I have had this scooter for 2 years and all it has given me are problems. As much as the scooter itself is well made, the biggest problem I see is that the battery is manufactured to stop working o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Patinete muy top, servicio de posventa lamentable. Te toca buscar piezas de segunda mano. Yo tengo guardabarros nuevos por si alguien le interesa, compré unos cuantos en su día al ver que se partí... Se mer
He esperado una semana en poner la reseña para poder probar y comentar mi experiencia. Yo compre el air 3 y la verdad me ha sorprendido gratamente. Es robusto , estéticamente bonito y no pesa demasiad... Se mer
Excelente producto y aún más excelente servicio post-venta. Tengo un patinete Pure Air que rinde mucho mejor de lo que esperaba y no me ha dado ningún problema nada que objetar. Cuando se ha agotado l... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Pure Electric es un minorista especializado en movilidad eléctrica que cuenta con gamas de patinetes eléctricos y accesorios líderes en el mercado. Nos impulsa nuestro deseo de brindar un excelente servicio al cliente en la emergente industria de la movilidad eléctrica, ofreciendo soporte y asesoramiento de expertos cuando nuestros clientes lo necesitan.Queremos asegurarnos de servirle lo mejor que podamos mientras mejoramos continuamente nuestro servicio, por lo que su honesta revisión de Trustpilot es increíblemente valiosa para nosotros.
Kontaktuppgifter
New Farm Offices, BA6 9AB, Glastonbury, Storbritannien
- soporte@pureelectric.es
- pureelectric.es
3,7
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Todo bien y rápido
Todo bien y rápido , Sólo los portes muy caros . Pagué más de porte que del producto
2 oktober 2023
Deben mejorar muchisiiiiiiimo en…
Deben mejorar muchisiiiiiiimo en atención al cliente
27 september 2023
Svar från Pure Electric España
Gracias por su reseña,
Desafortunadamente solo tenemos una consulta de su parte en la que le preguntamos por su identificación como cliente, en la que no obtuvimos respuesta .Si podemos asistirle, no deje de pedírnoslo en soporte@pureelectric.
El equipo de PURE Electric España
Atención por email excelente.
5 oktober 2023
hola
bien, rápido y cómodo , deberían las cámaras se r algo mejor, se pinchan muy a menudo.
2 oktober 2023
En todo momento han atendido mis dudas…
En todo momento han atendido mis dudas y solucionado mi problema. Muy agradecida
4 oktober 2023
Efectiva y rápida.
Ha sido muy efectiva y rápida.
Necesitaba una pieza de recambio y en pocos días la tenía en casa
3 oktober 2023
Svar från Pure Electric España
Hola Abigail, gracias por dejarnos sus comentarios. Sentimos mucho si haya tenido problemas con su patinete eléctrico. Por favor contacte con nuestro servicio al cliente a soporte@pureelectri.es con su número de pedido para poder ayudarle con cualquier duda.
El equipo de Pure Electric
Disfrutando
El producto genial, el contacto con el vendedor y tuve un problema con el cargador y lo solucionaron inmediatamente, muy satisfecho
28 september 2023
La batería no dura lo que se esperaba
La batería no dura lo que se esperaba, la garantía no te cubre el cambio de patinete o devolución
20 september 2023
Svar från Pure Electric España
Hola Daniel, gracias por dejarnos su feedback. Sentimos cualquier molestia causada y si el patinete no haya cumplido con sus expectativas.
La causa más común de que la batería de un patinete se agote, es que los neumáticos no estén bien inflados. Esto hace que el patinete trabaje mucho más, lo que inevitablemente hará que la batería se agote más rápido. Los neumáticos deben inflarse a las presiones recomendadas por el fabricante, que se pueden encontrar impresas en el lateral del neumático.
Para cualquier aclaración, por favor contacte con nosotros a soporte@pureelectric.es
El equipo de Pure Electric
Muy buena
Muy buena. Muy rápidos contestando y aclarando todas dudas. El envío llegó muy pronto tb. Lo recomiendo.
25 september 2023
Me permitió saber cómo se desmonta el…consejos para futuros pacientes de vuestra marca
Me permitió saber cómo se desmonta el patinete por mí mismo y lo fácil que es manipular el patinete aunque no sea un experto tampoco te digo que lo vaya a trucar pero por lo menos el mantenimiento básico lo puedo hacer aunque podían advertir de que el cambio de la luz de trasera tenía que tener un conector fuera del cajetín de la batería es muy incómodo luego poder meter otra vez el cable por el conducto sellado de silicona que tiene la parte de la batería.
15 september 2023
Hice el pedido el viernes y el lunes a…
Hice el pedido el viernes y el lunes a primera hora ya lo tenia en casa
22 september 2023
Puntuales y confianza pure
Puntuales en la entrega, sólida la máquina, buena calidad
11 september 2023
Decepcionada
Considero que no tener un teléfono donde resolver las dudas es muy poco ético para el cliente, estaría bien que en vez de intentar enviar un vídeo sin éxito que no programéis un programa donde se pueda recoger para ver qué le ocurre ! Ya que es totalmente nuevo. Yo no voy a arriesgar mi pellejo mientras conduzco el patinete tener que grabar cuando el sonido es muy leve y es complicado enfocar en la parte de atrás de la rueda conduciendo. Gracias por nada… es mi segundo patinete pero no compraré un 3ro. Deseo y espero que no tenga ningún problema si el fallo persiste ya que tiene garantía. Es nuevo! Vuelvo a repetir.
11 september 2023
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