dejas en el piso . Se mueve y se sale. Pero para enganchar y cargar va súper bien. Es el único detalle que le he visto. RECOMIENDO PURE!

7 augusti 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tengo q decir que al pure electriprincipio tuve…

Tengo q decir que al principio tuve muchas dudas sobre el servicio por tantos email y problemas que el protocolo de trabajo me pedíais , pero tengo que reconocer que como garantía chapo por pure electri ,,,, gracias por la reparación hecha aun con piezas que aun sabien que estaban rotas " guardabarros" lo habéis reparado y sin coste por eso mi reconocimiento y mil gracias como cliente . Un saludo y mil gracias

11 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sin duda lo volvería a elegir

Ha sido un servicio rápido, es fácil de montar,lo recomiendo para mi es mejor que otros patinetes mi hija encanta. Sube las cuestas sin dificultad y las características tal cual. Lo único que faltaría sería un repuesto para la rueda,para pinchazo. Por lo general todo estupendo

26 juli 2023
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

PATINETE USADO (A LA ESPERA DE SOLUCIÓN)

El patinete llegó con las ruedas muy desgastadas y con polvo en los guardabarros. Estoy pidiendo un cambio o devolución. En un principio dijeron que es porque testearon el patinete, pero está claro que es usado. He comprado un producto NUEVO, y aunque se haga una comprobación de calidad (que me parece perfecto), eso no debe de afectar a calidad del producto en su entrega. Además, con su política de devoluciones uno no puede recorrer más de 1km pues ya no aceptarían la devolución. Repito, 1 km. ¿Ha sido testeado o me vendieron una devolución anterior? Si es que esto último es posible ¿Cómo puedo saber si funciona correctamente sin perder el derecho de devolución?. Políticas totalmente abusivas a las que hay que estar al tanto antes de realizar la compra. Tras poner una primera opinión negativa y mostrar la intención de poner una denuncia en defensa del consumidor han aceptado recoger el patinete. Estoy a la espera de la respuesta.

27 juli 2023
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Svar från Pure Electric España

Gracias por su reseña Adrián,

Sin embargo hemos comprobado una vez que lo hemos recibido de vuelta en el almacén que las marcas que usted nos indica no son más que marcas de cartón y una de las protecciones delantera que lleva poliespan y se marca el pegamento, todo esto puede quitarse fácilmente con un trapo. Aún así hemos procedido a correr con todos los gastos de envío y recogida . Seguimos su caso en la consulta que estamos manteniendo con usted.

El Equipode PURE Electric.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Una basura

Una basura, he tenido millones de problemas con el segundo patín que compre. Primero no encaja el manillar en el anterior había hecho las instalaciones las hice yo, y no hubo ningún problema con ese (la única razón por la cual me compré el segundo es porque el primero me lo habían robado). Ahora este no encaja el manillar, y encima se quemaron los cables. Lo comenté y atención al cliente. Lo único que me decía era que había sido mi culpa por haberlo puesto mal los cables cuándo son dos cables verdes y dos cables rojo, no hay mucha ciencia a la hora de conectar esos cables. Incluso fui con un mecánico ya que la garantía supuestamente no me cubría eso y él tampoco pudo poner los tornillos para que encajas el manillar y y me ha comentado que lo de los cables es muy común en este tipo de patines, como para que me vengan a echar la culpa a mí. La primera vez muy contenta, la segunda que fue ya en el tiempo en el que quitaron sus tiendas de España, pues una mierd4

En respuesta a lo que han dicho: Cuando fue reparado? Por favor dejen de mentir que los 200€ tuve que ponerlos yo, los tornillos siguen sin encajar y la persona que me atendió es la más borde que he conocido en toda mi vida. Sois unos irresponsables y mentirosos.

18 juli 2023
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Svar från Pure Electric España

Hola Carina, gracias por dejarnos su feedback. Su satisfacción es nuestra prioridad, por lo que sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas en esta segunda ocasión. Nuestro equipo de servicio al cliente estuvieron en contacto con usted y su patinete ha sido reparado. Esperamos que siga disfrutando del patinete y si tuviera alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros en soporte@pureelectric.es

El equipo Pure Electric España

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Se estropea el patinete casi nuevo me…

Se estropea el patinete casi nuevo me tienenen casa esperando dos dias para que venga el mensajero.
Si no viene el lunes emitiré una queja formal.

23 juli 2023
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Svar från Pure Electric España

Hola Irene, gracias por dejarnos su opinión. Sentimos que hubieron problemas de logística, pero ya vemos que el patiente fue recogido por el mensajero. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto nuevamente en cuanto el patinete eléctrico esté reparado y listo para ser devuelto.

Para cualquier otra duda, contácte con nosotros a soporte@pureelectric.es

El equipo PURE ELECTRIC España

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

El patinete es lo maximo!

El patinete es excelente! todo lo que dice la descripcion del mismo es real, es la mejor compra que hice! la compra fue super facil y rapida asi como el envio, al otro dia ya lo tenia con migo. Lo super recomieendo!

23 juli 2023

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