Protest Sportswear Omdömen 202

Mangelhafte Ware muss auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Angebliche Erstattung der Rücksendegebühren findet nicht statt, weil Kundenservice (wenn man das überhaupt Service nennen kann.....) nachträglich den Mangel angeblich nicht festgestellt hat.
Absolut unterirdisch. Nie wieder.

Klantenservice contact (daphne), retourbeleid.
Op advies van website van protest bikini een maat groter besteld. Dit klopt helemaal niet, want bikini veel te groot. Nu moet ik retourneren, omruilen kan niet. Echter geen compensatie voor verkeerd advies, zelf retour betalen en opnieuw bestellen. Al jaren ervaring met protest bikini's en diensten. Helaas nu erg slechte ervaring.

Nie wieder. Erst Probleme überhaupt die Retoure zu erstellen und dann ist Rücksendung angeblich nie angekommen. Somit bleiben wir auf den kompletten Kosten sitzen.

Producten zijn van belabberde kwaliteit, niveautje Zeeman/Action. Troep.

Normaal gesproken altijd netjes geholpen. Nu een skibroek na twee dagen gedragen te hebben kapot. Helaas kunnen ze niks voor mij doen, omdat het gebruikersschade is. Naar mijn idee hadden ze dit moeten oplossen van een broek van 100€. Erg jammer.

Initially, placed order and was not given an order number or a confirmation email. Contacted customer service, who got back to me within the hour and gave me my order number and confirmed I would receive parcel in 2 days. My mid layer fleeces arrived on time and are a good fit, they are thinner than I expected so will see how warm they are when I get there! One star removed due to lack of order number etc in the beginning.
Will update if the fleeces are not up to standard but so far, very pleased with them.

Sh*it aftersales service. A defective (waterproof) zipper after 25 wears. And they refuse to find a decent solution for this. For me personally the last time Protest Sportswear and will not recommend them anywhere. Shame on you!

Guten Tag, würde nie wieder dort bestellen, habe die Rücksendung bezahlt aber das Rücksendeetikett nicht erhalten,. Jetzt über normalen Postweg zurückgeschickt,bin gespannt ob ich das Geld zurück bekommen.
Sehr enttäuschend und dann wundern sich alle das man Zalando anderen vorzeiht, dort klappt alles reibungslos.

Een aantal dingen bij de samplesale besteld. Kwamen vrij snel binnen in een nette verpakking. Helaas zat er op het artikel die ik wou houden een penstreep. Contact opgenomen met de klantenservice en daar super geholpen! Haal hier de volgende keer zeker weer mijn skispullen vandaan.

Iets later dan 2 weken later om artikel te retourneren, was niet meer mogelijk ook na telefoontje.
Erg kort retourbeleid

Hier via bol.com 4 bikini's besteld en omdat ze niet fijn zaten en de maat niet goed was deze terug gestuurd, kreeg een mail dat het in goede orde was ontvangen maar dat ze 1 broekje misten, terwijl we 100% zeker weten dat alles retour is gegaan, daarna veel mail verkeer en toen bleek ineens dat ze helemaal niets hadden ontvangen, toen bol.com gebeld en nu krijgen we het geld van 3 terug en nu sturen ze ons van 1 het bovenstukje terug, waardeloze service.

I ordered two items from the company for £114 on 29 Dec. After the confirmation email, I got zero updates on my order, and I literally had to chase them to give me an update on my order. They claimed that I should have got my order on 1st Jan, even though not a single tracking number, email, update or anything landed on my end. Their approach to customers is unacceptable and outrageous. When I talked to their agents, they told me I have to wait until they finish their investigation with Yodel, otherwise, they can't do anything. I was waiting patiently. Even though Yodel said they lost the package, I'm still waiting for my refund and I had to write 3 follow-up emails on my behalf. The latest was that they successfully gave me a refund, but surprisingly, I haven't got my money back, and they came back to me with a complaint form to Yodel to escalate my case yesterday. Absolutely ridiculous and unacceptable.

A FUIR! Très déçue par cette entreprise. Un mois après ma commande, je n'ai toujours pas été livrée, je n'ai pas de numéro de suivi et le service client ne répond plus. Pas du tout professionnel.

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NOT RECOMMENDED AT ALL ! Very disappointed with this company. One month after my order, I still haven't been delivered, I don't have a tracking number and the customer service doesn't answer anymore. Very unprofessional.

Koop er nooit meer! Vreselijke klantenservice zoals er al overal staat. Tegemoet komen ho maar. En zo belerend toontje, alsof je een kind bent in plaats van een klant.

Ik had nog geen bestelbevestiging ontvangen en in tegenstelling tot sommige andere reviews had ik juist een snelle reactie van de klantenservice en kreeg snel alsnog de bestelbevestiging. Op de aangegeven dag mijn bestelling in goede orde ontvangen. Door de goede informatie op de website past alles (bikiniset+boardshort) precies. Heel blij met mijn bestelling.

Ik dacht een 20k waterdicht skijack te hebben gekocht. Dit bleek niet zo te zijn. Na een half uur in de motregen te hebben gefietst, was ik behoorlijk doorweekt. Mijn telefoon was nat geworden, mijn zakdoek doorweekt.
Dus een berichtje naar de klantenservice. Ze zeiden dat het om een jas met stiksels gaat en dat stiksels nooit waterdicht zijn. Dat wist ik niet. de verkoper had dat moeten vertellen volgens hen. In de jas staat waterproofness 20.000. Dit is dus onjuiste informatie.
Ze vinden dat ik maar naar die winkel toe moet gaan met mijn klacht. Ik woon in Leeuwarden, de jas is in Rotterdam gekocht toen ik daar eens een dagje was. De kassabon heb ik niet meer. De reis alleen al, wat kost dat? Daar reageren ze niet op. Ze reageren helemaal niet meer.

Ein Shop, dass Geld für Rücksendungen nimmt - das geht gar nicht und ist auch nicht zeitgemäß! Selbst ein Umtausch ist ohne kostenpflichtige Rückgabe nicht möglich!
Werde nie wieder dort etwas bestellen und auch anderen davon abraten!

J’ai commandé un pantalon de ski softshell début décembre pour skier SEULEMENT 4 jours à la neige. Au bout de 4 jours des fissures apparaissent déjà sur le bas du pantalon alors que j’ai pris soin de mes affaires. J’ai vu dans les differents avis que c’était fréquent chez Protest.
Ils n’ont rien voulu savoir et m’ont indiqué qu’il ne s’agissait pas d’un problème de qualité mais un problème d’usure. Je n’ai fait aucune chute et je ski doucement , leurs pantalons ne sont pas capables de subir cela ? Ça devrait être adapté à la pratique du ski quand même !
Pas de geste commercial, pas d’échange possible. C’est ma première et dernière commande chez eux!
Plus jamais!! fuyez cette marque. A 120€ le pantalon ils se moquent complètement du monde et le « service client » est complètement absent.

Ich habe den Skianzug - Schneeanzug ,PRTOLIVIA TD in Fudgecamel‘ für Kinder in Größe 122 bestellt. Die Qualität des Schneeanzuges ist ungenügend, die Nähte sind schlecht verarbeitet und nach einmal tragen (15 Minuten) ging auch schon der Stoff unten auf.

Der Kundenservice ist miserabel, bestellt wurde die Marke über einen Partner, aber die Reklamation wurde von diesem weitergeleitet.

Uns wurde gesagt das wir selber schuld sind und kein Austausch möglich ist.

Ich habe öfters versucht mit der Firma zu schreiben, aber es kam immer erst nach Tagen eine Antwort, da es immer erst weitergeleitet werden musste. Eine Katastrophe, denn meine Tochter war auch auf den Anzug angewiesen. Und solange die Reklamation nicht bearbeitet war, konnte ich ihn ihr ja auch nicht angeben.

Was dann vom Kundenservice kam, war ja leider auch nicht zufrieden stellend. Denn der Skianzug wurde ja nicht ausgetauscht und auch nichts weiteres angeboten.

Ich finde sehr schade, da der Anzug sehr teuer war.

Was ich noch schlimmer finde, ist, dass der Kundendienst absolut nicht auf die Reklamation einging.

Protest bestelle ich auf jeden Fall nicht mehr.