När vi var i er butik så ställde vi frågan till er säljare när vi tittade på olika tv och det LG och Samsung om de var lika. Svaret var att det är tillverkade i samma land. Nu till problemet att vår... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ovanligt men positivt med ögonkontakt och hej när man kom in. Köpte nya IPods men tyvärr upplyste säljaren om att laddfunktionen var annorlunda än min tidigare ( som jag visade). Nu får jag åka tillb... Se mer
Företaget har svarat
Vill lyfta min positiva upplevelse hos Power idag. Jag besökte butiken då jag nyligen har bytt operatör via köp i butik, men upptäckte snabbt att täckningen var betydligt sämre på platser där vi oft... Se mer
Företaget har svarat
Jag hade en mycket bra upplevelse på POWER Torpavallen. Personalen var vänlig, professionell och mycket hjälpsam under hela köpprocessen. De svarade på alla mina frågor och hjälpte mig att välja rätt... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Torpavallsgatan 4D, 41673, Göteborg, Västra Götalands Län, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Zainab,
Tack för att du delar med dig.
Det låter som att upplevelsen inte blev som den skulle, och det tar vi på allvar. Om du vill får du gärna berätta lite mer om vad som inte fungerade bra, så blir det lättare att förstå situationen bättre.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej där,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att besöket på Torpavallen gick smidigt, med nära parkering och utan köer.
Det uppskattas att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Alireza,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att det gick fort och smidigt när du visste vad du ville ha.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Yacoub,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och att du är nöjd med både personalen och priset.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Duktig säljare som var mycket hjälpsam…
Duktig säljare som var mycket hjälpsam o gav mig tid att reflektera o jämföra!!
29 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Kerstin,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick hjälpsam service och gott om tid att jämföra och fundera i lugn och ro.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Dålig koll
Sökte en viss produkt och bad om hjälp. Efter att de kollat på lagret fick jag besked att de inte hade någon sådan hemma men att man kunde använda en liknande produkt istället (ett tveksamt råd i sig). Köpte ej den produkten. Gick därefter in på webben och hittade precis det jag sökte, med 10+ i lager i butiken. Gjorde reservation för att hämta i butik och gick en promenad. Fick inget SMS eller annat om att det var klart men kollade efter 30 minuter med kassan. Kassan visste inte något om status så de kollade med lagret bara för att få veta att ja reservationen är klar och väntar redan i kassan. Köpte produkterna. Så jag fick köpa det jag ville till slut men hjälp vad omständligt det var och vilken tid det tog!
26 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Frippe,
Tack för att du delar med dig av detta, Frippe. Det låter verkligen frustrerande att först få besked om att produkten inte fanns, för att sedan själv hitta den i lager på webben och dessutom behöva vänta utan tydlig information om att reservationen redan var klar. Det är inte den upplevelse vi vill ge, och jag beklagar att det blev så omständligt och tidskrävande. 😊
Din feedback om både lagerinformationen i butik och kommunikationen kring reservationen har tagits vidare till varuhuset så att de kan se över sina rutiner för tillgänglighet och upphämtning. Sådana här skillnader mellan information i butik och på webben, tillsammans med otydlig status vid reservation, är något som behöver fungera bättre. 💬
Tack igen för att du uppmärksammade detta. Vi uppskattar ärlig återkoppling och hoppas att nästa besök blir betydligt smidigare. 🤗
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej AnneMarie,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick bra hjälp och ett kunnigt bemötande i Torpavallen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Trevligt bemötande av personalen
Trevligt bemötande av personalen, bra kompetenser och kunskaper är extra
23 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Banome,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och upplevde både god kompetens och kunskap i butiken.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av Torpavallen⚡
Trygg och säker säljare
Trygg och säker säljare. Kunnig och trevlig. Bra information om de olika produkterna.
22 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Tina,
Tack för de fina orden och för din femstjärniga recension. Det är väldigt roligt att höra att du upplevde besöket som tryggt och att informationen om produkterna var tydlig och hjälpsam.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Petar,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att allt gick så bra med ditt datorköp och att du fick trevlig service snabbt på plats.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och rekommendation.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av din lokala POWER-butik⚡
Relativt rymlig butik
Relativt rymlig butik, finns ställen jag inte kom fram med mitt hjälpmedel. Bra personal det lilla jag behövde dem.
21 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Torbjörn,
Tack för din fina recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är glädjande att höra att du upplevde butiken som relativt rymlig och att du fick bra hjälp av personalen när du behövde det.
Samtidigt tar vi med oss din synpunkt om framkomligheten med hjälpmedel. Sådan återkoppling är värdefull.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
När man kommer in i butiken så står 6…
När man kommer in i butiken så står 6 säljare i en grupp och pratar. Bryr sig inte om kunder som kommer in. Jag går och letar efter min produkt men behöver gå till dem och fråga hur och vart jag hittar. Inget större intresse av att hjälpa mig utan står helst och pratar i en grupp. Kan önska att dem anställda visade intresse till kunderna som kommer in i butiken. Sjukt besviken
19 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Linda,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, Linda. Det är verkligen inte den service man ska mötas av i butik, och jag förstår att det känns extra frustrerande när du själv behövde gå fram till en grupp medarbetare för att få hjälp. 😊
Din feedback om bemötandet och bristen på engagemang i Torpavallen har tagits vidare till butiken så att de kan se över sina rutiner kring kundmottagande och service i varuhuset. 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, eftersom sådan återkoppling hjälper oss att förbättra upplevelsen i butik framöver. Jag hoppas att vi får möjlighet att ge dig en betydligt bättre upplevelse nästa gång. 🤗
Löste problemet smidigt
Gjorde reservation på TV online, fick mail om att den var redo att hämtas. Kom in några timmar senare och skulle hämta den. Visar sig att den var dubbelsålt så fanns ingen TV för mig att hämta. Skulle fått ett SMS om det enligt personalen men det hade jag inte fått.
Som tur var fanns det en på annan anläggning som redan var kalibrerad. Så fick betala mer för kalibreringen men fick lite rabatt på det som plåster på såret. Allt löste sig till slut.
19 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Bella,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det var förstås inte bra att reservationen inte stämde när du kom för att hämta din TV, men det är fint att höra att butiken ändå hittade en lösning och att det till slut ordnade sig smidigt.
Vi uppskattar särskilt att du lyfter både det som inte fungerade och att hjälpen på plats gjorde skillnad.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Det som gjorde mitt besök
Det som gjorde mitt besök, var lagertjejen och en i kassan. De hittade varan jag sökte och gav inte upp som säljaren jag först kom i kontakt. Säljaren skickade mig vidare. Han var inte bra.
22 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Lars-Erik,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är väldigt fint att höra att medarbetaren på lagret och personen i kassan hjälpte dig att hitta varan och inte gav upp. Samtidigt är det förstås tråkigt att det första bemötandet inte levde upp till samma nivå.
Vi uppskattar att du lyfter både det som fungerade bra och det som kan bli bättre. Den typen av återkoppling är värdefull.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Lade undan varan på nätet och fick…
Lade undan varan på nätet och fick bekräftelse på SMS att varan skulle hämtas på mobilavdelningen. Köar där då avdelningen verkade vara underbemannad.när det är min tur så får jag veta att varan finns i kassan. Berättar att det i sms:et står att varan finns på mobilavdelningen. Då svarar killen att det är ett automatgeneterat sms. Fritt för tolkning här - automatgeneterade sms från er ska man bortse ifrån - eller??? Ingen ursäkt för att jag köat i onödan och nu ska ställa mig i ny kö. Nej personalen på mobilavdelningen kunde nog placeras backoffice för de har noll känsla för kundkommunikation. Den blonda tjejen i kassan var dock en socialt begåvad stjärna. Vilken höjer upp betyget till en fyra. Men min uppfattning generellt sett är att ’vem som helst’ på två ben kan få jobb i denna typ av affär, tyvärr gäller det inte enbart Power. Skulle nog aldrig gå in i butiken för att fråga om råd, personalen är jätteunga och hur ska de kunna tolka kundbehov. De säljer det de är tillsagda att sälja. Vilket i slutändan landar i noll förtroende för butiken.
16 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Irene,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det låter som att upplevelsen blev onödigt krånglig när informationen i SMS:et inte stämde med var varan faktiskt fanns, och att bemötandet på plats inte hjälpte situationen.
Samtidigt är det fint att höra att personen i kassan gjorde ett så gott intryck att det lyfte helhetsupplevelsen.
Vi uppskattar både berömmet och den tydliga återkopplingen om kommunikationen i varuhuset. Den typen av synpunkter är värdefulla.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Hjälpsam och snabb personal.
14 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Berit,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen som hjälpsam och snabb. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Jag har tappat bort asken med den…
Jag har tappat bort asken med den vänstra hörluren. Hur kan jag hitta de?
14 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Zahraa,
Tack för din recension och för att du hör av dig.
Om du har tappat bort asken med den vänstra hörluren behöver vi lite mer information för att kunna vägleda dig rätt. Gäller det själva laddningsetuiet eller hörluren, och vilket märke eller modell är det?
Om det är en liten elektronikprodukt kan du också ta med produkten och kvitto eller köpbevis till valfritt POWER-varuhus, så kan personalen hjälpa dig vidare med vilka alternativ som finns.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Hannes,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och mötte kunnig personal hos POWER Torpavallen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Sådana ord betyder mycket och inspirerar oss att fortsätta ge bra service.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Vänligt och hjälpsamt bemötande
15 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Lennart,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att du upplevde bemötandet som vänligt och hjälpsamt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av Torpavallen⚡
Kunnig personal..
12 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Hans,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen som kunnig.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen snart.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.