Promovendum Omdömen 1 341

Uitstekende service, vriendelijke medewerkers

Snelle en adequate warm telefonisch contact

Was een prettig gesprek,vriendelijk, duidelijk en uit eindelijk goed geholpen.
Een dikke 10 Laura👋

Ik werd vriendelijk en efficient te woord gestaan. Snel verder geholpen dus!

Bij telefonisch contact bleek dat voor de 2e auto meer premie verschuldigd is dan op basis van de bonus-malus schaal te verwachten is.

Zowel op 05/01 als op 06/01/2026 ben ik correct geholpen door 2 dames van Promovendum. Direct daarna ontving ik een mail waarin een korte samenvatting stond van het besprokene. Daaraan toegevoegd werd ook nog belangrijke informatie.Mooie snelheid !

niet opdringerig, direct snel en praktisch

Verzekering voor hoger opgeleide nu zal ik misschien niet hoog genoeg opgeleid zijn maar wat een ballentent is dit!
27 November wordt ik aangereden door een verzekerde bij Promovendum over de schuldvraag is geen misverstand dus beide ondertekenen het schadeformulier.
Direct heb ik Promovendum een mail gestuurd met daarin het schadeformulier en alle benodigde gegevens. En de vraag of ze mij op de hoogte willen houden van het verloop van deze schadeafwikkeling.
Auto was eigenlijk niet goed rijdbaar meer omdat beide koplampen er los in hingen.
Toen werd het stil geen bevestigingsmail helemaal niks. Op 5 december gebeld hoe het zat met de aansturing van een schade expert maar die konden ze nog niet sturen omdat de tegenpartij zijn schadeformulier nog niet had ingediend wel had de tegenpartij de schade gemeld via de telefoon.
10 december weer eens gebeld want ik hoorde niks en reed met koplampen welke allen de maan verlichte. Nee. mijnheer we kunnen u nog niet helpen. EUHHHH..... jullie klant heeft de schade gemeld, jullie hebben mijn schadeformulier met handtekeningen erop, dus bel je klant of stuur een schade expert en regel de rest later!
Nu kwam er schot in de zaak, de medewerker ging overleggen met zijn baas en ze kwamen tot de conclusie dat het een duidelijke zaak was. Dus een schade expert kon een dag later komen. kijk daar hou ik van doorpakken.
Schade is getaxeerd maar toen werd het zoals gewoonlijk bij Promovendum weer oorverdovend stil.
Mijn auto is gerepareerd samen met een rekening van het schadebedrijf dus nog ff wachten op de centjes.
Stil was het en stil bleef het deze verzekering voor hoger opgeleide blinkt niet uit in goede communicatie geen mailtje, geen briefje helemaal niks.
Het is nu 5 januari en de schade was veroorzaakt op 27 november misschien is het hoofd van de communicatie afdeling op een cursus voor hoger opgeleide dus misschien is het daarom zo stil vanaf hun kant??
Dus bellen maar weer half uurtje in de wacht voor de derde keer dus ik raak er aan gewend. Gelukkig hebben hoger opgeleide alle tijd.
De medewerker die ik aan de lijn krijg kan mij niet helpen maar ze kan wel een terugbelverzoek regelen zodat ik die middag teruggebeld zou worden. Nu is het natuurlijk een verzoek dus die legt Promovendum gewoon weer ff naast zich neer want ook de Promovrndumterugbellert zal op een cursus zij voor hogeropgeleideterugbellers.
27 November tot 5 Januari geen enkel contact waarin Promovendum de leiding neemt, geen mailtje over het verloop maar helemaal niks.
Alleen als je belt en kwaad wordt dan gebeurd er wat. Dus morgen weer een half uurtje in de wacht en dan maar weer eens ongeschoold boos worden.

Belachelijk dat je je opleidings niveau moet opgeven. Alsof iemand die een monteur is lager is opgeleid en zorgt dat de samenleving draaiende blijft meer zou moeten betalen dan iemand van de uni. Wat een onzin als we het dan over discriminatie hebben over de samenleving is dit het wel. Stelletje elite.

Snel resultaat na goede controle.

Wat een onzin kramen jullie uit!!!! ALLEEN voor hoger opgeleiden?. Pure discriminatie toch??

Ben al jaren hier verzekerd. Scheelt een hoop geld en netjes en vlot geholpen !

Ik kreeg een hele duidelijke uitleg. Doordat mijn schade veroorzaakt is door vandalisme is dit extra pijnlijk voor mij. De hulp van Promovendum verlicht de pijn aanzienlijk. Fijn dat alles zo snel en goed geregeld is.

Het opzeggen van mijn reisverzekering verliep vlot en probleemloos via de telefoon
Helaas ben ik ( 70 jaren jong ) niet zo digitaal vaardig dus daarom vond ik persoonlijk contact en begeleiding erg plezierig
Kort na het gesprek kreeg ik op mijn mail al een bevestiging.
Prima, 5 sterren ! 👍

Autoverzekering bij Promovendum is altijd 20% goedkoper dan huidige verzekering daarmee maken ze reclame. Maar 2 jaar later verhogen ze de premie met 33,8 %. Wat een bedrog
Beste Maaike,
Van de autoverzekering van mijn echtgenote kreeg ze ook de mededeling dat door diverse prijsstijgingen de premie verhoogd moest worden met 3,8 % De prijsstijging bij jullie is 33,8 % dus 30% meer. Ik heb inderdaad 2 jaar 20% minder betaald maar die extra korting pikken jullie na 2 jaar terug met 30% !!! De verklaring van die prijsstijging blijft bedrog

Nooit schade gehad, maar bij elke schade staat ergens in hun kleine letter niet in de verzekering valt. Kortom: ze keren uiteindelijk nooit iets uit en de schade "experts" zijn ronduit zinloos. Kies voor een andere verzekering!

Wederom snelle en deskundige afhandeling. Nieuwe auto verzekerd, op naar veel veilige kilometers.

Onbetrouwbare dienstverlening. Volgen niet hun eigen voorwaarden, maar doen er alles aan om onder vergoeding uit te komen.

Vooral je verzekeringen elders beleggen.

Update: zelfs in hun antwoord, nemen ze nog een loopje met de waarheid.

Wat een klantonvriendelijk bedrijf. Had per ongeluk verkeerd kenteken doorgegeven van een identieke auto. Na wijziging ging de premie 120 euro omhoog. Totaal onbegrijpelijk. Sluit hier geen verzekering af. Kansloos.