protremo.com Omdömen 813

Kompetente Beratung und super Qualität. Der Onlineshop hat mir bei meinem Büroumbau fürs Home-Office sehr geholfen. Kann ich nur weiterempfehlen.

Unseriös!
Stornokosten von 49 Euro sind allgemein eine Unverschämtheit. In diesem Fall war der Artikel in keinem einwandfreien Zustand. Ich habe das mit Fotos dokumentiert, Protremo behauptet aber, das dieser Mangel nicht vorliegt. Habe mich von einem Händler noch nie so betrogen gefühlt!

Hallo Frau/Herr ??? Wenn Sie kritisieren, dass man keinen Namen abgibt, sollten Sie selbst vielleicht mit gutem Beispiel voran gehen.

Wie die Antwort zeigt, wurde sich das Anliegen garnicht angesehen. Ich habe detailliert erklärt, worin der Mangel liegt, was nichts mit dem zu tun hat, was geantwortet wurde.
Per email antwortet niemand und per Telefon ist schon seit Tagen niemand erreichbar. Ich hätte das gerne ohne diese Kritik erledigt, aber das scheint der einzige Weg zu sein, eine Antwort zu erhalten.

Ich habe dort eine sehr guten Bürostuhl bekommen :D dankeschön

Die alten Büromöbel für mein Home-Office mussten nun endlich weichen und ich bin bei protremo fündig geworden. Die Qualität und das Design der Möbel haben mich auf jeden Fall überzeugt. Auch die Lieferung klappte problemlos. Daher: Daumen hoch, für den diesen Onlineshop!

Der von mir bestellte Tisch war leider doch nicht verfügbar. Statt eines Stornos habe ich einen hochwertigeren Tisch als Ersatz erhalten - ohne Zuzahlung.

Der Kundendienst hat zügig geantwortet und war freundlich sowie kooperativ, sodass eine absolut zufriedenstellend Lösung gefunden wurde.

Die Zustellung vom hauseigenen Lieferteam lief reibungslos.

Tisch steht mittlerweile und alles ist bestens.

Mehrere Artikel bestellt. Die Lieferung erfolgte später als angekündigt.
Dann musst ich leider zwei Artikel zurückschicken (innerhalb der Widerrufsfrist). Es fand keine Rückerstattung statt. Ich musste erst per Email erneut nachfragen bis etwas passiert ist. Von dem 120€ Warenwert wurden mir dann nur 8€ zurückerstattet unter Berufung auf "Stornokosten" welche aber laut AGB nicht bei einem Widerruf als Verbraucher Anwendung finden. Protremo reagiert nicht auf meine Mails und am Telefon werde ich nicht an Verantwortungsträger weitergeleitet.

Kundenservice leider Fehlanzeige, Fehlerhafte und unterirdische Kommunikation, keine Gelderstattung bei Rücksendung der Ware. Vorsicht bei diesem Anbieter

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Nachtrag am 22.02.2023 zur Antwort des Händlers
Wahnsinn wie hier äußerliche Politur der Vorgehensweise und Handelns des Unternehmens betrieben wird. Eine komplette Tatsachen Verdrehung um gut da stehen zu wollen. Der Händler geht auf keine Nachweiserbringung der Rückzahlung ein. Hier wurde sich auf Basis des Kunden bereichert (indem er einen kostenfreien Stuhl vom Hersteller erhalten und mein Geld einbehalten hat). Ich kann nur nochmal meine Vorsicht vor diesem Händler aussprechen.

Ich kann von dem Shop nur abraten. Ich hatte über Amazon bei diesem als Marketplace Händler bestellt. Mein Stuhl wurde erstmal zu spät geliefert und nicht per DPD wie auf Amazon geschrieben, sondern per Spedition. Der Stuhl kam defekt an, die Rückgabe hatte mehrere Wochen gedauert und die Kommunikation vollkommen unprofessionell. Der Verkäufer wollte Bilder des Stuhls, diese habe ich ihm geschickt. Die Rücknahme wurde auf Amazon vom Verkäufer genehmigt, dann erfolgte vom Verkäufer keine Nachricht mehr, wann die Abholung erfolgen solle durch die Spedition. Mehrfache Anrufe und Mails und daraufhin erfolgte Versprechen mit mir in Kontakt zu treten sind nicht geschehen. Auf Mails oder Nachrichten durch den Amazon Kundenservice ist gar nichts passiert. Schlussendlich wurde mein Name auf einer Bewertungsplattform durch das Unternehmen öffentlich gemacht und erst danach mit mir in Kontakt getreten, um die Abholung des Stuhls zu vereinbaren. Die Spedition hatte daraufhin ohne Vorankündigung am morgen angerufen, dass sie am selben Tag vormittags kommen würden.

Nachtrag auf Antwort:
Sie sind immer schnell "Fake" zu rufen. Ob sie aktuell noch über Amazon verkaufen ist unerheblich, denn in der Vergangenheit haben sie das sehr wohl.

Ich bin begeistert von dem Unternehmen Protremo! Die Auswahl an hochwertigen Produkten ist beeindruckend und die Preise sind sehr fair ohne versteckte Kosten. Es gibt viele Zahlungsoptionen, einschließlich Ratenkauf mit geringen Monatsraten, was eine großartige Möglichkeit ist, größere Anschaffungen zu finanzieren. Das Einkaufen ist sicher und die Lieferung ist schnell und kostenlos. Die persönliche und professionelle Fachberatung hat meine Erwartungen übertroffen und das PRO Ergo Lab für gesundes Arbeiten ist ein wertvolles Extra. Die Produktvideos und 360-Grad-Ansichten haben mir bei meiner Entscheidungsfindung sehr geholfen. Mit dem 30-tägigen Rückgaberecht kann ich ohne Risiko kaufen und der 2-Mann-Handling-Liefer-Service bis in die Wohnung und der Montageservice sind einfach fantastisch. Der Online-Produktkonfigurator und der Planungsservice in 2D und 3D machen das Einkaufen noch einfacher und angenehmer. Ich kann Protremo jedem empfehlen, der auf der Suche nach Qualitätsprodukten zu günstigen Preisen ist."

Liefertermine zwei Monate überzogen, Mangelhafter Aufbauservice, Mängel und Beanstandungen werden nicht bearbeitet, Rückgaberecht wird nicht angenommen, zwei Jahre danach aber Mahnbescheide per Gericht versenden. Vorsicht vor diesem Unternehmen!!!!!!

Wir sind sehr begeistert von der Qualität! Lieferung top!!! Empfehlenswert!!!

Ich war so begeistert von der Qualität der Möbel von protremo.com! Ich habe einige bereits gekauft und bin begeistert von der hochwertigen Verarbeitung und dem modernen Design. Die Möbel sind robust und langlebig und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet. Ich würde Protremo.com jedem empfehlen, der nach hochwertigen und schönen Möbeln sucht.

Es waren sehr gute Möbel und sie wurden rechtzeitig zugestellt. Und sie waren nie kaputt alles war ok. Ich empfehle jeden von dieser Website Möbel zu kaufen.

Guter Onlineshop für Büromöbel - riesige Auswahl an vielen verschieden Produkten, sehr hochwertige Verarbeitung und Langlebigkeit sowie absolut fachgerechte und professionelle Beratung bei jeder Frage und jedem Anliegen. Sehr zu empfehlen!

Ich bin wirklich beeindruckt von Protremo und dem tollen Service, den sie mir bei der Suche nach neuen Büromöbeln geboten haben. Als ich mich dazu entschieden habe, mein Büro neu einzurichten, war ich überwältigt von der großen Auswahl an Möbeln und hatte keine Ahnung, wo ich anfangen sollte. Das Team von Protremo hat mir jedoch geholfen, mich zu orientieren und die perfekten Möbel für meine Bedürfnisse zu finden.

Von Anfang an war das Team sehr professionell und hat mir bei jedem Schritt des Einkaufsprozesses geholfen. Sie haben mir zugehört, um genau zu verstehen, was ich mir vorstelle, und mir dann passende Optionen vorgestellt. Sie haben mich auch bei der Auswahl der Farben und Materialien beraten und dafür gesorgt, dass alles zusammenpasst.

Als die Möbel dann geliefert wurden, waren sie von höchster Qualität und genau wie beschrieben. Die Lieferung verlief pünktlich und problemlos, und das Aufbau-Team war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin wirklich begeistert von meinem neuen Büro und kann Protremo nur wärmstens empfehlen. Sie haben mir dabei geholfen, mein Büro in einen Ort zu verwandeln, an dem ich mich wohl fühle und gerne arbeite. Ich bin sehr dankbar für ihre Hilfe und Unterstützung.

Super Shop. Faire Preise, schnelle Lieferung und große Auswahl. Kann mich nicht beschweren ist nur weiter zu empfehlen.

Ich habe hier wirklich ein paar wunderschöne einzigartige Stücke finden können. Die Auswahl ist super, der Service, die Kaufabwicklung und Lieferung funktionierten einwandfrei. Sehr zu Empfehlen!