PrinterStudio Omdömen 49

ACHTUNG bitte bestellt nicht bei dieser Firma. Ich warte seit 3 Wochen auf meine Ware, seit 10 Tagen steckt sie anscheinend am Zoll fest weil diese Firma in China bestellt und keine EORI Nummer angibt.

Bonjour, qualité d'impression des cartes PVC déplorable. Au bout de 4h de jeu seulement la couleur se détache et s'accumule en petits tas sur le bord des cartes. Achat fait pour un cadeau, le vendeur refuse de répondre à mes questions sous prétexte que j'ai trop attendu à offrir mon cadeau. Je vous déconseille vivement les cartes PVC en particulier et le site en général pour son absence totale et brutale de SAV

Wouldn't use anyone else. People always comment on the quality of my products compared to other companies. No idea what these people are talking about honestly!!

I have no idea of the quality of their product because I have never received my order. Their website claims they are in San Francisco, CA., USA. No. They are in Asia. My order has been sitting in Customs and I'm told there is nothing to be done. I will say, Customer Service DID respond to my email quickly, but response was be patient! I am requesting a refund, since the targeted gift date has passed. We'll see how that goes. Would have never ordered if I had known being seized at customs and not receiving was a possibility. Plenty of USA companies to order from. Fraudulent website address.

Ne vous attendez pas à être remboursé.

Service client absent.

I was looking for a company that does lenticular postcards for cheap so I gave them a shot. Was a bit reluctant at first as the website looked a little questionable. But, I was pleasantly surprised by not only the quality of the prints, but the shipping time as well. My experience wasn't bad at all. Would recommend!

Vor nun mehr als 8 Monate etwas bestellt was nicht geliefert wurde nach dem ich Paypal das gemeldet habe wurde mir gesagt ich solle die Beschwerde zurück ziehen und sie schicken mir die Bestellung noch mal zu. Leider hab ich das gemacht und jetzt keine Möglichkeit mehr mein Geld zu bekommen. Absoluter Betrug.

Absolute brilliant from start to finish.

I ordered my deck of personalised playing cards on 17/04 with an expected delivery date of 15/05 - 18/05 and they have just arrived in just over a week (26/04). Very impressive considering they have been sent from China to UK.

Very pleased with my cards. Great quality.

My only grumble would be the process of uploading the 52 individual cards was a bit tricky as the website isn't all that user friendly. Otherwise perfect and would use again!

Wir haben Socken bestellt mit unserem Logo. 40 Stück. Der Konfigurator ist leider so dermaßen schlecht, dass es unser Logo völlig zusammenklebt. Wir können die Erstellung hier überhaupt nicht empfehlen und sind super enttäuscht! Wir hatten sogar Express-Versand gewählt und haben nicht wenig Geld gezahlt. Das geht so überhaupt nicht!!!

Hatte mich gefreut, dass es einen Gutschein zu Weihnachten gab. Als ich dann allerdings die Versandkosten für 30 Kartenspiele, die in Summe vielleicht 3 KG wiegen sah, dachte ich, ich seh nicht richtig. Klar kommen die Dinger aus China, aber bei einer Summe von 316,50 € noch 63,75 € Versandkosten aufzuschlagen, ist dann doch ne Nummer zu viel für mich. Never ever Printer Studio...

Zusammenfassung für wenig Leseaufwand:

Kundendienst: 4/5 (Zielorientiert und schnell, allerdings nur auf Eigeninitiative)
Qualität: 5/5 (Gilt für die selbst gestalteten Spielkarten. Zu anderen Produkten kann ich keine Angaben machen)
Versand: aus Übersee und teuer. Keine Bewertung hier, weil dies unabhängig vom Anbieter ist.
Produktions/Lieferzeit: 4/5 bzw. 5/5 (Produktion erfolgt schnell, sofern alle Daten stimmen. Siehe dazu im Kundendienst Review)

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Ausführliches Review:

Ich habe über die letzten Jahre mehrfach dort bestellt. Zuletzt im November (Lieferung erfolgte heute am 06.12).
Allerdings nur Spielkarten. Deshalb bezieht sich alles nur auf diese Produktkategorie. Zu der Qualität anderer Produkte kann ich keine Angaben machen.

Die Spielkarten sind qualitativ sehr solide. Sie entsprechen der Qualität, die ich bei dem Preis erwarte. Ebenfalls ist die Qualität konsistent über die verschiedenen Bestellungen geblieben. Der Druck ist sauber und scharf. Die Karten sind vom Material fest und leicht biegsam, allerdings qualitativ nicht auf dem Niveau von wirklich "high-end" Kartendecks. (Das ist aber wieder abhängig vom Material. Ich habe nur die Standardausführung bestellt und keine Extras. Wie die Qualität bei Aufpreis mit anderen Materialien ist, kann ich ebenfalls nicht sagen)

Zum Bestellvorgang: Bei einer Bestellung gab es Probleme, weil die Daten für das Hintergrundbild abhanden gekommen sind. Ich musste den Kundendienst nach zwei Wochen selber kontaktieren, um das zu erfahren. Ich hätte erwartet, dass da eine Rückmeldung automatisch kommen würde.
Der Kontakt ab dann lief aber problemlos und sehr lösungsorientiert. Durch den Zeitzonenunterschied war das etwas "Mail-Ping Pong", aber das Problem war dann innerhalb von zwei Tagen nach Kontaktaufnahme gelöst.

Zum Versand:
Ihr müsst euch bewusst sein, dass alles in China produziert wird und entsprechend Lieferkosten anfallen. Die günstige Lieferung erfolgt über Schiff (nehme ich an, bei der Zeit bei der das damals gedauert hat) und würde ich eher nicht empfehlen, wenn ihr eure Bestellung schnell haben wollt. Der Expressversand per Luftpost mit Fedex ist zwar teuer, aber sehr zuverlässig und schnell.
Ich handhabe das so, dass ich, wenn ich bestelle, sicherstelle, dass ich "genug" bestelle, dass es sich lohnt. Die Kosten des Versands sind allerdings nicht Sache des Shops, sondern des Paketdienstleisters.

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Zu den Punkten aus anderen Reviews:

Bisher hatte ich keine Probleme mit Zollgebühren gehabt. Das mag aber von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Ich kann nur sagen, dass ich als Privatperson bestellt habe und die Bestellungen immer an die 100-200€ Wert hatten.

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Fazit:

Ich habe mich damals für diese Seite entschieden, weil andere Anbieter von personalisierten Spielkarten sehr limitiert waren.
Besonders die gestalterischen Möglichkeiten auf dem Webeditor sind anderen Anbietern überlegen. Zwar ist die Bedienung etwas klobig, aber funktioniert.
Ich war bisher immer zufrieden, mit dem was geliefert wurde. Allerdings muss die Bestellmenge entsprechend groß sein, damit sich der Versand aus Übersee lohnt.

This is a terrible company. After paying for expedited shipping, they waited to produce my pieces, and then sent an email telling me that my order would arrive multiple days after anticipated....without apology or explanation. And there was no way to actually get in touch with them. They waited 4 days before responding! And then when my order arrived, the quality was truly terrible. The prints were so dark that they lenticular flip could barely be seen. And never any apology.

I purchased a printed photos on cards from this company. Satisfied with the outcome.

If you're looking for the possibly worst possible customer service, this is it.

Oh you have a question or anything you want to discuss with them ? Be patient because you won't have any reply before several WEEKS.
I ordered something on the french website, and I got my first reply in Spanish. Like wut?
Of course it's impossible to join them by phone, just a ticket system which doesn't even seem to be centralized. Don't ever think about creating two tickets, because they will be handled by different people that don't even communicate with each other.

In addition to that, if you want to print a fan mod for a boardgame (such as RAIV cards for Imperial Assault), don't lose your time with them. They will refuse to do it, but not directly, no, they will wait THE DAY of the supposed delivery reception to inform you that they won't work on your order.

The only + I can mention, is that my order finally got refunded after two MONTHS of back'n forth with them.

Avoid Printerstudio at all cost, seriously, there are better online printing services out there.

VORSICHT!!! Über 30€ Versandkosten hätten uns eigentlich schon stutzig machen sollen. Auf der Seite Adresse aus Limburg deutscher Kundenservice etc. ABER der Sitz der Company ist in Hongkong und da kommt die Ware dann auch (wenn sie kommt) her. Wir hatten Spielkarten bestellt und die Quali war eher mittelmäßig. Und allein schon der Versand rund um den Globus, ist für uns ein No-Go, das wir nie wieder in Anspruch nehmen werden. Was aber noch weit schlimmer ist, ist die Tatsache, dass noch Zollgebühren draufkommen. Das MUSS beachtet werden, da die ganze Kalkulation dann den Bach runter geht.

Leider ist der Kundenservice so schlecht erreichbar nur per Mail und das dauert ewig.

9€ Versand nach Österreich

Ein Pluspunkt ist aber, dass man direkt auf der Seite verkaufen kann.

Vorsicht, Unternehmen sitzt in HongKong und versendet Ware unverzollt. Rechnung ohne Steuerausweis.

Ich habe immer wieder bei PrinterStudio bestellt und bin von der TOP Qualität begeistert. Der Kundenservice ist erstklassig. Für mich die Besten auf dem Markt wenn es um hervorragende personalisierte Druck Ergebnisse geht. Ich habe mir vor Jahren u.a. Karten machen lassen. Die Karten sind noch wie neu. Vielen Dank an PrinterStudio.

Ich hatte einen Kameragurt bestellt, das Produkt an sich war gut und kam pünktlich an, der Druck selber war aber nicht mittig aufgebracht. Auf meine Nachrichten und Fotos des Produktes wurde abweisend reagiert, kein Entgegenkommen, es wäre mein Fehler. Ich arbeite beruflich mit verschiedenen Druckverfahren und finde diese Reaktion mehr als ungenügend...

Achtung! Dieses Unternehmen ist unseriös, kann nur davon abraten. Warte seit nunmehr 5 Wo. auf eine Bestellung.