Pure Electric España Omdömen 

Llevo tres meses esperando un repuesto del patinete y sigue agotado , es vergonzoso

Gran calidad en sus productos y muy buen servicio.

La entrega fue rápida y sin problema. La calidad de los materiales se nota, al igual que la potencia del motor al acelerar sobre todo en cuestas. La batería dura más de lo que esperaba y no noto pérdida de potencia con batería baja. Lo único flojo es la conectividad de la app que muchas veces falla, pero hasta ahora eso no fue un problema para el uso diario del patinete. Muy recomendable

Desde que compre mi patinete Puré lo utilice como medio de trabajo, como ahora trabaja lejos de mi casa y tenía que recorrer 5 km por una carretera con el. Ya hace un año desde entonces y nunca me dejó tirada. He decidido ir reponiendo las piezas poco a poco a modo de mantenimiento porque sin duda sería el patinete que me volvería a acompañar, si fuera preciso. Un "en hora buena " a todas esas personas que han trabajado en esta línea de patinetes Pure y que sigan regalándonos experiencias tan gratas, placenteras y duraderas cómo estás

Son muy buenos y ideales para uso del día a día 100 % recomendado

Super servici y atencion!! Muchas gracias

Excelente producto y aún más excelente servicio post-venta. Tengo un patinete Pure Air que rinde mucho mejor de lo que esperaba y no me ha dado ningún problema nada que objetar. Cuando se ha agotado la bateria, la han substituido sin coste alguno de forma rapida y eficaz. Lo recomiendo al 100%. Han estado en todo momento en contacto y me he sentido bien informada y bien tratada, 10 estrellas si las hubiera!

عجبني كثيرا. جودة و ثمن مناسب. 100ف 100 انصح بيه

El patinete funciona muy bien, el manillar tiene una pequeña holgura pero me imagino que es porque se pliega. Al mes dejo de cargar como debía, envié email y me mandaron un cargador nuevo, carga a la perfección ahora mismo. No sé si el cargador funcionará ya para siempre pero de momento funciona. Tiene mucha fuerza.

Diseño y acabados, rapidez de entrega; buena atención vía correo electrónico.

Atención rápida y agradable, dando solución como siempre muy contento con Pure en todos los sentidos un 10👍

Una verguenza de empresa, envío el patinete a reparar y no se sabe dónde lo llevan, ahora mismo no sé si lo han perdido. Desde el sábado pasado dicen que está reparado pero no saben cuando lo van a enviar.

No recibo respuesta sobre la recogida del patinete

Compré un patinete el día 06/09/23. He estado contento con el producto durante el tiempo de uso de este mes. Desde ayer 16/10/23, el patinete no funciona. Al darle al pulsador de on/off, se enciende el display pero al soltarlo se apaga en lugar de permanecer encendido y el patinete se apaga. El patinete no ha sufrido ningún golpe y su uso ha sido correcto. Parece un fallo por contacto eléctrico que provoque un cortocircuito o un fallo de la propio unidad de control. Como digo el patinete tiene prácticamente un mes de uso y está en garantía.

No me parece correcto que no exista un teléfono de contacto y, habiendo creado un proceso de soporte vía e-mail, hayan transcurrido cerca de 17h sin recibir ningún tipo de respuesta. Hay un gasto de dinero importante confiando en el producto para estar ahora sin medio de transporte. Dar soporte por favor!

Hola, doy una actualización a 26/10. El servicio al cliente es MUY LAMENTABLE. Tras mucho tiempo de espera por correo, con tiempos de respuesta medios de 8-9h y sin posibilidad de contactar por teléfono, consigo programar una recogida para el patinete ayer día 25/10. Paso todo el día en el domicilio perdiendo un día de trabajo ya que no se puede concretar un rango de horas para la recogida. Ayer no viene nadie a recoger el patinete. Al contactar de nuevo por correo, y comunicar que la referencia de seguimiento que me han transmitido no existe en la web de la compañía de recogida, PURELECTRIC transmite que no tiene clara la referencia del pedido y que contactan de nuevo. A las 8h de 26/10 sigo sin saber nada de PURELECTRIC, no se la compañía que recoge el patinete ni los siguientes pasos que tengo que hacer. Sigue sin haber un teléfono de contacto para poder solucionar esto. Tampoco dan la opción de depositar el patinete en un punto de recogida.

Aquí seguimos 2 semanas casi ya desde que falló de un día para otro un patinete con un mes de uso y PUREELECTRIC no da soporte....

Tengo el pure electric flex. Acabado super robusto, la pintura, potencia y bateria de sobra para lo que necesito y detalles como la integración de la pantalla, intermitentes, plegado, etc...
Se hace bastante cómodo a la conducción, al tener los pies en paralelo y lo mejor es que se guarda en cualquier sitio.
Tuve un problema con la unidad que compré (era de exposición) y parece que tenía algún defecto, porque dejó de funcionar. A los 3 meses abrí incidencia y me lo sustituyeron por una unidad totalmente nueva. Chapó el servicio de asistencia. Por eso 5 estrellas, y porque no hay más.

porque me han atendido bien y están intentando solucionar el problema, ya que el patinete está en su almacén