Det som förstörde intrycket var att det inte kom med instruktioner på varken Svenska eller Engelska. Men på en mängd andra språk. Var tvungen att leta på nätet vilket inte var helt lätt med den modell... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Superbra upplevelse, älskar att man samlar ihop poäng och får billigare pris på varor när man handlar. Gör så att man vill handla mer och väljer att handla före hos Power än till exempel på Elgigant... Se mer
Företaget har svarat
Säljaren (personen) var otroligt hjälpsam och snäll. Hen var inte bara en bra säljare och förklarade allt för produkten som vi bestämde men en jättesnällt person också. Hen försökte att ge mig allt hj... Se mer
Företaget har svarat
Jag är helt nöjd med mitt köp från er, de tjänster ni tillhandahöll och det vänliga bemötandet jag fick av personalen, särskilt Khader Mardanili, som var mycket vänlig och hjälpsam, och de andra som o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Stjärntorget 2, 169 79, Solna, Stockholm, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,8
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Mahmood,
Vi ber om ursäkt för att vi inte kunde erbjuda den tekniska nivå på servicen som du har rätt att förvänta dig av oss. Det är givetvis inte den upplevelsen vi vill att våra besökare ska lämna oss med.
Vi tar till oss av din kritik och kommer att använda den i vårt arbete med att stärka kompetensen i våra team. Det är genom feedback som denna vi kan bli bättre och säkerställa att vi kan guida våra kunder rätt i den tekniska djungeln.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Köpte kamera objektiv
Köpte kamera objektiv. Hade lagt in om hämtning. På plats så visade aldrig säljaren förpackningen för mig utan lade i en Powerskasse. När jag kom hem såg jag att förpackningen var demolerard. Objektivet hade smuts på linsen. Objektivet verkar helt men "begagnat".
Säljaren var medveten om objektivets status men nämnde inget. Jag betalade för ett nytt.
Svårt att se ngn ärlighet i affären, tyvärr.
Var på Mall of Scandinavia
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej där!
Tack för att du tog dig tiden att skriva och dela med dig av upplevelsen! Det ska såklart kännas tryggt att hämta ut sin beställning och man ska inte behöva stå hemma och fundera på om produkten redan varit använd tidigare. Misstänker du att produkten kan vara begagnad är du varmt välkommen in till varuhuset så kikar vi på det!
Hoppas du ändå är nöjd med resten av ditt köp och du är varmt välkommen åter!
Saga på POWER!⚡
Snabbt, trevligt och enkelt
Skulle hämta ett click and collect paket. Snabb service, trevlig personal!
18 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Angela,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att upphämtningen gick snabbt, smidigt och trevligt i Mall of Scandinavia. Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Fick mycket hjälp och professionella…
Fick mycket hjälp och professionella personalen tack
17 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Raid,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick mycket hjälp och blev väl bemött av den professionella personalen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Enligt förväntan
Enligt förväntan. Gick fort och fungerade. Personalen på Power Mall of Scandinavia är ganska loja och ointresserade. Står mest och hänger och ser besvärade ut.
14 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Fredrik,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det är fint att höra att allt gick fort och fungerade som förväntat.
Samtidigt uppskattar vi verkligen din kommentar om bemötandet i varuhuset. Den typen av feedback är värdefull och hjälper oss att bli bättre.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Värdelöst företag
Värdelöst företag. Inte service inriktade för fem öre. Säljer billiga defekta varor dyrt.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Tjena Elijah!
Tack för ditt omdöme! Det låter verkligen som att vi inte lyckades leva upp till dina förväntningar den här gången och det är förstås inte den känslan vi vill lämna efter oss. Vi jobbar för att kunder ska känna sig trygga med både köp och hjälp längs vägen, så vi tar med oss din feedback vidare. Skulle du har problem med en av dina produkten får du gärna kontakta oss!
Ha det fint,
Saga på POWER!⚡
Yousif var mycket professionell och…
Yousif var mycket professionell och trevlig. Han hjälpte mycket med att få det bästa deal.
15 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Medya,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick ett professionellt och trevligt bemötande och bra hjälp på vägen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag fick ett oerhört trevligt och…
Jag fick ett oerhört trevligt och vänligt bemötande och hjälp av en försäljare vid namn Yousef. Han var ingen dryg försäljare utan lyssnade in och kom med tips och råd och var väldigt tydlig!
11 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Sanna,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är verkligen roligt att höra att du fick ett så trevligt och hjälpsamt bemötande i butiken. Det betyder mycket att servicen upplevdes som tydlig, lyhörd och genuint hjälpsam.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva detta och dela din positiva feedback.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Wanisa,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att upplevelsen var så bra och att bemötandet uppskattades.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Köpte tv fäste som marknadsfördes som…
Köpte tv fäste som marknadsfördes som det skulle passa alla tv apparater 40-65” men sedan fungerade inte skruvarna till TVn då de bara skickade med 4 olika uppsättningar och alla var för korta. Fick köpa kit med skruvar separat i efterhand för ytterligare 200kr.
10 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Erik,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att tv‑fästet inte fungerade som det uppgavs med din TV och att du fick köpa en extra skruvkit separat.
Vi vill att våra produkter och beskrivningar ska vara tydliga och fungera enligt förväntning, och det som du beskriver är inte acceptabelt. Vi tar din synpunkt till oss för att titta på både informationen och produkten.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Hej Jag behöver ange mitt IMEI-nummer
Hej
Bra kundservice
Nu ber butiken mig via SMS om min enhets serienummer/IMEI för att aktivera AppleCare-tjänster. Jag skickar numret, men de accepterar det inte. Kan jag skicka det via e-post?
Tack
27 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Walter,
Det går bra att skicka IMEI via e post om butiken ber om det.
Om numret inte accepteras är det bra att först kontrollera att du skickar rätt IMEI och inte serienumret, eftersom de är olika uppgifter. Om etiketten saknas kan du även kontrollera originalförpackningen, bruksanvisningen eller garantikortet. Om enheten varit registrerad online kan uppgiften ibland också finnas via tillverkarens konto.
Om det gäller en iPhone eller iPad kan IMEI även finnas via köpbeviskopia, men den kan bara skickas till e postadressen som är kopplad till det ursprungliga köpet.
Om du vill kan du svara med vilken enhet det gäller, så kan jag hjälpa dig att avgöra om du ska använda IMEI eller serienummer.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Momtaz,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att hjälpen i varuhuset upplevdes som både uppriktig och hjälpsam. Sådan feedback uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Var i butiken och kollade efter Scoop Slush Koncentrat
Var i butiken och kollade efter en produkt jag ville köpa, som enligt hemsidan fanns i lager.
Hittade den dock inte på hyllan, så jag frågade en personal och visade produkten från hemsidan på mobilen, han kollade på samma hyllor som jag kollat och konstaterade att det var saldofel.
Jag förklarade att jag inte såg någon hyllplats för den, varpå jag fick svaret att den ska stå där de andra liknande produkterna är.
Dagen efter så var saldot inte korrigerat och jag skulle ändå åt det hållet i annat ärende, så jag reserverade produkten och efter ca 40 minuter fick jag ett meddelande att den fanns för upphämtning.
Jag drar alltså ner på betyget då personalens bemötande var nonchalant och det kändes som att jag störde personalen i den nästan tomma butiken.
Hade hen kollat i en terminal i butiken eller gått in på lagret hade det sparat mig tid och det hade gett lite extra i service.
8 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Marcus,
Tack för att du delar med dig.
Det är förståeligt att upplevelsen drog ner helhetsintrycket när lagersaldot på hemsidan inte stämde och bemötandet i butiken inte kändes hjälpsamt.
Samtidigt är det bra att produkten till slut gick att reservera för upphämtning, men jag förstår att det hade sparat dig tid om detta hade hanterats direkt vid ditt första besök.
Din feedback om både saldofelet och servicen i varuhuset är värdefull och ger en tydlig bild av vad som hade kunnat fungera bättre.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Lätt att beställa och hämta varan!
8 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Erja-Riitta,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att det var enkelt både att beställa och hämta varan. Det uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Glad och leende kassörska
23 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Mikael,
Tack för de fina orden.
Det är verkligen roligt att höra att besöket gav ett så positivt intryck och att bemötandet i kassan uppskattades.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela detta.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Gulled,
Tack för de fina orden om upplevelsen i Mall of Scandinavia. Det är väldigt roligt att höra att besöket blev så bra och att hjälpen i varuhuset uppskattades.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Säljer hon var otroligt trevlig
Säljer hon var otroligt trevlig, hjälpsam, professionell i sitt bemötande.
3 maj 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Sam,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att bemötandet upplevdes som trevligt, hjälpsamt och professionellt.
Sådan återkoppling uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trakasserier
Detta företag har skickat flertalet sms och email i syfte av att man ska betygsätta köpupplevelsen. Köpet var felfritt men att trakassera tidigare kunder på detta sätt tycker inte jag är rätt.
30 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Viktor,
Tack för feedbacken. Glädjande att köpet gick smidigt! Vi beklagar om våra påminnelser om betyg via sms och email känts trakasserande, syftet är kundfeedback för bättre service.
Din röst hjälper oss justera kommunikationen.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Två gånger var jag på Power i Mall of…
Två gånger var jag på Power i Mall of Scandinavian där jag bokat via nätet varor som ej fanns observera att jag även fick påminnelse om att varorna skulle hämtas. Efter fått åka runt i Storstockholm för att få min ena vara fick den sista varan beställas i butiken med leverans upp till 5 dagar. Väldigt dåligt att lura kunder på detta viset.
28 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Kristina,
Tack för att du beskriver dina två besök på Power Mall of Scandinavia. Det är frustrerande med varor som inte finns trots bokning och påminnelsesms, plus extra resor runt Stockholmoch leverans upp till 5 dagar. Det ska vara smidigt med Click & Collect.
Vi tar detta på allvar och undersöker lagerhanteringen för att undvika liknande misstag.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Otrevlig personal som stod och umgicks…
Otrevlig personal som stod och umgicks med sina privata vänner. Tog 45 min att få hjälp.
28 april 2026
Svar från POWER.se - Mall of Scandinavia
Hej Linda,
Tack för ditt omdöme. Tråkigt att möta otrevlig personal som prioriterar vänner framför kunder, med 45 minuters väntan som följd. Det hör inte hemma hos oss.
Din input hjälper oss skärpa rutinerna för bättre kundfokus.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.