protremo.com Omdömen 813

Die Preise sind gut und die Lieferung erfolgt zügig!
Super Auswahl und gute Qualität der Büromöbel. Wer was sucht wird hier garantiert fündig!

Hier gibt es eine sehr gute und kompetente Beratung! Mein Bürostuhl hat eine sehr gute Qualität und kam auch sehr schnell an.
Ich bin sehr zufrieden und würde immer wieder hier bestellen!

Beratung war kompetent und freundlich, super viele Auswahl an hochwertigen Qualität an Möbel. Die Entscheidung war für uns nicht leicht gewesen… Transport und Lieferzeiten war auch ok. Im ganzen voll zufrieden

Ich habe im Juli einen Schreibtischstuhl bei Protremo bestellt. Da die Einstellung der Rückenlehne nicht funktionierte wie geschildert, bat ich um eine Retoure. Diese sollte nach Protremo durch eine Abholung mittels DHL vonstatten gehen. Am 17.08.22 wurde der Stuhl dann auch von DHL abgeholt. Nachdem ich nach einiger Zeit nichts von Protremo gehört hatte, fragte ich nach, wie der aktuelle Stand sei. Mir wurde mitgeteilt, dass der Stuhl nicht angenommen werden konnte und wieder auf dem Weg zurück zu mir sei. Ich sollte den Stuhl noch einmal zu Ihnen schicken. Dies machte ich am 07.09.22 direkt in einer Postfiliale. Nach der Zustellung bei Protremo wurde der Stuhl angenommen und hatte nun nach Aussagen von Protremo mehrere Schäden, weswegen mir der Kaufpreis nicht zurückerstattet werde. Sie boten mir lediglich eine Teilrückzahlung von 50€ statt des Gesamtpreises von 250€ an. Da ich den Stuhl ohne Schäden zum Versand gegeben habe, sehe ich keine Schuld bei mir und erwartete die vollständige Rückerstattung. Dies lehnt Protremo ab. Ich werde mich nun an einen Anwalt wenden müssen.
Ergänzung zur Antwort des Verkäufers: Bisher habe ich kein Geld erhalten. Der Rückversand wurde im Originalkarton zurückgeschickt, dementsprechend besteht sehe ich bei mir kein Mitverschulden an einer möglicherweise Beschädigung beim Rückversand durch den von Protremo gewählten Versandpartner. Entsprechende Bilder vom Paket beim Versand liegen vor.

Der shop ist wirklich super die Qualität der Möbelist klasse und die Lieferung ging ebenfalls sehr schnell.

Guter Kundenkontakt, zuverlässige Lieferung, perfekter Service!

Tolle Qualität und die Preise sind angemessen. Zu empfehlen!

Das Unternehmen bietet eine große Vielfalt an Büro Accessoires an zu super Preisen. Die Webseite ist etwas ausbaufähig und müsste an Smartphone Benutzer ein bisschen mehr optimiert werden, ansonsten ist die Webseite echt gut strukturiert und man findet was man brauch! Echt top

Extrem stabile Werkstattaussattung im Angebot. Wir sind mehr als Zufrieden. Sehr gute Marken sind im Shop verfügbar und auch die Lieferung mit Spedition lief sehr gut.

Mit Rechnung 40452224 wurde ein Drehstuhl Sitness 10 CRO 3D Balance mit Armlehnen ausgeliefert.
Da die Gas Feder sich immer wieder von selbst hochstellte wurde dies reklamiert.
Die Reklamation wurde abgelehnt, da die Gas Feder als Verschleißteil von den Garantie Bedingungen ausgeschlossen sind.
Außerdem wurde in den Raum gestellt, dass ich den Stuhl ja beschädigt haben könnte.
Es wurde mir empfohlen mich mit meiner Rechtschutzversicherung auseinandersetzen.

PROTREMO MEINT ALSO, DASS SIE KAPUTTE STÜHLE AUSLIEFERN KÖNNEN UND NICHT DAFÜR HAFTEN MÜSSEN UND VERDÄCHTIGT NOCH IHRE KUNDEN DIE STÜHLE SELBST ZU BESCHÄDIGEN, OHNE DIES ÜBERHAUPT UNTERSUCHEN ZU WOLLEN --- SOLCHE UNVERSCHÄMTEN FIRMEN, DIE DEFEKTE WAREN AUSLIEFERN UND DIE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG NICHT GEBEN WOLLEN, SOLLTEN MEINER MEINUG NACH FÜR IMMER GEMIEDEN WERDEN.

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zur rechtlich irrelevanten Antwort von PROTREMO:
Der Fehler ist seit Auslieferung. Jetzt tritt der Fehler immer häufiger auf und ist nicht mehr tragbar. Generell gilt, dass eine Fehler am Produkt generell als bewiesen gilt innerhalb der ersten 12 Monate.
Es besteht auch die Verpflichtung des Verkäufers die Ware abzuholen und den Fehler zu untersuchen.
GESETZ:
Verlängerung der Beweislastumkehr. Bislang ist es so, dass innerhalb eines halben Jahres nach Übergabe der Ware an den Verbraucher bei einem auftretenden Mangel vermutet wird, dass dieser bei Übergabe bereits vorlag – und damit geeignet ist,
Gewährleistungsansprüche auszulösen. Künftig beträgt dieser Zeitraum regelmäßig ein Jahr. 
GESETZ:
Für Rücktritt und Schadensersatz muss der Käufer bei Verbrauchsgüterkäufen künftig nicht mehr ausdrücklich eine Frist zur Nacherfüllung setzen. Ein Käufer kann diese Rechte also wahrnehmen, wenn er etwa den Verkäufer auf einen Mangel hingewiesen
hat und dieser die Nacherfüllung nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgenommen hat. Diese Frist beginnt bei der Mitteilung des Mangels auch dann zu laufen, wenn in der Mitteilung keine Fristsetzung vorhanden ist. 

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ERGÄNZUNG:
Protremo Rechnung 40452224, Kunde 147749
ERST DURCH EINSCHALTEN EINES RECHTSANWALTES wurden mehrere notwendige Ersatzteile geliefert, die in stundenlanger Arbeit ausgetauscht werden konnten.
Die eigentlich gesetzliche Vorschrift den Stuhl abzuholen hat Firma Protremo verweigert.
DIE RECHNUNG MEINES ANWALTES HAT FIRMA PROTREMO NACH MONATEN IMMER NOCH NICHT BEZAHLT.
Meine Erfahrung und Meinung ist, dass wenn sie das geringste Problem mit der Lieferung dieser Firma haben, sie alleine gelassen werden mit ungesetzlichen Ausflüchten und dem Wissen, dass praktisch kein Anwalt wegen einem so geringen Streitwert tätig wird.

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MEIN RAT: KAUFEN SIE NICHTS BEI PROTREMO WENN SIE KEINE RECHTSSCHUTZVERSICHERUNG HABEN, um ihr Recht auch durchsetzen zu können.

Sehr gute Beratung tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr nette Mitarbeiter. Tolle Büromöbel, unsere ganze firma setzt auf diese Produkte im besten preis leistungs verhältnis.

Schöne Auswahl an Büromöbeln . Kompetente Beratung

Sehr große Auswahl an Produkten, die qualitativ sehr hochwertig sind. Zudem erfolgt der Versand problemlos und die Preise sind für die jeweiligen Produkte gerechtfertigt und fair. Klasse

Sehr große Auswahl und kurze Lieferzeit, gerade jetzt in Coronazeiten nicht selbstverständlich

Absolut spitzenmäßiger Service, ich bin hellauf begeistert! Hören sie nicht auf die paar negativen Bewertungen, die solche hanebüchenen Sachen behaupten wie dass sie bei Stornierungen ihr Geld nicht zurückerhalten hätten oder ähnlichen Blödsinn, bei denen kann es sich nur um bezahlte Verleumdungskommentare handeln. Es gibt keinen besseren Büromöbel-Shop.

Eine sehr kompetente und freundliche Beratung.
Die Lieferzeit ist absolut korrekt.
Das wünscht man sich auch bei anderen.
5 Sterne.

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Das Geschäft hat eine Vielzahl von Möbeln zu günstigen Preisen und die Beratung zu den besten Möbeln für meine Bedürfnisse war der Unterschied, in diesem Geschäft zu kaufen. Erstaunlicher Preis und pünktlich angekommen! Ich empfehle sehr!

Man hat hier wirklich eine Vielfältige Auswahl und eine enorm hohe Qualität bekommt man auch geboten.