Produit conforme au canapé présenté sur le site. Joli colori gris clair. Assise dure mais il faut un peu de temps pour qu'elle s'assouplisse. Délai de livraison respecté. Transporteur sérieux, livr... Se mer
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Det här tycker kunderna
Bonjour , à tous ceux qui veulent faire une action collective, je vous propose de se retrouver sur un groupe facebook. Voici le lien vers le Groupe Facebook : Arnaque PAM l'occasion... Se mer
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Bonsoir, Je constate que nous sommes nombreux à être confrontés à la même situation. Canapé commandé début juillet pour 1450€ et réception aujourd’hui d’un mail m’informant d’un redressement judici... Se mer
Företaget har svarat
Idem, commande de canapé. Je les ai contacté mi juillet, ils m'ont précisé que je devrais être livré en août, lorsque je me suis rendu sur le site, je me suis aperçue que tous les articles étaient ép... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
🛋 Canapés et literie sélectionnés avec goût. 💌 Pour les amoureux du confort et du design. 🌈 Prix doux 💫 Fabrication 🇪🇺 100% éthique 🌎
Kontaktuppgifter
97 Boulevard Malesherbes, 75008, Paris, Frankrike
- 0805036132
- hello@pretameubler.com
- pretameubler.com
1,4
Mycket dålig
284 omdömen
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Le canapé est très bien mais les vis…
Le canapé est très bien mais les vis pour fixer les pieds étaient trop courtes donc il a fallu que j’aille en acheter des plus longues.
21 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous avons envoyé votre remarque à notre service production.
Veuillez noter que nous sommes enchantés que le canapé vous plaise.
Bien à vous
Bonne journée
Laurent
Tout s'est très bien passé de la…
Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.
Les livreurs ont été efficaces et respectueux de l'horaire annoncé.
Merci
20 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour positif,
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre produit vous plaît.
Bien cordialement,
Michel
Attention ⚠️ je suis vraiment très…
Attention ⚠️ je suis vraiment très dessus du service SAV et de la qualité de leurs produits. J’ai acheté un canapé chez eux, qui est devenu rouge. En effet, la colle utilisée par le fabricant a eu une réaction avec le linge chaud qui sortez du sèche linge. Prix du canapé 1600€ c’est de la mauvaise qualité . Sav refusé
19 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de ne pas être en mesure d'accepter votre réclamation, mais votre meuble a subi une utilisation inappropriée qui n'est pas couverte par la garantie.
Cordialement,
Service Réclamations
Suite à la réception du canapé je suis…
Suite à la réception du canapé je suis un peu déçu par la qualité de la mousse d’assise qui est sur votre site indiqué en trente kilos et qui est malheureusement très molle merci
18 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour,
Je vous informe que l'assise de nos canapés peut être ressentie différemment entre les personnes c'est pour cette raison que nous vous communiquons la densité en kg /m3
Au plaisir,
Laurent
Très beau fauteuil
Très beau fauteuil, de qualite. La couleur est conforme à ce que j'ai choisi. Très satisfaite.
17 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour.
Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de notre SAV.
Bien cordialement;
Laurent
le canapé est sympa et livré en plus…
le canapé est sympa et livré en plus avec des coussins. par contre la livraison c'est plus compliqué. jour imposé sans possibilité d'adaptation en rapport des contraintes de travail des les clients. 3 livreurs super excités que mon mari a du calmer pour qu'ils ne tapent pas dans tous les murs tout juste repeints. et au final une prise de courant cassée à ras du mur qu'il va falloir refaire.
16 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Myriam,
Merci pour votre retour,
Nous vous informons que notre service logistique a été informé de la situation et fera le nécessaire auprès des livreurs.
Bien Cordialement,
Laurent
Parfait ! Au top à tous les niveaux.
Produit conforme à la description et photos sur le site et à mes attentes.
Délai un.peu long entre le jour de la commande et la livraison mais le site le mentionne clairement donc on le sait d'avance. Si questions, réponses rapides par mail.
Livraison au top avec nombreux messages Sms et mails pour le suivi, de la prise en charge jusqu'à la livraison, choix du jour de livraison et créneau horaire parfaitement respecté, dès le matin de la livraison on peut suivre le trajet du livreur et savoir vers quelle heure il arrivera.
Très contente de mon achat.
16 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Sophie,
Toute l'équipe de Prêt à Meubler vous remercie pour votre retour.
Nous sommes heureux que le produit a répondu favorablement à vos attentes.
En vous souhaitant une bonne journée
Laurent
ma commande de 2 fauteuils livrées…
ma commande de 2 fauteuils livrées samedi 12 juin n'était pas conforme .
depuis j'attends de vos nouvelles ?
vous comprendrez que je suis très mécontent de cet incident
15 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour.
Nous sommes désolés pour cet incovénient et notre Service Clients est en contact constant avec Vous pour vous tenir au courant. Nous tâchons de résoudre le problème et de vous fournir le produit conforme dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Service Réclamations
defauts images
Bonjour,
les chaises commandées sont de bonnes qualités mais ne correspondent pas vraiment aux images sur le site. les pieds de chaises semblent bien plus hauts qu'en réalité. les dimensions sont exactes (bien que 1 cm de moins que sur le site) mais cela trompe l'oeil. il faut bien sortir le mètre pour se rendre compte de la hauteur.
9 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour,
Nous sommes ravis que la qualité des chaises vous satisfasse.
Veuillez noter qu'il existe toujours une légère nuance entre une photo et la réalité des produits.
Merci pour votre compréhension,
Bonne journée,
Laurent
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Laurence,
Toute l'équipe de Prêt à Meubler vous remercie pour votre retour.
Nous sommes heureux que le produit à répondu favorablement à vos attentes.
En vous souhaitant une bonne journée
Laurent
Très beau canapé conforme à mon…
Très beau canapé conforme à mon attente. Livraison parfaite.
9 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour positif,
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre produit vous plaît.
Bien cordialement,
Michel
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif,
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre produit vous plaît.
Bien cordialement,
Michel
Compliqué mais à l'écoute
Expérience particulière, plusieurs déboires par rapport au produit et la livraison mais un service après-vente extrêmement réceptif et compréhensif. Merci à Michel pour votre suivi et votre réactivité. Notre canapé est magnifique et enfin à sa place!
7 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Marine,
Merci pour votre retour,
Comme confirmé pendant notre conversation téléphonique, nous allons corriger les erreurs qui ont mené à cette situation et le produit conforme vous sera livré. Nous espérons que l'utilisation de notre produit vous donnera entière satisfaction.
Merci pour votre compréhension,
Bien à vous
Michel
Très déçue
Très déçue par ce canapé après plus de 2 mois d’attente alors que délais moins important annoncés initialement sur le site. Forme du canapé conforme mais tissu et rendu couleur malheureusement pas...
Assise extrêmement dure et beaucoup de difficultés à monter les pieds du canapé...
Je ne recommande pas du tout
3 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Camille,
Merci pour votre retour,
Je vous informe que les délais de production indiqués sur le site sont à titre informatif, puisque lorsque votre commande se trouve sur la plateforme du transporteur c'est vous qui décidez de la date du rdv lors de l'appel de nos livreurs.
Veuillez noter que si vous êtes déçus du produit car il ne correspond pas à vos attentes vous avez 30 jours à compter de la date de la livraison pour demander le retour du canapé auprès de notre SAV.
Merci pour votre compréhension,
Bien à vous
Laurent
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour,
Toute l'équipe de Prêt à Meubler vous remercie pour votre retour.
Nous sommes heureux que le produit à répondu favorablement à vos attentes.
En vous souhaitant une bonne journée
Laurent
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour.
Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos services et de nos produits.
Bien cordialement,
Laurent
Mauvaise qualité de la tenue de l'assise
L'esthétique du canapé correspond parfaitement à ce que nous attendions.
En revanche, après moins d'un mois d'utilisation, le coussin de la méridienne est déjà complètement enfoncé. À la réflexion, il l'était sans doute depuis l'origine, ce qui laisse une désagréable sensation. Très déçu par cet aspect.
2 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour,
Je vous confirme que chaques canapés livrés sont de qualité sorti d'usine.
En aucun cas nous livrons des canapés usagés.
Veuillez contacter notre SAV en communiquant vos photos et nous trouverons une solution à votre réclamation.
Merci pour votre compréhension,
Au plaisir,
Laurent
Très bon fauteuil
1 juni 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour,
Toute l'équipe de Prêt à Meubler vous remercie pour votre retour.
Nous sommes heureux que le produit à répondu favorablement à vos attentes ainsi que notre SAV
En vous souhaitant une bonne journée
Laurent
Satisfaisant
J’utilise le lit depuis une semaine et tout va bien.
Cependant j’ai été déçue par le tissu que je pensais être plus proche du lin avec un tissage plus serré et moins brillant.
Le matelas est confortable, l’accueil est moelleux,
le maintien est bon, dommage qu’il s’écrase vraiment beaucoup lorsque l’on s’assoit au bord du lit.
A voir sur la durée
Livraison parfaite à l’étage.
31 maj 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour.
Toute notre équipe est ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
Bien cordialement;
Laurent
Canapé d'angle conforme à la…
Canapé d'angle conforme à la description bon produit mais 19 jours de retard dans la livraison
Service commercial très reactif
31 maj 2021
Svar från Prêt à Meubler
Bonjour Nathalie,
Toute l'équipe de Prêt à Meubler vous remercie pour votre retour.
Nous sommes heureux que le produit à répondu favorablement à vos attentes.
En vous souhaitant une bonne journée
Laurent
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